eHarmony.com je platforma pro seznamování, která vám pomůže navázat kontakt s lidmi, se kterými si budete rozumět. Bohužel, nikdy s jistotou nevíte, kdo se skrývá za profilem a jaké má cíle. Pokud s eHarmony nejste spokojeni, zvažte smazání svého účtu, abyste se vyhnuli platbám za službu, kterou již nevyužíváte. Jestliže jste připraveni opustit eHarmony, máme pro vás kompletní návod. Tento článek vás provede celým procesem smazání účtu, odpoví na vaše nejčastější otázky a zaměří se na důležité aspekty.
Jak odstranit váš účet na eHarmony
V následujících řádcích si také ukážeme, jak smazat eHarmony účet prostřednictvím mobilní aplikace. Ačkoliv aplikace přímo nenabízí možnost smazání, postupujte podle následujících instrukcí pro zrušení vašeho eHarmony profilu.
Metoda 1: Smazání účtu prostřednictvím webového rozhraní (PC)
eHarmony neumožňuje zrušení nebo odstranění vašeho účtu, pokud je vaše předplatné stále aktivní. Pro smazání eHarmony účtu postupujte následovně:
1. Přejděte na webové stránky eharmony ve vašem prohlížeči.
2. Přihlaste se ke svému eHarmony účtu pomocí vašich přihlašovacích údajů.
3. Klikněte na vaši profilovou fotografii v pravém horním rohu.
4. Z rozbalovacího menu vyberte možnost „Data & Nastavení“.
5. Sjeďte dolů k sekci „Viditelnost profilu“.
6. Klikněte na odkaz „Zde“ vedle textu: „Pro trvalé odstranění vašeho profilu klikněte sem“.
7. Zadejte vaše heslo a klikněte na „Smazat profil“.
8. Vaše okno by se mělo zavřít a zobrazit potvrzení o uzavření vašeho účtu.
Metoda 2: Smazání účtu prostřednictvím mobilního prohlížeče
Jak již bylo zmíněno, váš účet eHarmony nemůžete smazat přímo z aplikace. Pro smazání účtu eHarmony na mobilním zařízení postupujte dle následujících kroků:
1. Otevřete web eharmony ve vašem mobilním prohlížeči.
2. V horní části obrazovky klepněte na „PŘIHLÁSIT“.
3. Zadejte vaše přihlašovací údaje a klikněte na „PŘIHLÁSIT“.
4. Klepněte na tři vodorovné čárky (hamburger menu) v levém horním rohu.
5. Vyberte „Data a nastavení“.
6. Sjeďte dolů a v sekci „Viditelnost profilu“ klepněte na odkaz „zde“ pro trvalé smazání.
7. Zadejte heslo vašeho účtu a klepněte na „Smazat profil“.
Jak zrušit předplatné eHarmony
Pro zrušení předplatného eHarmony postupujte dle níže uvedených kroků.
Možnost I: Prostřednictvím oficiálních webových stránek
Pokud se rozhodnete ukončit své členství na eHarmony, prvním krokem je vypnutí automatického obnovování předplatného. Kromě postupu smazání vašeho účtu eHarmony si ukážeme, jak zrušit předplatné, pokud jste jej zakoupili přímo přes webové stránky:
1. Přihlaste se ke svému účtu na eharmony.
2. Klikněte na vaši profilovou fotografii.
3. Z rozevíracího menu vyberte „Data & Nastavení“.
4. Jakmile se dostanete na stránku s nastavením, klikněte na „Fakturace“.
5. V dolní části okna „Stav předplatného“ klikněte na tlačítko „Zrušit mé předplatné“ a postupujte dle instrukcí na obrazovce.
Možnost II: Prostřednictvím iTunes
Pokud jste si členství v eHarmony zakoupili prostřednictvím iTunes na vašem mobilním zařízení, musíte pro zrušení automatického obnovování předplatného použít jiný postup. Správu předplatného je nutné provádět prostřednictvím vašeho Apple ID a ne přes web eHarmony. Zde je postup:
1. Otevřete Nastavení na vašem iOS zařízení.
2. Klepněte na váš profil Apple ID.
3. Pro zobrazení seznamu předplatných spravovaných přes iTunes klepněte na „Předplatné“.
4. Klepněte na „eHarmony“.
5. Pro zrušení vašeho předplatného klepněte na „Zrušit předplatné“ a poté potvrďte volbu v dolní části obrazovky.
6. Posuňte přepínač u možnosti „Automatické obnovování“ do polohy „vypnuto“ (u starších verzí iOS).
Užitečný tip: Jak skrýt váš profil eHarmony
Pokud nechcete váš profil smazat, můžete jej skrýt a dát si pauzu. Uživatelé, kteří s vámi komunikovali nebo si vás přidali do oblíbených, váš profil stále uvidí. Pro skrytí vašeho profilu postupujte následovně:
1. Přihlaste se ke svému účtu na eharmony.com.
2. Klikněte na vaši profilovou fotografii.
3. Z rozevíracího menu vyberte „Data & Nastavení“.
4. V sekci „Viditelnost profilu“ přepněte přepínač vedle položky „Neviditelné“ do polohy „vypnuto“.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč nemohu smazat svůj účet, i když jsem ukončil své členství?
Odpověď: Důvody mohou být dva:
- S největší pravděpodobností vaše stávající předplatné eHarmony ještě neskončilo. Zrušením členství zabráníte pouze jeho automatickému obnovení. Předplatné je funkční do data, do kterého jste si ho předplatili. Do té doby můžete využívat prémiové funkce eHarmony, ale nebudete mít možnost smazat svůj účet.
- Dalším důvodem může být, že jste neuhradili všechny platby za jedno nebo více dřívějších členství. Pokud se rozhodnete hradit předplatné ve splátkách, mějte na paměti, že se vám bude účtovat i v případě předčasného zrušení členství.
Q2. Co mám dělat, pokud nechci, aby eHarmony sdílela mé osobní údaje?
Odpověď: I po uzavření vašeho účtu si eHarmony ponechá vaše osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů. Pokud si přejete vaše data odstranit, zašlete e-mail na [email protected] s předmětem „Delete My Account Information“ a výslovnou žádostí o trvalé odstranění vašich osobních údajů z databáze eHarmony. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování této žádosti může eHarmony trvat až 10 pracovních dnů.
***
Doufáme, že vám tyto informace byly užitečné a že jste se naučili, jak smazat svůj účet eHarmony. Dejte nám vědět, která metoda se vám nejvíce osvědčila. V případě dotazů či připomínek vyplňte prosím formulář níže. Také nás zajímá, o čem byste se rádi dozvěděli více.