Marketing hraje klíčovou roli v každém podnikání. Pokud je prováděn správně, lze zaznamenat výrazný růst zákaznické základny, zvýšení počtu potenciálních zákazníků a zlepšení konverzních poměrů.
Svět se neustále vyvíjí, a to se týká i vašich zákazníků. V důsledku toho se marketingový průmysl dynamicky rozrůstá a dnes existuje celá řada marketingových přístupů a strategií, ať už jde o offline, nebo online aktivity.
Pro úspěch v podnikání je nezbytné reagovat na potřeby uživatelů a aktuální trendy. Nicméně, pokud se snažíte všechny úkoly vykonávat manuálně, může to být velmi časově i energeticky náročné.
Zde přichází na řadu marketingová automatizace. Ta vám pomůže nasměrovat vaše úsilí do oblastí, které vyžadují vaši pozornost, a ušetří vás od opakujících se a časově náročných úkolů.
Pojďme se tedy podívat na to, co přesně marketingová automatizace je a jak vám může být užitečná.
Co je to marketingová automatizace?
Marketingová automatizace zahrnuje použití softwaru a nástrojů, které dokáží automatizovat, měřit a zefektivňovat marketingové úkoly a procesy. Jejím cílem je pomoci firmám zlepšit provozní efektivitu a ušetřit čas, který by jinak byl věnován opakovaným manuálním úkolům.
S automatizací udržíte krok se zákazníky a aktuálními trendy. Navíc nabízí přesnější cílení, plánování kampaní předem a spoustu dalších výhod.
Proto se firmy po celém světě uchylují k různým formám marketingové automatizace, aby získaly čas soustředit se na jiné klíčové aspekty a rozvíjet své podnikání.
Dle jedné studie, zhruba 51 % značek v současnosti využívá marketingovou automatizaci, a 58 % B2B společností její zavedení do budoucna plánuje.
Proč je však marketingová automatizace tak žádaná?
Pojďme se na to podívat.
Úspora času ⏱️
Nástroje pro automatizaci marketingu vám pomohou ušetřit značné množství času automatizací opakujících se úkolů, jako je plánování příspěvků na sociálních sítích nebo rozesílání e-mailů. Díky tomu se můžete soustředit na jiné aktivity, jako je strategie, plánování a kreativa.
Měření výkonu 📊
Pro měření úspěšnosti marketingových kampaní je důležité sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI). Použitím nástrojů pro automatizaci marketingu ušetříte peníze za používání mnoha různých nástrojů a ušetříte si nepříjemnosti spojené s přepínáním mezi platformami.
Solidní nástroj pro automatizaci marketingu vám umožní sledovat všechny marketingové aktivity na jednom místě a získáte tak přehled o návštěvnosti, prokliku, počtu generovaných potenciálních zákazníků, konverzním poměru a dalších ukazatelích.
Porozumění zákazníkům, jejich chování a trendům 😊
Každý zákazník je jedinečný se svými specifickými potřebami, problémy a preferencemi. Jejich chování je navíc nepředvídatelné a neustále se mění, takže je náročné přijít s řešením, které by vyhovovalo všem. Je tedy důležité znát své zákazníky individuálně, a ne vycházet jen z demografických údajů nebo s nimi zacházet jako s jednou velkou cílovou skupinou.
Nástroje pro automatizaci marketingu vám pomohou lépe porozumět vašim zákazníkům, aktuálním trendům i jejich chování. Získané poznatky můžete využít k vylepšení pracovních postupů, spouštění reklam s novým cílením a k efektivní personalizaci vašich zpráv a kampaní.
Efektivnější CRM 💪
I když se CRM a software pro automatizaci marketingu liší, lze je úspěšně kombinovat pro dosažení lepších výsledků.
CRM je zaměřen na kontakt a prodej, shromažďuje informace o potenciálních i stávajících zákaznících, jako jsou jména, adresy, kontaktní údaje nebo historie komunikace. Automatizační software se naopak zaměřuje na marketingové aspekty, jako jsou kontakty, lokace, zdroje a navštívené webové stránky.
Kombinací těchto nástrojů můžete na jednom místě sledovat veškeré marketingové i prodejní aktivity a lépe poznat vztah vašich zákazníků k vaší značce. Zjednodušíte si i informační strategie, například odesílání cílených e-mailů.
Automatizační software má mnoho dalších výhod, jako je péče o potenciální zákazníky, rychlejší získávání nových zákazníků, vyšší efektivita kampaní, okamžité reakce a další.
Nyní se podíváme na některé z nejlepších softwarů pro automatizaci marketingu, které vám mohou pomoci posunout vaše podnikání na další úroveň.
ActiveCampaign
Chcete ušetřit čas s opakovanými úkoly?
ActiveCampaign je skvělý software, který dokáže automatizovat marketingové procesy napříč různými kanály a tím podpořit růst vašeho podnikání. Nabízí například automatizaci e-mailů, která je nedílnou součástí každé marketingové strategie. Sledování zapojení uživatelů je možné pomocí štítků, přehledů výkonu, analýz a vlastních polí.
Informace můžete čerpat z offline i online kanálů, jako jsou živé chaty, SMS, sociální média, vstupní stránky a další, a zautomatizovat tak vaše pracovní postupy. Pro používání ActiveCampaign nemusíte být technický expert. Díky funkci přetažení souborů v nástroji pro tvorbu automatizace můžete pracovní postupy rychle nastavit.
V dalším kroku můžete přidat automatizaci e-mailů, Facebook Ads, lead nurturing, SMS, lead scoring a další prvky životního cyklu uživatele. ActiveCampaign vám také umožňuje segmentovat data vašich zákazníků a odesílat správné informace správnému zákazníkovi.
Při přidávání automatizace do segmentu můžete odesílat navazující zprávy s e-mailovým obsahem, provádět A/B testy a vytvářet efektivnější drip kampaně. V jediném okně si můžete zkontrolovat každou zprávu o výkonu a doladit detaily.
ActiveCampaign je integrovatelný s více než 850 marketingovými nástroji, jako jsou vstupní stránky, CRM systémy, integrační nástroje (např. Zapier), e-commerce platformy (např. Shopify) a CMS (např. WordPress). Dále získáte funkce jako rozdělené akce, e-maily s upozorněním, hodnocení potenciálních zákazníků, přiřazování zákazníků, migrace kontaktů, e-mailů a formulářů.
Zadejte svůj typ podnikání, vyberte počet kontaktů a získejte plán odpovídající vašim potřebám za cenu od 9 USD/měsíc. K dispozici je i bezplatná zkušební verze, abyste si mohli ověřit, zda je tento software pro vás ten pravý.
Toto je vhodné na #2
Campaigner
Campaigner je inteligentní software pro e-mailový marketing, který vám umožňuje automatizovat marketing a experimentovat s různými strategiemi pro dosažení maximálního výkonu.
Tento software pro automatizaci marketingu je poháněn jednoduchými vizuálními pracovními postupy a automatickými odpověďmi, díky kterým je e-mailový marketing jednoduchý.
Můžete nastavit spouštěče pro odesílání opakujících se e-mailových kampaní a navíc využít SMS marketing pro lepší dosah. Campaigner vám pomůže rozlišit vaše kontakty na základě jejich aktivity, demografických údajů a nákupního chování.
Dynamický obsah navíc pomáhá s personalizací e-mailů pro zvýšení prodeje. Software umožňuje opětovné používání bloků obsahu, čímž šetří čas při navrhování e-mailů. Dále nabízí možnost překladu pro snadné doručení zprávy.
Díky A/B testování můžete otestovat více předmětů, jména odesílatelů, dodací lhůtu, obsah a další parametry, abyste zjistili, co funguje nejlépe.
Pro synchronizaci informací o nákupech je možné integrovat více e-commerce platforem, jako je Shopify, Magento a další.
Jednoduchý editor s funkcí přetažení a vynikající analytika činí z tohoto softwaru nezbytný marketingový nástroj.
Omnisend
Zvyšte svůj prodej prostřednictvím různých kanálů s jednou automatizační platformou Omnisend, která je ideální pro e-commerce firmy. S Omnisend můžete snadno integrovat více kanálů do jednoho pracovního postupu a poskytovat svým zákazníkům personalizovaný a konzistentní zážitek. Oslovte je skrze preferované kanály pro zasílání zpráv.
Omnisend vám poskytuje předpřipravené řádky předmětů, nastavení pracovního postupu a zprávy pro rychlé dokončení všech procesů. V editoru automatizace můžete upravovat jakékoli změny, které potřebujete. Mezi dostupné funkce patří předem vytvořené zprávy pro uvítací sérii, upuštění produktu, opuštění košíku, potvrzení objednávky, potvrzení odeslání a křížový prodej, které vám umožní efektivně spravovat věci a soustředit se na to, co je skutečně důležité.
Personalizujte své zprávy pomocí speciálních nabídek nebo pobídek v rámci pracovního postupu. Pomocí A/B testování můžete zjistit, která pobídka, předmět nebo kanál vedou k vašim konverzím. Po každé zprávě se navíc rozhodujte na základě analýz pro zlepšení pracovních postupů.
Omnisend vám nabízí škálovatelné způsoby, jako jsou podmíněné bloky obsahu, personalizovaná doporučení, automatické rozdělení a další, pro osobnější a cílenější e-maily a zprávy. Vybírejte z různých plánů a zvyšte svůj prodej bez nárůstu pracovní zátěže. K dispozici je bezplatný plán, nebo si můžete vybrat z placených plánů začínajících na 16 $ měsíčně.
HubSpot
Získejte všechny své marketingové nástroje pod jednou střechou s HubSpot. Přilákejte návštěvníky pomocí sociálních médií, reklam, blogů a dalších nástrojů. Převeďte je na zákazníky prostřednictvím e-mailu, vstupních stránek, ABM a automatizace marketingu.
Návratnost investic můžete sledovat pomocí přehledů a všechna zákaznická data jsou k dispozici ve vašem CRM pro lepší personalizaci. HubSpot usnadňuje práci novým obchodníkům, kteří se dříve potýkali s používáním různých řešení.
S HubSpot jsou všechna data a nástroje robustní a snadno použitelné. Šetří váš čas a umožňují poskytovat personalizovanou zákaznickou zkušenost. Mezi oblíbené funkce patří marketingová analytika, integrace Salesforce a vlastní objekty. Díky tomu zvládnete lépe své marketingové kampaně a ušetříte čas při opakujících se úkolech.
Vyberte si bezplatný nebo prémiový plán začínající na 45 $ měsíčně a využijte více výhod.
Keap
Ušetřete čas a rozšiřte svůj prodej s automatizačním softwarem Keap. Jeho marketingové, CRM a prodejní platformy vám pomohou zvládnout práci bez zbytečné ztráty času a soustředit se na důležitější věci. Díky tomu bude vaše podnikání prosperovat.
S tímto softwarem získáte kvalitní kontakty, které můžete přidat do segmentovaných seznamů a posílat jim personalizované zprávy. Diváky můžete snadno proměnit ve stálé zákazníky, pokud s nimi budete více komunikovat a posílat jim cílené zprávy.
Vytvořte kontaktní formuláře a přidejte je na svůj web nebo vstupní stránky pro spuštění automatizace. Shromažďujte potenciální zákazníky ze svých sociálních médií nebo webových stránek a propojujte je s automatickými marketingovými kampaněmi a prodejem. Protože zákazníci očekávají rychlé reakce, Keap vám pomůže zůstat v kontaktu a zajistit jejich spokojenost.
Snadno můžete sledovat prodeje z vizuálního řídicího panelu a udržovat slibný prodejní kanál. K dispozici jsou i předpřipravené šablony pro tvorbu upomínek na faktury. Keap dále podporuje platby prostřednictvím integrací s PayPal, Stripe a WePay.
Zadejte počet kontaktů a vyberte si plán, který nejlépe odpovídá vašim požadavkům. Ceny začínají na 79 $/měsíc, což je vhodné pro nové firmy a samostatné podnikatele.
Pardot
Jste připraveni používat software pro automatizaci marketingu ke zvýšení prodeje a zisku?
Vyzkoušejte Pardot, jeden z nejlepších CRM systémů, který nabízí kompletní řešení. Pomáhá obchodníkům vytvářet zjednodušený kanál, posilovat prodej a navazovat kontakty. Zvyšuje zapojení uživatelů pomocí efektivní správy a efektivního prodeje. Osloví vaše zákazníky ve správný čas.
Vytěžte ze svého kanálu maximum pomocí formulářů Pardot, vstupních stránek, sociálních konektorů a vyhledávacích nástrojů, které generují nové potenciální zákazníky. Propojte prodej a marketing a vytvářejte úžasné e-mailové kampaně, které usnadní prodej vašich produktů.
Pardot vám umožňuje sledovat návratnost investic pomocí reportů, abyste věděli, co funguje a co je třeba zlepšit. Využijte sílu umělé inteligence a transformujte své prodejní i marketingové úsilí. Pomocí datově řízených a inteligentních programů zrychlete prodej a generování potenciálních zákazníků.
Díky výkonnému nástroji pro tvorbu kampaní můžete zákazníkům vytvořit jedinečný zážitek a vytvářet mnohostranné a dynamické kampaně. Získáte kompletní mapu a pochopíte tak zkušenosti každého zákazníka i vaše marketingové pracovní postupy. Odhalíte případné nedostatky ještě před spuštěním kampaně.
Statistiky si můžete zkontrolovat přímo na řídicím panelu a získat detailní informace o výkonu jednotlivců a aktivitě potenciálních zákazníků. Podpořte svůj marketingový růst s tímto automatizačním softwarem za cenu od 1250 $/měsíc pro 10 000 kontaktů.
Mailchimp
Vyberte si automatizační platformu, která je aktivní, i když jste zaneprázdněni jinými úkoly. Ano, mluvíme o Mailchimp, který vám umožní proměnit diváky ve věrné zákazníky. Poskytuje personalizované a automatizované pracovní postupy pro každého zákazníka, které vám pomohou vytvářet a odesílat e-maily vždy, když máte nějaké novinky.
Pomocí Mailchimp API můžete odesílat zprávy o aktivitě účtu a nákupech. Nabízí funkce, jako jsou vlastní spouštěče, vizuální cesty, předem vytvořená automatizace, nástroje pro plánování a další. Díky tomu budete mít více času na důležité úkoly.
Automatizace Mailchimp dodává pocit osobního přístupu bez vynaložení individuálního úsilí. Můžete odeslat správnou zprávu ve správný okamžik a správnému zákazníkovi. Dnešní doba vyžaduje znát svého zákazníka, abyste mohli zasílat relevantní e-maily podle toho, jak s vaší firmou interaguje.
Prodávejte a marketujte na jednom místě. Vybírejte z různých plánů začínajících na 299 $ měsíčně pro 10 000 kontaktů a získávejte další zajímavé výhody.
EngageBay
EngageBay je marketingové řešení pro automatizaci pracovních postupů, které se skvěle hodí pro malé firmy. Tento automatizační software pomáhá malým podnikům automatizovat prodejní i marketingové procesy a tím zlepšit celkovou efektivitu online obchodu.
Díky efektivní automatizaci je méně šancí na chyby a získáte čas na řešení důležitých úkolů. EngageBay se neomezuje pouze na marketing. Zahrnuje řízení celého zákaznického procesu napříč prodejními, servisními i marketingovými týmy.
S integrovanými platformami prodeje, marketingu, CRM a služeb můžete segmentovat všechny procesy a nastavit pravidla pro používání automatizační platformy. Zvyšte efektivitu, podpořte růst vašeho podnikání a pomocí nástroje pro tvorbu pracovních postupů s funkcí přetažení navrhujte své prodejní i marketingové workflow. Není potřeba žádné předchozí zkušenosti.
Nastavte e-maily do fronty a naplánujte jejich odesílání zákazníkům podle nastaveného času a data. EngageBay nabízí slučovací značky pro personalizaci e-mailů podle názvu společnosti, lokality, jména kontaktu, zájmů a dalších informací.
Díky výkonnému sledovači můžete sledovat každou akci a efektivněji zpracovávat prodej i marketing. Zvyšte konverze sledováním chování zákazníků a nastavením webových formulářů pro zapojení návštěvníků webu a jejich proměnu v potenciální zákazníky.
Získejte bezplatný automatizační software s 500 kontakty a 1000 značkovými e-maily, nebo si vyberte z dalších plánů.
Sendinblue
Sendinblue vám pomůže zautomatizovat úkoly, díky čemuž získáte více výhod s menším úsilím. Software podpoří vaši marketingovou strategii díky e-mailovému marketingu, SMS marketingu, chatu, doručené poště a dalším nástrojům. Buďte všude pro své zákazníky.
Přizpůsobte si každý krok přidáním hodnotných zpráv, jako je CRM, transakční e-maily atd. pro vaše věrné zákazníky. Pomocí těchto funkcí můžete naplánovat čas a datum pro každou poštu nebo zprávu tak, aby byla doručena ve správný čas bez prodlení. Dále zvyšte míru zapojení zasíláním prodejních zpráv cílovému publiku.
Proměňte diváky v zákazníky a rozšiřte svůj seznam kontaktů pomocí vstupních stránek, registračních formulářů nebo Facebook reklam. Můžete tak odesílat aktualizace, promo akce a další zprávy. Kontrolujte přehledy a analýzy, abyste věděli o výkonu a podnikali kroky pro zvýšení automatizovaného marketingu a prodeje.
Oslovte zákazníky prostřednictvím Email Heat Map a zjistěte, jak reagují na jednotlivé e-maily. Můžete také provést A/B testování a zvolit nejlepší strategii. Bez ohledu na vaše technické dovednosti můžete systém integrovat s různými pluginy a nástroji.
Bezplatný plán Sendinblue nabízí neomezený počet kontaktů a až 300 e-mailů/den. Můžete si vybrat i jiné cenové plány pro získání dalších výhod.
Závěr
Software pro automatizaci marketingu mění způsob, jakým marketing děláme. Zjednodušil pracovní postupy a úkoly díky síle automatizace. Šetří váš čas a zefektivňuje kampaně, pomáhá dosáhnout lepších konverzních poměrů a vyšších příjmů.
Podívejte se na výše uvedené platformy pro automatizaci marketingu a vyberte si tu, která nejlépe vyhovuje vašemu typu podnikání a publiku. Posuňte své podnikání na další úroveň.
Související:
Microsoft Power a jeho využití v automatizaci.
Podívejte se na video verzi tohoto článku níže.
Dejte Like a přihlaste se k odběru etechblog.cz Youtube kanál.
