Opravdu aplikace nahrávají obrazovku vašeho iPhone?

Aplikace pro iPhone a nahrávání obrazovky: Co je pravda?

Zprávy na TechCrunch
naznačují, že mnohé aplikace pro iPhone mohou potají nahrávat aktivitu na vaší obrazovce. Je to
opravdu tak? Ano, částečně to je pravda, ale jejich možnosti nahrávání jsou limitované. Společnost
Apple nyní podniká kroky proti takovým praktikám a požaduje větší transparentnost.

Aplikace zaznamenává pouze aktivity uvnitř své vlastní sféry

Důležité je hned na začátku zdůraznit, že aplikace pro iPhony a iPady nemohou sledovat vše, co
na svém zařízení děláte. Dokáží zaznamenávat pouze aktivity, které se odehrávají přímo uvnitř dané
aplikace.

To znamená, že i když by aplikace chtěla zaznamenat vše, co je možné, může zachytit pouze vaše
pohyby prstem, klepnutí a veškerá data, která do aplikace zadáte. Například aplikace Expedia,
která byla v tomto kontextu zmíněna, má možnost zaznamenat všechny vaše akce a zadávaná data
v rámci aplikace. Nicméně, jakmile aplikaci opustíte, nemá žádný přístup k vaší domovské obrazovce
nebo aktivitám v jiných aplikacích. Operační systém iOS společnosti Apple nedovolí aplikacím,
aby neustále nahrávaly obrazovku, i kdyby to chtěly.

Jediný, kdo může nahrávat celou vaši obrazovku, jste vy sami – a to za pomoci funkce pro
nahrávání obrazovky, která je součástí iPhonů. Aplikace k této funkci nemají přístup.

Vývojáři aplikací monitorují chování uživatelů

Jakmile překonáme senzační titulky, zjistíme, že mnohé velké společnosti sledují aktivity
uživatelů přímo v jejich aplikacích.

Není to nic překvapivého, že je to možné. Když používáte aplikace jako Air Canada, Hollister nebo
Expedia, tyto aplikace mají možnost sledovat všechna vaše klepnutí a pohyby prstem v rámci
aplikace. Mohou také sledovat, kolik času strávíte na konkrétní obrazovce. Stejně tak mohou
zaznamenávat text, který do aplikace zadáváte. Pokud například napíšete číslo kreditní karty
do aplikace, ale rozhodnete se ho smazat a napsat jiné, aplikace může i přesto zachytit původní
číslo. Vše se odehrává uvnitř aplikace, takže aplikace má možnost monitorovat veškeré dění.

Tato fakta neomlouvají širší problém – společnosti tak činí bez toho, aby o tom své zákazníky
jasně informovaly. Měli byste si být vědomi toho, že i když firma tvrdí, že nic takového nedělá,
jakákoli aplikace má možnost sledovat veškerou aktivitu uvnitř sebe a vy o tom nemáte tušení.
Apple se nyní snaží této praktice zabránit bez vašeho vědomí, což by alespoň některé vývojáře
mělo přimět k zamyšlení.

Sledování není jen záležitostí aplikací

Sledování uživatelské aktivity se neomezuje pouze na aplikace pro iPhone. Stejné metody jsou
používány i na webových stránkách. Vše, co na webové stránce děláte, může být a často je
monitorováno.

Webové stránky mohou sledovat, na co klikáte, jak dlouho si prohlížíte reklamy a jak dlouho trávíte
na různých částech stránky. Pokud zadáváte informace do formuláře na webu, skript běžící na webu
může text zachytit a poslat na své servery – a to i v případě, že jste text neodeslali.

Tato technika je využívána například v online chatových rozhraních podpory. Lidé na druhé
straně mohou vidět, co píšete,
a to ještě dříve, než zprávu odešlete. Cílem je urychlit proces podpory.

Podobně jako u aplikací pro iPhone, webové stránky sledují pouze vaši aktivitu na dané webové
stránce. Sledovací služby vás mohou sledovat na více webových stránkách, pokud se každý web
rozhodl vložit sledovací skript. Nicméně, webová stránka otevřená v jedné kartě prohlížeče
nemůže sledovat, co děláte na stránce internetového bankovnictví na jiné kartě, ani nemůže
zjistit, že takovou stránku máte otevřenou.

Realita: Aplikace zaznamenávají vaši „relaci“

Skutečnost je taková, že vývojáři aplikací detailně sledují, jakým způsobem své aplikace
používáte.

Aplikace zmíněné na TechCrunch používají technologie od Glassbox,
které umožňují vývojářům vložit do svých aplikací „přehrávání relace“. Tato technologie
zaznamenává veškeré vaše akce v aplikaci, jako jsou klepnutí, pohyby prstem a zadaná data.
Vývojář má možnost „přehrát“ vaši relaci s aplikací, což je užitečné například, když narazíte na
problém. Také se získaná data mohou využít pro statistické účely, například ke sledování toho,
jak lidé aplikaci používají a jaké funkce jsou nejvíce využívány.

Jak upozornil App Analyst,
aplikace Air Canada v minulosti „neskrývala“ záznamy relací, a odhalila tak údaje o kreditních
kartách a čísla pasů lidem, kteří přehrávali danou relaci. Zaměstnanci Air Canada tak mohli
vidět vaše osobní údaje. Tato hrozba je omezena na zaměstnance společnosti, se kterou již data
sdílíte.

Apple vyžaduje větší transparentnost

Aplikace dříve o tomto sběru dat své uživatele neinformovaly. Neuvádějí to ani ve svých
zásadách ochrany osobních údajů, ani v samotné aplikaci. A buďme upřímní – i kdyby vás aplikace
varovala ve svých zásadách ochrany osobních údajů, všimli byste si toho? Ve skutečnosti tyto
dokumenty nikdo nečte.

Apple si je tohoto problému vědom a požaduje, aby si aplikace před sběrem tohoto druhu dat
vyžádaly souhlas uživatele. Jak uvedl Apple v e-mailu pro TechCrunch:
„Aplikace musí vyžádat výslovný souhlas uživatele a poskytnout jasné vizuální upozornění při
nahrávání, protokolování nebo jiném zaznamenávání uživatelské aktivity.“

Zaznamenávají tedy aplikace opravdu, co děláte?

Některé aplikace skutečně zaznamenávaly vaši aktivitu, ale pouze v rámci dané aplikace.
Například Expedia může zaznamenávat vaši aktivitu v aplikaci Expedia, ale to je vše. I když
soukromá data nemusí být správně chráněna, hrozba je omezena na zaměstnance společnosti, která
aplikaci vyvinula.

Apple zasahuje a vyžaduje, aby vývojáři byli transparentnější ohledně tohoto typu sledování.
Aplikace však budou i nadále monitorovat vaši aktivitu, i když si nejprve musí vyžádat souhlas.
Je pravděpodobné, že vývojáři nebudou sbírat tolik dat jako dříve. Možná nebudou moci
„přehrát“ vaši relaci, ale pravděpodobně budou vědět, které funkce používáte.

Dokonce i samotný operační systém iOS od Apple ve výchozím nastavení shromažďuje data o vašem
používání
a odesílá je společnosti Apple. To je celkem běžné. Hlavní zprávou je, že aplikace tento sběr
dat tají a shromažďují více dat, než je obvyklé.