Nemůžete věřit každému produktu se spoustou 5hvězdičkových recenzí na Amazonu; mnoho z nich nemá 100% skutečné recenze.
Falešné recenze jsou běžnou praxí u všech online služeb a Amazon není výjimkou. I když jste trochu opatrní, můžete procházet falešné recenze a správně se rozhodnout o nákupu na základě skutečných recenzí.
Po pravdě řečeno, recenze jsou pro méně oblíbené prodejce nutné, aby uvedli své nové produkty na trh. Nikdo nebude zkoušet produkt na Amazonu s nulovým nebo nízkým počtem recenzí, bez ohledu na to, jak dobrý produkt může vypadat. Prodejci tedy kupují falešné recenze, aby získali včasnou podporu nebo aby produkt zůstal čerstvý s občasnými falešnými recenzemi. Prodejci dokonce kupují negativní falešné recenze pro své přímé konkurenty, aby odradili konkurenci.
Pokud se nechcete nechat zmást takovými praktikami, pak vám mohu pomoci identifikovat falešné recenze na Amazonu tím, že pochopíte, jak se falešné recenze dělají a jaké jsou některé klíčové dárky.
Table of Contents
Jak fungují falešné recenze na Amazonu?
Než vám řeknu, jak identifikovat falešné recenze, je dobré vědět, jak funguje trh s falešnými recenzemi. Falešné recenze lze snadno koupit online za nízkou cenu, produkt zdarma nebo zlevněný produkt. Amazon proti podobným praktikám tvrdě bojuje už dlouho. Dokonce to zažalovalo webové stránky poskytující takové služby a dokonce jednotlivé falešné recenzenty. Úplné zrušení falešných recenzí je však nemožné a prodejci a falešní recenzenti vždy najdou společnou řeč, aby v této praxi pokračovali.
Stačí se podívat na webové stránky jako Reviewsub nebo Recenze Amzon; nechávají kohokoli levně koupit falešné recenze nebo je získat zdarma výměnou za vlastní falešnou recenzi. I když jsou tyto webové stránky uzavřeny, nikdo nebrání prodejcům a falešným recenzentům uzavírat dohody soukromě nebo přes sociální média, jako např. tato facebooková skupina.
Dříve byly neověřené (produkt nebyl zakoupen) falešné recenze běžné, ale Amazon všechny neověřené recenze ve výchozím nastavení srazil ke dnu, takže mají menší dopad. Proto nyní musí recenzent koupit produkt, aby přidal falešnou recenzi. Recenzent obvykle po kontrole vrátí produkt prodejci, pokud si účtoval zvláštní poplatek. Falešné recenze jsou však poskytovány také výměnou za produkty zdarma nebo velké slevy na produkty.
Vzhledem k tomu, že falešné recenze jsou pro tyto recenzenty ve skutečnosti vedlejší práce, každý měsíc recenzují desítky produktů a obvykle o tyto produkty nemají osobní zájem. To způsobuje, že se řídí identifikovatelnými vzory, které každý, kdo má určité znalosti, může odlišit od skutečných recenzí. Budeme využívat stejné vzory a některé další věci k identifikaci falešných recenzí; pojďme je zkontrolovat.
Poznámka: Žádné níže uvedené způsoby identifikace nemohou jednotlivě potvrdit, že je recenze falešná. Musíte je zkombinovat, abyste potvrdili, zda je recenze falešná nebo pravá.
Obecný tón
Falešný recenzent obvykle používá obecný tón k recenzování produktu, protože o technických vlastnostech produktu mnoho neví. K popisu produktu tedy používají slova jako „dobrý“, „úžasný“, „Úžasný“, „stojí za ty peníze“ atd. Někteří pokročilejší recenzenti mohou jít do hlubších detailů, ale nakonec nepřidají žádné další informace, které již nejsou dostupné v popisu produktu.
Délka recenze
Falešné recenze jsou buď krátké, s obsahem sotva jednoho řádku, nebo se skládají maximálně z 1–2 odstavců. Falešné recenze nejsou příliš dlouhé, protože recenzent má s produktem menší zkušenosti a musí napsat více recenzí. A pokud prodejce zajímá pouze rychlé 5hvězdičkové hodnocení a recenzenta příliš nemotivuje, zanechá velmi krátkou a obecnou falešnou recenzi.
Hodnocení recenze
Prodejci vždy instruují recenzenta, aby buď zanechal hodnocení 5 hvězdiček nebo 1 počáteční hodnocení v závislosti na tom, zda chtějí pozitivní nebo negativní recenzi. Tato hodnocení ovlivňují celkové hodnocení, takže je nutné tato hodnocení udělit. Není to dobré prozradí falešné recenze, protože většinou skuteční recenzenti také zanechávají stejné hodnocení, ale stojí za zvážení spolu s jinými metodami.
Hledejte podobné recenze
Mnoho prodejců poskytuje šablonu pro falešné recenzenty, aby vytvořili své recenze. Pokud si všimnete více recenzí, které zvýrazňují stejné informace, jen jinak formulované, může to znamenat falešné recenze.
Lámaná angličtina
Mnoho falešných recenzentů sídlí v zemích třetího světa a nemají angličtinu jako svůj první jazyk. Pokud vidíte více nefunkčních anglických recenzí, může to znamenat, že prodejce za tyto recenze zaplatil.
Zkontrolujte časová razítka
Je to opravdu dobrý způsob, jak najít falešné recenze, protože prodejci obvykle žádají více lidí, aby poskytli falešnou recenzi současně. Takoví poskytovatelé služeb nabízejí balíčky s 50 nebo 100 falešnými recenzemi na produkt se stanovenou cenou, takže tyto recenze jsou obvykle prováděny v rychlém sledu. Nastavte filtr recenzí na „Nejnovější“ a procházejte jej. Pokud je během krátké doby, například 1–3 dnů, zveřejněno mnoho 5hvězdičkových nebo 1hvězdičkových recenzí, je možné, že tyto recenze jsou falešné.
Zkontrolujte historii recenzenta
Není praktické kontrolovat profil každého recenzenta, abyste zjistili, zda se nejedná o falešného recenzenta. Pokud však konkrétní recenze vyčnívá a přímo ovlivňuje vaše rozhodování, pak se vyplatí podívat se do historie recenzenta. Níže jsou uvedeny některé běžné věci, které musíte hledat v profilech recenzentů, abyste se ujistili, že jde o falešného recenzenta nebo ne:
- Recenzent neustále kontroluje produkty, například více než 5 produktů týdně.
- Recenzent vždy uděluje 5hvězdičkové nebo 1hvězdičkové hodnocení.
- Podobná délka každé recenze.
- V každé recenzi použijte obecný tón, místo abyste se pouštěli do technických záležitostí.
Pokud je v profilu recenzenta více z výše uvedených rad, pravděpodobně to znamená, že poskytují falešné recenze a neměli byste jejich recenzi věřit.
Použijte webovou stránku s detektorem falešných recenzí
Mnoho webových stránek může skenovat recenze konkrétního produktu Amazon pomocí svého algoritmu, aby odhalilo falešné recenze a nabídlo o nich více informací. Tyto služby nejsou pokaždé 100% správné, ale mohou vám poskytnout dobrou představu o tom, s čím máte co do činění, než začnete zkoumat produkt kvůli falešným recenzím.
Mám rád Falešný spot a thereviewindex za tímto účelem, protože poskytují hlubokou analýzu všech recenzí. Můžete zkopírovat úplnou adresu URL produktu na Amazonu a vložit ji do vyhledávacího pole kteréhokoli z těchto webových stránek a získáte analýzu. Níže jsou uvedeny informace, které můžete získat z obou webových stránek:
Falešný spot
V závislosti na pravděpodobnosti falešných recenzí Fakespot uděluje hledanému produktu hodnocení od A do F. Hodnocení A a B obvykle není známkou poplachu. To znamená, že minimálně 80 % recenzí je vysoce kvalitních. Recenzenti nemají podezřelou historii. I když jakékoli hodnocení pod touto hranicí by mělo vyvolat podezření a měli byste si recenze osobně prošetřit.
Stejně jako u produktů i Fakespot uděluje prodejci produktu hodnocení na základě všech uvedených produktů. Pokud prodejce často nakupuje falešné recenze na své produkty, pak vám Fakespot může říct, zda je prodejce důvěryhodný nebo ne. Pokud mají prodejce i produkt špatné hodnocení, je téměř potvrzeno, že recenze jsou zmanipulované.
Můžete také nainstalovat Rozšíření Fakespot Chrome pokud chcete intuitivnější přístup.
thereviewindex
Tento může fungovat trochu pomalu, protože generuje zprávu na požádání místo toho, aby měl aktualizovatelný index, jako je Fakespot, ale nabízí důkladnou analýzu recenzí. Web má sekci Test spamu, která kontroluje falešné recenze na základě 5 faktorů. To zahrnuje počet recenzí na recenzenta, rychlé recenzenty, neaktivní recenzenty, sérii neověřených recenzí a překrývání historie recenzentů.
Jak jste možná uhodli, thereviewindex nepomáhá odhalovat falešné recenze; ve skutečnosti odhalí falešné recenzenty. Falešní recenzenti tedy tento produkt zkontrolují, pokud v sekci spamu najdete mnoho upozornění.
Web má také sekci Souhrn recenzí, která dělá skvělou práci při vytváření vlastních kategorií z obsahu recenzí, abyste se dozvěděli o různých aspektech produktu. Bude například kategorizovat recenze podle kompatibility, snadnosti použití, prostoru, spolehlivosti, životnosti, ceny, návratnosti a dokonce i podle specifických vestavěných funkcí produktu.
thereviewindex má také a Rozšíření pro Chrome pokud chcete rychle otevřít analýzu přímo ze stránky Amazonu.
Nezapomeňte nahlásit falešnou recenzi
Výše uvedené informace by měly stačit k odhalení většiny falešných recenzí. Když najdete falešnou recenzi, nezapomeňte ji nahlásit, aby proti ní Amazon mohl zakročit. Pokud bude vaše zpráva přijata, Amazon tuto recenzi z produktu odstraní a zachrání ostatní, aby na ni nespadli. Existuje také možnost, že Amazon může zablokovat prodejce, pokud je na jejich produktech zjištěno příliš mnoho falešných recenzí.
Nahlásit recenzi je jednoduché, klikněte na tlačítko Nahlásit zneužití ve spodní části recenze a poté hlášení potvrďte v novém okně, které se otevře.
Končící myšlenky
Jak jsem řekl, měli byste kombinovat výše uvedené tipy, abyste identifikovali falešné recenze Amazonu. Doporučuji si produkt nejprve vyhledat na Fakespot nebo thereviewindex, abyste měli představu o jakém produktu a prodejci máte co do činění a poté osobně posoudit recenze, pokud jsou vám podezřelé.
Kromě toho by bylo nejlepší filtrovat recenze podle hodnocení 4 nebo 3 hvězdičkami, protože tyto recenze jsou nejkritičtější pro vlastnosti produktu a obvykle nemají falešné recenze.
Pokud jste vlastníkem produktu nebo firmy, měli byste si jej nechat zkontrolovat skutečnou osobou resp najmout testera.