Microsoft Store, známý také jako Windows Store, je populární díky svému uživatelsky přívětivému rozhraní a rozsáhlé nabídce aplikací. Tento obchod distribuuje aplikace Universal Windows Platform, které se vyznačují novými a vylepšenými funkcemi. Nicméně, občas se může stát, že se Microsoft Store nespustí na Windows 10, a to při pokusu o jeho otevření. S tímto problémem se potýká mnoho uživatelů, ale naštěstí existuje několik ověřených způsobů, jak tento problém vyřešit. Přečtěte si následujícího průvodce a objevte účinné postupy, jak opravit nefunkční Microsoft Store na vašem počítači s Windows 10.
Jak řešit problémy s nefunkčním Microsoft Store na Windows 10
V následujícím textu se seznámíte s možnými příčinami, proč se Microsoft Store na Windows 10 nemusí otevírat. Podrobná analýza těchto příčin vám pomůže lépe pochopit, kterou z metod řešení potíží byste měli použít.
- Potíže s internetovým připojením.
- Zastaralý operační systém Windows.
- Nesprávné nastavení data a času.
- Poškozená cache a systémové soubory Microsoft Store.
- Interference ze strany antivirového programu nebo firewallu.
- Problémy s proxy serverem nebo VPN.
- Přítomnost malwaru nebo virů.
- Nekompatibilní aplikace v PC.
- Poškozený uživatelský profil.
- Nedostatek úložného prostoru na disku.
Níže naleznete soubor řešení, která vám pomohou vyřešit potíže s otevíráním Microsoft Store na Windows 10. Postupujte pečlivě podle instrukcí pro dosažení optimálních výsledků.
Důrazně doporučujeme vytvořit bod obnovení systému před jakýmkoli zásahem, abyste se mohli vrátit zpět, pokud se něco pokazí.
Metoda 1: Základní kroky řešení problémů
1. Pro odstranění dočasných závad restartujte počítač.
2. Pro stahování aplikací z Microsoft Store musíte mít stabilní internetové připojení.
3. Dočasně deaktivujte veškerý bezpečnostní software a VPN.
4. Zaktualizujte všechny ovladače ve vašem počítači.
5. Ujistěte se, že nastavení data a času je správné a synchronizované.
6. Zkontrolujte, zda máte dostatek místa pro instalaci aplikací nebo her.
Metoda 2: Opětovné přihlášení
Chyby přihlášení mohou způsobit, že se Microsoft Store na Windows 10 nespustí. V takovém případě pomůže odhlášení z účtu Microsoft a následné přihlášení. Zde je postup:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Microsoft Store“. Klikněte na „Otevřít“.
2. Klikněte na ikonu vašeho profilu a vyberte „Odhlásit se“.
3. Následně klikněte na „Přihlásit se“.
4. Vyberte váš účet Microsoft a klikněte na „Pokračovat“.
5. Zadejte přihlašovací údaje a znovu se přihlaste ke svému účtu Microsoft.
Metoda 3: Restartování procesů Microsoft Store
Pokud problémy s přihlášením nejsou příčinou a Microsoft Store se stále nespouští, zkuste restartovat procesy Microsoft Store. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte současně Ctrl + Shift + Esc pro otevření Správce úloh.
2. V záložce „Procesy“ najděte „Microsoft Store“ a klikněte na „Ukončit úlohu“.
3. Znovu otevřete Microsoft Store a ověřte, zda problém s nefunkčním obchodem byl vyřešen.
Metoda 4: Ukončení nekompatibilních procesů na pozadí
Některé procesy běžící na pozadí mohou kolidovat s Microsoft Store. Ukončete všechny procesy na pozadí před spuštěním obchodu. Podívejte se na návod Jak ukončit úlohu ve Windows 10. Navíc deaktivujte spouštěcí programy v počítači podle návodu 4 způsoby, jak zakázat spouštěcí programy ve Windows 10.
Metoda 5: Synchronizace nastavení data a času
Nesprávné nastavení data a času může ovlivnit instalaci aplikací od Microsoftu. Vždy synchronizujte nastavení data, oblasti a času. Provedete to následovně:
1. Stiskněte Windows + I pro otevření Nastavení.
2. Klikněte na „Čas a jazyk“.
3. Ujistěte se, že máte zapnutou možnost „Nastavit čas automaticky“ a „Nastavit časové pásmo automaticky“. Klikněte na „Synchronizovat nyní“.
Metoda 6: Spuštění Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Windows má vestavěný nástroj pro odstraňování potíží s aplikacemi. Postupujte podle kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Odstraňování problémů“. Klikněte na „Otevřít“.
2. Klikněte na „Odstraňování problémů“ v levém panelu.
3. Vyberte „Aplikace Windows Store“ a klikněte na „Spustit poradce při potížích“.
4. Pokud se objeví nějaké problémy, klikněte na „Použít tuto opravu“.
5. Postupujte podle zobrazených instrukcí a restartujte počítač.
Metoda 7: Vymazání mezipaměti Windows Store
Vymazání mezipaměti Microsoft Store může vyřešit problémy s otevíráním obchodu. To lze provést pomocí příkazu „Spustit“.
1. Stiskněte Windows + R pro otevření dialogového okna „Spustit“.
2. Zadejte „wsreset.exe“ a stiskněte Enter.
Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
Metoda 8: Instalace aktualizací aplikací
Ujistěte se, že máte nejnovější verze aplikací z Microsoft Store. Pokud existují nějaké čekající aktualizace, nainstalujte je. Postupujte podle těchto instrukcí:
1. Spusťte Microsoft Store z vyhledávání Windows.
2. Klikněte na ikonu „Knihovna“ v levém dolním rohu.
3. Klikněte na tlačítko „Získat aktualizace“.
4. Klikněte na „Aktualizovat vše“.
5. Počkejte, až se aktualizace stáhnou a nainstalují.
Zkontrolujte, zda se problém s nefunkčním obchodem vyřešil.
Metoda 9: Aktualizace systému Windows
Chyby v systému mohou způsobit nefunkčnost Microsoft Store. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Windows. Navštivte návod Jak stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci Windows 10.
Po aktualizaci zkontrolujte, zda se Microsoft Store spustí.
Metoda 10: Zakázání proxy a VPN
Problémy s připojením mohou zapříčinit nefunkčnost Microsoft Store. Pokud používáte VPN nebo proxy server, podívejte se na návod Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10. Pokud problém přetrvává, zkuste se připojit přes mobilní hotspot.
Po zakázání VPN a proxy serveru, zkontrolujte, zda se Microsoft Store spustí.
Metoda 11: Přepnutí na Google DNS
Někteří uživatelé hlásí, že přepnutí na Google DNS pomůže vyřešit problémy s Microsoft Store. Změňte nastavení DNS podle návodu. Tím by se měly vyřešit případné DNS problémy.
Po změně adresy DNS zkontrolujte, zda Microsoft Store funguje.
Metoda 12: Restartování služeb Windows Update
Restartování služeb Windows Update může vyřešit problém s nefunkčním Microsoft Store. Postupujte dle instrukcí:
1. Stiskněte Windows + R pro otevření dialogového okna „Spustit“.
2. Zadejte „services.msc“ a stiskněte Enter.
3. Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem na „Windows Update“.
Poznámka: Pokud stav není „Spuštěno“, můžete následující krok přeskočit.
4. Pokud je stav „Spuštěno“, klikněte na „Zastavit“.
5. Počkejte, až se služba zastaví. To by mělo trvat několik sekund.
6. Stiskněte Windows + E a otevřete Průzkumníka souborů. Přejděte do následující složky:
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Vyberte všechny soubory a složky a odstraňte je.
8. Přejděte do následující složky a opět vymažte všechny soubory:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
9. Vraťte se do okna „Služby“ a klikněte pravým tlačítkem myši na „Windows Update“.
10. Vyberte možnost „Spustit“.
11. Počkejte a zavřete dialogové okno.
12. Zkontrolujte, zda se problém s nefunkčním Microsoft Store vyřešil.
Přečtěte si také: Oprava chyby stahování Windows Update 0x800f0984 2H1
Metoda 13: Resetování komponent Windows Update
Problémy se službou Windows Update mohou zabránit spuštění Microsoft Store. Podívejte se na návod Jak resetovat součásti Windows Update v systému Windows 10. Restartují se tak služby jako BITS, MSI Installer, Cryptographic a Windows Update Services.
Poznámka: Můžete také použít nástroj pro automatickou opravu.
Metoda 14: Úprava klíčů registru
Pokud problém přetrvává, můžete zkusit upravit některé klíče v registru. Povolte funkci „Nahradit všechny položky oprávnění podřízených objektů položkami zděděných oprávnění z tohoto objektu“. Tím by se měly opravit chyby spojené s nefunkčností Microsoft Store.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Editor registru“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. V Editoru registru přejděte na následující cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. Klikněte pravým tlačítkem na složku „Profiles“ a vyberte „Oprávnění…“.
4. V okně „Oprávnění pro profily“ klikněte na „Upřesnit“.
5. V následujícím okně zaškrtněte políčko „Nahradit všechny položky oprávnění podřízených objektů zděděnými položkami oprávnění z tohoto objektu“.
6. Klikněte na „Použít“ > „OK“ a restartujte počítač.
Zkontrolujte, zda se Microsoft Store spustí.
Přečtěte si také: Jak opravit neotevírání obchodu Microsoft Store v systému Windows 11
Metoda 15: Resetování Microsoft Store
Resetování obchodu Microsoft Store může vyřešit problémy s jeho spuštěním. Tato metoda je jednoduchá a neodstraňuje aplikace. Postupujte podle instrukcí:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Microsoft Store“.
2. Vyberte „Nastavení aplikace“.
3. Přejděte dolů a klikněte na „Resetovat“.
Poznámka: Při resetování se smažou data aplikace.
4. Potvrďte resetování a restartujte počítač.
Metoda 16: Opětovná registrace Microsoft Store
Pokud resetování obchodu nepomohlo, můžete zkusit obchod znovu zaregistrovat. Postupujte podle instrukcí:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „powershell“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Vložte následující příkaz do PowerShell a stiskněte Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
<img decoding=“async“ class=“alignnone wp-image-93917″ width=“700″ height=“351″ src