Stejně jako u většiny poskytovatelů online služeb, i zrušení účtu na Skype je poměrně jednoduché. Nicméně, vzhledem k mnoha provázaným prvkům – platební metody, váš účet Microsoft a další – může se jednat o proces, který vyžaduje pečlivost.
Není však třeba se obávat. Připravili jsme pro vás podrobný návod, který vás celým procesem provede krok za krokem. Pokud se tedy rozhodnete Skype opustit, budete mít jistotu, že váš online účet bude zrušen správně. Ať už se jedná o technologický detox nebo snahu vyhnout se nechtěným kontaktům, náš průvodce vám pomůže trvale smazat váš Skype.
ČTĚTE TAKÉ: Jak natrvalo zrušit Facebook a získat zpět svá data
Předtím, než se vydáte na tuto cestu, je klíčové zjistit, zda jste se do Skype přihlašovali pomocí vašeho účtu Microsoft. Pokud ano, trvalé smazání vašeho Skype účtu automaticky smaže i váš propojený účet Microsoft. To může být problém, protože váš účet Microsoft může být důležitý pro jiné služby, jako je Outlook.com, OneDrive, Xbox Live a další. V takovém případě je nutné oba účty nejprve odpojit, abyste mohli i nadále využívat další služby Microsoftu, i když už nebudete používat Skype.
Jak odstranit svůj Skype účet
- Přihlaste se ke svému Skype účtu na webové stránce skype.com.
- Sjeďte na konec stránky a v sekci „Můj účet“ klikněte na „Nastavení účtu“.
- U položky „Účet Microsoft“ klikněte na „Odpojit“. Poznámka: Pokud zde uvidíte „Nepropojeno“ namísto „Odpojit“, vaše účty Skype a Microsoft nejsou propojené, a můžete přeskočit ke kroku 5.
- Poté, co se zobrazí potvrzovací zpráva, klikněte na „Pokračovat“. Upozornění: Počet odpojení účtů je omezený. Pokud dostanete zprávu, že nemůžete účty odpojit, obraťte se na podporu Skype zde.
- Budete muset zrušit veškerá aktivní předplatné Skype nebo pravidelné platby. V levém panelu na webu vyberte sekci platby, vyberte předplatné, které chcete zrušit, klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ a potvrďte „Ano, chci zrušit“. Upozornění: Pokud chcete požádat o vrácení peněz za nevyužité předplatné, máte nyní možnost. Můžete vyplnit online formulář pro zrušení a vrácení peněz nebo se spojit s podporou Skype prostřednictvím chatu.
- Pokud máte zakoupené Skype číslo, na které vám lidé mohou volat, doporučuje se jej zrušit před samotným smazáním účtu. Vyberte „Skype číslo“ v sekci správy funkcí, poté klikněte na „Nastavení“ a poté na „Zrušit Skype číslo“. Vaše Skype číslo zůstane aktivní do konce jeho platnosti. Poté Microsoft vaše číslo rezervuje po dobu 90 dní.
- Pokud používáte automatické dobíjení kreditu pro Skype, přejděte do sekce „Podrobnosti účtu“, poté „Fakturace a platby“ a v záložce „Automatické dobíjení“ deaktivujte tuto funkci u položky „Stav“.
- Nyní by všechna vaše předplatné Skype měla být zrušena a opakované platby deaktivovány, což vám umožní kontaktovat zákaznickou podporu Skype a požádat o smazání účtu.
- Přejděte na stránku uzavření účtu Skype. Ujistěte se, že jste přihlášení k účtu, který chcete zrušit. Klikněte na tlačítko „Další“.
- V rozevíracím seznamu „Vyberte důvod“ vyberte důvod uzavření účtu.
- Klikněte na „Označit účet k uzavření…“. A máte hotovo! Nebo téměř. Skype vám dává 60 dní na rozmyšlenou, zda skutečně chcete ukončit používání platformy. Po uplynutí těchto 60 dní bude váš Skype účet trvale smazán. Pokud si svůj krok rozmyslíte a budete chtít účet obnovit, stačí se znovu přihlásit a zrušit uzavření účtu.