Kultura práce z domova udělala z kamer v počítačích nejpoužívanější vestavěný nástroj moderní doby. Není překvapením, že všechna osobní i profesní setkání probíhají virtuálně. Ale co když vaše kamera přestane fungovat uprostřed schůzky? Někdy můžete při používání nástrojů webové kamery čelit chybě, že nejsou připojeny žádné kamery. Několik uživatelů čelí chybě 0xC00D36D5 bez připojené kamery. Pokud se také potýkáte se stejným problémem, jste na správném místě! Přinášíme perfektního průvodce, který vám pomůže opravit kód chyby 0xC00D36D5. Tak se připravte a pokračujte ve čtení!
Table of Contents
Jak opravit 0xC00D36D5 Ve Windows 10 nejsou připojeny žádné kamery
Když řešíte důležitou schůzku nebo hovor, narazíte na následující chybu:
Nemůžeme najít váš fotoaparát
Zkontrolujte, zda je správně připojen a nainstalován, zda není blokován antivirovým softwarem a zda jsou ovladače vaší kamery aktuální.
Pokud jej potřebujete, zde je kód chyby: 0xC00D36D5
Chybová výzva podrobně popisuje důvod problému. Jednoduše řečeno, zde jsou některé možné důvody, které mohou způsobovat tento problém na vašem PC.
- Fotoaparát je používán jinými aplikacemi nebo programy na PC.
-
Zastaralé ovladače fotoaparátu.
-
Antivirus/Firewall blokuje vaší kameře přístup k aplikaci.
- Aplikace Fotoaparát není na vašem počítači správně nainstalována.
- Přítomnost malwaru/viru.
Nyní přejděte k další části, kde se dozvíte o krocích pro řešení problému.
V této části jsme sestavili seznam metod odstraňování problémů, které vám pomohou opravit diskutovanou chybu. Pro dosažení dokonalých výsledků se doporučuje postupovat podle metod ve stejném pořadí.
Metoda 1: Restartujte aplikaci
Jako základní krok při odstraňování problémů se doporučuje restartovat aplikaci pro videokonference, když narazíte na chybu. Ukončete aplikaci a ukončete všechny související procesy. Pokud můžete restartovat počítač a znovu spustit aplikaci. Nakonec zkontrolujte, zda je opravena chyba 0xC00D36D5 nejsou připojeny žádné kamery.
Metoda 2: Ujistěte se, že je kamera ZAPNUTÁ
Někdy může být vaše kamera vypnutá nebo neaktivní. Než tedy použijete jakékoli pokročilé metody, zkontrolujte, zda je kamera ZAPNUTÁ. Můžete to udělat podle následujících kroků:
1. Stisknutím a podržením kláves Windows + I společně otevřete Nastavení systému Windows.
2. Klikněte na Soukromí, jak je zvýrazněno.
3. V levém podokně vyberte možnost Fotoaparát.
4. Nyní v pravém panelu zkontrolujte, zda je kamera zapnutá.
Pokud je OFF, změňte jej na ON. Zkontrolujte, zda jste opravili chybu 0xC00D36D5 nejsou připojeny žádné kamery.
Metoda 3: Ukončete ostatní aplikace pro přístup k fotoaparátu
Vaši PC kameru může současně používat pouze jeden program. Při přístupu ke kameře se ujistěte, že neprobíháte videohovor/konferenci v jiných aplikacích. Chcete-li zavřít všechny ostatní aplikace běžící na pozadí, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Spusťte Správce úloh současným stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc.
2. V okně Správce úloh klepněte na kartu Procesy.
3. Nyní vyhledejte nepotřebné programy pro přístup k fotoaparátu, které běží na pozadí, a vyberte je.
4. Klepněte na Ukončit úlohu, jak je znázorněno na obrázku výše.
Tím se zavřou všechny ostatní aplikace pro přístup ke kameře a nyní můžete zkontrolovat, zda je vyřešena chyba 0xC00D36D5 nejsou připojeny žádné kamery.
Metoda 4: Povolte přístup pro fotoaparát
Existuje konkrétní seznam aplikací a programů, kterým jsou udělena oprávnění k fotoaparátu. Pokud vaše aplikace (v případě schůzky) není na tomto seznamu, můžete čelit problému 0xC00D36D5 bez připojené kamery. Chcete-li povolit oprávnění fotoaparátu, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Spusťte Nastavení systému Windows současným stisknutím kláves Windows + I.
2. Klikněte na Soukromí podle obrázku.
3. Přejděte v levém podokně dolů a klikněte na možnost Fotoaparát. Ujistěte se, že je povolena možnost Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu, jak je uvedeno na obrázku.
4. Přejděte dolů v pravém podokně a ujistěte se, že je zapnutá aplikace pro videokonference v části Vyberte, které aplikace Microsoft Store mohou přistupovat k vaší kameře, jak je znázorněno. Zde je jako příklad brán Zoom.
5. Pokud nemůžete najít svou aplikaci v seznamu, navštivte tento odkaz pro další detaily.
Metoda 5: Spusťte kontrolu malwaru
Odborníci doporučují, abyste počítač pravidelně kontrolovali, aby byl bez virů. Virus a další podobné entity mohou narušit váš software včetně aplikace fotoaparátu a ovlivnit fungování systému Windows. Chcete-li spustit kontrolu zabezpečení systému Windows na počítači se systémem Windows 10, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Současným stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení.
2. Klikněte na Update & Security, jak je znázorněno.
3. Klepněte na Zabezpečení systému Windows v levém podokně.
4. Dále vyberte možnost Ochrana před viry a hrozbami v části Oblasti ochrany.
5. Klepněte na Možnosti skenování, jak je znázorněno.
6. Vyberte možnost Rychlé skenování nebo Úplné skenování podle vašich preferencí a klikněte na Skenovat nyní.
7A. Po dokončení skenování. Všechny hrozby budou zahrnuty. Chcete-li hrozby odstranit nebo opravit, klikněte v části Aktuální hrozby na Spustit akce.
7B. Pokud v systému žádné hrozby nemáte, zobrazí se možnost Žádné aktuální hrozby, jak je zvýrazněno níže.
Windows Defender Firewall opraví všechny problémy související s viry a můžete zkontrolovat, zda chyba 0xC00D36D5 nejsou připojeny žádné kamery, je vyřešena.
Metoda 6: Zakázat antivirus (dočasně)
Sada antivirové ochrany je základní součástí, protože chrání váš počítač před útoky malwaru a viry. V některých případech některé programy považují několik aplikací nebo webů za hrozby a zablokují je, čímž vám zabrání v přístupu k jejich funkcím. Aplikaci pro videokonference můžete vyloučit ze zablokování antivirovým programem nebo v extrémním případě dočasně vypnout antivirovou ochranu. Postupujte podle níže uvedených kroků:
Poznámka: Různé antivirové programy budou mít pro tuto metodu různá nastavení. Jako příklad používáme Avast Free Antivirus.
Možnost I: Seznam povolených aplikací v antiviru
1. Přejděte do nabídky vyhledávání, zadejte Avast a klikněte na možnost Nabídka v pravém horním rohu, jak je znázorněno.
2. Nyní klikněte na Nastavení z rozevíracího seznamu.
3. Na kartě Obecné klikněte na kartu Blokované a povolené aplikace a v části Seznam povolených aplikací klikněte na POVOLIT APLIKACI. Podívejte se na obrázek níže.
4. Kliknutím na možnost PŘIDAT > vedle vaší aplikace pro videokonference přidejte aplikaci na seznam povolených.
Poznámka: Cestu aplikace můžete také vyhledat výběrem možnosti VYBRAT CESTU APLIKACE.
5. Nakonec kliknutím na PŘIDAT potvrďte výzvu a vaše aplikace bude přidána na Whitelist Avast.
6. Pokud chcete aplikaci/program odebrat z whitelistu Avastu, klikněte na ikonu se třemi tečkami v hlavním okně Nastavení. Zde uvidíte dvě možnosti.
-
Změnit povolené funkce – Tato možnost vám umožní změnit funkce, které jste povolili při přidávání programu na bílou listinu.
-
Odebrat – Tato možnost odstraní program z whitelistu Avastu.
7. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se znovu neobjeví chyba připojení 0xC00D36D5. Pokud ne, můžete antivirový program zakázat podle pokynů níže.
Možnost II: Zakázat antivirus
1. Přejděte na ikonu Antivirus na hlavním panelu a klikněte na ni pravým tlačítkem.
2. Vyberte možnost ovládání štítů Avast a pomocí níže uvedených možností můžete dočasně deaktivovat Avast:
- Deaktivujte na 10 minut
- Deaktivovat na 1 hodinu
- Zakázat, dokud nebude počítač restartován
- Trvale zakázat
3. Vyberte možnost podle potřeby a potvrďte výzvu zobrazenou na obrazovce.
4. V hlavním okně uvidíte poznámku Všechny vaše štíty jsou vypnuté, což znamená, že jste vypnuli antivirus. Chcete-li jej znovu aktivovat, klikněte na ZAPNUTO.
Metoda 7: Seznam povolených aplikací ve bráně firewall
Podobně jako antivirus může brána Windows Defender zablokovat aplikaci, což vede k chybě připojené kamery. Zde je několik kroků, jak přidat na seznam povolených aplikací v bráně Windows Defender Firewall. Pomocí této metody můžete na bráně firewall přidat svou aplikaci pro videokonference na seznam povolených.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte Windows Defender Firewall. Klepněte na Otevřít.
2. Ve vyskakovacím okně klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall v levém podokně.
3. Klikněte na Změnit nastavení a zkontrolujte, zda je vaše aplikace pro konference povolena prostřednictvím brány firewall.
Poznámka: Můžete kliknout na Povolit další aplikaci… a procházet vaši aplikaci, pokud není v seznamu.
4. Klepnutím na OK uložte změny.
Metoda 8: Aktualizace/vrácení ovladačů fotoaparátu
K tomuto problému může dojít, pokud máte v počítači zastaralé ovladače fotoaparátu. Může způsobit problémy s kompatibilitou. V mnoha případech vám aktualizace ovladačů pomůže problém vyřešit. V případě potřeby je můžete také znovu nainstalovat.
Možnost I: Aktualizace ovladačů
Chcete-li vyřešit problémy s nekompatibilitou se zastaralými ovladači, aktualizujte ovladače fotoaparátu podle níže uvedených pokynů.
1. Do vyhledávací nabídky Windows 10 zadejte Správce zařízení. Klikněte na Otevřít.
2. Na hlavním panelu uvidíte Kamery. Dvojitým kliknutím na něj jej rozbalíte.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na svůj ovladač (např. HP TrueVision HD) a klepněte na Aktualizovat ovladač.
4. Klikněte na možnost Hledat automaticky ovladače pro automatickou instalaci ovladače.
5A. Nyní se ovladače aktualizují na nejnovější verzi, pokud nejsou aktualizovány.
5B. Pokud jsou již aktualizovány, zobrazí se následující zpráva: Nejlepší ovladače pro vaše zařízení jsou již nainstalovány.
6. Klepnutím na Zavřít okno zavřete.
Restartujte počítač a zkontrolujte, zda jste opravili problém s připojením 0xC00D36D5 bez připojených kamer.
Možnost II: Vrátit ovladače
Pokud se po aktualizaci ovladače stále zobrazuje chyba bez připojené kamery nebo chybový kód 0xC00D36D5, může to znamenat, že nová verze ovladače není kompatibilní se systémem. V takovém případě můžete ovladače vrátit zpět na jejich předchozí verzi, jak je uvedeno níže.
1. Postupujte podle kroků 1 a 2 z metody 8A.
2. Klikněte pravým tlačítkem na rozbalené pole > Vlastnosti, jak je znázorněno níže.
3. Přepněte na kartu Driver a vyberte Roll Back Driver, jak je zvýrazněno.
4. Klepnutím na OK tuto změnu použijete.
5. Nakonec klikněte na Ano v potvrzovací výzvě a restartujte systém, aby bylo vrácení účinné.
Poznámka: Pokud je možnost Vrátit zpět ovladač ve vašem systému zašedlá, znamená to, že váš systém nemá předinstalované soubory ovladače nebo že původní soubory ovladače chybí. V takovém případě vyzkoušejte alternativní metody popsané v tomto článku.
Metoda 9: Přeinstalujte ovladače fotoaparátu
Pokud aktualizace ovladačů problém nevyřeší, můžete je znovu nainstalovat. Chcete-li totéž implementovat, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Postupujte podle kroků 1 a 2 z metody 8A.
2. Nyní klikněte pravým tlačítkem na ovladač a vyberte Odinstalovat zařízení.
3. Nyní se na obrazovce zobrazí upozornění. Potvrďte výzvu kliknutím na Odinstalovat.
4. Přejděte na webové stránky výrobce.
5. Vyhledejte a stáhněte ovladače odpovídající verzi Windows na vašem PC.
6. Po stažení dvakrát klikněte na stažený soubor a nainstalujte jej podle uvedených pokynů.
Metoda 10: Oprava Microsoft Store
Opravte uvedenou chybu spuštěním nástroje pro odstraňování problémů a poté pomocí příkazů příkazového řádku opravte Microsoft Store podle pokynů níže.
Krok I: Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
1. Stiskněte klávesu Windows a do vyhledávacího pole zadejte Nastavení odstraňování problémů.
2. Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů, jak je znázorněno níže.
3. Nyní vyberte Aplikace Windows Store zobrazené v části Najít a opravit další problémy, jak je znázorněno.
4. Vyberte možnost Spustit poradce při potížích a nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store se nyní spustí.
5. Počkejte na dokončení procesu screeningu. Pokud najdete nějaké problémy, klikněte na Použít tuto opravu a postupujte podle pokynů uvedených v následujících výzvách.
Krok II: Použijte příkazový řádek
Můžete také použít příkazové řádky k opravě Microsoft Store, jak je uvedeno níže.
1. Spusťte příkazový řádek zadáním cmd nebo příkazového řádku v nabídce hledání. Otevřete příkazový řádek s právy správce.
2. Zadejte následující příkazy jeden po druhém a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter.
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*" rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Počkejte na provedení příkazů a zkontrolujte, zda je chyba 0xC00D36D5 vyřešena.
Metoda 11: Resetujte aplikaci fotoaparátu
Jakákoli změna nebo problémy ve výchozí aplikaci fotoaparátu mohou vést k chybě 0xC00D36D5 bez připojené kamery. Chcete-li vrátit nastavení fotoaparátu zpět do výchozího stavu, postupujte podle níže uvedených kroků a resetujte aplikaci fotoaparátu.
1. Do nabídky vyhledávání zadejte Camera a klikněte na App settings, jak je znázorněno.
2. Přejděte na obrazovce dolů a vyberte možnost Resetovat, jak je zvýrazněno.
3. Potvrďte následující výzvu kliknutím na Resetovat, jak je znázorněno.
4. Zavřete aplikaci Nastavení a zkontrolujte, zda jste nevyřešili problém s připojenými kamerami.
Metoda 12: Resetujte počítač
Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefunguje, pak je to poslední možnost. Chcete-li tuto chybu konečně opravit, můžete počítač resetovat a opravit. Zde je návod, jak na to.
1. Postupujte podle kroků 1 a 2 z Metody 5.
2. V levém podokně vyberte možnost Obnovení a v pravém podokně klikněte na Začít.
3. Nyní vyberte libovolnou z uvedených možností v okně Obnovit tento počítač.
-
Ponechat moje soubory – Odebere aplikace a nastavení, ale vaše osobní soubory zachová.
-
Odebrat vše – Odebere všechny vaše osobní soubory, aplikace a nastavení.
4. Nakonec dokončete proces resetování podle pokynů na obrazovce.
***
Doufáme, že tato příručka byla užitečná a mohli jste opravit chybu 0xC00D36D5 no cameras are connected ve Windows 10. Dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala, a pokud máte nějaké dotazy/návrhy týkající se tohoto článku, neváhejte je napsat do komentářů sekce.