Oficiální aplikací pro stahování a aktualizace aplikací a her na vašem zařízení je Obchod Google Play. Nicméně, podobně jako u ostatních aplikací a her pro Android, i zde se mohou objevit chyby. V současné době se uživatelé nejčastěji setkávají s problémy při kontrole dostupných aktualizací v Obchodě Google Play. Pokud se s tímto problémem potýkáte i vy, postupujte podle níže uvedených kroků, které vám pomohou s opravou potíží s aktualizacemi pro Android. Čtěte dál!
Jak vyřešit problémy s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play
V této příručce jsme shromáždili seznam příčin, které mohou vést k problémům s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play na vašem zařízení Android. Důkladně si je projděte a postupujte podle uvedených kroků.
- Dočasné soubory v zařízení Android mohou způsobit, že aplikace nebudou pracovat správně.
- Vaše zařízení nemá povolený přístup k poloze. Některé aplikace vyžadují přístup k poloze pro správnou instalaci.
- Síťové připojení na vašem zařízení Android je nestabilní, což způsobuje, že server nemůže najít vhodnou aplikaci v Obchodě Google Play.
- Obchod Play nemá povolená oprávnění pro data na pozadí, což vede k automatickému odpojení internetového připojení při zapnutí spořiče baterie.
- Mezipaměť a dočasná data aplikace Obchod Play jsou poškozena, protože nebyla delší dobu vymazána.
- Nekompatibilita některých služeb Obchodu Google Play může bránit instalaci dalších aplikací. Ukončení všech procesů na pozadí v Obchodě Play může pomoci tento problém vyřešit.
- Používáte zastaralou verzi Obchodu Google Play.
- Nezaktualizovaný operační systém Android nepodporuje některé nové funkce Obchodu Play.
- Na vašem zařízení není dostatek místa pro instalaci dalších aplikací, což vede k zablokování procesu instalace nových aplikací.
- Malware nebo virus v zařízení může způsobit problémy s ovládáním Androidu. Problém můžete vyřešit spuštěním antivirové kontroly.
- Mohou nastat problémy s vaším účtem Google. Zkuste účty odebrat a znovu přidat.
Toto jsou nejběžnější příčiny problémů s kontrolou aktualizací v systému Android. Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující metody.
V následující části najdete několik účinných kroků, které vám pomohou vyřešit problémy s kontrolou aktualizací Androidu pomocí několika jednoduchých kliknutí na vašem zařízení. Pro optimální výsledky postupujte podle pokynů na vašem zařízení.
Poznámka: Protože chytré telefony se liší v možnostech nastavení, které se mohou lišit v závislosti na výrobci, ověřte si, že máte správné nastavení předtím, než cokoliv změníte. Následující kroky byly prováděny na telefonu Redmi.
Metoda 1: Restartování zařízení Android
Nejjednodušším řešením pro opravu chyb s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play je restartování zařízení Android. Tím se vymaže veškerá dočasná paměť a případné technické problémy. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na vašem Androidu.
2. V zobrazeném menu klepněte na možnost Restartovat.
Poznámka: Můžete také klepnout na možnost Vypnout. V tomto případě budete muset opětovně stisknout tlačítko napájení pro zapnutí zařízení.
3. Po restartování Androidu ověřte, zda můžete stahovat aplikace z Obchodu Play.
Metoda 2: Povolení přístupu k poloze
Pokud nemáte na svém Androidu povolený přístup k poloze, Obchod Play nemůže získat relevantní informace ze serverů aplikací. Během instalace/stahování jakékoli aplikace musíte mít povolen přístup k poloze, jak je uvedeno níže:
1. Stáhněte dolů panel oznámení na vašem zařízení Android.
2. Zkontrolujte, zda je funkce polohy zapnutá, jak je znázorněno na obrázku.
3. Stiskněte a podržte ikonu Umístění pro otevření nastavení.
4. Klepněte na možnost Přesnost polohy Google, viz obrázek.
5. Přepněte na možnost Zlepšit přesnost polohy, jak je uvedeno na obrázku.
Po zapnutí přesnosti polohy zkontrolujte, zda problémy s kontrolou aktualizací byly vyřešeny.
Metoda 3: Ověření zapnutého datového připojení
Pokud není vaše síťové připojení stabilní nebo pokud je datové připojení omylem vypnuto, nebudete moci instalovat nejnovější aktualizace/aplikace z Obchodu Play. Zkontrolujte, zda můžete instalovat aplikace nebo něco procházet na internetu. Pokud se vám nic nenačte, není vaše síťové připojení stabilní. V takovém případě zkontrolujte, zda máte zapnutá mobilní data, pomocí následujících pokynů pro odstranění problémů s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play.
1. Klepněte na ikonu Nastavení na domovské obrazovce.
2. Dále klepněte na možnost SIM karty a mobilní sítě, jak je vidět na obrázku.
3. Zapněte možnost Mobilní data, viz obrázek.
4. Pokud se nacházíte mimo svou geografickou oblast, ale chcete síť používat, klepněte na Pokročilá nastavení, jak je zobrazeno na obrázku.
Poznámka: Po zapnutí mezinárodního datového roamingu vám operátor bude účtovat příplatek.
5. Dále vyberte Mezinárodní roaming a změňte nastavení na Vždy, viz obrázek.
6. Klepněte na Datový roaming.
7. Pokud budete vyzváni, klepněte na Zapnout.
Nyní zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit problém. Pokud ne, pokračujte k dalším metodám.
Metoda 4: Povolení dat na pozadí
I když máte mobilní data zapnutá, musíte povolit využití dat na pozadí, aby telefon mohl používat internetové připojení i v režimu spořiče dat. Postupujte podle pokynů pro opravu chyb s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play.
1. Přejděte do aplikace Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte Správa aplikací a poté Obchod Google Play, jak je znázorněno.
4. Klepněte na Omezit využití dat.
5. Klepněte na Wi-Fi a Mobilní data (SIM 1) a Mobilní data (SIM 2), pokud používáte dvě SIM karty.
6. Nakonec klepněte na OK.
Metoda 5: Vymazání mezipaměti Obchodu Play
Vymazání poškozené mezipaměti Obchodu Play může být klíčem k vyřešení problému s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play. I když mezipaměť ukládá dočasné soubory, které se mohou během několika dní poškodit a způsobit problémy. Pro vyřešení tohoto problému můžete vymazat všechny soubory mezipaměti aplikace na vašem Androidu. Pro vymazání mezipaměti z Obchodu Play postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na ikonu Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte Spravovat aplikace a poté Obchod Google Play.
4. Dále klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat data a poté na Vymazat mezipaměť, viz obrázek.
6. Pokud chcete smazat všechna data z Obchodu Google Play, můžete také klepnout na Vymazat všechna data.
Nyní ověřte, zda se vám podařilo opravit chybu při kontrole aktualizací v Obchodě Google Play.
Metoda 6: Restartování Obchodu Google Play
Zavření Obchodu Google Play se liší od jeho vynuceného ukončení. Pokud aplikaci vynutíte, zavřou se všechny její procesy na pozadí. Takže, až příště otevřete Obchod Play, budete muset znovu spustit všechny programy od začátku. Pro vyřešení tohoto problému postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte do aplikace Nastavení jako dříve.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte Správa aplikací a poté Obchod Google Play, jak je uvedeno na obrázku.
4. Klepněte na možnost Vynutit ukončení, která se nachází v levém dolním rohu obrazovky, jak je znázorněno na obrázku.
5. Nakonec klepněte na OK, pokud budete vyzváni (nemusí být).
Nyní znovu spusťte Obchod Google Play a ověřte, zda můžete vyřešit problém s kontrolou aktualizací Androidu.
Metoda 7: Aktualizace Obchodu Google Play
Obchod Play je místem, kde instalujete aktualizace pro všechny své aplikace. Můžete však aktualizovat samotný Obchod Play? Ano, je to možné. Abyste opravili problém s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play, musíte zajistit, aby byl Obchod Play aktualizován na nejnovější verzi. Aktualizace Obchodu Play se liší od standardního způsobu aktualizování ostatních aplikací. Následují pokyny k instalaci aktualizací Obchodu Play:
1. Klepněte na Obchod Play na domovské obrazovce jako dříve.
2. Klepněte na ikonu Profil v pravém horním rohu obrazovky.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Přejděte dolů a klepněte na O aplikaci.
5. Klepněte na Aktualizovat obchod Play, jak je znázorněno na obrázku.
5A. Pokud existují nějaké aktualizace, počkejte, dokud se aplikace neaktualizuje.
5B. Pokud ne, zobrazí se zpráva, že je Obchod Google Play aktuální. Klepněte na Rozumím a pokračujte k další metodě.
Metoda 8: Aktualizace Androidu
Aktualizací operačního systému Android můžete vyřešit problémy s chybami při kontrole aktualizací. Android můžete aktualizovat prostřednictvím mobilních dat nebo Wi-Fi. Aktualizace operačního systému vám pomůže opravit všechny chyby a problémy spojené s jakoukoli aplikací. Pokud nevíte, jak aktualizovat Android, podívejte se na náš návod 3 způsoby, jak zkontrolovat aktualizace na telefonu Android.
Po aktualizaci operačního systému Android zkontrolujte, zda můžete vyřešit problém s kontrolou aktualizací.
Metoda 9: Uvolnění úložného prostoru
Aby bylo možné instalovat nejnovější aplikace/aktualizace do zařízení Android, musí mít váš telefon dostatek místa. Pokud nezbývá žádné místo, můžete se setkat s problémy s čekáním na stažení aplikací. Zkontrolujte zřídka používané nebo nepoužívané aplikace a odstraňte je prostřednictvím Obchodu Google Play nebo úložiště telefonu. Úložiště v systému Android můžete také spravovat podle následujících pokynů.
1. Spusťte Správce souborů na svém zařízení Android.
2. Klepněte na ikonu se třemi čárkami v levé horní části obrazovky.
3. Klepněte na Hloubkové čištění, jak je znázorněno na obrázku.
4. Klepněte na Vyčistit nyní u příslušné kategorie, ve které chcete uvolnit místo.
5. Vyberte nepotřebné soubory a klepněte na Odstranit vybrané soubory, jak je uvedeno na obrázku.
6. Potvrďte zobrazenou výzvu klepnutím na OK a restartujte telefon. Poté zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit problém s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play.
Další tip: Pokud máte velké množství souborů a složek v jedné složce, můžete změnit umístění souborů. Tímto způsobem můžete snížit spotřebu místa v jedné složce, což pomáhá zlepšit výkon telefonu. Další informace o uvolňování a správě úložiště telefonu naleznete v našem návodu.
Metoda 10: Spuštění kontroly malwaru
Škodlivé soubory a chyby v Androidu mohou způsobit problém s kontrolou aktualizací v Obchodě Google Play. Zamyslete se, zda jste nedávno stáhli soubory APK nebo nainstalovali nové aplikace. Pokud ano, odinstalujte je a ověřte, zda se problém vyřešil. Můžete také nainstalovat antivirovou aplikaci a spustit kontrolu malwaru pro zajištění bezpečnosti vašeho zařízení.
Pro představu o tom, kterou aplikaci si vybrat a jak ji používat, si přečtěte našeho průvodce 10 nejlepšími bezplatnými antivirovými programy pro Android. Následují pokyny pro spuštění kontroly malwaru pomocí aplikace třetí strany:
1. Spusťte Obchod Play na svém zařízení Android.
2. Vyhledejte antivirový software, viz obrázek.
3. Klepněte na tlačítko Instalovat.
4. Po dokončení instalace spusťte aplikaci klepnutím na Otevřít.
Poznámka: Postup skenování Androidu se může lišit podle používaného softwaru. V tomto příkladu je použita aplikace Avast Antivirus – skenování a odstraňování virů, čistič. Postupujte podle kroků vašeho softwaru.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce v aplikaci a vyberte buď Pokročilou ochranu (vyžaduje předplatné), nebo Základní ochranu (zdarma).
<img class=“alignnone wp-image-121050″ width=“340″ height=“