Software Changelog a Release Notes pro aktualizace produktů pro vaše uživatele

Informování uživatelů o změnách zaváděných v nové aktualizaci je základním úkolem v životním cyklu vývoje, protože přináší transparentnost do celého procesu.

Vytváření a udržování seznamu změn, aby byli zákazníci na stejné stránce jako vývojářský tým, je časově a pracně náročná procedura. Vytvoření poznámek k vydání vyžaduje dny plánování a ručního procházení lístků.

Tento detailně orientovaný proces tedy často zdržuje včasné vydání aktualizací a často vede k chybné komunikaci. Pozdní vydání a nespokojení zákazníci jsou následky tohoto neplánovaného procesu.

Aby se vypořádaly s problémy vznikajícími v tomto šílenstvím nabitém procesu a povzbudily zákazníky, aby se zapojili a poskytli zpětnou vazbu o nových verzích, přijímají společnosti nástroje changelog. Tento systematický a bezproblémový přístup k informování zákazníků o nejnovějších produktech a aktualizacích pomocí Changelogs a ReleaseNotes vede k udržení zákazníků v dlouhodobém horizontu.

Co je to changelog? 📃

Protokol změn je sekvenční záznam všech změn a aktualizací provedených vývojovým týmem v softwarovém produktu. Společnosti považují publikování changelogů za pohodlnější a strukturovanější způsob, jak informovat své zákazníky o nově spuštěných verzích.

Kromě zákazníků jsou seznamy změn přínosem také pro vývojové a marketingové týmy společností, protože jsou si vědomy nových funkcí, které byly zavedeny v nových aktualizacích, na kterých se nepodílely.

Changelogs jsou softwarová řešení, která nabízejí platformu pro vytváření a publikování vašich changelogů, čímž odpadá nutnost přidávat poznámky k verzi ručně. Vytváření a publikování změnových protokolů pro každou verzi softwarového produktu je nezbytné z následujících důvodů:

• Informujte své zákazníky, že své produkty pravidelně aktualizujete, abyste je vylepšili, a přihlášení k odběru vašeho produktu jim nabídne velkou hodnotu.
• Získejte důvěru svých zákazníků a zlepšujte udržení uživatelů tím, že je budete informovat o nově zavedených funkcích a o tom, proč jsou vyžadovány.
• Sdílejte aktualizace se svými zákazníky proaktivně, aby uživatelé mohli vyzkoušet nové funkce a zlepšit míru jejich přijetí.

Níže uvádíme několik nástrojů pro protokol změn. Pokračujte v posouvání, abyste si je prohlédli, a pak se budete moci svobodně rozhodnout pro ten nejlepší ze všech zde uvedených nástrojů.

Změnit zdroj

Změnit zdroj je oblíbený nástroj, který se hodí k vytvoření fascinujících seznamů změn produktů vašich klientů super rychle a bez jakýchkoli potíží. Software je vytvořen s jediným záměrem, aby zákazníci měli aktuální informace o nejnovějších verzích a změnách provedených vývojovým týmem v produktu, který má být dodán.

Protokoly změn vytvořené prostřednictvím Changefeed jsou dostatečně poutavé, aby udržely zákazníky v zapojení do podnikání. Changefeed je intuitivní a jeho pokročilý editor vydání se hodí k přidávání, objednávání a úpravě změn. Nástroj obsahuje vestavěný seznam osvědčených tipů a triků, které vás naučí co nejlépe využívat platformu.

Changefeed také podporuje markdown, který se používá k sestavení všech aktualizací a naplánování jejich vydání v konkrétní čas. Uživatelé mohou seznam změn integrovat s mnoha aplikacemi a nástroji třetích stran, jako jsou Twitter, Facebook, Mailchimp a GitHub. Také vyzve vaše zákazníky, aby se přihlásili k odběru newsletteru changelog a dostávali aktualizace přímo do schránky.

Changefeed nabízí tři cenové plány začínající na 49 USD měsíčně, aby vyhovovaly vašim obchodním potřebám.

Beamer

Udržujte své zákazníky v kontaktu a bez námahy aktualizujte Beamer, další nástroj pro záznam změn. Beamer můžete použít k oznamování nejnovějších verzí a získávání zpětné vazby od zákazníků díky sofistikovanému oznamovacímu centru a vestavěným widgetům, kterými se chlubí.

Beamer je k dispozici jako vložitelný widget, který lze nainstalovat do aplikace nebo na váš web, jehož prostřednictvím mohou uživatelé přijímat kontextová oznámení. Kromě toho si můžete také vytvořit Samostatnou webovou stránku s Beamerem, která se bude skládat z vlastní domény, a také ji můžete optimalizovat podle SEO standardů.

Beamer se skládá z následujících funkcí, které z něj dělají dokonalý nástroj pro záznam změn:

• Protokol změn vám umožňuje zveřejňovat nejnovější aktualizace produktů u vašich zákazníků prostřednictvím textu, obrázků, videí a dokonce i gifů, což zvyšuje zapojení zákazníků.
• Chcete vydávat oznámení v určitou dobu, abyste zvýšili provoz? Beamer vám umožňuje naplánovat příspěvky na konkrétní den a čas.
• Beamer vám umožňuje podávat oznámení pouze skupině uživatelů a cílit na ně na základě chování, umístění a demografických údajů.
• Funkce oznámení push je vynikající volbou, jak nasměrovat pozornost zákazníka k vaší aplikaci nebo webu. Beamer automaticky vytváří upozornění na všechny nové příspěvky.

Beamer můžete používat zdarma, pokud jej musíte používat osobně. Vždy však můžete upgradovat na kterýkoli ze tří placených plánů od 49 USD.

Olvy

Dále máme Olvy, výkonný nástroj pro protokol změn, který vám umožňuje vytvářet poznámky k vydání a oznamovat nové funkce přidané do softwaru prostřednictvím krásných a intuitivních widgetů a stránek v aplikaci. Můžete získat zpětnou vazbu od svých zákazníků a Olvy je pro vás převede na užitečné informace.

Pozoruhodné vlastnosti Olvy jsou následující:

• Widgety v aplikaci: Obsahuje několik widgetů pro poznámky k vydání, jako je modální, postranní panel a vložený styl.
• Samostatná stránka: Olvy obsahuje vyhrazený prostor pro oznamování nových funkcí, aktualizací, oprav chyb, novinek týkajících se softwaru a dalších.
• Elegant Release Editor: Poznámky k verzi můžete vytvářet a upravovat pomocí funkcí obsažených v Editoru vydání.
• Řídicí panel: Obsahuje také řídicí panel, který vám umožní analyzovat výkon verzí.
• Zpětná vazba k vydáním: Sekce reakcí a komentářů umožňuje vašim uživatelům vyjádřit svůj názor na vydání.
• Analýza sentimentu: Olvy má také funkci analýzy sentimentu pro analýzu komentářů a emocí.
• Podpora integrace API: Podporuje také integraci API, která umožňuje integrovat Olvy s dalšími nástroji.
• Olvy má vynikající zákaznickou podporu prostřednictvím podrobných průvodců a tutoriálů.
• Díky podpoře více uživatelů je možné pozvat spoluhráče ke spolupráci a oslavit nové verze.

Olvy nabízí bezplatnou trvalou verzi pro jednoho uživatele, ale vždy může upgradovat na prémiovou verzi za 24 USD měsíčně.

Poznámky k vydání

Použijte Poznámky k vydání nástroj pro vytváření přitažlivých poznámek k vydání, aby byli vaši zákazníci informováni o změnách provedených v produktech, a v důsledku toho prováděli lepší konverze, protože zveřejnění aktualizací zvyšuje důvěryhodnost a hodnotu vaší značky.

Může to být perfektní nástroj, jak udržet vzdálené týmy, týmy zákaznické podpory a marketingové týmy ve smyčce o změnách provedených v produktech. ReleaseNotes nabízí spoustu intuitivních funkcí, které z něj dělají oslavovaný nástroj changelog. Některé z nich jsou následující:

• Pomocí ReleaseNotes můžete na svůj web integrovat responzivní a přizpůsobitelný banner vydání, který znázorňuje změny obsažené ve vydání. Po přidání se automaticky aktualizuje, když jsou vydány nové verze.
• ReleaseNotes označí nová vydání jako nepřečtená a počítadlo uvádí počet nepřečtených vydání. Zákazníci si tak uvědomují, že o hodně přicházejí.
• Podporuje vestavěný widget, který dokáže integrovat poznámky k verzi na web. Tímto způsobem nebudou uživatelé odesíláni na jiné místo, aby si vyzkoušeli nové verze.
• Zahrnuje také funkci soukromých poznámek k vydání, kde se uživatelé musí před přístupem k soukromým nebo interním poznámkám k vydání ověřit.

ReleaseNotes nabízí dva cenové plány, které lze snadno přizpůsobit libovolné velikosti projektu.

AnnounceKit

AnnounceKit je platforma pro komunikaci s uživateli, která vám umožňuje propagovat nové aktualizace produktů s cílem urychlit míru přijetí funkcí, zvýšit spokojenost uživatelů a zvýšit příjmy.

Announcekit je omnikanálová platforma pro oznamování produktů a umožňuje vám oznamovat aktualizace ve vaší aplikaci pomocí chytlavého oznámení. Můžete také uchovávat historické záznamy všech změnových protokolů na webové stránce, kde uživatelé najdou všechny aktualizace na jednom místě. Nástroj changelog vám také umožňuje zacílit na zákazníky, kteří momentálně nejsou ve vaší doméně, abyste získali zpět jejich pozornost. Zákazníky můžete oslovit přímo v jejich poštovní schránce nebo v jejich volném pracovním prostoru.

AnnounceKit podporuje následující výkonné funkce, takže můžete vydávat vysoce cílená oznámení o vydání:

• Vydáváte aktualizaci, o kterou nechcete, aby uživatelům unikla? Pomocí funkce boosterů získáte pozornost publika na kritická oznámení.
• Namísto zasílání všech aktualizací vydání všem uživatelům můžete zacílit na uživatele podle jejich pracovní role, umístění, minulých událostí nebo jakéhokoli jiného faktoru.
• Pokud máte mezinárodní zastoupení, můžete pomocí AnnounceKit vytvářet aktualizace ve více jazycích a dokonce publikovat překlady, abyste získali lokalizované prostředí, které uživatelé jistě milují.
• Můžete také znát názor uživatele na aktualizaci ze sekce komentářů nebo jimi zareagovaných emotikonů.

AnnounceKit nabízí čtyři cenové plány pro různé velikosti týmů. Nejmenší začíná od 49 USD měsíčně.

Volný

Volný je platforma typu vše v jednom, která nabízí systematický způsob shromažďování zpětné vazby od zákazníků a podávání oznámení o produktech.

Jeho oznamovací funkce je variantou nástroje changelog, kterou lze použít k informování zákazníků o nově vydaných funkcích. Widget oznámení Frill má úžasné uživatelské rozhraní, díky kterému je velmi podmanivé. Funkci oznámení je možné vložit do jakékoli platformy nebo vašeho webu pomocí několika řádků kódu.

Protože se jedná o produkt SaaS, můžete widget vložit přímo na své webové stránky nebo použít naši platformu jako nástroj pro záznam změn – cokoliv, co vás láká. Jeho widget nabízí velkou rychlost díky snadnému použití. Oznámení také umožňují připojit fotografie, videa a nápady do nových poznámek k vydání. Jeho další vlastnosti jsou uvedeny níže:

• Integrace jednotného přihlášení vám umožní integrovat Frill přímo na váš web a nabídnout bezkonkurenční uživatelský zážitek.
• Podporuje také překlad, což umožňuje překládat aktualizace do místního jazyka.
• Volbu můžete přizpůsobit přidáním barev své značky, aby vypadala složitější.
• Frill podporuje inline administrační panel, takže můžete spravovat všechna oznámení z jednoho místa.
• Zvyšte míru zapojení u nových aktualizací rozesíláním automatických e-mailů svým zákazníkům.

Frill je pro malé společnosti zdarma, ale vždy mohou upgradovat na placené verze od 25 USD a využívat další funkce.

LaunchNotes

LaunchNotes je populární platforma changelog, která nabízí automatizovaný a personalizovaný způsob doručování aktualizací zákazníkům a týmovým kolegům a jejich zapojení do životního cyklu vývoje.

Veřejná aktualizační stránka LaunchNotes obsahuje seznam změn a poznámky k vydání, což umožňuje vytvářet krásná a poutavá oznámení, která mohou snadno upoutat pozornost uživatelů. Kromě vydávání aktualizací můžete také LaunchNotes použít k škádlení nadcházejících funkcí, spuštění beta programů a sdílení budoucího plánu se svými zákazníky, abyste získali jejich loajalitu a důvěru.

https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8

Vlastnosti tohoto sofistikovaného changelogu jsou následující:

• Chcete novou verzi sdílet pouze s několika zákazníky? Díky soukromé stránce LaunchNotes můžete posílat citlivé aktualizace pouze několika zúčastněným stranám.
• Použijte Private Roadmap k tomu, abyste své důležité zákazníky zapojili do životního cyklu vývoje od počáteční fáze.
• Naplánujte si uvedení produktů na trh tak, abyste nabídli efektivnější pracovní tok a ušetřili čas, čímž se vyhnete chaosu.
• Klasifikujte aktualizace produktů tak, aby si uživatelé byli vědomi aktualizací, které je zajímají, a ignorovali ty, které se jich netýkají.
• Přijměte zpětnou vazbu od zákazníků pro každou fázi vydání a vývoje, abyste mohli činit informovanější rozhodnutí.
• Widget lze přidat do aplikace nebo na web a vysílat právě učiněná oznámení.

LaunchNotes nabízí tři cenové plány, které vyhovují vašim obchodním potřebám. Základní tarif s omezenými funkcemi stojí 24 USD měsíčně.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub je přední řešení SaaS pro správu poznámek k vydání vašeho softwaru a produktů. Na rozdíl od ostatních nástrojů changelog, které jsme zde uvedli, je RnHub druh komunity, která zpracovává poznámky k vydání vašich oblíbených produktů.

Funguje jako centralizovaná platforma, na které můžete komunikovat se svými zákazníky na platformě, kterou preferují, jako je Slack, Twitter, Facebook a další. Vzhledem k obrovskému množství funkcí, které nabízí, společnosti všech velikostí a odvětví rychle přijímají RnHub.

ReleaseNotesHub vám umožňuje plně automatizovat vydávání aktualizací, protože dokáže šikovně vytáhnout nebo zachytit podrobnosti ze systému správy úloh. Můžete mu povolit automatický příjem obsahu z TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira a Asana.

Vaši zákazníci a zainteresované strany mohou sledovat produkt, o který se zajímají, a obdrží upozornění, když bude vydána nová verze nebo kdykoli bude do produktu přidána nová funkce. Na rozdíl od jakéhokoli jiného zde uvedeného nástroje pro protokol změn máte možnost vyjádřit svůj názor, zda se vydání líbí nebo nelíbí. Zákazníci si také mohou prohlédnout předchozí verze a porovnat je nebo filtrovat poznámky k verzi.

Navzdory úžasným funkcím, které nabízí, je nyní ReleaseNotesHub k použití zdarma.

Zabalení 🗒️

Seznamy změn se staly nezbytnou součástí společností, protože nabízejí rychlou a bezpečnou metodu předávání zpráv zainteresovaným stranám. Udržují zákazníky neustále zapojeny do vývojového cyklu, čímž posilují důvěru. Vyberte si tedy z výše zmíněných ten vhodný pro sebe a udržte své zákazníky v obraze!