V USA se DoorDash řadí mezi nejpopulárnější platformy pro online objednávání a rozvoz jídel. Služby DoorDash jsou aktuálně dostupné ve Spojených státech, Austrálii a Kanadě. Na americkém trhu si DoorDash drží největší podíl, který přesahuje 56 %. Hlavním cílem této společnosti je propojování místních zákazníků s restauracemi v okolí skrze rozvoz zajišťovaný nezávislými kurýry. V tomto článku si ukážeme, jak smazat nebo deaktivovat váš účet DoorDash.
Jak zrušit nebo deaktivovat svůj DoorDash účet
Možná jste měli s rozvozem jídla nepříjemnou zkušenost, nebo už zkrátka nechcete využívat online objednávání. Ať už je váš důvod pro zrušení účtu DoorDash jakýkoli, jedná se o jednoduchý proces, který lze dokončit během několika minut. Provedeme vás celým postupem rušení této služby. Před trvalou deaktivací vám DoorDash umožňuje exportovat vaše data, včetně detailů objednávek a účtenek. Než přistoupíte ke smazání účtu, ujistěte se, že jste zrušili své předplatné DashPass, které za měsíční poplatek 9,99 USD nabízí neomezené bezplatné rozvozy při nákupu nad 12 USD. Vzhledem k tomu, že z mobilní aplikace DoorDash nelze účet zrušit, je nutné využít webový prohlížeč na počítači.
Než začneme, je vhodné si projít několik důvodů, proč byste mohli chtít zrušit svůj účet DoorDash. Zde je několik příkladů:
- Špatná zkušenost s konkrétním kurýrem.
- Preference jiných online služeb pro objednávání jídla.
- Osobní rozhodnutí přestat objednávat online a začít si jídlo připravovat sami.
- Chybná volba při registraci mezi zákazníkem a doručovatelem.
- Nedůvěra v bezpečnost vašich osobních dat z důvodu minulých bezpečnostních incidentů.
Pokud jste se rozhodli účet DoorDash zrušit, máte dvě možnosti: buď to uděláte sami, nebo s pomocí zákaznické podpory. V druhém případě však dojde pouze k deaktivaci účtu.
Jak zálohovat vaše osobní údaje
Před deaktivací účtu si stáhněte svá data, abyste o ně nepřišli. Je důležité mít na paměti, že k stažení dat a zrušení účtu musíte ověřit svou identitu pomocí dvoufaktorového ověření. Následujte tyto kroky pro získání svých dat:
1. Na domovské stránce svého účtu DoorDash klikněte na „Detaily účtu“.
2. V pravém horním rohu stránky vyberte „Spravovat účet“.
3. Přejděte na „Vyžádat archiv“.
4. Ověřte se pomocí dvoufaktorového ověření a klikněte na „Vyžádat archiv“.
5. Zobrazí se zpráva, že se váš archiv připravuje. O dokončení budete informováni e-mailem.
Při rušení účtu DoorDash máte dvě možnosti:
- Sami se přihlásíte na oficiálních stránkách a trvale zrušíte svůj účet v sekci nastavení.
- Můžete kontaktovat autorizovaného zástupce podpory, který váš účet deaktivuje. Tato možnost pouze deaktivuje váš účet a lze ji zvrátit, pokud se znovu obrátíte na zákaznické centrum.
Níže naleznete podrobný postup, jak smazat nebo deaktivovat účet DoorDash.
Metoda 1: Prostřednictvím oficiálních webových stránek
Pokud se rozhodnete smazat svůj účet, je důležité si uvědomit, že se s největší pravděpodobností jedná o trvalý krok. Pečlivě zvažte své rozhodnutí, než budete pokračovat v následujících krocích. Zde je návod, jak smazat účet DoorDash:
Poznámka: Pokud si nejste jisti, zda budete DoorDash v budoucnu využívat, doporučujeme použít metodu deaktivace, která je popsána níže.
1. Nejprve přejděte na oficiální web DoorDash.
2. Dále se přihlaste ke svému účtu pomocí vašich přihlašovacích údajů.
3. Přejděte dolů a klikněte na „Detaily účtu“.
4. Zde vyberte možnost „Spravovat účet“.
5. Následně klikněte na možnost „Odstranit účet“.
Poznámka: Před zrušením máte možnost si stáhnout historii vašeho účtu, která obsahuje informace o vašich předchozích transakcích, což doporučujeme provést pro vaši ochranu.
6. Zadejte kód, který vám byl zaslán na vaše telefonní číslo pro dvoufaktorové ověření.
7. Potvrďte smazání účtu kliknutím na „Pokračovat“.
8. Následně potvrďte smazání účtu vybráním možnosti „Odstranit účet“.
9. Obdržíte zprávu o zahájení procesu mazání vašeho účtu.
Metoda 2: Prostřednictvím zákaznické podpory
Kontaktování zákaznické podpory DoorDash má i přes delší dobu trvání několik výhod. Touto cestou bude váš účet pouze deaktivován, nikoli trvale smazán. To znamená, že jej můžete v budoucnu znovu aktivovat, pokud budete mít zájem službu opět využívat. Zde je postup, jak deaktivovat účet DoorDash:
Chcete-li kontaktovat zákaznickou podporu DoorDash a deaktivovat váš účet, postupujte podle následujících kroků:
1. Navštivte webovou stránku zákaznické podpory DoorDash.
2. Klikněte na „Navštívit centrum nápovědy“.
3. Vyhledejte dotaz na odstranění účtu DoorDash.
4. Postupujte podle pokynů na obrázku níže.
5. Pokud nemůžete sami smazat data, využijte možnost „Chat with Us“ pro kontaktování zákaznické podpory.
6. Budete požádáni o zadání některých osobních údajů a do textového pole napište, že si přejete smazat váš účet DoorDash.
Poznámka: Než odešlete své údaje a budete čekat na reakci zákaznické podpory, znovu zkontrolujte jejich správnost.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co se stane, když zruším svůj účet DoorDash?
A: Váš profil bude zrušen a již se nebudete moci přihlásit ke svému účtu, ať už na webu nebo v aplikaci DoorDash. Nicméně, pokud budete chtít, můžete si svůj účet znovu aktivovat. Poté se budete moci přihlásit pomocí stejných údajů a dále využívat služby DoorDash.
Q2. Co se stane, když zruším předplatné DoorDash/DashPass?
A: Pokud zrušíte DashPass, nebudete již hradit poplatky za další měsíc členství. Je však nutné předplatné zrušit minimálně jeden den před dalším plánovaným datem obnovení. Po zrušení členství zůstanou vaše výhody DashPass aktivní až do konce aktuálního zúčtovacího období. Pokud zrušíte členství během zkušební doby, vaše výhody budou odebrány okamžitě.
***
Doufáme, že pro vás byly tyto informace užitečné a že nyní víte, jak smazat nebo deaktivovat účet DoorDash. Prosím, dejte nám vědět, která metoda pro vás byla nejpřínosnější. V případě dalších otázek nebo komentářů, prosím, použijte formulář uvedený níže.