Care.com představuje online platformu, která propojuje jednotlivce hledající pomoc s péčí o děti, seniory, osoby se speciálními potřebami, domácí mazlíčky, s doučováním či domácími pracemi s poskytovateli těchto služeb. Společnost má hlavní sídlo v texaském Austinu a další pobočku v německém Berlíně. Care.com působí ve 20 zemích a má celkově 32,9 milionů registrovaných uživatelů. Jako benefit pro své zaměstnance nabízí služby Care.com 150 firem a organizací, včetně společností Google a Facebook. Nicméně, může nastat mnoho situací, kdy uživatelé chtějí Care.com přestat využívat. Ať už se jedná o to, že dané služby již nejsou potřeba, nebo o jiné, závažnější důvody. Pokud hledáte informace o tom, jak dočasně zrušit váš účet na Care.com, čtěte dále. V následujícím textu najdete podrobný návod, jak zrušit účet Care.com a jak jej smazat v mobilní aplikaci.
Jak zrušit účet na Care.com
Prostřednictvím platformy Care.com mohou uživatelé najít vhodné pečovatele pro své blízké, domácnosti či mazlíčky. Poskytovatelé péče naopak mohou nalézt pracovní příležitosti odpovídající jejich kvalifikaci a preferencím. Care.com se snaží zajistit, aby uživatelé našli ty nejlepší možné kandidáty na hlídání. Využívání platformy Care.com je navrženo tak, aby bylo bezpečné. Uživatelé si mohou prostudovat profily potenciálních pečovatelů, ověřit reference a požádat o prověření jejich spolehlivosti. Díky tomu je možné zajistit, že o vaše blízké bude postaráno s náležitou péčí. V následujících odstavcích najdete podrobný popis toho, jak zrušit svůj účet na Care.com.
Je Care.com legitimní platforma?
Ano. Care.com je plně legitimní platforma. Webové stránky Care.com navštěvuje více než 22 milionů uživatelů z více než 20 zemí, kteří hledají pomoc v domácnosti a péči o své blízké.
Proč mohl Care.com zrušit váš účet?
Care.com může zrušit vaše členství z několika důvodů:
- Důvodem mohlo být porušení smluvních podmínek platformy.
- Váš profil nebo nabízené služby byly vyhodnoceny jako nevhodné pro platformu Care.com.
- Vaše služby již nesplňovaly kritéria a standardy společnosti Care.com.
- Mohli jste být delší dobu neaktivní.
- Uživatel nesplňoval věkové požadavky (např. nebyl plnoletý).
- Uživatel neměl přístup ke službám Care.com.
- Uživatel poskytl nepravdivé nebo zavádějící informace.
- Byly zjištěny podezřelé aktivity související s podvody.
- Uživatel zveřejnil nevhodný obsah nebo hledal nevhodné služby. Společnost nemohla ověřit informace poskytnuté při registraci.
- Uživatel nebo osoba žijící v jeho domácnosti byli stíháni, zatčeni či odsouzeni za trestný čin.
- Uživatel byl obviněn z krádeže, zneužívání, obtěžování nebo zanedbání péče.
Poznámka: Pokud byl váš účet zrušen z jakéhokoli z výše uvedených důvodů, doporučujeme kontaktovat přímo zákaznickou podporu Care.com. Společnost obvykle informuje uživatele e-mailem o zrušení jejich účtu bez ohledu na důvod.
Jak se odhlásit z Care.com?
Po deaktivaci vašeho účtu budou všechna vaše data na Care.com skryta a váš profil nebude nadále aktivní. Pokud si však nejste jisti, že chcete svůj účet smazat natrvalo, doporučujeme nejprve zrušit prémiové členství a ponechat si základní členství. V budoucnu tak nebudete muset vytvářet nový účet. Chcete-li se odhlásit z Care.com, postupujte podle následujících instrukcí:
Možnost I: Prostřednictvím webových stránek Care.com
1. Otevřete webové stránky Care.com ve vašem prohlížeči.
2. Zadejte vaše přihlašovací údaje a klikněte na „Přihlásit se“ pro přístup k vašemu účtu.
3. Klikněte na ikonu vašeho profilu v pravém horním rohu obrazovky.
4. Následně klikněte na „Nastavení účtu“.
5. Přejděte dolů do sekce „Informace o členství“ a klikněte na „Zavřít účet“.
6. Vyberte možnost „Ne, děkuji, zrušit členství“ a uveďte důvod pro zrušení účtu.
7. Klikněte na „Pokračovat“ pro dokončení procesu odstranění vašeho účtu Care.com. Na váš registrovaný e-mail obdržíte potvrzovací zprávu.
Možnost II: Prostřednictvím e-mailu zákaznické podpory
Můžete také poslat e-mail na adresu [email protected] s žádostí o zrušení vašeho účtu.
Je zrušení účtu na Care.com jednoduché?
Ano, zrušení účtu na Care.com je poměrně jednoduchý proces.
Můžete členství na Care.com zrušit kdykoli?
Ano, máte právo kdykoli zrušit vaše stávající prémiové členství a přejít na základní členství. Prémiové funkce můžete využívat do konce vašeho aktuálního platebního období. Ve vašem profilu se zobrazí datum, kdy dojde k obnovení a kdy již nebude provedena další platba.
Jak odstranit účet na Care.com?
Pro smazání účtu na Care.com postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na webové stránky Care.com a přihlaste se ke svému účtu.
2. Klikněte na ikonu profilu a následně na „Nastavení účtu“.
3. V sekci „Informace o členství“ klikněte na „Zavřít účet“.
4. Zaškrtněte políčko „Ne, děkuji, zrušit členství“.
5. Vyberte důvod pro zrušení účtu.
6. Potvrďte svůj záměr kliknutím na „Pokračovat“. Obdržíte potvrzovací e-mail.
Přečtěte si níže uvedenou sekci, kde se dozvíte, jak dočasně zrušit účet na Care.com.
Jak dočasně zrušit účet na Care.com?
Pro dočasné zrušení vašeho účtu na Care.com je nutné ukončit vaše prémiové členství. Přečtěte si a postupujte podle výše uvedených kroků pro zrušení členství na Care.com.
Jak smazat účet v mobilní aplikaci?
Účet Care.com nelze smazat přímo z mobilní aplikace. Pro zrušení účtu je nutné využít webové stránky Care.com ve webovém prohlížeči.
Jak smazat účet Care.com na iPhonu?
Z aplikace na iPhonu není možné účet Care.com smazat. Pokud jste si zakoupili prémiové členství v aplikaci pro iOS, můžete se z tohoto členství odhlásit. Postup pro zrušení prémiového členství zakoupeného prostřednictvím aplikace pro iOS je následující:
Poznámka: Následující kroky byly prováděny na iPhonu 13.
1. Otevřete aplikaci „Nastavení“ na vašem iPhonu.
2. Klikněte na vaše Apple ID v horní části obrazovky.
3. V zobrazeném seznamu klikněte na „Předplatné“.
4. Klikněte na předplatné Care.com.
5. Klikněte na „Zrušit předplatné“.
Jak smazat účet pečovatele na Care.com?
Po uzavření účtu bude váš účet deaktivován a data nebudou nadále přístupná. Pokud se rozhodnete službu znovu využít, můžete účet pouze pozastavit a zabránit tak zobrazení vašeho profilu ve vyhledávačích. Pro odstranění účtu pečovatele na Care.com postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na webové stránky Care.com ve vašem prohlížeči.
2. Zadejte vaše přihlašovací údaje a klikněte na „Přihlásit se“ pro přístup k vašemu účtu.
3. Klikněte na ikonu vašeho profilu.
4. Následně klikněte na „Nastavení účtu“.
5. V sekci „Informace o členství“ klikněte na „Zavřít účet“.
6. Vyberte možnost „Ne, děkuji, zrušit členství“ a uveďte důvod pro zrušení účtu.
7. Klikněte na „Pokračovat“ pro dokončení procesu.
***
Doufáme, že vám tento návod byl užitečný a že jste se dozvěděli, jak dočasně zrušit účet Care.com a jak jej smazat. Pokud máte nějaké další otázky či návrhy na témata, o kterých byste si chtěli přečíst článek, napište je do komentářů níže.