Černá obrazovka během telefonních hovorů je častým problémem u smartphonů s Androidem. Tato situace může být velmi nepříjemná, zejména pokud potřebujete během hovoru něco na telefonu vidět. Mnoho uživatelů si všimlo, že se tento problém objevil po aktualizaci aplikace Telefon a nebyli schopni zjistit, jak zabránit tomu, aby obrazovka během hovorů ztmavla. Nejčastěji je tento problém způsoben nesprávnou funkcí senzoru přiblížení. Poruchy senzoru mohou být zapříčiněny fyzickým poškozením nebo systémovou chybou. Pokud se s tímto problémem potýkáte i vy a nevíte, jak zabránit ztmavnutí obrazovky během hovoru, tento průvodce je určen právě vám. Probereme si možné příčiny a metody, jak udržet obrazovku zapnutou během hovoru na vašem Android zařízení. Čtěte dál a objevte řešení tohoto problému.
Jak opravit černou obrazovku Androidu během hovorů
Existuje několik důvodů, proč může obrazovka vašeho zařízení během hovorů zčernat. Některé z nich uvádíme níže:
- Problémy s odezvou vašeho telefonu mohou způsobit tuto chybu na vašem Android zařízení.
- Pokud aplikace Telefon nefunguje správně, můžete se s tímto problémem setkat během hovoru.
- Fyzické poškození telefonu, například pád nebo polití vodou, může způsobit poruchu senzorů, což má za následek tuto chybu.
- Chyby v aplikacích pro telefonování od jiných výrobců mohou také způsobovat tento problém na zařízeních Android.
- Chybná aktualizace aplikace může také vést k tomuto problému na vašem zařízení.
- Tento problém může být také způsoben zastaralým systémovým softwarem.
- Tuto chybu mohou způsobit i jiné, hlubší problémy s vaším zařízením.
V následujícím průvodci se zaměříme na způsoby, jak vyřešit problém s černou obrazovkou během hovoru na zařízení Android.
Poznámka: Vzhledem k tomu, že nastavení smartphonů se liší v závislosti na výrobci, vždy si před jakoukoli změnou nastavení ověřte, že postupujete správně. Následující metody byly testovány na smartphonu Moto G60.
Metoda 1: Restartujte zařízení
Pokud se vám během hovorů na Androidu zobrazuje černá obrazovka, vždy je dobré nejprve restartovat zařízení. Černá obrazovka během hovoru může být často způsobena chybami v systému nebo jeho zpomalením. Restartování zařízení může pomoci vyřešit většinu menších problémů systému Android, které jsou způsobeny chybami a zpožděním. Můžete se podívat na návod, jak bezpečně restartovat svůj telefon Android.
Metoda 2: Vynucené ukončení aplikace Telefon
Pro řešení problému s černou obrazovkou během hovorů na Androidu se zaměřte na aplikaci Telefon a pokuste se vyřešit problémy s ní spojené. Pokud aplikace Telefon na vašem Android zařízení nefunguje správně, můžete při pokusu o připojení k hovoru nebo během hovoru narazit na různé problémy. Tento problém můžete vyřešit vynuceným ukončením aplikace Telefon.
1. Otevřete Nastavení v menu telefonu.
2. Nyní vyhledejte a klikněte na Aplikace.
3. Zde klepněte na Zobrazit všechny aplikace a poté vyberte Telefon.
4. Najděte a klepněte na Vynutit zastavení.
Metoda 3: Použijte tlačítko napájení
Obecně platí, že když chce uživatel během hovoru vidět obrazovku, musí telefon oddálit od ucha. Pokud však senzor správně nereaguje, zkuste obrazovku aktivovat stisknutím tlačítka napájení. Toto by mělo aktivovat senzor a obrazovka by se měla rozsvítit.
Metoda 4: Zkontrolujte kryt a ochranu displeje
Někdy může být problém s černou obrazovkou během hovoru způsoben příslušenstvím, které používáte – například krytem telefonu nebo ochrannou fólií na displeji. Pokud některý z těchto předmětů blokuje senzor přiblížení, může to vést k této chybě. Proto zkontrolujte, zda kryt nebrání správné funkci senzoru. Stejně tak zkontrolujte i ochrannou fólii. Pokud se zdá, že fólie způsobuje problémy, zkuste ji odstranit a nahradit jinou, která je kompatibilní s vaším zařízením.
Metoda 5: Zkontrolujte fyzické poškození nebo poškození vodou
Pokud vám nedávno telefon upadl nebo se dostal do kontaktu s vodou, mohlo dojít k jeho poškození. Pokud je senzor přiblížení poškozen nárazem, nemusí fungovat správně a může se objevit problém s černou obrazovkou během hovorů. Proto se ujistěte, že telefon nemá žádné známky fyzického poškození. Pokud se dostal do kontaktu s vodou, důkladně jej zkontrolujte, zda nedošlo k vnitřnímu poškození nebo poškození senzoru. Pokud zjistíte jakékoli poškození, ihned kontaktujte servisní středisko.
Metoda 6: Přestaňte používat aplikace třetích stran
Zařízení Android umožňují uživatelům nastavit aplikace třetích stran jako výchozí aplikaci pro telefonování. V obchodě Google Play je mnoho takových aplikací, které můžete použít pro telefonování. Nicméně tyto aplikace mohou obsahovat chyby a jiné problémy, které způsobují černou obrazovku během hovorů. Jedním z nejlepších způsobů, jak tento problém vyřešit, je přestat používat tyto aplikace a nastavit si jako výchozí aplikaci pro hovory aplikaci Telefon od Googlu. Aplikaci Telefon můžete nastavit jako výchozí aplikaci následujícím způsobem:
1. Otevřete Nastavení v menu telefonu.
2. Najděte a klikněte na Aplikace.
3. V sekci Obecné možnosti klepněte na Výchozí aplikace.
4. Vyberte ze seznamu aplikaci Telefon.
5. Vyberte Telefon (výchozí systém) jako výchozí aplikaci pro telefonování.
Metoda 7: Odinstalujte aktualizace aplikace Telefon
Společnost Google pravidelně aktualizuje aplikaci Telefon, aby vylepšila její funkce. Nicméně nová aktualizace může obsahovat chyby, které způsobují problémy, například zčernání obrazovky během hovorů. Pokud se tento problém objevil po aktualizaci, zvažte odinstalování aktualizace.
1. Otevřete aplikaci Telefon v nastavení, postupujte podle kroků 1 a 2 v metodě 2.
2. Zde klikněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky.
3. Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.
Metoda 8: Znovu kalibrujte senzor přiblížení
Android zařízení umožňují uživatelům otestovat hardware a poskytují nástroje pro diagnostiku problémů s telefonem. Pokud si nejste jisti stavem senzoru přiblížení, můžete jej zkontrolovat pomocí nástroje CIT (Control and Identification Toolbox) ve vašem telefonu.
Poznámka: Každý výrobce (OEM) má jiný kód pro přístup k nástroji CIT. Ujistěte se, že pro přístup k CIT na vašem telefonu používáte správný kód. Pokud si nejste jisti, můžete vyhledat kód CIT pro váš model telefonu na internetu.
1. Otevřete číselník a zadejte kód CIT.
Poznámka: Pro smartphone Moto G60 je kód *#*#4636#*#*; pokud si nejste jisti kódem CIT, vyhledejte jej na Googlu zadáním názvu vašeho zařízení.
2. Jakmile se dostanete do nástroje CIT, přejděte na senzor přiblížení.
3. Přibližte ruce k obrazovce telefonu a sledujte změny hodnot senzoru.
Metoda 9: Aktualizujte systémový software
Starý systémový software může způsobovat různé problémy s vaším telefonem. Zastaralý systém může snížit výkon a způsobit náhodné chyby, například černou obrazovku během hovorů. Pokud se vám i nadále zobrazuje tato chyba, pokuste se aktualizovat systém na nejnovější verzi. Prohlédněte si návod, jak bezpečně aktualizovat Android na nejnovější verzi.
Metoda 10: Obnovte tovární nastavení
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje a stále máte problémy s telefonem, můžete zvážit obnovení továrního nastavení telefonu. Obnovením továrního nastavení se telefon vrátí do výchozího stavu a odstraní se případné chyby nebo viry, které mohou tento problém způsobovat. Podívejte se na návod, jak bezpečně resetovat telefon Android.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč během hovoru nevidím obrazovku svého telefonu?
Ans. Důvody, proč se obrazovka vašeho telefonu během hovoru neotevře, mohou být různé, například špatná funkce senzorů telefonu nebo zpoždění systému.
Q2. Co mám udělat, abych vyřešil problém s tmavou obrazovkou na svém zařízení Android během hovoru?
Ans. K vyřešení problému s tmavou obrazovkou během hovoru na Androidu můžete použít několik metod, například odinstalovat aktualizace aplikace Telefon nebo aktualizovat systémový software telefonu.
Q3. Jak kontrolujete stav hardwaru svého telefonu?
Ans. Můžete se pokusit otevřít nástroj CIT v telefonu a zjistit stav hardwaru a senzorů vašeho telefonu.
Q4. Mohu odinstalovat aktualizace pro svou aplikaci Telefon?
Ans. Ano, je to možné. Obvykle se uživatelé rozhodnou odinstalovat aktualizaci, pokud obsahuje chyby. Aktualizaci aplikace Telefon můžete odinstalovat v nastavení.
Q5. Jak otevřu obrazovku telefonu během hovoru?
Ans. Obvykle stačí jednou stisknout tlačítko napájení.
***
Doufáme, že vám tento průvodce pomohl vyřešit problém s černou obrazovkou Androidu během hovorů. Dejte nám vědět, která metoda se vám nejvíce osvědčila. Pokud máte nějaké návrhy nebo dotazy, neváhejte se zeptat v sekci komentářů.