Adobe Photoshop je sofistikovaný a funkcemi nabitý editor obrázků, který hojně využívají profesionálové i amatéři. Dlouhou dobu je to oblíbený nástroj pro každého, kdo chce své fotografie upravovat. Nicméně, během tvůrčí práce se může stát, že Photoshop selže a nezvládne váš požadavek. V ojedinělých případech se může chybové hlášení objevit pouze u jednoho konkrétního souboru, zatímco ostatní obrázky se načtou bez potíží. Tato chyba je o to frustrující, že je velmi obecná a neposkytuje uživateli žádné bližší informace. V tomto článku se podíváme na možné příčiny a řešení tohoto problému. Čtěte dál, abyste se dozvěděli, jak odstranit chybu „Adobe Photoshop nemohl dokončit váš požadavek z důvodu chyby programu“.
Jak odstranit chybu „Photoshop nemohl dokončit váš požadavek“
Vzhledem k tomu, že se tato chybová zpráva objevuje nepředvídatelně, obvykle ji způsobují následující problémy:
- Nejčastějším zdrojem chybové zprávy mohou být vaše vlastní nastavení Photoshopu. Problém může pramenit z nevhodných voleb v preferencích programu.
- Další příčinou může být formát souboru obrázku. Pokud se chyba objeví pouze u jednoho obrázku, je to jasný signál. Samotný soubor může být poškozený a proto vyvolává tuto chybu.
- Také zamčená složka Knihovna může být viníkem chybové zprávy.
- V některých případech může chybu způsobit i plugin Generátor, který se nachází v nastavení Předvoleb.
Metoda 1: Zkontrolujte systémové požadavky pro Photoshop
Než vyzkoušíte další řešení, ujistěte se, že váš počítač splňuje minimální systémové požadavky pro Photoshop. Pro přehled specifikací vašeho počítače:
| Minimum | Doporučeno | |
| Grafická karta | 1.5 GB GPU paměti a GPU s podporou DirectX12 | 4GB GPU paměti pro 4k a větší displeje & GPU s podporou DirectX12 |
| RAM | 8 GB | 16 GB nebo více |
| Rozlišení monitoru | Displej 1280 x 800 při 100% škálování UI | Displej 1920 x 1080 nebo vyšší při 100% škálování UI |
| Volné místo na disku | 4 GB volného místa na disku, další místo pro instalaci | 16 GB volného místa na disku a rychlý interní SSD pro aplikace |
Chcete-li zkontrolovat, zda váš počítač splňuje výše uvedené požadavky, postupujte takto:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření Nastavení.
2. Klikněte na Systém.
3. Dále vyberte možnost O aplikaci v levém menu.
Zobrazí se specifikace zařízení a operačního systému Windows. Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální nebo doporučené požadavky pro bezproblémový chod Photoshopu.
Metoda 2: Změňte příponu souboru obrázku
Pokud se chybové hlášení objeví pouze u jednoho souboru, zkuste změnit jeho příponu na .jpeg nebo .png. Jsou to obecně používané formáty, které jsou u většiny obrázků bez problémů. Postupujte takto:
Poznámka: Pokud ruční změna přípony nepomůže, můžete využít i volbu Export v Adobe Photoshopu. Před uložením si zkontrolujte, zda je zvolen formát .jpeg nebo .png.
1. Klikněte pravým tlačítkem na obrázek, který způsobuje problémy, a z nabídky vyberte možnost Otevřít v programu Malování (Paint).
2. Klikněte na možnost Soubor v levém horním rohu.
3. Nyní zvolte Uložit jako a vyberte nový typ přípony souboru podle vašeho výběru z rozbalovacího menu.
4. Nakonec vyberte umístění pro uložení nového souboru a klikněte na Uložit.
Metoda 3: Vypněte akceleraci GPU
Chybu „Photoshop nemohl dokončit váš požadavek kvůli chybě softwaru“ může vyřešit také deaktivace akcelerace GPU. Deaktivujete tak hardwarovou akceleraci pro Photoshop. To sice může zpomalit některé funkce a vykreslování obrázků, ale u většiny uživatelů toto opatření pomohlo a problém s chybou byl odstraněn.
1. Spusťte Adobe Photoshop.
2. Stiskněte klávesy Ctrl + K a otevřete okno Předvolby.
3. V záložce Výkon odškrtněte možnost Použít grafický procesor.
4. Restartujte Adobe Photoshop a zkontrolujte, zda se chyba stále objevuje.
Metoda 4: Zakažte plugin Generátor
Dalším řešením je deaktivace zásuvného modulu Generátor. U některých uživatelů se to ukázalo jako účinné. Postup je následující:
1. Spusťte Adobe Photoshop.
2. Stiskněte klávesy Ctrl + K a otevřete okno Předvolby.
3. V záložce Pluginy odškrtněte možnost Povolit Generátor.
4. Klikněte na OK pro uložení změn.
5. Restartujte Photoshop a ověřte, zda problém zmizel.
Metoda 5: Odemkněte složku Knihovna (v macOS)
V systému macOS jsou data s předvolbami uložena ve složce Knihovna (Library). Chyba „Photoshop nemohl dokončit váš požadavek“ může být způsobena i uzamčenou složkou Knihovna. V takovém případě je nutné složku odemknout. Je to jednoduchý proces, postupujte takto:
1. Do vyhledávacího pole zadejte /Library a stiskněte klávesy fn + Return pro otevření této složky.
2. Klikněte pravým tlačítkem na složku Knihovna.
3. Z nabídky vyberte možnost Získat informace.
4. V sekci Obecné odškrtněte možnost Zamčeno.
Metoda 6: Nastavte správnou úroveň mezipaměti
Pokud jste upravili úrovně mezipaměti ve Photoshopu, možná zbytečně zatěžujete grafický procesor, zejména pokud máte mezipaměť nastavenou na úroveň 1. Obnovení normálního nastavení vám někdy může pomoci vyřešit výše zmíněný problém.
1. Spusťte Adobe Photoshop.
2. Stiskněte klávesy Ctrl + K a otevřete okno Předvolby.
4. Vyberte záložku Výkon v levém menu.
5. V sekci Historie a mezipaměť nastavte Úrovně mezipaměti na 4 pomocí rozevíracího menu.
6. Klikněte na OK v pravém horním rohu pro uložení změn.
7. Restartujte Photoshop a zjistěte, zda se problém vyřešil.
Metoda 7: Aktualizujte Adobe Photoshop
Vývojáři Photoshopu pravidelně vydávají aktualizace, které opravují známé chyby z předchozích verzí. Chcete-li se zbavit problému popsaného v tomto článku, aktualizujte si Photoshop na nejnovější verzi. Postupujte takto:
1. Spusťte Adobe Photoshop.
2. Klikněte na Nápověda > Aktualizace… v horní liště.
3A. Pokud máte aktuální verzi, objeví se okno s informací o této verzi.
3B. Pokud je k dispozici nová aktualizace, klikněte na Aktualizovat a nainstalujte nejnovější verzi aplikace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Metoda 8: Obnovte předvolby aplikace Photoshop
Resetování předvoleb může také vyřešit chybu „Photoshop nemohl dokončit váš požadavek“. Postup je následující:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Do pole zadejte %appdata% a otevřete složku AppData.
3. V Průzkumníku souborů přejděte na tuto cestu: Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Nastavení Adobe Photoshop/.
4. Přesuňte soubory Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp a Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp na plochu.
5. Restartujte Photoshop a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
***
Doufáme, že tento článek byl pro vás užitečný a podařilo se vám vyřešit problém s chybou „Photoshop nemohl dokončit váš požadavek“. Dejte nám vědět, která metoda vám nejvíce pomohla. Pokud máte jakékoli dotazy nebo komentáře, neváhejte je zanechat v sekci komentářů níže.