Společnost Netflix vznikla v roce 1997 v Kalifornii a v současnosti se s více než 222 miliony aktivních uživatelů řadí mezi nejvyhledávanější streamovací platformy na světě. Nabízí čtyři různé tarify předplatného – Mobilní, Základní, Standardní a Prémiový. Jednou z užitečných funkcí je možnost vytvořit až pět profilů v rámci jednoho účtu, přičemž každý profil má svůj vlastní individuální progres a nastavení. Uživatelé si také mohou profily na Netflixu spravovat dle vlastních preferencí. Pokud jste v minulosti Netflix využívali, ale již o službu nemáte zájem a chtěli byste svůj účet trvale zrušit, čtěte dál. V tomto užitečném a podrobném průvodci se dozvíte, jak svůj účet Netflix natrvalo odstranit i jak spravovat profily.
Jak trvale zrušit svůj účet na Netflixu
V tomto článku si podrobně vysvětlíme, jak nenávratně smazat váš účet na Netflixu a také jak spravovat profily na této platformě. Pokračujte ve čtení a zjistěte všechny potřebné detaily.
Kolik osob může využívat jeden účet na Netflixu?
Počet lidí, kteří mohou simultánně používat jeden účet Netflix, se odvíjí od zvoleného tarifu. Níže naleznete přehled uživatelských limitů pro jednotlivé tarify:
-
Mobilní tarif: Jeden uživatel
-
Základní tarif: Jeden uživatel
-
Standardní tarif: Dva uživatelé
-
Prémiový tarif: Čtyři uživatelé
Kde najdu správu profilů na Netflixu?
Správa profilů na Netflixu je velmi jednoduchá. Možnost spravovat profily najdete, když v pravém horním rohu obrazovky najedete myší na ikonu vašeho profilu. Následně se tato volba zobrazí v rozbalovacím menu, jak ukazuje následující obrázek.
Jak odstraním svou emailovou adresu z Netflixu?
Pokud je váš email propojený s jiným účtem, který nepoužíváte, nebo vám nepatří, a chcete jej odstranit, je nutné kontaktovat zákaznickou podporu Netflix a požádat je o odstranění e-mailové adresy. Webové rozhraní Netflixu je obvykle intuitivní a umožňuje snadnou úpravu informací. Nicméně v tomto konkrétním případě nelze e-mail přímo odebrat na webových stránkách. Pokud tedy chcete svůj email odstranit, postupujte dle následujících kroků:
1. Přihlaste se ke svému Gmail účtu.
Poznámka: Pokud používáte jiného poskytovatele emailových služeb jako Yahoo, AOL, Outlook, iCloud, GMX apod., použijte svůj účet k provedení kroků popsaných níže.
2. Vytvořte nový email.
3. Do pole pro příjemce zadejte emailovou adresu [email protected].
4. Jako předmět zprávy uveďte „Žádost o odstranění e-mailové adresy“.
5. Napište email, ve kterém požádáte o odpojení emailu od vašeho účtu Netflix a uveďte i důvod této žádosti.
6. Nakonec email odešlete a počkejte na reakci od zástupců společnosti Netflix.
Jak odstraním svůj profil na Netflixu?
Chcete smazat svůj profil z účtu Netflix, který sdílíte s rodinou nebo přáteli a nevíte jak? Postupujte podle níže uvedených instrukcí:
Poznámka: Hlavní profil nelze smazat.
1. Přejděte na web Netflixu ve svém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.
2. V pravém horním rohu najedete na ikonu profilu a zvolte možnost „Spravovat profily“.
3. Vyberte profil, který chcete upravit.
4. Sjeďte dolů a klikněte na možnost „Odstranit profil“.
Pokud se chcete dozvědět, jak trvale smazat svůj účet na Netflixu, čtěte dál.
Jak zrušit účet na Netflixu?
Účty na Netflixu, které jsou neaktivní déle než 10 měsíců, se automaticky smažou. Pokud máte aktivní předplatné a chcete účet zrušit, musíte nejdříve předplatné zrušit a poté kontaktovat zákaznickou podporu Netflix ([email protected]) s požadavkem na smazání. Pro trvalé smazání účtu postupujte dle následujících kroků:
Krok I: Zrušení předplatného Netflixu
Nejdříve si ukážeme, jak zrušit předplatné na Netflixu.
1. Přejděte na web Netflixu v prohlížeči.
Poznámka: Ujistěte se, že jste přihlášení ke svému účtu.
2. Najedete kurzorem na ikonu profilu a klikněte na „Účet“.
3. V sekci „ČLENSTVÍ A ÚČTOVÁNÍ“ klikněte na „Zrušit členství“.
4. Nyní zvolte možnost „Dokončit zrušení“.
Krok II: Kontaktování podpory Netflix
Po zrušení předplatného Netflixu zašlete e-mail s žádostí o smazání účtu podle následujících instrukcí:
1. Přejděte do emailové schránky, která je propojena s vaším účtem na Netflixu.
2. Poté napište nový email.
3. Zašlete tento e-mail na adresu [email protected] a požádejte o smazání vašeho účtu a také uveďte důvod.
Jak trvale smazat svůj účet na Netflixu?
Hledáte způsob, jak trvale zrušit svůj účet na Netflixu? Jak už bylo zmíněno, účty, které jsou neaktivní déle než 10 měsíců, jsou dle informací od Netflixu automaticky smazány. Pokud máte ale aktivní účet a zajímá vás, jak jej trvale zrušit, musíte zrušit aktuální tarif a poté kontaktovat tým podpory Netflix s žádostí o trvalé smazání účtu. Postupujte podle výše uvedených kroků.
Proč mi Netflix nedovolí smazat můj účet?
Někdy si uživatelé zřizují přístup k Netflixu skrze nákup datových tarifů/širokopásmového připojení od poskytovatelů internetových služeb. Tyto plány může zrušit pouze samotný poskytovatel a pravidla Netflixu neumožňují smazání účtu, dokud není tento plán ukončen. V takovém případě se tedy musíte obrátit nejdříve na svého poskytovatele internetu a požádat o zrušení členství a až poté můžete žádat o smazání účtu Netflix.
Mohu mít dva účty Netflix na jednu kreditní kartu?
Ano, je možné mít více účtů Netflix na jedné kreditní kartě. Nicméně po čase vám Netflix zablokuje možnost využít jednu kartu pro další účty. Společnost Netflix přesný limit nezveřejnila, avšak někteří uživatelé uvedli, že mohli používat jednu kreditní kartu pro maximálně 3 účty.
Jak odstraním údaje o své kreditní kartě z Netflixu?
Ztratili jste svou kreditní kartu nebo chcete údaje o ní uchovat v soukromí? Netflix umožňuje jednoduše odebrat platební metody. Pokud máte pouze jednu platební metodu, budete muset kontaktovat podporu Netflixu a požádat o její smazání. Pokud ale máte se svým účtem Netflix spojené dvě platební metody, můžete jednu z nich ihned odebrat. Níže najdete způsoby, jak odebrat kreditní kartu z Netflixu:
Možnost I: Prostřednictvím nastavení účtu (pro uživatele, kteří mají dvě nebo více platebních metod)
1. Přihlaste se ke svému účtu Netflix ve webovém prohlížeči.
2. Klikněte na „Účet“ z rozbalovacího menu, které se zobrazí po najetí myší na ikonu profilu v pravém horním rohu.
3. Poté klikněte na „Spravovat platební údaje“.
4. Klikněte na „Upravit“ vedle kreditní karty, kterou chcete odebrat.
5. Zvolte možnost „Smazat“.
Možnost II: Prostřednictvím centra nápovědy (pro uživatele s pouze jednou platební metodou)
1. Na svém účtu Netflix klikněte na ikonu profilu > „Centrum nápovědy“.
2. Sjeďte dolů a klikněte na „ZAHÁJIT ŽIVÝ CHAT“.
3. Vyberte možnost „Řekněte nám, jaký je váš problém“.
4. Napište svůj problém a klikněte na „Chatovat s operátorem“.
5. Požádejte operátora, aby odstranil vaši kreditní kartu z platebních metod.
6. Postupujte dle pokynů agenta.
Mohu někoho vyhodit ze svého účtu na Netflixu?
Ano, je možné někoho odebrat z vašeho účtu na Netflixu, avšak neumožňuje to vybrat konkrétní osoby. Máte pouze dvě možnosti – buď se odhlásit ze všech zařízení najednou, nebo změnit heslo. Změnou hesla se všichni uživatelé odhlásí a nové heslo poté můžete sdílet pouze s lidmi, kterým chcete udělit přístup.
***
Doufáme, že vám tento průvodce pomohl a dozvěděli jste se, jak spravovat profily na Netflixu a jak trvale smazat svůj účet. Pokud máte další dotazy nebo návrhy na témata, o kterých byste chtěli, abychom napsali článek, neváhejte a napište nám je do sekce komentářů níže.