S více než 85 kanály, živým televizním vysíláním a nepřeberným množstvím obsahu pro streamování se služba Hulu vypracovala mezi nejvíce preferované platformy současnosti. Hulu, která byla uvedena na trh v roce 2007, nabízí sledování zpráv, sportovních přenosů, živých událostí a spousty dalšího za rozumné měsíční či roční poplatky. Nicméně, uživatelé často hlásí problémy s funkčností Hulu na chytrých televizích. Pokud se i vy potýkáte s tímto problémem, pokračujte ve čtení a zjistěte, jak vyřešit situaci, kdy Hulu nefunguje na zařízeních s Android TV a Apple TV.
Řešení problémů s nefunkčním Hulu na Smart TV
Jestliže Hulu na vaší chytré televizi nefunguje, zde jsou možné příčiny, které by mohly stát za vašimi obtížemi:
- Hulu může mít výpadek serveru.
- Vaše internetové připojení je nestabilní a nedosahuje požadované rychlosti.
- Aplikace Hulu na vaší chytré televizi není aktuální.
- V paměti televizoru se nahromadilo příliš mnoho dočasných souborů a dat.
- Aplikace Hulu přestala reagovat kvůli chybě v softwaru.
Následuje 8 nejčastějších postupů, které je dobré vyzkoušet, pokud se vám aplikace Hulu na chytré televizi nespouští.
Metoda 1: Ověření funkčnosti serveru Hulu
Je běžné, že aplikace a webové stránky čas od času čelí výpadkům serverů. Kvůli tomu jsou uživatelé po krátkou dobu odříznuti od jejich služeb. Nicméně není nutné, aby uživatel s jistotou věděl, jestli se jedná o hlavní příčinu problémů. Pro ověření stavu serverů Hulu, můžete použít stránku Downdetector:
1. Navštivte oficiální webovou stránku Downdetector na svém počítači.
2. Do vyhledávacího pole napište „Hulu“ a potvrďte klávesou Enter.
Na této stránce se můžete posunout dolů a zobrazit problémy, které uživatelé Hulu hlásili za posledních 24 hodin.
Metoda 2: Restart routeru
Jako platforma pro streamování online obsahu potřebuje Hulu ke svému bezproblémovému fungování stabilní internetové připojení. Jeho nedostatek může vést k ukládání do vyrovnávací paměti a dalším problémům s aplikací. Naštěstí můžete Hulu obnovit do funkčního stavu jednoduchým vypnutím a zapnutím mobilních dat nebo Wi-Fi. Následuje postup pro restartování vašeho routeru.
1. Na zadní straně routeru/modemu najděte tlačítko pro zapnutí/vypnutí.
Obrázek od OpenClipart-Vectors od Pixabay
2. Jedním stisknutím tlačítko vypněte.
3. Nyní odpojte router/modem od napájení a vyčkejte, dokud se kondenzátory zcela nevybijí.
4. Poté znovu zapojte napájecí kabel a po minutě router/modem zapněte.
5. Počkejte na obnovení síťového připojení a pokuste se znovu přihlásit.
Tento postup může efektivně pomoci vyřešit problémy s připojením k síti.
Metoda 3: Restartování televizoru (Android a Apple)
Pokud aplikace neodpovídá a nefunguje, jak má, restart televizoru je dobrý způsob, jak situaci napravit. Tímto způsobem se vymažou spuštěné procesy, uvolní se operační paměť a zabrání se zamrzání aplikací.
Možnost I: Restartování televizoru Samsung
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení několik sekund.
2. Jakmile se televizor vypne a znovu zapne, tlačítko uvolněte.
Možnost II: Restartování Apple TV
1. Stiskněte současně tlačítka „Menu“ a „TV“ a držte je.
Poznámka: Pokud na dálkovém ovladači Apple TV nemáte tlačítko „Menu“, stiskněte místo něj tlačítko „Zpět“.
2. Jakmile začne televizor blikat, tlačítka uvolněte.
3. Nyní Apple TV odpojte od napájení a po pár sekundách ji znovu připojte.
4. Dále otevřete „Nastavení“ a přejděte do sekce „Systém“.
4. Nakonec vyberte možnost „Restartovat“.
Metoda 4: Aktualizace aplikace Hulu (Samsung a Apple)
Pokud používáte zastaralou verzi aplikace Hulu, může to bránit jejímu správnému fungování. Můžete například pozorovat zpoždění a neočekávané vypínání aplikace. Proto je důležité udržovat aplikace aktualizované. Následují kroky pro aktualizaci aplikace Hulu, které by měly vyřešit problémy s nefunkčním Hulu na vašem chytrém televizoru.
Možnost I: Na televizoru Samsung
1. Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko „Domů“.
2. Na obrazovce vyberte možnost „APLIKACE“.
3. Dále přejděte na ikonu nastavení a ujistěte se, že je zapnutá automatická aktualizace.
Možnost II: Na Apple TV
1. Na Apple TV přejděte do „Nastavení“.
2. V menu najděte „Aplikace“.
Ujistěte se, že je přepínač „Automaticky aktualizovat aplikace“ zapnutý.
Metoda 5: Vymazání mezipaměti Hulu
Pravidelné mazání mezipaměti je důležitou součástí údržby zařízení a aplikací. Pomáhá optimalizovat vnitřní paměť, zrychlit chod, zvýšit výkon aplikace a snížit zpoždění. Pokud žádná z předchozích metod nevyřešila problém s nefunkčním Hulu na vašem chytrém televizoru, vyzkoušejte vymazání mezipaměti.
Možnost I: Na televizoru Samsung
1. Zapněte televizor Samsung a na dálkovém ovládání stiskněte tlačítko „Domů“.
2. Přejděte do „Nastavení“, vyberte „Podpora“ a klikněte na „Péče o zařízení“.
3. Přejděte na „Spravovat úložiště“.
4. Vyberte aplikaci, u které chcete smazat mezipaměť, a klikněte na „Zobrazit podrobnosti“.
5. Nakonec klikněte na „Vymazat mezipaměť“ a po dokončení procesu klikněte na „Zavřít“.
Možnost II: Na Apple TV
Apple TV bohužel nenabízí možnost vymazání mezipaměti přímo v nastaveních. Místo toho je nutné aplikaci odinstalovat a tím se zbavit jejích uložených dat a mezipaměti. Tento krok také uvolní místo v paměti a optimalizuje rychlost televizoru, což může vyřešit problémy s nefunkčním Hulu na Apple TV.
1. Zapněte Apple TV a přejděte do „Nastavení“.
2. Z nabídky na obrazovce vyberte „Obecné“.
3. Dále přejděte na „Správa úložiště“.
4. Klepněte na ikonu koše u aplikace, kterou chcete odinstalovat.
5. Nakonec z nabídky vyberte „Odstranit“.
Metoda 6: Přeinstalování aplikace Hulu
Přeinstalací aplikace na Samsung TV se odstraní všechny soubory mezipaměti, přihlašovací údaje a obnoví se výchozí nastavení. Následně je nutné znovu nastavit vše podle vašich preferencí. Tento krok může efektivně vyřešit problém s aplikací Hulu na vaší chytré televizi.
Možnost I: Na televizoru Samsung
Zde je postup pro přeinstalování Hulu na Samsung TV:
1. Zapněte Samsung Smart TV a na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko „Domů“.
2. V dolní části obrazovky přejděte na dostupné aplikace.
3. Přejděte na ikonu nastavení v rohu.
4. Vyberte aplikaci ze seznamu a v menu stiskněte „Odstranit“.
5. Dále přejděte znovu do sekce „Aplikace“ a stiskněte ikonu vyhledávání.
6. Do vyhledávacího pole napište „Hulu“ a stiskněte „Instalovat“.
Možnost II: Na Apple TV
Při přeinstalování aplikace na Apple TV se smažou uložené přihlašovací údaje a soubory mezipaměti. Tato metoda vám může pomoci s problémem nefunkční aplikace Hulu na Apple TV:
1. Podle kroků 1-5 v metodě 5 odinstalujte aplikaci Hulu z Apple TV.
2. Na televizoru spusťte App Store.
3. Přejděte na ikonu vyhledávání a vyhledejte „Hulu“.
4. Nakonec zvolte možnost „Získat“ a vyčkejte, dokud se aplikace nestáhne do vaší Apple TV.
Metoda 7: Aktualizace TV OS
Pokud jste vyzkoušeli všechny ostatní metody a nepodařilo se vám problém vyřešit, je možná na čase aktualizovat operační systém. Níže jsou uvedeny kroky pro aktualizaci u televizorů Samsung a Apple TV.
Možnost I: Aktualizace Samsung TV
1. Zapněte televizor Samsung a přejděte do „Nastavení“.
2. Zvolte možnost „Podpora“ a následně „Aktualizace softwaru“.
3. Dále přejděte na „Aktualizovat nyní“ a potvrďte tlačítkem „OK“.
Pokud jste vyzkoušeli všechny předchozí metody, ale aplikace Hulu stále nefunguje, aktualizujte software vašeho televizoru.
Možnost II: Aktualizace Apple TV
Udržování Apple TV v aktuálním stavu znamená, že si nemusíte dělat starosti. Zlepšuje to celkový dojem, protože se zamezí zpožděním a pomalému chodu služby. Jestliže Hulu stále neodpovídá ani po vyzkoušení všech výše uvedených metod, můžete Apple TV aktualizovat pomocí následujících kroků:
1. Zapněte Apple TV a přejděte do „Nastavení“.
2. Z nabídky vyberte „Systém“.
3. Přejděte na „Aktualizace systému“.
3. Dále přejděte na „Aktualizovat software“.
4. Nakonec vyberte „Stáhnout a nainstalovat“.
Metoda 8: Kontaktování zákaznické podpory Hulu
Pokud veškeré předchozí postupy selhaly při odstraňování problémů s nefunkčním Hulu na vaší chytré televizi, můžete se obrátit na zákaznickou podporu Hulu a nechat je vyřešit problémy s nefunkčností na zařízeních Apple TV nebo Android TV. Zde se můžete spojit s odbornými zástupci, ovšem k tomu se musíte přihlásit pomocí EMAILU a HESLA.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč se mi Hulu nenačítá na televizi?
Ans. Pokud se aplikace Hulu nenačítá na vašem televizoru, vyzkoušejte výše uvedené metody řešení problémů.
Q2. Proč Hulu přestalo fungovat na mé Samsung Smart TV?
Ans. Aplikace Hulu nemusí fungovat na vašem Samsung Smart TV kvůli problémům s internetem, výpadkům serveru, souborům mezipaměti a chybě v aplikaci.
Q3. Co se stalo s Hulu na mém televizoru Samsung?
Ans. Hulu, bohužel, přestalo podporovat některá zařízení. V seznamu se nachází několik modelů televizorů Samsung, Apple gen 3, Xbox 360 a další.
***
Pokud rádi streamujete online obsah celé hodiny, ať už při práci nebo odpočinku, Hulu je jednou z nejlepších možností. S jejími cenově dostupnými předplatitelskými balíčky můžete odemknout spoustu seriálů, filmů a dokonce i živé televizní vysílání. Doufáme, že vám tento článek pomohl pochopit, jak opravit problémy s nefunkční aplikací Hulu na chytré televizi. V případě jakýchkoli dotazů či připomínek nám neváhejte zanechat komentář.