Operační systém Android je celosvětově rozšířený, s miliony uživatelů ve více než 190 zemích. Jeho rozsáhlé možnosti a množství dostupných aplikací ho vynesly na špičku mobilního trhu. Uživatelé zařízení s Androidem jsou velmi často v kontaktu prostřednictvím textových zpráv. Každý z nás už odesílal zprávy svým známým a rodině skrze SMS. Nicméně, někdy se může objevit chyba s kódem 98, „SMS Ukončení odmítnuto“, a to při pokusu o odeslání SMS z vašeho Android zařízení. Pokud se potýkáte s tímto problémem, jste na správném místě. Nabízíme vám kompletní návod, který vám pomůže tuto chybu vyřešit.
Jak odstranit chybu 98 SMS Ukončení odmítnuto
Následuje seznam nejčastějších příčin, které mohou vést k chybovému hlášení SMS 98 na vašem zařízení s Androidem:
- Potíže se síťovým připojením.
- Porucha způsobující problémy s detekcí SIM karty.
- Zastaralá nebo nekompatibilní verze systému Android.
- Nesprávně vložená SIM karta.
- Chybné nebo nedostupné telefonní číslo příjemce.
- Přítomnost virů a škodlivého obsahu.
- Poškozené protokoly zpráv.
Nejprve je důležité identifikovat potenciální důvod, proč se chyba „SMS Ukončení odmítnuto“ objevuje, a následně aplikovat vhodné kroky k odstranění problému. Tím ušetříte čas a efektivně vyřešíte svůj problém.
Poznámka: Protože různé smartphony mohou mít odlišné rozložení Nastavení, kroky pro opravu chyby SMS 98 se mohou mírně lišit v závislosti na konkrétním modelu a verzi Androidu, kterou používáte. Uživatelům doporučujeme, aby se řídili instrukcemi, které jsou specifické pro jejich zařízení. V tomto průvodci je jako příklad použito zařízení OnePlus 9R.
Metoda 1: Restartujte váš smartphone
Pokud máte podezření, že je chyba „SMS Ukončení odmítnuto“ způsobena dočasnými chybami v systému vašeho zařízení, jednoduše ho restartujte. Poté zkontrolujte, zda se problém vyřešil. Postupujte podle pokynů pro restartování telefonu s Androidem.
Metoda 2: Znovu vložte SIM kartu
Vaše SIM karta nemusí být správně vložena, což může vést k potížím s připojením k operátorovi. Pokud jste SIM kartu nedávno vyndali nebo vyměnili a následně se objevila zmíněná chyba, vložte ji znovu podle následujících kroků.
1. Vypněte zařízení a vyjměte SIM kartu ze slotu. Manipulujte s ní opatrně.
Poznámka: Nikdy do slotu pro SIM kartu nefoukejte vzduch, protože by se do něj mohla dostat vlhkost a slot se tak mohl snadno poškodit.
2A. Pokud má váš telefon otevřený slot na SIM kartu, odstraňte prach a nečistoty pomocí suchého vatového tampónu, hadříku z mikrovlákna nebo hladké látky.
2B. Pokud má váš telefon dutý slot na SIM kartu, použijte k jeho vyčištění stlačený vzduch.
3. Znovu vložte SIM kartu a ujistěte se, že pevně sedí v příslušném slotu.
Metoda 3: Použijte správné telefonní číslo
Pokud zadáte nesprávné telefonní číslo příjemce, vaše zpráva se nemusí dostat do sítě operátora, což může způsobit chybu SMS 98. Vždy se ujistěte, že je telefonní číslo příjemce správné a funkční.
Poznámka: Nepokoušejte se odesílat SMS na pevnou linku, protože to může vést ke zmíněné chybě.
1. Ujistěte se, že telefonní číslo příjemce není dočasně nedostupné v síti operátora. Odesílání zpráv do nedostupné sítě vede k chybě SMS 98.
2. Potvrďte, že vaše telefonní číslo je funkční a nemá žádné nezaplacené poplatky nebo účty.
3. Ověřte telefonní číslo příjemce pomocí online ověřovacího nástroje. V ověřovacím nástroji postupujte podle následujících kroků. Jako příklad použijeme nástroj TextMagic.
3A. V poli pro telefonní číslo na stránce online nástroje zadejte telefonní číslo příjemce.
3B. Z rozbalovací nabídky vyberte zemi a zaškrtněte políčko CAPTCHA.
3C. Klikněte na možnost Ověřit číslo podle obrázku.
3D. Počkejte na ověření a zobrazení výsledku na obrazovce. Pokud číslo není platné, znamená to, že telefonní číslo příjemce není funkční.
Metoda 4: Dobijte kredit na SIM kartě
Pokud váš telefon nemá dostatečný kredit pro odesílání textových zpráv, může se objevit chyba „SMS Ukončení odmítnuto“.
Zde je seznam několika čísel pro kontrolu aktuálního kreditu, běžně používaných operátorů:
1. Pro zjištění informací o zůstatku kreditu u operátora Airtel vytočte *123#.
2. Vytočte příslušné číslo podle vašeho operátora:
- Pro zjištění kreditu u BSNL vytočte *123# NEBO *124*1#
- Pro zjištění kreditu u operátora Idea vytočte *141# NEBO *199#
- Pro zjištění kreditu u operátora Vodafone vytočte *141# NEBO *199#
- Pro zjištění kreditu u operátora Jio vytočte 1299.
Pokud nemáte dostatečný kredit, dobijte si SIM kartu a zkuste odeslat zprávy znovu.
Metoda 5: Zkraťte délku zprávy
V současnosti mnoho operátorů rozděluje dlouhé zprávy. Pokud vaše zpráva překročí povolený počet znaků a operátor ji nerozdělí na více zpráv, můžete obdržet chybu 98 SMS Ukončení odmítnuto.
1. Ujistěte se, že vaše zprávy mají maximálně 160 znaků. Pokud je vaše zpráva delší, rozdělte ji a odešlete jako více zpráv.
2. Zjistěte u svého operátora, zda delší texty rozděluje na menší zprávy.
Metoda 6: Aktualizujte systém Android
Pokud používáte zastaralou verzi systému Android, můžete se potýkat s řadou chyb, včetně chyby SMS 98. Doporučujeme aktualizovat systém Android podle našeho návodu, jak ručně aktualizovat Android na nejnovější verzi.
Metoda 7: Spusťte antivirovou kontrolu
Jakékoli škodlivé nebo nekompatibilní soubory v telefonu s Androidem mohou způsobit chybu SMS 98. Odinstalujte všechny aplikace nebo APK soubory stažené z externích zdrojů. Zkontrolujte, zda se chyba vyřešila. K detekci a odstranění škodlivých souborů můžete použít některou z antivirových aplikací, které najdete v našem průvodci 10 nejlepšími antivirovými programy pro Android. Po instalaci postupujte podle následujících kroků:
1. Na svém telefonu s Androidem přejděte do Obchodu Play.
2. Do vyhledávacího pole zadejte název libovolného antivirového programu, viz obrázek.
3. Klikněte na tlačítko Instalovat.
4. Počkejte na dokončení instalace a klikněte na tlačítko Otevřít pro spuštění aplikace.
Poznámka: Postup skenování se může lišit v závislosti na použité aplikaci. Zde je jako příklad uveden Avast Antivirus. Postupujte podle kroků dle vaší aplikace.
5. Postupujte podle instrukcí na obrazovce a vyberte buď Rozšířenou ochranu (vyžaduje předplatné) nebo Základní ochranu (zdarma). Jako příklad uvedeme základní ochranu.
6. Klikněte na možnost SPUSTIT SKENOVÁNÍ.
7. Povolte výzvy k přístupu, pokud se objeví vyskakovací okno.
Poznámka: Pokud v této aplikaci odepřete přístupová oprávnění, budou zkontrolovány pouze aplikace a nastavení, což může vést k tomu, že některé poškozené soubory zůstanou nezkontrolovány.
8. Počkejte na dokončení skenování a vyřešte detekovaná rizika podle pokynů na obrazovce.
Tento postup by měl odstranit škodlivé soubory nebo hrozby z vašeho telefonu s Androidem a opravit chybu „SMS Ukončení odmítnuto“.
Metoda 8: Vymažte všechny zprávy a historii hovorů
Pokud nemáte dostatek místa pro ukládání zpráv a vaše historie hovorů je plná, nové zprávy se nemusí zobrazovat, což může vést k chybě SMS 98. V takovém případě můžete všechny zprávy a historii hovorů smazat podle následujících instrukcí.
1. Otevřete v telefonu aplikaci Zprávy a vyberte libovolnou textovou zprávu.
2A. V pravém horním rohu obrazovky se může objevit malé zaškrtávací políčko pro výběr všech zpráv.
2B. Pokud se možnost vybrat všechny zprávy nezobrazí, budete je muset vybrat ručně.
3. Kliknutím na ikonu koše v pravém horním rohu obrazovky vymažte všechny zprávy. Tím vymažete všechny zprávy z telefonu.
4. Otevřete aplikaci Telefon a klikněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky.
5. Klikněte na možnost Historie hovorů.
6. Znovu klikněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
7. Klikněte na možnost Smazat historii hovorů.
Nyní jste vymazali všechny zprávy a historii hovorů, zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Metoda 9: Vymažte mezipaměť aplikace Zprávy
Vymazání zpráv neodstraní dočasnou mezipaměť a data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv, která se používá k rychlejšímu načítání. Poškozená mezipaměť aplikace Zprávy může vést k chybě „SMS Ukončení odmítnuto“. Mezipaměť můžete vymazat podle následujících kroků:
1. Přejděte do Nastavení v telefonu s Androidem kliknutím na ikonu ozubeného kola.
2. Klikněte na Aplikace a oznámení.
3. Klikněte na Zobrazit všechny aplikace.
Poznámka: Můžete také kliknout přímo na Zprávy, pokud se tato možnost objeví v sekci NAPOSLEDY OTEVŘENÉ APLIKACE.
4. Sjeďte dolů a klikněte na Zprávy.
5. Klikněte na možnost Úložiště a mezipaměť.
6. Klikněte na ikonu koše u možností Vymazat úložiště a Vymazat mezipaměť.
Poznámka: Stejným způsobem můžete také vymazat mezipaměť a data aplikace Telefon. To také může pomoci vyřešit chybu SMS 98.
Metoda 10: Obnovení továrního nastavení Androidu
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, je dalším krokem obnovení továrního nastavení vašeho telefonu. Tuto metodu použijte pouze v případě, že je to nezbytné a nemáte jinou možnost. Postupujte podle našeho návodu, jak obnovit telefon do továrního nastavení.
Poznámka: Obnovením továrního nastavení vymažete všechna data a obnovíte telefon do výchozího stavu. Proto doporučujeme před zahájením postupu zálohovat všechna potřebná data. Přečtěte si našeho průvodce, jak zálohovat data telefonu Android. Poté, co si zálohujete data, postupujte podle návodu, jak tvrdě resetovat jakékoli zařízení s Androidem.
Metoda 11: Kontaktujte poskytovatele služeb
Pokud problém stále přetrvává, kontaktujte svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb a požádejte o analýzu příčiny problému. Postupujte podle pokynů týmu podpory, a váš problém by měl být vyřešen.
***
Doufáme, že vám tento průvodce pomohl a podařilo se vám opravit chybu „SMS Ukončení odmítnuto“. Dejte nám vědět, která z metod pro vás byla nejúčinnější. V případě jakýchkoli dotazů nebo návrhů je neváhejte zanechat v sekci komentářů.