Oprava Přihlašovací stránka Disney Plus se nenačítá

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Disney Plus, americká streamovací služba fungující na bázi předplatného, nabízí širokou škálu filmů a seriálů od společností jako Disney, Marvel, Pixar a Star Wars. Pro fanoušky těchto značek je Disney+ skutečným rájem. I když kvalita obsahu bývá obvykle vysoká, občas se mohou objevit problémy, například když se nenačte přihlašovací stránka. Tato platforma, která je na trhu od roku 2019, není bez chyb. Uživatelé si stěžují na problémy s přihlášením, což je frustrující, zvláště když Disney+ není bezplatná služba a bezplatné zkušební období už dávno skončilo. Pokud se potýkáte s tímto problémem, jste na správném místě. V tomto článku vám představím metody, které vám pomohou tento problém vyřešit. Pojďme na to.

Jak opravit problém s nenačítající se přihlašovací stránkou Disney Plus

Než se pustíme do řešení, podívejme se na možné příčiny tohoto problému:

  • Chyba na straně Disney Plus
  • Konflikt s rozšířením prohlížeče
  • Problémy s internetovým připojením
  • Omezení routeru
  • Problémy s VPN
  • Chyba profilu
  • Překlep v zadávaných údajích
  • Poškozená mezipaměť prohlížeče
  • Výpadek serveru Disney Plus

Metoda 1: Základní kroky pro odstranění problémů

Zde je několik základních kroků, které vám mohou pomoci vyřešit problém s nenačítající se přihlašovací stránkou Disney Plus.

1A. Restartování počítače

Některé webové prohlížeče, zejména Google Chrome, mohou využívat více paměti RAM, což zpomaluje počítač a může způsobit problémy s některými funkcemi webových stránek. Pokud máte méně výkonný počítač, restartování může pomoci.

  1. Stiskněte klávesy Alt + F4 na ploše a v rozevírací nabídce vyberte možnost Restartovat.
  2. Klikněte na OK.

1B. Kontrola internetového routeru

Moderní routery jsou vybaveny tlačítky pro zapnutí/vypnutí i pro reset. Pokud se k internetu připojujete přes router, zkuste ho vypnout odpojením ze zásuvky, počkejte 5-10 minut a poté ho znovu zapojte.

1C. Ověření internetového připojení

Problémy se síťovým připojením mohou vést k chybnému načítání webových stránek a následně i k problémům s přihlašováním k Disney Plus. Pokud používáte hotspot a připojujete se přes Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné síti.

1D. Stav serveru Disney Plus

Pokud nemáte přístup na web Disney Plus, může být server dočasně nedostupný z důvodu údržby. Sledujte oficiální Twitter Disney pro případné aktualizace. Pokud dojde k problémům se serverem, budete muset počkat, až budou opraveny. Stav serveru Disney Plus můžete ověřit na stránce Downdetecter.

Metoda 2: Alternativní cesta k přihlášení

Někteří uživatelé hlásili úspěch při kliknutí na tlačítko pro přihlášení přes stránku s předplatným:

  1. Navštivte web Disney Plus.
  2. Klikněte na možnost PŘEDPLATIT.

  3. Následně klikněte na Přihlásit se.

  4. Nyní zadejte své přihlašovací údaje a přihlaste se.

Metoda 3: Vymazání mezipaměti a cookies prohlížeče

Webové prohlížeče v průběhu času ukládají mezipaměť a cookies, což může ovlivnit jejich výkon i výkon webových stránek, které navštěvujete. Vymazání těchto dat může zlepšit funkčnost prohlížeče.

Možnost I: Mozilla Firefox

  1. Spusťte Firefox a klikněte na ikonu nabídky aplikace.

  2. Vyberte možnost Nastavení.

  3. V levém panelu klikněte na Soukromí a zabezpečení.

  4. V sekci Historie klikněte na možnost Vymazat historii….

  5. Vyberte možnost Vše v časovém rozsahu.
  6. Klikněte na OK.

  7. Restartujte prohlížeč.

Možnost II: Google Chrome

  1. Otevřete Chrome a klikněte na ikonu tří teček.

  2. Klikněte na Další nástroje.

  3. Vyberte Vymazat údaje o prohlížení….

  4. Na kartě Upřesnit zaškrtněte políčka Soubory cookie a další data webu a Obrázky a soubory v mezipaměti.
  5. Vyberte možnost Poslední hodina v časovém rozsahu.

  6. Klikněte na Vymazat data.

Možnost III: Microsoft Edge

  1. Otevřete Edge a klikněte na ikonu tří teček.

  2. Klikněte na Nastavení.

  3. Přejděte do nabídky Soukromí, vyhledávání a služby a v sekci Vymazat údaje o prohlížení klikněte na Vybrat, co chcete vymazat.

  4. Zaškrtněte následující možnosti:
    • Historie procházení
    • Stažená historie
    • Soubory cookie a uložená data webových stránek
    • Data a soubory uložené v mezipaměti
  5. Klikněte na Vymazat.

  6. Restartujte prohlížeč.

Metoda 4: Odstranění rozšíření prohlížeče

Rozšíření prohlížeče mohou způsobit konflikty a ovlivnit funkčnost prohlížeče. Pokud je některé rozšíření, například blokátor reklam, v konfliktu s webem, může to způsobit problémy s načítáním přihlašovací stránky Disney Plus.

Možnost I: Google Chrome

  1. Otevřete Chrome a klikněte na ikonu puzzle v pravém horním rohu.

    2. Poznámka: Pokud ikona puzzle není viditelná, klikněte na tři tečky, pak Další nástroje > Rozšíření.

  2. Klikněte na Spravovat rozšíření.

  3. Zobrazí se všechna nainstalovaná rozšíření.
  4. Kliknutím na Odebrat rozšíření ho odstraňte.

Možnost II: Mozilla Firefox

  1. Spusťte Firefox a klikněte na ikonu hamburgeru.

  2. Klikněte na Nastavení.

  3. Přejděte do nabídky Rozšíření a klikněte na ikonu tří teček.

  4. Klikněte na Odebrat.

  5. Případně můžete rozšíření deaktivovat přepnutím vypínače, ale pro lepší odstranění problémů je doporučeno rozšíření odebrat.

Možnost III: Microsoft Edge

Poznámka: Protože Microsoft Edge běží na upravené verzi prohlížeče Chromium (stejně jako Google Chrome), kroky jsou podobné jako u Chrome.

  1. Spusťte Edge a klikněte na ikonu puzzle.

    2. Poznámka: Pokud ikona puzzle není vidět, klikněte na tři tečky a vyberte Nastavení.

  2. Vyberte Spravovat rozšíření.

  3. Klikněte na Soukromí, vyhledávání a služby v levém panelu.

  4. Klikněte na Vybrat, co chcete vymazat v části Vymazat údaje prohlížení.

  5. Vyberte časový rozsah Celé období a zaškrtněte všechna políčka.
  6. Klikněte na Vymazat.

Metoda 5: Režim inkognito

Moderní prohlížeče mají vestavěný režim inkognito, který otevírá nové okno bez ukládání dat do historie. V tomto režimu je uživatel anonymní, a tak jsou maskovány i přihlašovací údaje. Pokud se na webu Disney Plus vyskytly problémy v běžné relaci prohlížeče, přístup v režimu inkognito může problém vyřešit.

Zde je postup pro aktivaci anonymního režimu v jednotlivých prohlížečích:

Možnost I: Google Chrome

  1. Spusťte Chrome a klikněte na ikonu tří teček.

  2. Klikněte na Nové anonymní okno.

Možnost II: Mozilla Firefox

  1. Spusťte Firefox a klikněte na ikonu tří vodorovných čar.

  2. Klikněte na Nové soukromé okno.

Možnost III: Microsoft Edge

  1. Otevřete Edge a klikněte na ikonu tří teček.

  2. Klikněte na Nové okno InPrivate.

Metoda 6: Obnovení výchozího nastavení prohlížeče

Pokud se problém vyřešil v režimu inkognito, zvažte obnovení výchozího nastavení prohlížeče.

Možnost I: Google Chrome

  1. Přejděte do Nastavení Google Chrome.
  2. Klikněte na Obnovit a vyčistit v levém panelu.
  3. Klikněte na Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty.

  4. Potvrďte obnovení nastavení.

Možnost II: Mozilla Firefox

  1. Otevřete Firefox a klikněte na ikonu hamburgeru.
  2. Klikněte na Nápověda.

  3. Vyberte Další informace o odstraňování problémů.

  4. V sekci Dejte Firefoxu nový start klikněte na Obnovit Firefox… pro nastavení prohlížeče na výchozí hodnoty.

Možnost III: Microsoft Edge

  1. Spusťte Edge a klikněte na tři tečky, poté v levém panelu klikněte na Resetovat nastavení.

  2. Klikněte na Obnovit nastavení na výchozí hodnoty.

  3. Potvrďte kliknutím na Resetovat.

Metoda 7: Aktualizace prohlížeče

Problém může vyřešit také aktualizace webového prohlížeče.

  1. Otevřete webový prohlížeč (např. Google Chrome).

  2. Klikněte na ikonu tří teček.

  3. V rozevírací nabídce klikněte na Nápověda.

  4. Vyberte O aplikaci Google Chrome.

  5. 5A. Pokud je Chrome aktuální, zobrazí se zpráva, že Chrome je aktuální.

  6. 5B. Pokud je k dispozici nová aktualizace, prohlížeč se automaticky aktualizuje. Proces dokončíte kliknutím na Restartovat.

Metoda 8: Aktualizace Windows

Pokud používáte Windows 10 nebo Windows 11, je možné, že nejsou nainstalované aktualizace nebo došlo k poškození služeb. Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace systému Windows. Důvodem je, že nové verze prohlížečů jsou vyvíjeny s ohledem na nové aktualizace systému Windows. Udržování obou v aktuálním stavu tak zajistí maximální funkčnost při používání webových stránek. Podle našeho návodu si stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace Windows 10 nebo aktualizace Windows 11. To může vyřešit problém s přihlášením k Disney Plus.

Metoda 9: Přepnutí webového prohlížeče

Pokud používáte Microsoft Edge, zkuste jiný prohlížeč, například Google Chrome nebo Mozilla Firefox, abyste zjistili, zda se stejný problém projevuje i v jiných prohlížečích. Protože se jedná