Jednou z nejoblíbenějších a nejdůvěryhodnějších streamovacích platforem pro streamování filmů a dalších zábavních médií je aplikace Hulu. Můžete však vidět, že v aplikaci je několik chybových kódů, jedním z nich je chybový kód Hulu 2 975. Uživatelé viděli tuto chybovou zprávu, jak se zobrazuje na streamovací platformě, a nemusí být schopni zobrazit přehrávané video v Pozadí. Nyní, než budeme pokračovat, vyvstává základní otázka, co je kód chyby 2 975. Jednoduše řečeno, chybový kód je dočasná zpráva, která se objeví kvůli problému se streamovací aplikací nebo zařízením. Tento článek poskytuje způsoby, jak opravit kód chyby 2 975 na různých streamovacích platformách.
Table of Contents
Jak opravit Hulu Error Code 2 975
Seznam příčin, pro které se může na vašem streamovacím zařízení vyskytnout kód chyby 2 975, je uveden níže:
-
Platný plán předplatného – Platnost plánu předplatného aplikace Hulu možná vypršela a mohla se zobrazit chybová zpráva.
-
Problém se streamovacím zařízením – Zařízení streamující videa v aplikaci Hulu může mít nějaké problémy.
-
Problém s připojením k internetu – připojení k internetu pro používání aplikace Hulu může být nestabilní.
-
Problém s aplikací Hulu – Aplikace Hulu může mít problémy se streamováním videí nebo může být server mimo provoz.
-
Nepotřebné aplikace na pozadí – Na pozadí může běžet mnoho aplikací, což může způsobit zpoždění ve streamování.
-
Poškozené soubory v počítači se systémem Windows – Soubory v počítači se systémem Windows mohou být poškozené a vést k tomuto chybovému kódu.
-
Data v mezipaměti aplikace Hulu – Problém mohla způsobit data mezipaměti ve vaší aplikaci nebo webovém prohlížeči.
Poznámka 1: Protože se smartphony liší podle výrobce a typu modelu, nastavení uvedená v tomto článku mohou mít na vašem telefonu jiné rozhraní. Pro vysvětlení metod v článku je použit model Samsung Galaxy A21 s.
Poznámka 2: Metody uvedené v článku k opravě chybového kódu TV zohledňují pouze operační systém Android a mohou se u jiných chytrých televizorů lišit.
Metoda 1: Základní metody odstraňování problémů
Poté, co budete mít odpověď na otázku, co je kód chyby 2 975, můžete vyzkoušet základní metody odstraňování problémů k vyřešení kódu chyby Hulu 2 975, které jsou uvedeny níže.
1A. Restartujte video
Nejjednodušší způsob, jak opravit kód chyby, je restartovat streamování videa ve službě Hulu.
- Přetočte video o několik minut zpět nebo vpřed a poté video přehrajte.
- Vraťte se na obrazovku a klikněte na tlačítko Přehrát na videu.
1B. Restartujte aplikaci Hulu
Aktuální aplikaci Hulu můžete zavřít a poté znovu spustit aplikaci Hulu, abyste opravili kód chyby 2 975 v aplikaci Hulu.
- Aplikaci Hulu můžete zavřít a poté ji znovu spustit z domovské nabídky v telefonu.
- Na počítači se systémem Windows můžete zavřít aktuální kartu nebo prohlížeč a restartovat aplikaci nebo službu Hulu.
1C. Zkontrolujte ostatní aplikace a streamovací platformy
Zkuste otevřít jiné streamovací platformy, jako je Disney+ Hotstar, a zkontrolujte, zda na platformě můžete streamovat nějaké video. Pokud to funguje dobře, problém může být s aplikací Hulu.
1D. Zkontrolujte plán předplatného
Zkontrolujte, zda je váš plán předplatného služby Hulu aktivní nebo jeho platnost vypršela. Pokud platnost plánu vyprší, obnovte své předplatné aplikace Hulu a opravte chybový kód.
1E. Rezignujte v aplikaci Hulu
Jednou z metod, jak opravit kód chyby, je znovu podepsat účet Hulu.
1. Klikněte na ikonu profilu a klikněte na možnost Odhlásit se pro odhlášení z aplikace Hulu.
2. Zadejte přihlašovací údaje pro přihlášení do aplikace Hulu.
1F. Restartujte zařízení
Jednou z nejlepších metod, jak opravit kód chyby Hulu 2 975, je restartovat streamovací zařízení nebo vypnout zařízení.
Možnost I: Vypněte a zapněte Android TV
Chcete-li opravit chybový kód na Android TV, můžete zařízení vypnout a znovu spustit aplikaci Hulu.
1. Stiskněte tlačítko Napájení na televizoru a vyberte možnost Vypnout.
Obrázek od Garaz z Pixabay
2. Odpojte všechny kabely od Android TV a odpojte je ze zásuvky.
3. Znovu zapojte všechny kabely, připojte Android TV ke zdroji napájení a zapněte televizor.
Možnost II: Restartujte počítač se systémem Windows
Chcete-li opravit webovou službu Hulu na počítači se systémem Windows, můžete počítač jednoduše restartovat z nabídky START.
1. Stiskněte klávesu Windows.
2. Klikněte na ikonu Napájení a vyberte možnost Restartovat.
Možnost III: Restartujte telefon Android
Pokud používáte telefon se systémem Android, můžete jej restartovat z nastavení bočního tlačítka a opravit chybový kód.
1. Stiskněte vypínač a klepněte na možnost Restartovat na obrazovce.
2. Klepněte znovu na možnost Restartovat.
1G. Zkontrolujte připojení k Internetu
Zde uvedené možnosti můžete použít k opravě chybového kódu v aplikaci Hulu změnou připojení k internetu.
Možnost I: Zkontrolujte rychlost připojení k internetu
Jako první krok můžete zkontrolovat rychlost internetového připojení vašeho bezdrátového směrovače.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Google Chrome a klikněte na Otevřít.
2. Otevřete oficiální web Speedtestu a klikněte na tlačítko GO.
Pokud rychlost připojení k internetu nestačí, můžete:
- Změnit plán předplatného internetového připojení nebo změnit poskytovatele internetových služeb, popř
- Připojte se k jinému vysokorychlostnímu internetovému připojení.
Možnost II: Restartujte mobilní data
Pokud ke streamování aplikace Hulu používáte mobilní data, můžete v telefonu restartovat mobilní datové připojení.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na záložku Připojení.
Poznámka: Pokud je připojení k internetu nestabilní, můžete problém vyřešit zapnutím režimu Letadlo a jeho vypnutím.
3. Klepněte na kartu Využití dat.
4. Vypněte Mobilní data v části Mobil.
5. Po nějaké době zapněte možnost Mobilní data.
Možnost III: Restartujte bezdrátový směrovač
Pokud je problém s vaším bezdrátovým směrovačem, můžete jej restartovat ručně a opravit kód chyby.
1. Stisknutím tlačítka Napájení vypněte router a odpojte modem.
2. Znovu připojte kabely k bezdrátovému směrovači a stiskněte tlačítko napájení na modemu.
3. Počkejte, až se všechny kontrolky na panelu na routeru rozsvítí zeleně, a poté připojte zařízení k routeru.
Metoda 2: Obnovte nastavení DNS
Jednou z metod, jak opravit kód chyby Hulu 2 975, je resetovat nastavení DNS na vašem počítači se systémem Windows. Zde uvedený odkaz můžete použít k resetování nastavení DNS na vašem počítači se systémem Windows.
Přečtěte si také: Jak opravit chybu Hulu Token Error 5
Metoda 3: Vynutit zastavení aplikace Hulu
Chcete-li opravit kód chyby 2 975 v aplikaci Hulu, můžete vynutit zastavení aplikace na svém streamovacím zařízení a poté aplikaci znovu spustit z nabídky.
Možnost I: telefon Android
Způsob, jak vynutit zastavení aplikace Hulu na vašem telefonu Android, je uveden níže.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu v seznamu.
4. Klepněte na možnost Vynutit zastavení ve spodní části obrazovky.
5. Klepněte na možnost OK na obrazovce Vynutit potvrzení zastavení.
6. Otevřete aplikaci Hulu z domovské nabídky.
Možnost II: Android TV
Chcete-li vynutit zastavení aplikace Hulu na vašem Android TV, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Otevřete možnost Nastavení z nabídky domovské obrazovky.
2. Přejděte na kartu Aplikace.
3. Ze seznamu vyberte aplikaci Hulu a vyberte možnost Vynutit zastavení.
4. Otevřete aplikaci Hulu z nainstalovaných aplikací.
Metoda 4: Vymažte mezipaměť aplikace Hulu
Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 975, můžete vymazat datové soubory mezipaměti ve svém streamovacím zařízení následovně.
Možnost I: telefon Android
V této části je popsán způsob vymazání dat mezipaměti v aplikaci Hulu v telefonu Android.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu v seznamu.
4. V části Použití klepněte na kartu Úložiště.
5. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť ve spodní části obrazovky.
6. Otevřete aplikaci Hulu z domovské nabídky.
Možnost II: Vymažte mezipaměť Google Chrome
Pokud ke streamování služby Hulu používáte webový prohlížeč Google Chrome, můžete vymazat mezipaměť aplikace a opravit chybový kód. Zde uvedený odkaz použijte k vymazání souborů mezipaměti v aplikaci Google Chrome.
Možnost III: Android TV
Poté, co znáte odpověď na otázku, co je kód chyby 2 975 v aplikaci Hulu, můžete vymazat soubory mezipaměti a chybu opravit. Tato část poskytuje způsob, jak vymazat soubory mezipaměti v aplikaci Hulu na Android TV.
1. Spusťte Nastavení Android TV.
2. Přejděte na kartu Aplikace.
3. Vyberte možnost Spravovat nainstalované aplikace.
4. V seznamu vyberte aplikaci Hulu.
5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
6. Otevřete aplikaci Hulu z nainstalovaných aplikací.
Metoda 5: Aktualizujte aplikaci Hulu
Aplikaci Hulu můžete na svém streamovacím zařízení aktualizovat pomocí metody uvedené níže a opravit kód chyby.
Možnost I: telefon Android
Způsob aktualizace aplikace Hulu na vašem telefonu Android je vysvětlen níže.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu domovské stránky.
3. Klepněte na kartu Správa aplikací a zařízení.
4. V záložce Přehled klepněte na možnost Dostupné aktualizace.
5. Klepněte na tlačítko Aktualizovat v aplikaci Hulu.
6. Restartujte telefon pomocí vypínače.
Možnost II: Android TV
Chcete-li aktualizovat aplikaci Hulu na svém Android TV, postupujte podle kroků uvedených v této části.
1. Otevřete Aplikace z nabídky domovské obrazovky.
2. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
3. Přejděte na kartu Moje aplikace a vyberte možnost Aktualizovat v aplikaci Hulu.
Metoda 6: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Pokud pro vás žádná z metod nefunguje, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci Hulu na vašem streamovacím zařízení.
Možnost I: telefon Android
Níže je vysvětlena metoda přeinstalace aplikace Hulu na vašem telefonu Android za účelem opravy kódu chyby 2 975 v aplikaci.
Krok I: Odinstalujte aplikaci Hulu
Jako první krok musíte ze svého telefonu Android odinstalovat stávající verzi aplikace Hulu pomocí aplikace Nastavení.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu v seznamu.
4. Klepněte na možnost Odinstalovat ve spodní části obrazovky.
5. Klepněte na možnost OK na potvrzovací obrazovce.
Přečtěte si také: Jak opravit chybu Hulu Token Error 3
Krok II: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Dalším krokem je přeinstalace aplikace Hulu do telefonu Android pomocí aplikace Obchod Play.
1. Přejeďte po obrazovce nahoru a otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na vyhledávací lištu nahoře a vyhledejte aplikaci Hulu.
3. Klepnutím na tlačítko Instalovat nainstalujete aplikaci pořadů a filmů Hulu Watch TV Guide.
Možnost II: Windows PC
Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 975, můžete znovu nainstalovat aplikaci Hulu do počítače se systémem Windows.
Krok I: Odinstalujte aplikaci Hulu
Jako první krok můžete odinstalovat aplikaci Hulu z počítače se systémem Windows pomocí aplikace Ovládací panely.
1. Z vyhledávacího panelu Windows otevřete aplikaci Ovládací panely.
2. Vyberte možnost Kategorie v rozevírací nabídce Zobrazit podle a klikněte na možnost Odinstalovat program v kategorii Programy.
3. Vyberte aplikaci Hulu a klikněte na tlačítko Odinstalovat v horní liště.
4. Aplikaci odinstalujte podle pokynů na obrazovce v průvodci odinstalací.
Krok II: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Dalším krokem je přeinstalace aplikace Hulu pomocí výchozího webového prohlížeče.
1. Otevřete aplikaci Google Chrome z vyhledávacího pole.
2. Přejděte na stránku Microsoft Store a vyhledejte aplikaci Hulu a přihlaste se ke svému účtu.
3. Klikněte na tlačítko aplikace Get in Store a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Metoda 7: Resetujte Samsung Smart Hub (pro Samsung TV)
Chybový kód můžete opravit resetováním Samsung Smart Hub. Tato metoda je vhodná pouze pro uživatele televizorů Samsung.
1. Otevřete aplikaci Samsung TV Settings z nabídky domovské obrazovky.
2. Vyberte kartu Podpora.
3. Vyberte možnost Autodiagnostika.
4. Vyberte možnost Resetovat Smart Hub.
5. Zadejte PIN a vyberte možnost Hotovo.
6. Na obrazovce dokončení vyberte možnost OK.
Metoda 8: Kontaktujte tým podpory Hulu
Pokud pro vás žádná z metod nefunguje, můžete zkusit kontaktovat tým Hulu a požádat o podporu. Obraťte se na ně a můžete použít metody poskytnuté oficiálním týmem.
***
Metody opravy kódu chyby Hulu 2 975 jsou popsány v článku. Byla vysvětlena odpověď na otázku, co je kód chyby 2 975 a způsoby řešení chyby na různých streamovacích zařízeních. Své návrhy a dotazy týkající se kódu chyby opravy 2 975 zanechte v sekci komentářů níže.