Telefon nepřijímá textové zprávy – jak to opravit

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Odeslání textové zprávy, ale bez odpovědi, je jako jednosměrná konverzace. Pokud někomu pošlete osobní textovou zprávu a nedostanete odpověď, může to mít za následek nešťastné nedorozumění, zmeškanou obchodní dohodu nebo nezískání odpovědi na důležitou otázku.

Ale spíše než lidská chyba může být problém ve vašem telefonu. Důvodů, proč váš smartphone přestal přijímat textové zprávy, může být několik. Dobrou zprávou však je, že existuje také několik věcí, které můžete udělat, abyste problém vyřešili sami. Pokračujte ve čtení tohoto článku, abyste zjistili, jak můžete problém vyřešit, než se technická nepříjemnost změní v katastrofu.

Jak opravit, že iPhone nepřijímá textové zprávy

Technologie nám umožňuje odesílat zprávy kdekoli na světě během několika sekund. Globálně se každý den odešle 5 až 6 miliard textů. Jen ve Spojených státech 81 % Američanů používá textové zprávy ke komunikaci pro osobní, společenské a obchodní účely.

Aplikaci pro zasílání zpráv v iPhonu tedy pravděpodobně používáte stejně často, jako skutečně voláte – ne-li více. To znamená, že možná víte, že tři klíčové součásti potřebné k odeslání textové zprávy jsou vaše zařízení, aplikace a síť. Problémy, které mohou nastat s jednou nebo více z těchto součástí, zahrnují:

  • Zařízení nepracuje správně
  • Síť nepřijímá ani neodesílá zprávy
  • Aplikace pro zasílání zpráv nefunguje správně

Pokud dojde k některému z těchto případů, je možné, že neobdržíte zprávu, kterou očekáváte. Pokud nedostáváte zprávy, vyzkoušejte jeden z těchto návrhů:

  • Restartujte zařízení. Problémem může být jednoduchá technická závada, jako je aplikace, která se nenačetla správně nebo nebylo správně navázáno síťové připojení. Resetování telefonu může být rychlým řešením.
  • Pokud nemůžete přijímat texty, protože obsahují obrázky nebo videa, zkontrolujte, zda je v zařízení dostatek místa pro zpracování tak velkých souborů. Smažte všechny zprávy, které nepotřebujete, abyste uvolnili místo.
  • Ujistěte se, že váš operátor podporuje zprávy SMS a MMS.
    • Ujistěte se, že je váš iPhone nakonfigurován pro příjem zpráv. Můžete tak učinit podle následujících kroků:
    • Otevřete aplikaci Nastavení.
    • Klepněte na Zprávy a poté na Odeslat a přijmout.
    • Ujistěte se, že je u vašeho telefonního čísla v části „Můžete přijímat zprávy iMessage“ zaškrtnuto.

    • Pokud váš iPhone stále nepřijímá zprávy, kontaktujte podporu společnosti Apple. Společnost Apple poskytuje komplexní řešení problémů a podporu online a po telefonu. Pro další pomoc si také můžete stáhnout aplikaci Apple Support.

    Jak opravit, že iPhone nepřijímá texty od nikoho

    Nepřijímá vaše zařízení vůbec zprávy od někoho, bez ohledu na typ zařízení, které používá? Mnoho uživatelů iPhone vyřešilo tento problém pomocí jedné z těchto oprav:

    Resetujte svou síť. Telefony iPhone jsou vybaveny možností Reset Network Settings zabudovanou v zařízení. Následuj tyto kroky:

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte na Obecné a klepněte na Resetovat.
  • Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.

    • Zkontrolujte, zda jsou nastavení vašeho operátora aktualizována. Místní operátoři vydávají aktualizace pravidelně. Chcete-li odstranit jakékoli rušení s příchozími texty do vašeho iPhone, postupujte podle níže uvedených kroků.

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte na Obecné > O aplikaci.
  • Přejděte dolů na Carrier a najdete název sítě a aktuální verzi sítě poskytovatele.
  • Klepněte na Poskytovatel sítě nebo Operátor. Váš iPhone se aktualizuje na nejnovější dostupnou verzi.

    • Vypněte a znovu zapněte režim Letadlo. Toto je běžná oprava problémů souvisejících se sítí. Zde je postup:

  • Z pravého horního rohu domovské obrazovky stáhněte dolů Ovládací centrum.
  • Zapněte režim Letadlo. Počkejte několik sekund a deaktivujte jej.
  • Požádejte někoho, aby vám poslal SMS, aby zjistil, zda tato oprava fungovala.

    • Zakázat a povolit iMessage. Tato oprava je podobná vypnutí a opětovnému zapnutí režimu Letadlo.

  • Otevřete možnost Nastavení.
  • Přejděte na Zprávy a poté pomocí přepínače iMessage deaktivujte zprávy.
  • Počkejte několik sekund a povolte iMessage.
  • Otestujte tuto opravu tím, že vám někdo pošle textovou zprávu.

    • Doufejme, že vám jedno z těchto řešení ušetří cestu do Apple Store, kde si můžete nechat zařízení opravit nebo vyměnit.

    Jak opravit, že iPhone nepřijímá texty od jedné osoby

    Pokud nedostáváte textové zprávy od jedné konkrétní osoby, vyzkoušejte tyto návrhy.

  • Zkontrolujte, zda se nenacházíte v oblasti s Wi-Fi nebo mobilním datovým připojením.
  • Vypněte iMessage a restartujte zařízení.
  • Podívejte se, kde můžete přijímat zprávy a odpovídat na ně. Přejděte do Nastavení > Zprávy > Odeslat a přijmout.
  • Zjistěte, zda sdílíte stejné Apple ID s jiným zařízením, které může blokovat vaše zprávy. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
    • Zcela vymažte telefon, který sdílí vaše Apple ID.
    • Nastavte druhé zařízení jako „nový“ iPhone podle kroků v podpoře Apple.
    • Smažte kontakt. Ujistěte se, že je smazáno celé vlákno zpráv od tohoto kontaktu. Přidejte kontakt znovu.

    • Někdy je snadné vyřešit problém s vaším iPhone, pokud využijete online podporu poskytovanou společností Apple. Možná řešení můžete hledat procházením otázek a odpovědí v komunitě podpory Apple. Ostatní uživatelé iPhone mají pravděpodobně stejný problém. Najdete zde několik možných řešení, včetně toho, které může vyřešit váš problém.

    Jak opravit telefon Android, který nepřijímá textové zprávy

    Pokud používáte zařízení Android a nedostáváte textové zprávy od jiných lidí používajících různá zařízení, můžete zkusit jednu z těchto oprav.

  • Restartujte telefon. Tento krok nainstaluje nejnovější aktualizace, které vaše aplikace pro zasílání zpráv může potřebovat.
  • Zkontrolujte recepci, kde se nacházíte. Možná budete muset jít ven, abyste získali lepší signál a začali přijímat zprávy. Možná budete chtít zvážit nákup zesilovače signálu pro zlepšení příjmu ve vaší domácnosti.
  • Ověřte si u lidí, kteří vám pravidelně posílají zprávy ze svého iPhonu, zda k zasílání zpráv nepoužívají staré vlákno. Požádejte je, aby deaktivovali iMessage nebo vám poslali novou SMS na vaše telefonní číslo.
  • Vymažte mezipaměť z textové aplikace. Restartujte telefon a restartujte aplikaci, abyste zjistili, zda nyní přicházejí zprávy.
  • Ujistěte se, že je vaše SIM karta správně vložena.
  • Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Letadlo.
  • Pokud je váš telefon nový, nemusí mít vizuální hlasovou schránku. Pokud nedostáváte nečitelné textové zprávy, zkontrolujte oznámení hlasové schránky
  • Potvrďte, že váš operátor podporuje zprávy SMS, MMS nebo RCS.

    • Jak opravit telefon Android, který nepřijímá texty od jedné osoby

    Váš telefon Android může přijímat zprávy v pohodě od všech kromě jedné osoby. Pokud zjistíte, že nedostáváte zprávy od konkrétního kontaktu, zkuste následující:

  • Potvrďte, že jste je nezablokovali omylem.
  • Smažte kontakt a znovu jej přidejte.
  • Zkontrolujte, zda pro jejich číslo potřebujete zadat kód země (například +1 je kód pro čísla v USA).
  • Požádejte odesílatele, aby se ujistil, že zpráva byla úspěšně odeslána na jeho konci.

    • Měli byste také přejít na webovou stránku svého mobilního poskytovatele a zjistit, zda nemá problémy v celé síti. Některé problémy se sítí nejsou pro uživatele zřejmé, ale mohou existovat a ovlivnit určité funkce. Všechna upozornění a aktualizace týkající se sítě si můžete prohlédnout na jejich webových stránkách.

    Technické potíže nebo neschopnost komunikovat

    Úspěšná komunikace je obousměrná. Odpověď na e-mail může uzavřít nebo zrušit dohodu nebo vztah. Možná si neuvědomujete, že nedostáváte zprávy, dokud se vás někdo nezeptá, proč neodpovídáte. Naštěstí je zde snadno dostupná pomoc a podpora, která vám pomůže problém vyřešit a rychle napravit.

    Zjistili jste někdy, že nedostáváte SMS? Dokázali jste problém vyřešit sami? Sdělte nám své zkušenosti v sekci komentářů níže.