Moderní vedení vyžaduje efektivní přístup k obrovskému množství informací a sofistikovanou analytickou podporu. V Uberu je příkladem tohoto trendu Sachin Kansal, Chief Product Officer, který do svých každodenních operací integruje pokročilé nástroje umělé inteligence, čímž výrazně zlepšuje svou schopnost orientovat se ve složitých datech a podkládat strategická rozhodnutí.
Zefektivnění operací s pomocí umělé inteligence
Kansal primárně využívá platformy umělé inteligence, jako jsou ChatGPT od OpenAI a Gemini od Google, k destilaci rozsáhlých zpráv, často o rozsahu 50 až 100 stran, do stručných shrnutí. Tento přístup mu umožňuje rychle pochopit klíčová zjištění a poznatky bez značné časové náročnosti čtení každého dokumentu v plném znění. Tyto modely umělé inteligence rovněž využívá k rychlému pochopení provozního výkonu Uberu a nálady jezdců na různých mezinárodních trzích, včetně Jihoafrické republiky, Brazílie a Koreje, což poskytuje zásadní kontext pro globální strategii.
Kromě shrnování Kansal považuje umělou inteligenci za neocenitelného výzkumného asistenta. Vyprávěl o případu, kdy jeho tým zkoumal novou funkci pro řidiče a využil pokročilé výzkumné schopnosti ChatGPT k předvídání pohledů řidičů na navrhovanou novinku. Tento způsob použití generuje počáteční nápady a slouží jako vynikající základ pro interní týmové diskuze a brainstormingové sezení.
Budoucnost integrace umělé inteligence v Uberu
Do budoucna se Kansal těší na integraci nástroje NotebookLM od Google Lab do své sady nástrojů umělé inteligence. Tato platforma pro výzkum a psaní poznámek je obzvláště zdatná v interakci s dokumenty, nabízí funkce jako „Audio Overview“ (zvukový přehled), která dokáže syntetizovat nahraný obsah do stručného mluveného shrnutí. NotebookLM předpovídá jako silný další krok v dalším zefektivnění jeho spotřeby informací.
Tato individuální adopce umělé inteligence je v souladu s širší organizační vizí Uberu. V dubnu generální ředitel Dara Khosrowshahi zdůraznil nutnost většího využití umělé inteligence napříč pracovní silou společnosti a zdůraznil, že dovednost spolupráce s agenty umělé inteligence, zejména pro úkoly jako kódování, se stane klíčovou dovedností pro zaměstnance Uberu v blízké budoucnosti.