PayPal je online platební aplikace, která poskytuje snadný a bezpečný způsob převodu a příjmu peněz online. Ke zpracování plateb se používají debetní a kreditní karty nebo přidružené bankovní účty. PayPal je v mnoha zemích preferovanou online platební metodou. Tento elektronický způsob zpracování peněz při nákupech či jiných činnostech je v posledních dnech velmi populární. Tato platební metoda však čelí určitým problémům při zpracování požadavků zákazníků. Jednou z takových chyb je, že PayPal nedokáže zpracovat požadavek, o kterém budeme hovořit v této příručce. Pokud jste někdo, kdo řeší stejný problém, můžete zkontrolovat rychlá řešení uvedená v této příručce a pokusit se je implementovat, abyste problém vyřešili. Začněme tedy metodami, jak opravit, že PayPal nebyl schopen okamžitě zpracovat problémy s požadavky.
Table of Contents
Jak opravit, že PayPal nemůže zpracovat požadavek
Důvody, proč PayPal nemůže zpracovat vaši žádost o platbu, se mohou lišit od serverů PayPal, které způsobují problémy s vaším účtem PayPal. Podívejme se stručně na některé z těchto důvodů níže:
- Neověřený účet
- Nepotvrzený bankovní účet
- Neověřená kreditní nebo debetní karta
- Nedostatek peněz na účtu
- Problémy s prohlížečem
- Povolená VPN
- Slabá internetová konektivita
První způsob, jak se pokusit vyřešit problémy se zpracováním plateb pomocí PayPal, je zkontrolovat stránku stavu serveru. Někdy dochází ke všem problémům souvisejícím s převodem peněz, protože provozní funkce PayPal nefungují. Proto se můžete podívat na oficiální stránky Stránka stavu PayPal nebo zkontrolujte webové stránky třetích stran pro kontrolu dostupnosti, např DownDetector které pomáhají při poskytování podrobností o tom, zda došlo k problému se servery PayPal nebo ne.
Neexistuje žádná určitá metoda, která by vám pomohla zbavit se problémů se zpracováním na PayPal. Můžete se však pokusit vyzkoušet níže uvedené metody odstraňování problémů, abyste zjistili, která z nich vám nejvíce vyhovuje při řešení tohoto problému.
Metoda 1: Ověřte kreditní nebo debetní kartu
Pokud servery PayPal fungují dobře a stále máte potíže s tím, že PayPal nedokáže zpracovat požadavek, měli byste zkontrolovat, zda jsou karty uložené v PayPalu, ať už kreditní nebo debetní, ověřené nebo ne. Neověřené karty mohou narušovat zpracování plateb a někdy je zablokovat, proto je nutné zkontrolovat, zda jsou uložené karty ověřeny.
1. Navštivte PayPal oficiální webové stránky ve vašem prohlížeči.
2. Přihlaste se do PayPal zadáním svých přihlašovacích údajů.
3. Nyní klikněte na ikonu Settings Gear.
4. Otevřete kartu Platby a potvrďte v ní uložené karty.
Jakmile bude vaše kreditní nebo debetní karta potvrzena, zpracujte platbu znovu a zkontrolujte, zda byly problémy se zpracováním požadavku vyřešeny.
Metoda 2: Propojit bankovní účet
Další důležitou metodou je potvrzení vašich bankovních údajů ve vašem účtu pro případ, že by PayPal nemohl zpracovat vaši žádost o platbu. Někdy je důvodem, proč PayPal nefunguje správně, to, že neověřil váš bankovní účet, což vede k tomu, že PayPal neautorizuje vaše transakce. V takovém případě potvrďte svou banku podle níže uvedených kroků:
1. Otevřete svůj účet PayPal na webu a přejděte do Peněženky.
2. Klikněte na možnost Propojit platební metodu.
3. Nyní vyberte svůj bankovní účet.
4. Poté vyberte typ svého bankovního účtu a zadejte potřebné údaje a klikněte na Souhlasím a propojit.
Nyní, když je váš bankovní účet potvrzen v PayPal, můžete zpracovat platbu a zkontrolovat, zda je problém nyní vyřešen.
Metoda 3: Použijte zůstatek PayPal
Pokud při provádění transakce dojde na vašem zařízení k chybě požadavku PayPal nemůže zpracovat, můžete zkusit platbu zpracovat pomocí zůstatku na PayPal. Je možné čelit tomuto problému kvůli platbám kartou nebo bankou, takže místo toho můžete použít své peníze PayPal, které mohou aplikaci znovu uvést do provozu. Pokud na svém účtu PayPal nemáte peníze, můžete je přidat pomocí kroků uvedených níže:
Poznámka: Níže uvedené kroky lze provést v případě, že jste dosud nepropojili svou kartu nebo bankovní účet.
1. Přihlásit se do svého účtu PayPal a v horní části stránky vyberte Spravovat.
2. Z nabídky vyberte Propojit kartu nebo banku.
3. Vyberte preferovanou možnost mezi Propojit debetní nebo kreditní kartu a Propojit bankovní účet.
4. Po zadání informací klikněte na Link Card.
5. Nyní otevřete Peněženku na stránce účtu PayPal.
6. Chcete-li poslat peníze ze svého bankovního účtu na PayPal, klikněte na Přidat peníze
Nyní, když jste ke svému zůstatku na PayPalu přidali peníze, můžete pomocí nich provádět další transakce, aniž byste museli používat kartu nebo bankovní účet.
Metoda 4: Zkuste jiný způsob platby
Pokud žádná z výše uvedených platebních metod neumožnila vyřešit problém, že PayPal nemůže zpracovat požadavek, můžete pro provedení transakce zkusit jinou platební metodu. To lze provést pomocí alternativní karty nebo jiného bankovního účtu, protože hlavním viníkem může být váš uložený bankovní účet v PayPal.
1. Otevřete svůj účet v PayPal na webu, klepněte na možnost Spravovat a poté spusťte aplikaci.
2. Nyní klikněte na Propojit kartu nebo banku a přidejte nový bankovní účet.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte do svého PayPalu novou kartu nebo bankovní účet.
Metoda 5: Použijte jiný prohlížeč
Pro uživatele PC, kteří rádi provádějí platby přes PayPal na webu, pokud máte problémy se zpracováním platby, můžete zkusit použít jiný prohlížeč. Někdy může být důvodem problému použití konkrétního prohlížeče kvůli problémům s online službami tohoto prohlížeče. V takovém případě, pokud používáte Google Chrome pro platby přes PayPal můžete místo toho zkusit použít jiné webové prohlížeče. Změna prohlížečů byla viděna k vyřešení problému, že PayPal nemůže zpracovat požadavek pro mnoho uživatelů. Následuje seznam oblíbených webových prohlížečů kromě Google Chrome.
Metoda 6: Zakažte VPN a proxy server
V případě, že ve svém systému používáte VPN nebo proxy službu ke skrytí své identity online, může to bránit procesu platby při provádění transakcí přes PayPal. Proto je důležité, abyste jakoukoli takovou službu zakázali, když se pokoušíte používat PayPal pro transakce. Můžete si přečíst naši příručku Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10 a získat od ní pomoc, jak ji deaktivovat v počítači.
Metoda 7: Vyzkoušejte jiné zařízení
Kromě všech problémů s vaším účtem PayPal, uloženými kartami a bankovním účtem je možné, že PayPal nemohl zpracovat tento požadavek, může dojít k problémům se zařízením, které aktuálně používáte k platbě. Pokud je to váš případ, můžete zkusit změnit zařízení, jiný počítač nebo notebook nebo jiný mobilní telefon. Spusťte transakci z jiného zařízení, pokud je to možné, a zjistěte, zda je problém vyřešen.
Obrázek od Firmbee z Pixabay
Metoda 8: Kontaktujte podporu PayPal
Pokud se vám zdá, že žádná z výše uvedených metod pro vás nefunguje, pak poslední možností, jak překonat problém s nemožností zpracovat požadavek, je kontaktovat Podpora PayPal. Podpora PayPal poskytuje mnoho informací o odstraňování problémů, které vám mohou velmi pomoci. Můžete chatovat s profesionály PayPal nebo s nimi dokonce mluvit po telefonu, abyste chybu vyřešili.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč můj PayPal stále ukazuje, že není schopen zpracovat platbu?
Ans. Nejčastější důvody, proč PayPal opakovaně ukazuje, že není schopen zpracovat chybu platby kvůli zdroji financování zákazníka nebo problémům s účtem PayPal.
Q2. Proč se potýkám s problémy při provádění transakce prostřednictvím debetní karty na PayPal?
Ans. Pokud se potýkáte s problémy při provádění transakcí prostřednictvím debetní karty, může k nim dojít kvůli neověřené kartě. Nejen to, ale i překročení limitu karty se systémem PayPal může být za problémem.
Q3. Jak mohu přijmout platbu na PayPal?
Ans. Jakmile obdržíte platbu na PayPal, můžete každou platbu ručně nárokovat tak, že otevřete možnost Souhrn a přijmete čekající platby přijaté na váš účet.
Q4. Mohu poslat e-mail na podporu PayPal?
Ans. Nemůžete poslat e-mail na podporu PayPal, ale můžete si popovídat s úředníky nebo dokonce komentovat své sociální účty označením oficiálního sociálního účtu PayPal.
Q5. Jaké typy karet přijímá PayPal?
Ans. PayPal přijímá všechny typy hlavních debetních a kreditních karet, včetně Visa, Mastercard, Discover a American Express.
***
Online transakce skutečně usnadnily život každému. Placení nebo přijímání peněz online je velmi efektivní a nemluvě o extrémně bezpečném. Někdy však může dojít k chybám plateb při provádění online transakcí na platformách, jako je PayPal, který používají miliony uživatelů, a to z mnoha důvodů. Doufáme, že vám náš průvodce důkladně pomohl při řešení problému se službou PayPal, která nemůže zpracovat požadavek. Řekněte nám, kterou z výše uvedených technik jste k tomu úspěšně použili. Zanechte své cenné návrhy a další dotazy v sekci komentářů níže.