Špehuje vás Alexa z Amazonu?

Důležité body

• Váš Amazon Echo je neustále v pohotovosti a čeká na aktivační slovo, aby se probudil a začal zpracovávat vaše hlasové povely.
• Alexa sbírá data, která slouží ke zlepšení přesnosti zařízení, což u některých uživatelů vyvolává otázky ohledně ochrany soukromí.
• Můžete ochránit své soukromí tím, že Alexe zabráníte v odposlouchávání, smažete hlasové záznamy a nastavíte, jak dlouho se budou nahrávky uchovávat.

Od uvedení prvního zařízení Echo na trh si mnoho uživatelů klade otázku, zda tato zařízení neposlouchají příliš. Nikdo si nepřeje, aby jeho chytrý reproduktor narušoval jeho soukromí nahráváním veškeré komunikace, ale je to skutečně to, co produkty Amazon Echo a Alexa dělají?

Je Alexa neustále aktivní?

Chytré reproduktory s Alexou fungují tak, že neustále monitorují okolí a hledají aktivační slovo, které ji probudí a spustí nahrávání. Standardní aktivační slovo je „Alexa“, ale máte k dispozici i další možnosti. V aplikaci Alexa si můžete zvolit z následujících aktivačních slov:

• „Alexa“
• „Amazon“
• „Počítač“
• „Echo“
• „Ziggy“
• „Ahoj Santo“ (v období svátků)

Když Alexa zaslechne aktivační slovo, začne vyhledávat váš příkaz. Může jít o přehrávání hudby, spuštění aplikace nebo poskytnutí informací. Ale kromě těchto aktivací, poslouchá Alexa i v jiných situacích?

Amazon uvádí, že uživatel vždy pozná, když Alexa zpracovává požadavek, protože se na zařízení Echo rozsvítí světelný kroužek nebo vydá zvuk. Nicméně, denně vyslovíme mnohem více než jen pár příkazů a mnoho lidí se obává, zda Alexa neposlouchá i jejich soukromé rozhovory.

Níže uvedený citát z oficiální nápovědy Amazonu, popisuje, jak Alexa pracuje:

Alexa se zapojuje pouze tehdy, když ji o to požádáte. Standardně začne poslouchat až po rozpoznání aktivačního slova. Tedy, Alexa neposlouchá vaše běžné rozhovory.

Pokud bychom měli Amazonu věřit, uživatelé zařízení Alexa by se neměli ničeho obávat. Bohužel situace není tak jednoznačná.

Studie Northeastern University ukázala, že chytré reproduktory Amazonu, stejně jako jiné značky, se mohou náhodně aktivovat až 19krát denně na základě slov podobných jejich aktivačním slovům.

Může chvíli trvat, než něco zazní jako „Alexa“ nebo vámi vybrané aktivační slovo, ale pokud Alexa zaznamená dostatečné množství podobných slov, může se spustit omylem. To samozřejmě zvyšuje riziko, že Alexa bude poslouchat, aniž byste ji úmyslně aktivovali.

Vzhledem k tomu, že zařízení Echo odesílá vaše hlasové požadavky ke zpracování do cloudových počítačů Amazonu, Alexa může poslat i nechtěný zvukový klip a tím ohrozit vaše soukromé rozhovory. To platí zejména pokud používáte běžné aktivační slovo, jako je „počítač“.

Nahrává Alexa veškerou vaši komunikaci?

Je rozdíl mezi náhodným poslechem a aktivním nahráváním konverzací. Alexa neustále naslouchá aktivačnímu slovu, ale nahrávání odposlouchávaných rozhovorů by představovalo úplně jiný problém s ochranou soukromí.

Ačkoli Alexa neukládá vše, co řeknete, sbírá dostatek dat, aby porozuměla vašemu hlasu. Amazon tvrdí, že tyto informace používá ke zlepšení funkčnosti a přesnosti svých zařízení. Je pravda, že čím více dat zařízení má, tím lépe rozumí vašim požadavkům, ale mnoho lidí chce mít jistotu, že má kontrolu nad svým soukromím a bezpečím.

V roce 2016 The Information informoval, že policie v Arkansasu požádala Amazon o data ze zařízení Echo, aby pomohla stíhat podezřelého. I když je pochopitelné, že policie potřebuje pomoc při vyšetřování některých případů, naznačuje to, že chytré reproduktory, včetně Amazon Echo, sbírají obrovské množství dat.

Podobná událost se stala v roce 2018, kdy televizní stanice Kiro 7 informovala o případu, kdy zařízení Amazon Echo nahrálo rozhovor manželského páru a odeslalo ho jednomu z manželových zaměstnanců. Amazon uvedl, že šlo o výjimečnou kombinaci okolností a že by se to nemělo opakovat.

V roce 2019 se objevily znepokojivé zprávy o tom, že tisíce zaměstnanců Amazonu denně poslouchají hlasové záznamy uživatelů. V článku v časopise Time bylo uvedeno, že tyto hlasové nahrávky jsou „přepisovány, komentovány a vkládány zpět do softwaru v rámci úsilí o zlepšení Alexova porozumění lidské řeči a jejích reakcí na povely”.

Dále bylo uvedeno, že zaměstnanci poslouchají “až 1000 zvukových klipů za směnu”, což znamená, že lidé mají přístup k obrovskému množství nahrávek. Tyto aktivity jsou zaměřeny na trénování a vylepšování softwaru Alexa, aby lépe rozuměl lidské řeči.

Jak chránit své soukromí při používání Alexy

Vzhledem k výše uvedeným informacím je pochopitelné, že někteří lidé chtějí omezit svou interakci s chytrými reproduktory a dalšími zařízeními, které monitorují aktivační slova. Naštěstí existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste zabránili vašim reproduktorům v odposlouchávání, kdy nemají.

1. Úplně vypněte poslech Alexy

Nejjednodušší způsob, jak zabránit Alexe v nahrávání, je stisknout tlačítko mikrofonu, které se nachází na horní straně zařízení Echo. Tímto krokem se zabrání tomu, aby Alexa reagovala na aktivační slova.

I s vypnutým mikrofonem můžete nadále používat funkce Alexy, ale nebude monitorovat vaše okolí, dokud mikrofon opět nezapnete.

2. Odstraňte své hlasové záznamy z historie Alexy

K odstranění vašich hlasových nahrávek můžete použít tři příkazy:

• „Alexo, smaž, co jsem právě řekl“
• „Alexo, smaž vše, co jsem dnes řekl“
• „Alexo, smaž vše, co jsem kdy řekl“

Chcete-li odstranit záznamy manuálně, nebo vymazat konkrétní nahrávky, přejděte do Nastavení > Soukromí Alexa > Zkontrolovat historii hlasu. Dále vyberte možnost „Celá historie“ a potom „Smazat všechny mé nahrávky“.

Díky filtrování můžete prohlížet hlasové nahrávky z různých časových období, například dnes, včera nebo za posledních sedm dní. Můžete také filtrovat podle zařízení a profilů Alexa.

3. Nastavte, jak dlouho se mají nahrávky ukládat

Alexa dočasně ukládá záznamy toho, co říkáte. Pokud nechcete, aby se nahrávky ukládaly do cloudu, můžete je smazat po jejich odeslání do aplikace Alexa ve vašem smartphonu.

Tuto funkci můžete nastavit v Nastavení > Soukromí Alexa > Správa dat Alexa > Vybrat, jak dlouho se mají ukládat hlasové záznamy.

Alexa vám nabízí možnosti uchování nahrávek po dobu tří měsíců, 18 měsíců, nebo dokud se nerozhodnete je smazat. V této nabídce také můžete nastavit, aby se hlasové záznamy neukládaly vůbec.

4. Odeberte oprávnění aplikacím Alexa Skills

Alexa Skills jsou aplikace třetích stran, které rozšiřují schopnosti Alexy, ať už se jedná o ovládání chytré domácnosti nebo hraní her.

Po aktivaci těchto aplikací však často požadují přístup k vašim osobním údajům, jako je adresa a mobilní telefon, aby správně fungovaly.

Pokud se po instalaci aplikace rozhodnete, že nechcete, aby k těmto údajům měla přístup, můžete oprávnění snadno odebrat v Nastavení.

Přejděte do nastavení ochrany osobních údajů Alexa a vyberte „Spravovat oprávnění pro Skills“. Zde můžete vybrat typ dat, ke kterým chcete spravovat přístup. Stiskněte rozbalovací menu napravo a pomocí přepínače oprávnění zrušte.

Můžete si vyhledat konkrétní aplikace, nebo zobrazit ty, které mají přístup k různým vašim osobním údajům. Také můžete deaktivovat reklamy z aplikací třetích stran nebo resetovat reklamní ID.

Pokud se i přes provedení změn v nastavení ochrany osobních údajů stále obáváte, že vás Alexa poslouchá, zvažte úplné odpojení zařízení, když ho nepoužíváte.