Použití efektivní, funkčně bohaté a snadno použitelné platformy, jako je Monday sales CRM, vám pomůže řídit každý aspekt vašeho prodejního procesu, od organizování zákaznických dat a řízení pracovních postupů až po analýzu vašich příjmů a výkonu týmu.
Platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) je nástroj, který organizace používají ke správě a zlepšování svých vztahů se zákazníky a potenciálními zákazníky.
Podobně je prodejní CRM typem CRM nástroje používaného ke správě celého prodejního kanálu organizace. Pomůže vám ukládat data vašich potenciálních zákazníků a zákazníků, analyzovat je pomocí přehledných řídicích panelů a efektivně řídit váš prodejní proces.
Vaše prodejní týmy mohou prodejní CRM používat při každodenních činnostech, jako je zadávání dat, upozorňování zákazníků, zasílání e-mailů pro následná opatření atd. Mohou dokonce automatizovat opakující se úkoly, aby ušetřili čas a úsilí a věnovali více času tomu, co umí nejlépe – prodejní.
Takže CRM pondělního prodeje může být dobrou volbou, pokud chcete dobré CRM pro zefektivnění vašich prodejních procesů.
V tomto článku zhodnotím pondělní prodejní CRM, abych vám pomohl rozhodnout, zda bude vyhovovat vašim obchodním potřebám.
Začněme!
Table of Contents
Pondělní prodejní CRM: Co to je?
Pondělní prodejní CRM je jednoduchá, snadno ovladatelná a intuitivní CRM platforma, která vám umožní zvládnout veškerý pracovní postup prodeje na jednom místě. Můžete jej použít ke správě:
- Prodejní potrubí
- Vedení vedení
- Správa kontaktů
- Marketingové aktivity
- Zachycování olova
- Zákaznické projekty
- Týmové úkoly a projekty
- Zákazník onboarding/offboarding
A více.
Tato robustní prodejní CRM platforma je vysoce přizpůsobitelná a pomáhá vám shromažďovat a pečovat o vaše kvalifikované potenciální zákazníky. Má účinné funkce, jako jsou čisté řídicí panely, pracovní postupy, šablony, nabídky, formuláře atd., které usnadňují správu prodeje.
Navíc jeho vlastnosti a funkce fungují dobře, bez ohledu na to, jak velká nebo malá jsou vaše data. Získáte více integračních a automatizačních nástrojů pro rychlé odstranění opakujících se všedních úkolů. Nabízí také kvalitní podporu a dostupné cenové možnosti vhodné pro podniky různých typů.
Více než 152 000 zákazníků po celém světě mu důvěřuje díky jeho funkcím, výkonu, použitelnosti a dalším faktorům.
Pondělní prodejní CRM Recenze: Funkce
Seznam funkcí pondělního prodeje CRM je rozsáhlý a umožňuje vám dělat více s jediným nástrojem. Poskytuje funkce pro organizaci dat na jednom místě, centralizaci vašich zákaznických interakcí a automatizaci opakujících se úloh spolu s mnoha možnostmi integrace a přizpůsobení.
Řízení komunikace
Pondělní prodejní CRM nabízí různé funkce, které vám pomohou sledovat a centralizovat komunikaci se zákazníky a být jim neustále nablízku.
- Synchronizace e-mailů: Chcete-li pokračovat v odesílání a přijímání e-mailů, plně synchronizujte svůj Outlook nebo Gmail. Můžete také automaticky protokolovat všechny odeslané e-maily v rámci této platformy.
- Sledování e-mailů: Automaticky vás upozorní, když váš potenciální zákazník otevře/odpoví na vaše odeslané e-maily. Tyto informace vám pomohou sledovat je ve správný čas, aniž byste narušili jejich osobní prostor.
- Správa aktivit: Můžete zaznamenávat jakékoli aktivity související s kontaktem nebo vedením, jako jsou schůzky, hovory, poznámky atd. To vám pomůže pochopit, jak daleko komunikace dosáhla, a předvídat, zda bude úspěšná nebo ne.
- Šablony e-mailů: Umožňují vám odesílat personalizované e-maily s funkcí automatického vyplňování na základě údajů o vašem kontaktu. Tyto e-maily můžete také uložit jako šablony a použít je k odeslání následujících e-mailů pouhým vyladěním osobních údajů. Ušetří vám tedy značný čas, protože nemusíte vytvářet každý e-mail od začátku.
Sledování výkonu
Sledování výkonu je zásadní pro určení toho, jak se vaše úsilí vyplácí, odhalování nedostatků a zlepšování vašich strategií. S pondělním prodejním CRM můžete snadno sledovat své cíle, výkon týmu, individuální výkon a kanál prostřednictvím těchto funkcí:
- Vlastní řídicí panely: Pondělní prodejní CRM nabízí vlastní řídicí panely, které správně ukládají a organizují data. Díky tomu si můžete pouhým pohledem vizualizovat své prodejní údaje, průběh obchodu, výkon týmu a další statistiky. To vám také pomáhá činit rychlá rozhodnutí a rychleji odhalovat problémy.
- Prognóza prodeje: Tato platforma vám umožňuje provádět přesné prognózy prodeje, abyste mohli upravit své zdroje a činit strategická obchodní rozhodnutí. Vše, co musíte udělat, je nastavit hodnotu vašich obchodů a poté uzavřít pravděpodobnost. Můžete využít komplexní přehledy ke sledování skutečného obratu v porovnání s odhadovanou hodnotou. Prognózy lze provádět podle měsíce, roku, obchodního zástupce atd.
- Cíle týmu: Sledování celkového výkonu vašeho prodejního týmu je klíčové pro analýzu kumulativního úsilí. S pondělním prodejním CRM můžete zobrazit cíle svého prodejního týmu a sledovat úspěchy v porovnání s těmito cíli pro tým i jednotlivce. Vystavíte se tak životně důležitým datům, která můžete použít k odměňování svého týmu a zaměstnanců a ke zlepšení tam, kde odhalíte slabinu.
- Sledování aktivity: Je možné přistupovat k aktivitám vašich zaměstnanců a týmu, včetně hovorů, schůzek atd., na jednom místě. Tímto způsobem je pro vás snazší sledovat výkon, určovat kapacitu a podle toho plánovat.
Uspořádání dat
Strategické uspořádání dat je nezbytné, abyste zajistili, že máte uložena všechna relevantní data a v případě potřeby je rychle najdete bez zmatku nebo ztráty času.
Pondělní prodejní CRM vám umožní organizovat data jako profesionál na jednom místě, takže je můžete rychle najít. Platforma se hladce propojí se všemi vašimi aktuálními i novými daty a umožní vám je ukládat, synchronizovat a organizovat pomocí několika kliknutí.
- Import dat: Přeneste své stávající kontakty, potenciální zákazníky, účty atd. z MS Excel nebo přes API přímo do pondělí CRM.
- Slučování: Duplicitní data mohou způsobit mnoho neefektivnosti a chyb ve vašem pracovním postupu. Proto je nutné je zlikvidovat, jakmile je najdete. Chyby se sice mohou stát kýmkoli a kdykoli, ale můžete je opravit nebo odstranit sloučením duplicitních dat.
- Automatická upozornění: Odešle automatická upozornění při zadání duplicitního účtu, potenciálního zákazníka nebo jakékoli jiné formy dat. Můžete tak rychle najít duplicitní data a sloučit je, abyste eliminovali chyby.
- Získávání potenciálních zákazníků: Získávání potenciálních zákazníků včas je zásadní, protože nechcete ztratit žádné potenciální zákazníky, kteří by mohli být potenciální pro vaše podnikání. S Monday CRM můžete provádět získávání potenciálních zákazníků integrací platformy s nástroji, které již používáte k přilákání lidí. Můžete to udělat také prostřednictvím formuláře na vašem webu nebo přidáním potenciálních zákazníků ručně poté, co je oslovíte a provedete interakci.
Přizpůsobení
Pondělní prodejní CRM je známé svou přizpůsobitelností, aby odpovídala vašemu jedinečnému prodejnímu cyklu. Je intuitivní a flexibilní přizpůsobit své prodejní CRM tak, aby vyhovovalo vašim požadavkům, bez zapojení vývojářů. S tímto nástrojem můžete snadno upravovat fáze obchodu, spravovat různé kanály současně, přidávat libovolný počet sloupců a dělat mnohem více.
Tato platforma vám může pomoci spravovat vše, od předprodeje po poprodejní, na jediném místě, včetně správy potenciálních zákazníků, správy obchodů, správy účtů a kontaktů, prodejní operace a další.
Automatizace bez kódu
Automatizace mění svět, šetří lidem čas a úsilí, aby je mohli investovat do kritičtějších úkolů.
Platforma Monday sales CRM vám umožní vytvořit automatizaci a provádět manuální práci, abyste ušetřili čas na prodej. A nejlepší na tom je, že můžete vytvořit více automatizací bez kódu, které vyžadují málo nebo žádný kód. Proto je to pro vás užitečné, i když nejste kódovací ninja a přesto chcete vytvořit automatizaci.
Integrace
Integrace s více nástroji a technologiemi je užitečná, protože můžete používat nástroje, které již používáte na stejné platformě, aniž byste museli neustále přepínat mezi kartami. Usnadní vám to také proces při řízení prodejního kanálu.
V pondělním prodejním CRM můžete nastavit integrace několika kliknutími bez nutnosti kódu. Zde dostupné integrace jsou pro CRM, marketing, projektový management, vývoj softwaru atd. Některé z jejich oblíbených integrací jsou Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Calendar, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Salesforce, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot, Jira, GitLab, GitHub, Trello, Asana a další.
Pondělní prodejní CRM Recenze: Snadné použití
Pondělní prodejní CRM je známé pro své snadno použitelné rozhraní a přizpůsobení bez kódu.
CRM se obvykle dodávají s pevným designem, který může být pro mnoho lidí obtížně použitelný při identifikaci a sledování potenciálních zákazníků nebo provádění rychlých akcí. A i když chtějí změnit některá nastavení, tuhost jim nyní umožňuje nebo vyžaduje hodně kódování, které je pro nekódovače prostě nemožné.
Jeho intuitivní a vizuálně přitažlivý design je snadno použitelný pro všechny, ať už jste kodér nebo ne. Dodává se také s funkcí drag-and-drop, která usnadňuje přesun věcí.
Můžete snadno přidat kontakt, vytvářet sloupce, organizovat data a vizualizovat na první pohled, abyste pochopili, jak vše ve vašem prodejním kanálu funguje. Navíc úpravy záznamů nebo úprava nastavení není s touto platformou náročná.
Další věc, která září v pondělním prodejním CRM, je jeho schopnost nabízet přizpůsobení bez kódu. Můžete to udělat tak, aby vyhovovalo vašim jedinečným požadavkům tím, že si vytvoříte vlastní přizpůsobení, aniž byste museli hledat pomoc vývojáře.
Začít s CRM pondělním prodejem je navíc rychlé a bezproblémové. Bude vám představeno demo, kde se můžete naučit, jak platformu spustit a používat. organizujte data úhledně do různých složek pro různá oddělení nebo podle vašich preferencí. Můžete si také vytvořit vlastní řídicí panel, abyste mohli snadno sledovat potenciální zákazníky a zlepšovat své strategie.
Věci jsou jednoduché, ať už integrujete své aplikace do CRM pondělního prodeje nebo automatizujete procesy. Pokud však stále potřebujete pomoc, můžete se obrátit na jejich zdroje.
Pondělní prodejní CRM Recenze: Podpora
Zákaznická podpora je zásadním faktorem, který většina lidí při výběru prodejního CRM pro svůj tým přehlíží. Když narazíte na jakýkoli technický problém a není nikdo, kdo by je z jakéhokoli důvodu mohl opravit, obrátíte se na zákaznickou podporu.
Pokud tedy v hodině nouze nedostanete uspokojivou pomoc nebo se na ně nemůžete obrátit, můžete mít velký problém. Můžete také ztratit příležitosti a učinit zákazníky nešťastnými. Zákaznická podpora je proto klíčová.
S pondělním prodejním CRM se nemusíte moc bát. Nabízejí 24/7 zákaznickou podporu prostřednictvím chatu a e-mailu a poskytují formulář pro získání lístku, abyste získali pomoc. Můžete také přistupovat k jejich znalostní základně pomocí podrobných průvodců, výukových programů a odkazů, kdykoli budete mít známé pochybnosti.
Kromě toho se můžete zúčastnit jejich živých webinářů, sledovat videa a číst často kladené otázky, abyste se o softwaru dozvěděli více.
Kromě toho, pokud přijmete Enterprise Plan, získáte specializovanou podporu, která vám pomůže odstranit vaše pochybnosti a pomůže vám se školením a registrací.
Pondělí Sales CRM Review: Silné a slabé stránky
Všechno má svá pro a proti. A pokud chcete pro svůj tým vybrat prodejní CRM, musíte znát jeho silné a slabé stránky. Pomůže vám předvídat, co můžete od softwaru očekávat a co ne, a zda jsou tyto nevýhody dostatečně malé, aby vám nebránily v nákupu softwaru.
Pojďme pochopit silné a slabé stránky CRM pondělního prodeje.
Silné stránky 💪
Tento software je snadné používat pro lidi s různou technickou způsobilostí
- Umožňuje vám přizpůsobit různé aspekty, od řídicích panelů a štítků až po hlavní skóre a kanály.
- Můžete vytvořit automatizaci bez kódu, tj. bez psaní kódu a automatizovat své opakující se úkoly, jako je přidávání kontaktů, odesílání e-mailů atd.
- K dispozici je mnoho integrací, které můžete snadno nastavit.
- Získáte mnoho funkcí pro správu vašich prodejních pracovních postupů a kanálů, včetně pokročilých.
- Bezplatný plán navždy používat software pro život.
- Zákaznická podpora 24×7.
Slabiny 😒
I když má pondělní prodejní CRM spoustu vychytávek, jsou zde i určitá omezení.
- Ceny mohou být matoucí kvůli počtu míst, která můžete chtít
- Pro menší týmy to může být nákladné
- Spousta úprav může některé lidi přemoci.
Pondělní prodejní CRM Recenze: Ceny
Ať už jste startup, malá firma nebo podnik, pondělní prodejní CRM má stanovení cen možnosti pro všechny. Má také ZDARMA plán, který si můžete vyzkoušet, než získáte placený plán. Zde jsou plány, které nabízí:
- Individuální CRM: ZDARMA navždy, k dispozici až pro 2 místa, 1000 smluv a webové formuláře
- Základní CRM: 10 $/místo/měsíc, neomezené kanály a kontakty, kompatibilita se systémy iOS a Android a další.
- Standardní CRM: 14 $/místo/měsíc a pokročilé funkce, jako je vlastní automatizace CRM, slučování atd.
- Pro CRM: 24 $/sedadlo/měsíc, pokročilé funkce, jako je analýza prodeje, přizpůsobení, 25 000 akcí atd.
- Enterprise CRM: Požádejte o cenovou nabídku a získejte pokročilejší funkce, jako je podniková automatizace a integrace, zabezpečení, správa atd.
Můžete si vyzkoušet pondělní prodejní CRM na 14 dní zdarma a určit, jak vám bude fungovat.
Závěr
Pondělní prodejní CRM je bezpochyby jednou z nejlepších prodejních CRM platforem. Jeho použití je snadné, přichází se správnou kombinací primárních a pokročilých funkcí a nabízí různé cenové plány. Schopnost pomoci vám vytvořit automatizaci bez kódu a rychlé přizpůsobení dále zvýšila její přijetí v podnicích různých velikostí.
Takže pokud jste někdo, kdo potřebuje prodejní CRM, aby si mohl užívat základní funkce, můžete vyzkoušet bezplatný plán pondělního prodejního CRM. Můžete dokonce použít placené plány, abyste mohli využít některé další funkce v plánech nižší úrovně. Pokud jste podnik, tento nástroj vám navíc nabídne bohatou sadu pokročilých funkcí, které můžete použít pro svůj prodejní proces, včetně zabezpečení a spousty automatizace a integrací.
Pokud jste však malá agentura, která potřebuje několik dalších funkcí, pak vám bezplatný plán nemusí stačit, a pokud půjdete do vyšších úrovní, může to vypadat nákladně. Může to být také matoucí pro lidi, kteří hledají jednoduchý software s ne tolika možnostmi přizpůsobení.
Nakonec se vše scvrkává na vaše konkrétní požadavky. Vyberte si proto CRM pondělního prodeje na základě výše uvedených bodů a udělejte to nejlepší rozhodnutí.