Komunikační aplikace vás informují o stavu odeslaných zpráv, ukazují, kdy byla zpráva doručena a kdy ji příjemce zobrazil. Tato funkce může být užitečná, ale také nemusí. Záleží na úhlu pohledu. Pokud toužíte po podobné zpětné vazbě i u e-mailů v Gmailu, existuje řešení. Spočívá v přidání sledovacího prvku do vaší korespondence. V tomto ohledu se jako užitečná jeví služba DoubleTick.
Sledování doručení a zobrazení v Gmailu
DoubleTick funguje jako rozšíření pro prohlížeč Chrome. Pro jeho využívání je nutná bezplatná registrace. Sledování je automaticky přidáváno při tvorbě e-mailu. Součástí je i drobný text na konci zprávy „– Odesláno pomocí Doubletick“, který lze však odstranit.
Po odeslání a doručení e-mailu se v odeslané poště objeví dvě černé fajfky. Ty indikují, že zpráva dorazila do schránky příjemce.
Ve chvíli, kdy příjemce e-mail otevře a přečte, se fajfky zbarví do modra, což značí, že byl e-mail prohlédnut.
DoubleTick funguje skrze rozšíření prohlížeče, příjemce e-mailu žádné rozšíření instalovat nemusí. Pokud se obáváte, že by sledování mohlo narušit soukromí příjemce, zvažte ponechání zmíněného textu „– Odesláno pomocí Doubletick“ na konci e-mailu, aby byl příjemce o sledování informován.
Možné důsledky
Příjemce nemusí vědět, že máte informace o tom, že si e-mail přečetl. Stav doručení a zobrazení funguje, protože jste si ho aktivovali vy, nikoliv příjemce. Pokud tedy příjemce prohlášení o nepřečtení e-mailu a vy mu sdělíte, že jste do něj vložili sledovač, což ho usvědčí ze lži, mohlo by to vyvolat nepříjemnosti.
DoubleTick není ilegální, neměli byste ho ale používat pro obviňování nebo vyvozování závěrů ohledně chování příjemce. Pokud byste tuto službu chtěli používat pro vynucování odpovědí na vaše e-maily, raději se tomu vyhněte.
Služba se hodí například v situacích, kdy potřebujete mít potvrzeno doručení a zobrazení e-mailu, například u zasílání aktualizací. DoubleTick vám pomůže získat tuto informaci, aniž byste museli odesílat další zprávy a příjemce obtěžovat.
Je pravda, že DoubleTick má přístup ke všem vašim e-mailům. Tvůrci služby slibují, že s vašimi daty budou zacházet zodpovědně a nebudou je sdílet ani prodávat třetím stranám. I když je pochopitelné, že někteří uživatelé mohou být opatrní vzhledem ke kauze Unroll.me, nemáme žádné důvody k obavám o ochranu soukromí.