Úroveň uživatelské zkušenosti s těmito 6 Gamification Software

Využití gamifikace softwaru mimo herní prostředí

Gamifikace softwarových aplikací v neherních kontextech se stává rychle rostoucím trendem ve firmách. Principy a metody gamifikace, původně používané v herním průmyslu, byly efektivně přeneseny do světa obchodu.

Gamifikační software a související strategie mohou být pro projektové manažery v různých odvětvích užitečné, a to díky jejich schopnosti modulovat a ovlivňovat chování. Většina gamifikačních softwarů je primárně navržena tak, aby efektivně plnila své funkce.

Unsplash

Gamifikace se ukazuje jako skvělý nástroj pro budování pevných vztahů mezi firmami a jejich zaměstnanci či zákazníky. Tento článek si klade za cíl seznámit projektové manažery a zaměstnance s principy gamifikace a jejího softwaru, a také s tím, jak lze zlepšit uživatelský zážitek s jeho použitím.

Co je to gamifikační software?

Gamifikace integruje herní design a prvky her do neherních prostředí s cílem posílit angažovanost. Uživatelé mohou sbírat body, získávat odměny a soutěžit mezi sebou. Díky tomu jsou zaměstnanci i studenti informováni o důležitých událostech a milnících.

Gamifikační software získává na popularitě v oblasti spotřebitelských i podnikových softwarových řešení a aplikací. Mezi běžné příklady využití patří udržování zákaznické loajality, e-learning, angažovanost zaměstnanců a řízení výkonu.

S rostoucí oblibou gamifikace se její prvky začínají objevovat i v dalších specializovaných oblastech softwaru. Často se implementuje do systémů řízení výkonu, kde pomáhá HR oddělením a manažerům sledovat produktivitu a monitorovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI).

Podobně si gamifikační platformy rychle získávají oblibu ve vzdělávacích prostředích. Umožňují vytvářet, sledovat a zdokonalovat online výukové moduly pro klienty i zaměstnance, podporují profesní rozvoj, růst příjmů a produktivitu organizací.

Výhody softwaru pro gamifikaci

Firmy využívají různé strategie a taktiky, aby učení bylo zábavné a interaktivní. Existuje mnoho způsobů, jak motivovat zaměstnance, zlepšit jejich výkon a zvýšit celkovou produktivitu. Gamifikační software nabízí možnost přidat do výukových programů prvek zábavy a poutavosti. Podívejme se na největší výhody jeho implementace:

Podpora procesu učení

Pokud nás učení baví, učíme se mnohem efektivněji. Gamifikace představuje metodu, jak učení obohatit o zábavné prvky. Podporuje učení a pomáhá udržet si získané informace. Hraní her vytváří pocit učení a zábavy zároveň.

Zlepšení angažovanosti

Zaměstnanci by měli být do své práce plně zapojeni. Pokud nejsou oddáni tomu, co dělají, naučí se jen málo. Gamifikace zvyšuje angažovanost tím, že dělá z práce poutavější a zábavnější aktivitu, než je pouhé plnění úkolů. Pomáhá zaměstnancům zůstat soustředění a lépe si pamatovat nové informace.

Odměňování uživatelů

Gamifikace motivuje uživatele k plnění úkolů formou sbírání bodů či odznaků. Za splnění specifických úkolů získáte ocenění, což ve vás vyvolá pocit úspěchu a motivuje vás k dalšímu úsilí.

Zvyšování motivace

Studenti potřebují motivaci pro své studium. Bez inspirace k ničemu nepřistoupí. Gamifikace s prvky odměňování formou bodů nebo odznaků za splněné úkoly, funguje jako účinný motivační nástroj.

Gamifikační prvky

Gamifikační prvky tvoří základ těchto platforem a přinášejí výhody plynoucí z navrženého plánu gamifikace. Mezi typické prvky gamifikace patří:

Body

Základní prvek herních aplikací. Body se udělují za dosažení cílů v herním prostředí a představují číselné vyjádření pokroku daného uživatele.

Odznaky

Na rozdíl od bodů, odznaky graficky znázorňují úspěchy dosažené ve hře. Udělují se v závislosti na počtu bodů získaných ve hře nebo za splnění jiných aktivit.

Žebříčky

Stejně jako v online hrách, žebříčky řadí uživatele na základě specifických kritérií a pomáhají určit, kdo si vedl lépe než ostatní.

Výkonové grafy

Tyto grafy vizuálně znázorňují úroveň výkonu ve srovnání s předchozími výsledky a umožňují uživatelům posoudit jejich progres.

Avatary

Avatary graficky reprezentují herní postavu uživatele na gamifikační platformě. Uživatelé si mohou vytvořit vlastní nebo si vybrat z předem daných možností.

Klíčové vlastnosti gamifikačního softwaru

Před výběrem gamifikačního softwaru je nutné se ujistit, že nabízí následující klíčové vlastnosti:

Žebříčky a hodnocení uživatelů

Kvalitní gamifikační software by měl obsahovat mechanismus pro sledování výkonu týmu a porovnávání pokroku uživatelů mezi sebou.

Přizpůsobitelnost

Gamifikační software by měl být uživatelsky přívětivý a snadno přizpůsobitelný, aby odrážel identitu značky společnosti.

Integrace sociálních médií

Platforma by měla umožňovat uživatelům sdílet své herní úspěchy na různých sociálních sítích. To buduje povědomí o značce a udržuje uživatele v aktivní interakci.

Ocenění a úspěchy

Platforma musí firmám umožnit odměňovat své zaměstnance formou odznaků, úspěchů, bodových zisků a dosaženého statusu, což posiluje jejich morálku.

Přehledy a analytika

Platforma by měla zahrnovat analytický modul, který poskytuje zprávy o výkonu uživatelů v reálném čase. Modul by měl umožňovat vytvářet personalizované sestavy, které lze uložit a exportovat.

Ukazatel průběhu

Základní funkcí gamifikačního softwaru je ukazatel průběhu, který vizuálně znázorňuje dosažený pokrok uživatelů a motivuje je k další hře.

Níže naleznete výběr nejlepších gamifikačních platforem, které mohou firmy využít ke zlepšení uživatelského dojmu a udržení uživatelů v angažovanosti.

Gametize

Gametize je pokročilá platforma pro gamifikaci na podnikové úrovni. Pomáhá firmám s angažovaností komunity a prosazováním jejich zájmů. Zahrnuje systém pro správu obsahu s řadou funkcí, odměnami a nástroji pro podporu sociální interakce, generování reportů a kontrolu analýz.

Tuto platformu primárně využívají podniky pro různé účely, jako je například školení, řízení výkonu zaměstnanců, spotřebitelský marketing nebo podpora prodeje. Platforma je vysoce přizpůsobitelná a je dostupná jako cloudové i on-premise řešení.

Gametize nabízí následující funkce:

• Umožňuje uživatelům pořizovat fotografie, skenovat QR kódy, vytvářet předpovědi a zúčastňovat se zábavných interaktivních výzev.
• Informuje uživatele o jejich výkonu pomocí zpětné vazby, bodů a ukazatelů průběhu.
• Vytváří uživatelskou komunitu, kde mohou uživatelé posílat zprávy, komentovat, hlasovat pro svou práci, spolupracovat jako tým nebo soutěžit o dosažení nejvyšší pozice.
• Firmy mohou odměňovat hráče za jejich úspěchy a poskytovat jim možnost tyto odměny později uplatnit.

Upshot.ai

Upshot.ai je cloudová platforma pro gamifikaci a zapojení zákazníků, která umožňuje vlastníkům firem a obchodníkům sdílet poznatky a poskytovat individuální zpětnou vazbu. Platforma je vhodná pro týmy, které chtějí zlepšit proces přijímání a konverze produktů.

Upshot.ai umožňuje vytvářet zábavné hry, jako jsou například chaty s virtuálními postavami, návrhy kvízů či her pro ostatní, nebo odpovídání na kvízy za účelem získání odznaků.

Podívejme se na další možnosti, které Upshot.ai nabízí:

• Umožňuje vytvářet konkurenceschopné uživatelské prostředí založené na standardech, které jsou důležité pro úspěch vašeho produktu.
• Sleduje chování a pokrok uživatelů a odměňuje je za jejich úsilí v souladu s vašimi obchodními cíli.
• Gamifikační platforma zlepšuje angažovanost zákazníků a zvyšuje jejich spokojenost, což nepřímo urychluje růst příjmů.
• Herní prvky, odznaky a žebříčky na Upshot.io posilují reputaci vaší značky v myslích zákazníků.

Evoq Engage

Evoq Engage nabízí nástroj pro zapojení komunity a gamifikaci, který zaručuje, že uživatelé tráví více času interakcí s vaší značkou, a tím posiluje vztah. Platforma je velmi užitečná pro komunitní manažery, kteří chtějí aplikovat herní principy do online obchodní komunity a zajistit, aby uživatelská zkušenost byla zábavná, poutavá a obohacující.

Pojďme se podívat na funkce, které Evoq Engage nabízí:

• Žebříčky zobrazují aktuální stav a reputaci uživatelů, porovnávají je s ostatními a motivují k větší aktivitě.
• Motivujte a odměňujte komunitu za její úsilí pomocí standardních odznaků nebo si vytvářejte vlastní.
• Přiřazujte členům body reputace, které slouží jako důkaz důvěryhodnosti zákazníka pro ostatní.
• Analýza v kontextu umožňuje komunitním manažerům v reálném čase sledovat klíčové metriky pro danou oblast.

Gizmo

Gizmo je robustní gamifikační platforma vyvinutá týmem Gamify jako uživatelsky přívětivá alternativa pro vaše marketingová řešení založená na gamifikaci. Pomáhá marketingovým agenturám a agenturám pro správu komunit vyvíjet vlastní herní marketingové kampaně, které zvyšují angažovanost uživatelů a tím nepřímo zvyšují tržby.

Rozhraní je intuitivní a umožňuje bezproblémové vytváření, spouštění a monitorování marketingových kampaní založených na gamifikaci.

Gizmo vám pomůže:

• Zaujmout zákazníky a zvýšit jejich pozornost pomocí gamifikovaných marketingových kampaní.
• Zlepšit uživatelský dojem a zvýšit spokojenost zákazníků, a tím zlepšit identitu značky díky nástroji pro tvorbu kampaní.
• Shromažďovat marketingové informace o vašich zákaznících pomocí nástroje pro vytváření formulářů.
• Přizpůsobit odměny a ceny pomocí Tvůrce odměn a nabízet je uživatelům, kteří dosáhnou vysokého skóre.

Centrical

Centrical je platforma pro gamifikaci zaměřená na zaměstnance. Implementuje hlubokou gamifikaci, použitelné KPI a personalizované techniky mikroučení pro zlepšení angažovanosti zaměstnanců a obchodní výkonnosti. Platforma pomáhá manažerům vést své týmy a zajišťuje, že zaměstnanci zůstávají angažovaní, soustředění a rozvíjejí své schopnosti, i když pracují z domova.

Zde je to, co Centrical nabízí:

• Její pokročilé techniky gamifikace umožňují administrátorům vytvářet pro uživatele přizpůsobené výzvy, soutěže o výhry a aktivity založené na hledání.
• Centrical využívá automatizační techniky podporované umělou inteligencí k poskytování personalizovaného učení zaměstnancům na základě analýzy jejich výkonnostních metrik a úrovně znalostí.
• Gamifikační software také umožňuje firmám sledovat výkon zaměstnanců a poskytovat jim návrhy a zpětnou vazbu v reálném čase, čímž zvyšují jejich produktivitu.
• Centrical funguje také jako virtuální kouč, který stahuje data z databáze aplikace v reálném čase a stanovuje nové cíle pro zaměstnance.

Kahoot!

Kahoot! je herní platforma navržená tak, aby pomáhala školitelům vytvářet interaktivní prezentace, školicí materiály, kvízy a výukové hry. Učitelé mohou vytvářet kvízy, používat kartičky a zadávat si vzájemné výzvy s cílem maximalizovat zapojení uživatelů.

Kahoot!

Kahoot! umožňuje profesionálům nastavovat cíle, kontrolovat metriky výkonu, sledovat aktivity a spravovat odměny. Platforma také umožňuje zobrazit náhled výukového obsahu, identifikovat témata, která vyžadují další pozornost, pořádat živé hry, sdílet hry s vlastním tempem se studenty a získávat zpětnou vazbu od studentů prostřednictvím anket.

Kromě vzdělávacího prostředí se Kahoot! používá také v obchodním světě, kde školitelé využívají platformu k vytváření kvízů, otevřených otázek, anket a dalších aktivit. Platformu lze také využít k vysílání živých prezentací na zařízeních, sdílení školicího obsahu se zaměstnanci a získávání přehledů o jejich výkonu v reálném čase.

Závěrem

Nyní, když znáte principy gamifikace, je čas vybrat si herní platformu, která nejlépe vyhovuje potřebám vaší organizace. Software uvedený výše byl pečlivě vybrán s cílem ušetřit vám čas při hledání nejlepší gamifikační platformy pro zlepšení uživatelského dojmu. Tento software pro gamifikaci zlepší zapojení týmu a zákazníků a motivuje je k efektivní práci a dosahování rychlých výsledků bez kompromisů v kvalitě.

Pro zlepšení produktivity, zvýšení návratnosti investic, zefektivnění obchodních procesů a získání cenných poznatků se můžete podívat také na platformy pro digitální adopci (DAP).