Po odeslání e-mailu se často začneme ptát, co se s ním stane – zda neskončí ve spamu, zda si ho příjemce vůbec přečte, a jak dále postupovat.
Každý z nás se někdy ocitl v situaci, kdy tápal, co se s odeslaným e-mailem vlastně děje. Právě proto přicházejí na scénu nástroje pro sledování e-mailů jako spolehliví pomocníci.
Dříve bylo běžné přemýšlet, kam e-maily putují. Možná jste do svého e-mailu vložili přesvědčivé výzvy k akci, poutavý obsah a dokonce i lákavý předmět s cílem zajistit, aby na něj adresáti klikli.
Nicméně, příjemce neotevře nebo nepotvrdí každý e-mail z různých důvodů – může být nerelevantní, nezajímavý nebo adresát může být zaneprázdněn. Odesílatelé pak často čekají na odezvu a posílají další e-maily, aby získali odpověď.
Naštěstí existují jednodušší cesty, jak e-maily sledovat. Využívají se k tomu nástroje, které uživatelům umožňují zjistit, zda si příjemci e-mail přečetli, smazali, označili jako spam a podobně.
Jak funguje sledování e-mailů pomocí nástrojů a softwaru?
Software pro sledování e-mailů vkládá do zprávy neviditelný, unikátní obrázek (tzv. sledovací pixel o rozměru 1×1 pixel). Když příjemce takový e-mail otevře, data se odešlou zpět do databáze, včetně času stráveného čtením. Některé nástroje umí dokonce zobrazit i polohu příjemce.
Proč používat software pro sledování e-mailů?
Sledování e-mailů neposkytuje pouze informace o tom, co se s odeslanými e-maily děje. Umožňuje také určit nejvhodnější dobu pro odesílání. Nástroj se dokáže přizpůsobit zvyklostem příjemců, například kdy obvykle otevírají e-maily – večer, ráno atd. Dále pomáhá analyzovat obsah e-mailu, což může přispět ke zlepšení jeho relevance v budoucnu.
Podívejme se na nejlepší nástroje pro sledování e-mailů, které máte k dispozici.
Mailtrack
Mailtrack je bezplatný nástroj pro snadné sledování e-mailů v Gmailu. Umožňuje sledovat aktivitu uživatelů, jako je čas otevření e-mailu a počet otevření. Vaše data jsou chráněna před třetími stranami a jsou v souladu s ochranou osobních údajů. Nástroj také odesílá upozornění v reálném čase, když příjemce otevře e-mail.
Streak
Streak má schopnost spravovat různé procesy přímo v Gmailu, jako jsou požadavky na podporu, kandidáti, kupující, prodejci, potenciální zákazníci, investoři, projekty a partneři. Nástroj okamžitě sleduje informace o kontaktech, kanálech a úkolech. Můžete si jej přizpůsobit dle potřeb pro oblasti jako financování, prodej, nábor, nemovitosti, podpora, rozvoj podnikání a řízení projektů.
Můžete upravovat, přidávat nebo spolupracovat s týmem pomocí tohoto nástroje, který připomíná tabulkový procesor. Nabízí také funkce pro seskupování, podporu a filtrování dat v libovolné konfiguraci, abyste identifikovali úzká místa. Uživatelé dostávají upozornění o pokroku, nastavují připomenutí a sledují úkoly.
Hunter MailTracker
Hunter MailTracker je jednoduchý a bezplatný nástroj pro sledování e-mailů v Gmailu, který ukazuje, kdo a kolikrát e-mail otevřel. S rozšířením MailTracker můžete snadno sledovat, kdy je e-mail otevřen přímo v Gmailu a provádět potřebné akce.
Yesware
S Yesware získáte okamžitá upozornění, když příjemce otevře váš e-mail. Nabízí informace o prohlížení příloh a klikání na odkazy, což pomáhá budovat vztahy. Nástroj lze integrovat s Gmailem nebo Outlookem, odesílat e-maily a získávat data v reálném čase.
Nástroj upozorní na potenciální zákazníky, kteří čtou e-maily, což usnadňuje plánování dalších kroků a domlouvání schůzek. Poskytuje přehled o výkonnosti e-mailů, včetně angažovanosti, míry odpovědí, míry otevření, týdenních analýz, nejúspěšnějšího obsahu, celé historie a trendů.
Kromě sledování e-mailů se Yesware hodí také pro plánování schůzek, vícekanálové kampaně, sledování příloh, reportování a analýzu, integraci s LinkedIn a Salesforce a e-mailové šablony.
Saleshandy
Oživte své kampaně s nástrojem Saleshandy, který dokáže měřit chování příjemců, automatizovat následné kroky a efektivně integrovat pracovní postupy. Saleshandy analyzuje e-mailové záznamy v Outlooku a Gmailu pro konverzi potenciálních zákazníků. Slouží k získání 10x vyšší angažovanosti, více konverzí a úspoře času díky automatizaci a personalizaci.
Nástroj nabízí vlastní sledovací doménu, náhodný interval mezi e-maily, odesílání e-mailů z osobních účtů (nebo oficiálních) a personalizovaný obsah e-mailů. Navíc, automatizované personalizované follow-upy ocení uživatelé, kteří chtějí zlepšit kvalitu předmětu nebo obsahu e-mailu.
Right Inbox
Right Inbox je skvělá volba pro sledování e-mailů a funguje v prohlížečích Safari, Chrome a Firefox. Tento nástroj se zaměřuje na všechny aspekty e-mailové komunikace – od psaní až po sledování. Uživatelé mohou psát e-maily, plánovat je a okamžitě reagovat.
Automatizovaný nástroj usnadňuje oslovení cílové skupiny s dokonalým odhlášením. Nabízí šablony, které lze optimalizovat nebo přizpůsobit, a zabránit tak chybám. Kontextové poznámky jsou ideální pro více konverzací a uchování důležitých detailů.
YAMM
Pokud hledáte nástroj pro sledování e-mailů integrovaný s Gmailem, pak YAMM je skvělá volba. Pomůže vám dostat se do doručené pošty bez spadnutí do spamu nebo promo složky, odesílat hromadné e-maily a snadno sledovat výsledky. Umožňuje uživatelům vytvořit seznam adresátů v Tabulkách Google, vytvořit e-mailové šablony a sledovat kampaně přímo v Tabulkách Google.
Zobrazuje údaje, jako jsou odhlášení, odpovědi, kliknutí a míra otevření, což usnadňuje rozhodování o dalším kroku. Personalizované e-mailové kampaně umožňují plánování hromadné korespondence a sledování výsledků v reálném čase pro zvýšení míry otevření. Dále umožňuje nastavit upozornění z formulářů Google pomocí připravených šablon.
EmailAnalytics
EmailAnalytics vám pomůže zlepšit dobu odezvy a měřit e-mailovou aktivitu. Nástroj dokáže vizualizovat e-mailovou aktivitu pomocí analytiky pro zlepšení kampaní. Zobrazuje informace o odesílání a přijímání e-mailů, které slouží k rozboru čísel nebo metrik kampaní.
Pomocí tohoto nástroje můžete také zkontrolovat e-mailový provoz, a to zejména ve kterých dnech je největší aktivita v odesílání a přijímání e-mailů. Ukazuje také data o hlavních odesílatelích a příjemcích, a kolik času příjemci tráví čtením e-mailů.
Mixmax
Mixmax je považován za špičkovou platformu pro zapojení prodejních týmů, která umožňuje komunikaci s klienty přímo z Gmailu. Nástroj umožňuje vkládání průzkumů, anket, sdílení kalendářů, plánování e-mailových sekvencí, sledování e-mailů, synchronizaci nástrojů a automatizaci úkolů.
Pomáhá zlepšit zákaznickou zkušenost a je užitečný pro account managery, obchodní operace, náboráře, podnikatele a vedoucí příjmů. Software pro sledování e-mailů zahrnuje penetrační testování, shodu s GDPR, certifikaci TrustArc, ochranu osobních údajů a šifrování, a certifikaci SOC 2 typ II.
MailerPlex
MailerPlex poskytuje odesílatelům okamžité informace o kliknutích na e-maily v reálném čase, což jim pomáhá podniknout další kroky. Jeho cílem je zvýšit prodej pomocí výkonného a jednoduchého sledovače e-mailů. Nástroj lze integrovat s Gmailem a získávat informace o tom, kdo, kdy a kde otevřel e-mail.
Panel nástrojů je podrobný a rychlý a nejvyšší prioritou je zabezpečení. Nabízí neomezené bezplatné sledování e-mailů s přístupem k různým funkcím.
Boomerang
Boomerang usnadňuje plánování odesílání e-mailů a nastavování připomenutí. Jeho cílem je zjednodušit správu odesílání a přijímání e-mailových zpráv. Sledovat e-maily můžete z prohlížečů, iOS i Android a přidávat připomenutí s plánováním kalendáře jedním kliknutím.
Závěr
Zde jsme si představili některé z nejlepších nástrojů pro sledování e-mailů s rozmanitými funkcemi a výhodami. Jejich cílem je zlepšit výkonnost a zvýšit prodeje poskytováním rychlých a detailních informací. Důležité je vést efektivnější kampaň, která pomůže firmám dosáhnout požadovaných výsledků.
Jak nejlépe využít nástroje pro sledování e-mailů:
- Segmentujte si seznam e-mailů
- Začněte relevantní konverzaci
- Sledujte kontext
Můžete se také podívat na některé z nejlepších nástrojů e-mailového marketingu.