Telegram se mezi uživateli stal velmi populárním a jednou z možností jeho využití je webová verze. Tato varianta, nazývaná Telegram Web, funguje prostřednictvím webového prohlížeče. Pokud jste uživatelem Telegramu a máte potíže s nefunkční webovou verzí, jste na správném místě. Tento článek vám poskytne návod, jak vyřešit problémy s připojením nebo funkčností Telegram Web.
Jak opravit nefunkčnost Telegram Web v prohlížeči Chrome
Existuje několik důvodů, proč Telegram Web nemusí fungovat, jak je uvedeno níže:
-
Nestabilní připojení k internetu: Pro správné fungování Telegram Web je vyžadováno kvalitní a spolehlivé internetové připojení. Pokud je vaše připojení nestabilní, může webová verze vykazovat problémy.
-
Problémy s webovým prohlížečem: Používáte zastaralou verzi prohlížeče, máte poškozené soubory v mezipaměti, nebo problematická rozšíření mohou způsobovat potíže.
-
Potíže v systému Windows: Problémem může být nastavení brány firewall nebo antivirového programu, nebo mohou existovat jiné problémy s připojením k síti.
-
Výpadek serveru: Někdy může být server Telegramu nedostupný z důvodu údržby nebo dočasného přetížení.
Základní kroky pro odstranění potíží
Než se pustíte do složitějších metod, vyzkoušejte tyto základní kroky, které mohou jednoduše vyřešit problém s připojením k Telegram Web:
Poznámka: Postupy v tomto článku jsou popsány s ohledem na systém Windows 10 a prohlížeč Google Chrome. Pro jiná zařízení a prohlížeče se mohou lišit.
- Nejprve počkejte několik minut a poté zkuste stránku obnovit.
- Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno ke stabilní síti Wi-Fi.
- Zkuste použít jiný webový prohlížeč, například Microsoft Edge, Firefox nebo Opera.
- Zavřete aktuální prohlížeč a poté ho znovu spusťte.
- Ověřte, zda server Telegramu nehlásí výpadek na Downdetectoru.
- Telegram vyžaduje stabilní připojení k internetu. Pomalé připojení může negativně ovlivnit funkčnost Telegram Web. Následujícími kroky zkontrolujte rychlost vašeho internetu a případně vyřešte problém.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Chrome“ pro spuštění prohlížeče.
2. Navštivte stránku pro test rychlosti internetu.
3. Klikněte na tlačítko „Go“ pro zahájení testu.
Poznámka: Na této stránce se zobrazí název vašeho poskytovatele internetu, například „Airtel“.
4. Počkejte několik minut a zobrazí se statistika vašeho připojení. Pokud rychlost stahování a odesílání není dostatečná, zvažte změnu vašeho internetového tarifu.
Poznámka: Následující metody řeší problémy související s webovým prohlížečem, konkrétně Google Chrome.
Metoda 1: Vymazání mezipaměti prohlížeče
Zastaralé soubory v mezipaměti Google Chrome mohou bránit správnému fungování Telegram Web. Vymažte mezipaměť podle následujících kroků:
1. Otevřete Google Chrome.
2. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu.
3. V zobrazeném menu klikněte na „Nastavení“.
4. Vyberte „Zabezpečení a soukromí“ v levém panelu.
5. V pravém panelu klikněte na „Vymazat údaje o prohlížení“.
6. V rozevíracím menu u „Časové období“ vyberte „Celé období“.
7. Zaškrtněte políčko u „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“ a klikněte na „Vymazat data“.
Metoda 2: Zakázání rozšíření prohlížeče (volitelné)
Rozšíření nainstalovaná v prohlížeči Google Chrome mohou zpomalovat Telegram Web. Pro zakázání rozšíření postupujte takto:
1. Otevřete Google Chrome a klikněte na tři svislé tečky.
2. Klikněte na „Další nástroje“ a poté „Rozšíření“.
3. Vypněte všechna webová rozšíření.
Poznámka: Pokud rozšíření není nezbytné, můžete ho odebrat pomocí tlačítka „Odebrat“. To může zvýšit rychlost prohlížení.
Metoda 3: Aktualizace prohlížeče
Zastaralá verze prohlížeče může také způsobovat problémy s Telegram Web. Postupujte dle následujících kroků pro aktualizaci:
1. Spusťte prohlížeč Chrome.
2. Klikněte na tři svislé tečky.
3. Přejděte na „Nápověda“ a vyberte „O prohlížeči Google Chrome“.
4A. Pokud je prohlížeč aktuální, zobrazí se zpráva „Chrome je aktuální“.
4B. Pokud je dostupná nová aktualizace, prohlížeč ji automaticky stáhne. Poté klikněte na „Restartovat“.
Poznámka: Následující metody se zaměřují na problémy s konfigurací počítače, které mohou narušovat funkčnost Telegram Web. Ukážeme vám, jak udělit Telegram Web výjimky ve vašem systému.
Metoda 4: Vypnutí proxy
Tato metoda vám umožní vypnout nastavení proxy na vašem počítači a umožní vám používat Telegram Web. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Proxy“.
2. Otevřete „Změnit nastavení proxy“.
3. Vypněte následující nastavení:
- Automatické zjišťování nastavení
- Použít instalační skript
- Použít proxy server
4. Znovu spusťte prohlížeč a zkuste otevřít Telegram Web.
Metoda 5: Spuštění nástroje pro řešení potíží s internetovým připojením
Tato metoda pomůže vyřešit problémy s internetovým připojením.
1. Stiskněte klávesu Windows a klikněte na ikonu „Nastavení“.
2. Zadejte „Najít a opravit problémy se sítí“ a stiskněte Enter.
3. V okně „Internetová připojení“ klikněte na „Upřesnit“.
4. Zaškrtněte „Aplikovat opravy automaticky“.
5. Klikněte na „Další“ pro spuštění řešení problémů.
6. V okně pro výběr problému klikněte na „Pomozte mi připojit se ke konkrétní webové stránce“.
7. Zadejte webovou adresu Telegramu a klikněte na „Další“.
8A. Pokud se objeví problém se sítí, postupujte dle instrukcí.
8B. Pokud problém se sítí není, klikněte na „Zavřít nástroj pro řešení potíží“.
Metoda 6: Povolení Google Chrome v bráně Windows Firewall
Brána Windows Firewall může blokovat přístup Google Chrome. Postup pro povolení:
1. Zadejte „Ovládací panely“ do vyhledávání a spusťte aplikaci.
2. Zvolte zobrazení „Kategorie“ a klikněte na „Systém a zabezpečení“.
3. Klikněte na „Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall systému Windows“.
4. Klikněte na „Změnit nastavení“.
5. Vyhledejte „Google Chrome“ a zaškrtněte políčka pro jeho povolení.
6. Klikněte na „OK“.
Metoda 7: Přidání výjimky portu
Namísto vypnutí brány firewall je možné udělit Telegram Web výjimku.
Poznámka: Přidání výjimky portu umožní počítači připojit se k serveru HTTP.
Možnost I: Přidání výjimky portu v bráně firewall
1. Spusťte „Ovládací panely“.
2. Zvolte zobrazení „Kategorie“ a klikněte na „Systém a zabezpečení“.
3. Klikněte na „Windows Defender Firewall“.
4. Klikněte na „Upřesnit nastavení“.
5. Vyberte „Příchozí pravidla“.
6. Klikněte na „Nové pravidlo…“.
7. Zvolte „Port“ a klikněte na „Další“.
8. Zvolte „TCP“.
9. Klikněte na „Specifické místní porty“.
10. Zadejte „443“ a klikněte na „Další“.
Poznámka: Port 443 se používá pro síťový provoz.
11. Vyberte „Povolit připojení“ a klikněte na „Další“.
12. Zaškrtněte „Doména“, „Soukromé“ a „Veřejné“ a klikněte na „Další“.
13. Zadejte „TW“ jako název pravidla a klikněte na „Dokončit“.
Poznámka: Název „TW“ je jen příklad, zvolte dle libosti.
14. Ověřte, že pravidlo „TW“ je přidáno do „Příchozí pravidla“.
Možnost II: Přidání výjimky portu do antiviru (volitelné)
Postup se může lišit v závislosti na vašem antivirovém programu. Postup pro přidání výjimky portu:
1. Stiskněte klávesu Windows a otevřete „Nastavení“.
2. Klikněte na „Aktualizace a zabezpečení“.
3. Vyberte „Zabezpečení systému Windows“.
4. Klikněte na „Otevřít Zabezpečení systému Windows“.
5. Klikněte na „Ochrana před viry a hrozbami“.
6. Klikněte na „Otevřít aplikaci“ pod detaily antiviru.
7. V nastavení antiviru klikněte na „Nastavení“.
8. Klikněte na „Síťová připojení“ v sekci firewall.
9. Přejděte na kartu „Výjimky“.
10. Klikněte na „Přidat“ pro přidání výjimky portu.
<img decoding=“async“ class=“alignnone wp-image-86917″ width=“650″ height=“398″ src=“https://wilku.top/wp-content/uploads/2