Pro spoustu uživatelů je používání Chromebooku příjemným zážitkem, avšak problém s častým odpojováním od Wi-Fi může být frustrující. Tento problém může být často způsoben poruchou na straně internetového připojení, nikoli samotného Chromebooku. Pokud se setkáváte s tímto problémem, zde je vše, co dělám, abych identifikoval hlavní příčinu a stabilizoval své síťové připojení. Níže najdete tipy na řešení problémů, které vám pomohou zlepšit vaši Wi-Fi zkušenost a zajistit, aby váš Chromebook běžel bez přerušení.
Table of Contents
1. Zkontrolujte, zda problém není s vaším internetovým připojením
Diagnostiku začněte kontrolou, zda problém nespočívá v routeru nebo internetovém připojení. Nejjednodušší způsob, jak to zjistit, je připojení dalších zařízení k stejné síti. Pokud se Wi-Fi odpojuje i na těchto zařízeních, problém pravděpodobně spočívá v vašem internetovém připojení, nikoli v Chromebooku.
V takovém případě zkuste restartovat router, aktualizovat jeho firmware, zkontrolovat výpadky u vašeho poskytovatele internetu a provést další standardní postupy odstraňování problémů s Wi-Fi. Pokud se však ostatní zařízení připojují bez problémů a pouze váš Chromebook má potíže s odpojováním, problém je pravděpodobně specifický pro váš Chromebook. V takovém případě pokračujte v opravách, které jsou vysvětleny níže.
2. Odstraňte ostatní připojené sítě
Pokud je k dispozici více dříve připojených sítí, Chromebooky vám umožňují nastavit preferovanou síť, ke které se vaše zařízení automaticky připojí. Pokud jste připojeni k síti, která není preferovaná, a restartujete Wi-Fi, Chromebook se může přepnout na preferovanou síť, pokud je k dispozici, a odpojit vás od aktuální.
Aby se tomu zabránilo, můžete změnit preferovanou síť nebo zapomenout na všechny ostatní sítě kromě té, kterou chcete používat. Chcete-li změnit preferovanou síť, přejděte na Nastavení > Síť > Wi-Fi, vyberte síť, na kterou se váš Chromebook přepíná, a vypněte přepínač Preferovaná síť. Poté přejděte na síť, na které chcete zůstat připojeni, a zapněte přepínač tam.
Taktéž můžete odstranit sítě, na které nechcete, aby se váš Chromebook připojil, kliknutím na tlačítko Zapomenout.
3. Aktualizujte ChromeOS
Zastaralé operační systémy mohou způsobovat neočekávané problémy, včetně problémů s Wi-Fi připojením. Abychom tuto možnost vyloučili, zkontrolujte, zda je ChromeOS aktuální. Přejděte na Nastavení > O ChromeOS a klikněte na Zkontrolovat aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, váš Chromebook ji stáhne a nainstaluje a vyzve vás k restartu zařízení, aby se proces dokončil.
Pokud je váš systém již aktuální, uvidíte zprávu, že váš Chromebook je aktuální, jakmile kliknete na Zkontrolovat aktualizace.
4. Odpojte ostatní zařízení připojená ke stejné síti
Pokud je k vaší síti připojeno příliš mnoho zařízení, jako jsou telefony, chytré TV, tablety a počítače, může to vést k přetížení. Když více zařízení sdílí stejnou šířku pásma, váš router může být přetížen a častěji odpojovat vaše zařízení. Zkontrolujte, zda je omezená šířka pásma viníkem, a vypněte Wi-Fi na zařízeních, která nepoužíváte.
Taktéž můžete zapomenout na síť na zařízeních, která už nepotřebují přístup, ale jsou stále připojena. Pokud to vyřeší problém, zvažte upgrade svého internetového plánu a routeru, abyste podpořili více připojení. Jinak byste se mohli znovu setkat se stejným problémem, když se k vaší síti připojí příliš mnoho zařízení.
5. Přepněte na jinou frekvenční pásmo Wi-Fi
Většina moderních routerů funguje na dvou frekvenčních pásmech, 2.4GHz a 5GHz. Dvousměrné připojení na hotspotu mobilního telefonu má stejný princip. Pásmo 2.4GHz nabízí delší dosah, ale často je více přeplněné, zatímco pásmo 5 GHz má kratší dosah, ale poskytuje stabilnější připojení.
Pokud jste dál od routeru nebo hotspotu, je lepší se připojit k 2.4GHz, zatímco 5GHz je ideální pro lepší stabilitu. Přepínání mezi pásmy může také pomoci vyřešit potíže s připojením.
6. Nastavte statickou IP adresu
Váš Chromebook se může neustále odpojovat od internetu kvůli konfliktům IP adres nebo problémům s konfigurací sítě. To se může stát, když váš router přiděluje dynamickou IP adresu, která se mění pokaždé, když se připojíte. Tomuto problému můžete předejít přidělením statické IP adresy, která zůstává konstantní a udržuje stabilní připojení.
Pro nastavení statické IP přejděte na Nastavení > Síť > Wi-Fi, klikněte na šipku vedle vaší sítě a rozbalte nabídku Síť. Vypněte přepínač vedle možnosti Automaticky konfigurovat IP adresu, abyste použili svou aktuální dynamickou IP jako statickou. Alternativně můžete ručně přidělit IP adresu, masku podsítě, bránu a údaje DNS.
7. Vypněte VPN a proxy nastavení
Ačkoli VPN šifrují váš internetový provoz a proxy jej přesměrovávají, aby udržely vaše aktivity soukromé, někdy mohou způsobovat zpomalení a odpojování. To se především stává, pokud je server VPN přeplněný nebo proxy server nefunguje správně. Chcete-li tuto možnost vyloučit, vypněte jak VPN, tak proxy server.
Chcete-li zkontrolovat, zda je VPN aktivní, klikněte na čas v pravém dolním rohu a podívejte se na stav VPN. Pokud je zapnutá, klikněte na Odpojit, abyste ji vypnuli.
Pro vypnutí proxy serveru přejděte na Nastavení > Síť > Wi-Fi, vyberte své Wi-Fi připojení, rozbalte nabídku Proxy a vyberte Přímé internetové připojení.
8. Resetujte síťová nastavení
Pokud je problém způsoben špatně nakonfigurovanými nebo zastaralými nastaveními, resetování síťových nastavení může pomoci jej vyřešit. Chromebooky nemají dedikovanou možnost resetování sítě, ale můžete místo toho zapomenout na síť, což plně odstraní spojení. Poté se můžete znovu připojit zadáním hesla, jako by to bylo poprvé.
Chcete-li zapomenout na síť, přejděte na Nastavení > Síť > Wi-Fi > Známe sítě, klikněte na tři svislé tečky vedle sítě a vyberte Zapomenout.
9. Vypněte režim úspory baterie
Ačkoli Google výslovně neuvádí, zda režim úspory baterie ovlivňuje síťovou konektivitu, funkce šetření energie mohou snižovat výkon zařízení, což může narušit vaše síťové připojení. Z tohoto důvodu doporučuji vypnout režim úspory baterie, abychom vyloučili tuto možnost.
Chcete-li vypnout úsporu energie, přejděte na Nastavení > Systémové preference > Napájení a vypněte přepínač vedle režimu úspory baterie.
Kromě toho můžete zabránit tomu, aby vaše zařízení šlo do režimu spánku, pokud vyberete možnost „Udržet obrazovku zapnutou“ pro obě možnosti „Během nečinnosti a připojeno“ a „Během nečinnosti a na baterii“.
10. Proveďte úplné systémové Powerwash
Pokud žádný z předchozích kroků nevyřeší problém, vaší poslední možností je provést Powerwash, což je v podstatě tovární reset pro Chromebooky. Tento proces odstraní poškozené soubory, obnoví konfliktující nastavení na výchozí a vymaže problematické síťové preference, což může vyřešit problém s připojením.
Pamatujte však, že tento proces vymaže všechna místní data a nastavení, proto pokračujte pouze v případě, že ostatní řešení selhala. Před resetováním si zálohujte jakékoli důležité soubory uložené na pevném disku, jako jsou ty ve složce Stahování. Jakmile budete připraveni, následujte kroky pro provedení Powerwash, což by mělo problém vyřešit.
Doufám, že výše uvedené opravy vám pomohou určit hlavní příčinu vašich odpojení Wi-Fi a vyřešit problém. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, měli byste zvážit přeinstalaci ChromeOS od začátku, ačkoli to obvykle není nutné ve většině případů. Pokud problém přetrvává, může to být spojeno se hardwarem. Pokud je váš Chromebook stále v záruce, nechte jej zkontrolovat výrobcem nebo jej vezměte k místnímu technikovi na další inspekci.