Naše redakce v minulosti s oblibou doporučovala chytrou domácí centrálu Wink. Nicméně, Wink Hub se již více než pět měsíců v obchodech nachází ve stavu „dočasně nedostupné“ a společnost Wink neposkytuje žádné vysvětlení. Co se děje? Je s Wink konec?
Aktualizace: Několik týdnů po publikování tohoto článku společnost Wink vydala otevřený dopis, který byl také publikován na Redditu (archivní odkaz), ačkoli je třeba zmínit, že příspěvek na Redditu nebyl zveřejněn z oficiálního účtu Wink. Společnost uvádí, že pracuje na zlepšení stavu zásob a že stabilita platformy a vývoj produktů jsou jejími prioritami pro začátek roku 2019. Brian Kraft, který zastupuje technického ředitele společnosti Wink, nám sdělil, že 10 000 jednotek Wink hub je na cestě ze skladu do prodejen Home Depot a Amazon. Uvedl také plány na „Wink Hub 2.5“, který by měl zahrnovat nová rádia a menší závislost na cloudových službách.
Krátká historie Wink
Společnost Wink existuje několik let a původně byla produktem firmy s názvem Quirky. Quirky zahájila svou činnost v roce 2009 jako startup s několika nekonvenčními, ale zdánlivě užitečnými nápady. Mezi jejich projekty patřilo zrcadlo eliminující páru v koupelně, sada kol pro přeměnu jakéhokoli objektu na dálkově ovládané auto a další. V roce 2014 se Quirky spojila s GE a vytvořila novou společnost s názvem Wink, která se zaměřovala na zařízení připojená k internetu.
Samotné společnosti Quirky se bohužel nedařilo; investovala velké sumy do vývoje s nízkou návratností, a poté Wink utrpěla významný neúspěch. Mnoho majitelů Wink se ocitlo v situaci, kdy se jejich hub “ tak zabezpečil, že se nemůže připojit k serverům Wink“ (dle vyjádření Wink). Problém spočíval v prošlém certifikátu a jeho vyřešení si bohužel vyžádalo stažení mnoha hubů. V důsledku nákladů na stažení a dalších finančních potíží společnost Quirky v roce 2015 zbankrotovala. Aktiva Wink byla prodána společnosti Flextronics (nyní Flex), která byla hlavním dodavatelem hardwaru a firmwaru pro Wink. Flextronics následně prodala Wink společnosti i.am+ v polovině roku 2017, kde společnost působí dodnes. Pokud neznáte i.am+, jedná se o společnost vlastněnou will.i.am, která se specializuje na nositelné technologie. Quirky se vrátila k životu, ale funguje odděleně od Wink.
Vývoj Wink se zpomalil
Chytrá domácí centra prosperují nebo upadají v závislosti na integraci s různými produkty. Pokud centrum chytré domácnosti nefunguje s co největším počtem chytrých zařízení, uživatelé ho opustí ve prospěch konkurence, která jejich zařízení podporuje. Znepokojivé je, že společnost Wink naposledy oznámila integraci nových produktů v září 2017.
V jakémkoli technologickém odvětví, a už vůbec ne v oblasti chytrých domácností, je to obrovské množství času bez nových přírůstků. Pro ilustraci, další oznámení od Wink se týkalo podpory Cortany, doplněné snímky Windows Phone a zmínkami o reproduktoru Harmon Invoke Cortana. Během posledních čtyř měsíců všechny aktualizace na blogu Wink popisovaly aktualizace firmwaru zaměřené na opravu problémů. Poslední nová funkce, která realisticky vylepšila Lookout, byla zavedena před více než rokem. Avšak horší než nedostatek aktualizací a funkcí je to, že je nyní téměř nemožné Wink Hub zakoupit.
Nedostatek zásob Wink
Internetový obchod společnosti Wink je minimálně od listopadu 2018 zcela vyprodán, což není dobré znamení. Jakýkoli pokus přidat produkt Wink do košíku na webu končí chybou „dočasně nedostupné“. To platí také pro mnoho produktů třetích stran na webu Wink, například žárovky a chytré zásuvky. Dokonce i Amazon.com a Home Depot mají velmi málo, pokud vůbec nějaké, produkty Wink skladem.
Na tuto skutečnost jsme společnost Wink upozornili již v listopadu 2018. Společnost Wink uvedla, že problém je pouze dočasný a že pracují na brzkém naskladnění svého internetového obchodu:
Omlouváme se za potíže! Právě doplňujeme náš web, což by mělo být brzy. Wink Hub 2 může být k dispozici u našich dalších partnerských prodejců. Doporučuji zkontrolovat web Home Depot a vybrat možnost „Zkontrolovat blízké obchody“ a zadat své PSČ, abyste zjistili, kolik Wink Hubů má Home Depot na skladě.
Zároveň oficiální účet podpory společnosti Wink na Redditu uvedl uživatelům, že Wink přesouvá své zásoby k maloobchodníkům, jako jsou Home Depot a Walmart, namísto internetového obchodu Wink. Požádali jsme Wink o vysvětlení, zda společnost pracuje na nové generaci Wink Hub. Společnost Wink bohužel uvedla, že na novém hubu se nepracuje, ale že usilovně pracují na zajištění většího množství hardwaru:
Bohužel momentálně na ničem konkrétním nepracujeme. Pokud jde o naše zásoby, čtete správně, ale pracujeme na jejich doplnění. Doufejme, že brzy budou naši prodejci i naše webové stránky plně zásobeny.
O pět měsíců později společnost Wink nedoplnila žádné zásoby – ať už ve svém online obchodě nebo u maloobchodníků. Můžete najít vlákno na Redditu, další vlákno na Redditu a ještě jedno vlákno na Redditu od dalších uživatelů Wink, kteří se ptají na stejné věci a zajímají se, proč jsou Wink Huby všude nedostupné a jestli je Wink mrtvý. Wink často uživatele odkazoval na vyhledávání podle PSČ v okolních prodejnách Home Depot, ale ke dni vydání tohoto článku web Home Depot uvádí, že Wink není skladem online a ani se neprodává v obchodech. Home Depot také nemá jediný výpis pouze pro Hub.
Amazon je na tom podobně; Hub již přímo neprodává. Místo toho ho občas najdete nabízený prostřednictvím prodejce třetí strany, často s budoucím datem dodání a cenou dvakrát vyšší, než je na webu Wink. Podle CamelCamelCamel, webu, který sleduje ceny a zásoby na Amazon.com, měl Amazon (ne prodejci třetích stran) naposledy nějaké zásoby Wink Hub 2 v srpnu 2018.
Wink doporučoval v minulosti zkusit nakoupit jeho produkty od Walmartu, ale i tento obchod je vyprodán. Webové stránky Walmartu se dokonce zdají zmatené, protože zobrazují ceny pro původní Wink Hub, ale obrázky potvrzují, že se jedná o výpis Wink Hub 2.
Zdá se, že hardware Wink v současné době není v prodeji a společnost nám nesdělila, kde bychom ho mohli koupit.
Budoucnost Wink vypadá nejistě
Společnost Wink nevypadá zrovna v dobré kondici a to je znepokojivé. Společnost nenabízí žádné měsíční předplatné za službu, na které se její huby spoléhají. Místo toho společnost Wink generuje příjmy prodejem hardwaru. Wink nabízí hub, pohybový senzor, dveřní/okenní senzor a zvonek, které jsou všechny momentálně vyprodané. Většinu těchto položek můžete zakoupit od jiných společností než Wink, takže i když si koupíte Wink Hub, nezaručuje to, že si koupíte senzor Wink. Hlavní otázkou je, že pokud je společnost závislá na příjmech z prodeje hardwaru a tento hardware není dostupný, jakou má společnost budoucnost?
Pohled na společnost i.am+ a snaha najít jakýkoli náznak sebevědomí není povzbudivý. Společnost jen zřídka zmiňuje Wink a jejím posledním počinem je nový hlasový asistent s názvem Omega.
Požádali jsme o vyjádření k tomuto tématu společnost Wink i i.am+. V době zveřejnění tohoto článku žádná z nich neodpověděla. Pokud se nám ozvou, článek aktualizujeme.
Vzhledem k tomu, že je neuvěřitelně obtížné, ne-li nemožné zakoupit hardware Wink, nemůžeme již našim čtenářům Wink doporučit. Je obtížné si představit, jak může společnost ve svém současném stavu přežít, a nezapomeňte, že Wink Hub je cloudový systém. Pokud společnost ukončí provoz a vypne své servery, váš chytrý dům přestane fungovat a nebudete s tím moci nic dělat, kromě toho, že přejdete na nový hub.
Alternativní řešení
Jistě, možná najdete Wink Hub na eBay nebo jiném tržišti. Nedoporučujeme to ale, protože pokud Wink zanikne, přestane fungovat a situace společnosti není příliš dobrá.
Pokud hledáte snadno použitelné a snadno nastavitelné centrum chytré domácnosti, doporučujeme vám SmartThings. Používání a nastavení SmartThings je sice o něco složitější než Wink, ale nabízí sadu pro monitorování domácnosti, podporu zařízení třetích stran a dokonce i rutiny. SmartThings je ve vlastnictví společnosti Samsung, takže máte jistotu, že váš chytrý dům není závislý na malé společnosti, která může zaniknout. Ale stejně jako u Wink, jednoduchost použití má svou cenu v podobě omezených pokročilých funkcí.
Pokud jste technicky zdatní a chcete pokročilou automatizaci, možná byste měli zvážit Hubitat. Hubitat je schopen automatizace, která může potenciálně snížit potřebu hlasového asistenta. Místo toho, abyste svému domu říkali, co má dělat, Hubitat může předvídat vaše potřeby na základě akcí, přítomnosti nebo jiných signálních faktorů. Místo toho, abyste museli požadovat rozsvícení světel, světla budou vědět, že jste v místnosti, a rozsvítí se, a dokonce se sama vypnou, když odejdete. Veškerá tato síla však přichází s určitou složitostí; nastavení Hubitat je obtížnější než u SmartThings.
Pokud jste ještě nezačali budovat svůj chytrý domov, je možné, že centrum chytré domácnosti můžete přeskočit. Google Home a Amazon Alexa odvedou skvělou práci a nahradí potřebu jednoho. Přestože nejsou kompatibilní se zařízeními Z-Wave, Amazon podporuje ZigBee se svými Echo Plus a Echo Show. Můžete se vyhnout Z-Wave a ZigBee a přejít na zařízení založená na Wi-Fi. Ta budou fungovat přímo s vaším hlasovým asistentem a ten tak bude fungovat jako vaše centrum. Stále budete mít přístup k rutinám a aplikaci, která ovládá vaše připojená zařízení, ale tyto možnosti nemusí být tak výkonné, jako byste získali se SmartThings nebo Hubitat bez využití služeb třetích stran, jako je IFTTT nebo Yonomi.