Na sociálních sítích kolují virální příspěvky, které tvrdí, že soukromé chatové zprávy v aplikaci Zoom nejsou ve skutečnosti soukromé. Podle těchto tvrzení má hostitel schůzky možnost prohlížet veškerou konverzaci, kterou vedete soukromě během zasedání. Je to skutečně pravda? Nuže, ne tak docela.
Jak fungují soukromé zprávy v Zoomu
Soukromé zprávy fungují tak, jak byste logicky očekávali. Pokud odešlete zprávu výhradně určité osobě, vidíte ji pouze vy a daná osoba. Oficiální stránky Zoomu to potvrzují a uvádějí, že „soukromé zprávy mezi účastníky nemůže hostitel zobrazit“.
Hostitelé mají sice možnost volby, zda soukromé zprávy povolí, nebo zda chat úplně zakáží. Nicméně pokud jsou povoleny soukromé rozhovory mezi dvěma osobami, hostitel do těchto konverzací nevidí.
Záznamy a přepisy zahrnují vaše soukromé zprávy
Jak tedy vznikl mýtus o tom, že soukromé zprávy jsou odhaleny? Jedním z viníků je funkce nahrávání Zoomu. Pokud je nahrávána celá schůzka, případně pouze chat z této schůzky, vaše soukromé zprávy se stanou součástí záznamu.
Pokud účastník schůzky uloží chat spojený s proběhlým setkáním, uloží se každá zpráva, kterou tento účastník viděl. Jinými slovy, hostitel neuvidí soukromé zprávy, pokud mu je přímo nepošlete.
Představte si situaci, kdy nahráváte pracovní schůzku nebo online přednášku. Během této schůzky jste mohli v soukromých zprávách někomu jinému sdělovat nelichotivé poznámky o svých spolupracovnících nebo učiteli. Následně jste se rozhodli sdílet nahrávku nebo přepis chatu s kolegou či studentem, který se zasedání neúčastnil. V takovém případě mohl sdílený člověk vidět veškeré soukromé zprávy, které jste během schůzky odeslali a přijali.
Pokud si nahrávky ponecháte pro sebe, vaše zprávy zůstanou soukromé. Ale jakmile záznam sdílíte s třetí osobou, má tato osoba přístup i k vašim soukromým zprávám.
Je také důležité mít na paměti, že i když někdo, komu jste odeslali soukromé zprávy, se rozhodne sdílet svou nahrávku, vaše soukromé zprávy jsou zahrnuty i v této nahrávce.
Zde je příklad, jak vypadá uložený protokol chatu Zoom, který obsahuje soukromé zprávy. Tyto zprávy se zobrazí a jsou označeny jako „Soukromé“:
14:39:23 Od Chrise: Je jasné, že se všichni shodneme na tom, že ananas na pizze je bizarní.
14:39:33 Od Chrise k Bobovi (soukromě): Nikomu to neříkej, ale mně ananas na pizze chutná.
14:39:52 Od Chrise: Jaký je váš názor na feferonky?
Pokud byste tento protokol chatu sdíleli s jinou osobou, uvidí soukromé zprávy, které jste odeslali i přijali během schůzky. To představuje reálnou hrozbu pro vaše soukromí.
Opatrnost při posílání citlivých soukromých zpráv v Zoomu
Pokud posíláte zprávy, u kterých chcete, aby zůstaly soukromé, je pravděpodobně nejlepší se vyhnout zasílání citlivých soukromých zpráv prostřednictvím Zoomu a raději používat jiného chatovacího klienta během schůzek Zoom.
Je jednoduché se omylem přepnout z režimu soukromé zprávy do veřejné a většina lidí si neuvědomuje specifika, jak Zoom zaznamenává soukromé zprávy společně s těmi veřejnými.
Hostitel schůzky Zoom však ve skutečnosti nemá možnost nahlížet do vašich soukromých zpráv, ledaže byste mu je přímo zaslali (nebo s ním sdíleli záznam, kde se tyto zprávy nacházejí). Nemusíte se tedy ničeho obávat.
Upozornění – hostitel schůzky *nedostává* soukromé zprávy, i když si stáhne protokol schůzky!
— Zoom (@zoom_us) 17. srpna 2020
Kromě toho Zoom nesleduje, jaké další aplikace během hovoru používáte, a neodesílá tyto informace hostiteli. Hostitel může za určitých okolností vidět, zda je okno Zoomu na vaší obrazovce aktivní, ale to je vše.