WhatsApp má více než 1 miliardu uživatelů, kteří odešlou miliardu zpráv denně, a je to obrovská obchodní příležitost.
Podnik až obyčejný, každý používá WhatsApp pro komunikaci, sdílení dat a zůstat v kontaktu se svými připojeními.
WhatsApp Business vám umožňuje spojit se s publikem, komunikovat a přijímat zpětnou vazbu. Zpřístupní vaše podnikání vašim klientům 24 hodin denně 7 dní v týdnu a zvýší váš obchodní dosah.
V tomto článku se podíváme na to, jak můžete pomocí WhatsApp zvýšit prodej a automatizovat marketingové úsilí.
Table of Contents
Jak používat WhatsApp pro generování potenciálních zákazníků
Generování potenciálních zákazníků je možná hlavním důvodem pro vedení jakékoli marketingové kampaně. Nejlepší obchodníci a majitelé firem vědí, že jejich podnikání řídí kvalifikovaní potenciální zákazníci.
Pouhým generováním potenciálních zákazníků však tento proces nekončí. Generování potenciálních zákazníků otevírá zcela novou sekvenci budování vztahů.
Dříve se péče o olovo prováděla prostřednictvím volání, následovaného e-maily a textovými zprávami. S adaptací nových médií se změnil i proces budování vztahů s klienty. Sdílení médií u hovorů a e-mailů však vždy existuje omezení.
Ale s vynálezem WhatsApp se péče o olovo stala rychlejší a jednodušší. Tuto oblíbenou komunikační aplikaci používá téměř každý na svých telefonech a má všechny hlavní pečující funkce, takže můžete sdílet obrázky, videa, text, hovory a podobně.
Pomocí business API aplikace WhatsApp mohou podniky automatizovat procesy generování potenciálních zákazníků prostřednictvím chatbotů na svých webových stránkách.
Co je Landbot?
Landbot.io je tvůrce chatbotů bez kódu, který vám pomůže rozvíjet vaše podnikání a zapojit návštěvníky vašeho webu pomocí konverzací založených na umělé inteligenci.
Pomocí vizuálního tvůrce Landbot můžete vytvořit automatizovaný tok konverzace a posílit interakce se zákazníky. Pomocí jeho podmíněné logiky, multimédií a hotových šablon můžete chatbota spustit během několika minut.
Nejlepší na tom je, že můžete Landbot integrovat do několika aplikací pomocí API a automatizovat opakované úkoly, aniž byste museli utrácet více za provozní náklady. A tak můžete Landbot použít pro generování potenciálních zákazníků, automatizaci operací a zpracování dotazů na podporu.
Vlastnosti Landbotu
Landbot vám nabízí všechny funkce k sestavení a nasazení výkonných chatbotů bez znalosti kódování.
S tím, co bylo řečeno, pojďme prozkoumat některé z klíčových funkcí Landbota.
Žádný tvůrce kódu
Landbot nabízí snadno srozumitelné vizuální rozhraní přetahování pro vytvoření toku konverzace. Jejich tvůrce chatbotů poskytuje různé typy bloků, které vám umožňují odpovídat ve formě textových zpráv, obrázků, videí, gifů, souborů ke stažení a dalších.
Jakmile začnete s uvítací zprávou, můžete snadno vytvořit sekvenci odpovědí pomocí některých podmíněných logických příkazů. Poté můžete bloky snadno propojit pomocí šipek, které zajistí, jaká bude další otázka, jakmile uživatel odpoví odpovědí.
Přidáním zajímavých otázek ve formě chatbotů WhatsApp vám Landbot pomáhá automaticky sbírat potenciální zákazníky pro vaši firmu.
Řízení marketingových kampaní
Pomocí marketingových kampaní společnosti Landbot můžete snadno segmentovat své odběratele do různých seznamů a vychovávat je tak, aby odpovídali jejich obchodním potřebám. Pomocí A/B testování můžete zjistit, co funguje nejlépe, a zvýšit počet konverzí vaší firmy.
Knihovna šablon chatbotů
Landbot nabízí šablony připravené k použití pro vytváření chatbotů WhatsApp, abyste nezačínali pracovní postup od začátku. Bloky otázek můžete snadno upravit a vyladit tak, aby odpovídaly vašim obchodním požadavkům.
Některé z nejběžnějších a nejoblíbenějších šablon chatbotů zahrnují šablony zákaznické podpory pro urychlení první okamžité odpovědi vašim zákazníkům. Přímo do odpovědí chatu můžete přidat odkazy na své dokumenty podpory, takže zákazníci získají okamžité odpovědi na své dotazy.
Mezi další oblíbené šablony patří šablony zpětné vazby pro pohostinské podniky, šablony pro generování potenciálních zákazníků pro shromažďování kontaktních údajů, šablony žádostí o vrácení peněz pro automatizaci postupů vrácení peněz a mnoho dalších.
Widget WhatsApp pro přihlášení
S widgetem Opt-ins společnosti Landbot je snadné vytvořit a rozšířit seznam odběratelů WhatsApp. Pokud se váš potenciální zákazník nebo klient přihlásí k přijímání zpráv a oznámení přes WhatsApp, znamená to, že souhlasil s jejich přijímáním od vás.
Nyní můžete svým zákazníkům posílat propagační obchodní sdělení a neustále je informovat o všech nabídkách, se kterými přijdete. Můžete také pokračovat v konverzaci pomocí předem definovaných upozornění a oznámení zasílaných přímo na telefony vašich zákazníků.
Saas Integrations
Landbot nabízí četné integrace s předními automatizačními a komunikačními nástroji Saas pro zefektivnění vašeho pracovního postupu a minimalizaci vašich manuálních vstupů.
Webhookový blok Landbota vám pomůže přenést všechna data shromážděná WhatsApp do CRM a ušetřit čas při ručním kopírování vkládání dat.
Máte také možnost vytvořit automatická spojení se Zapierem, tabulkami Google, Calendly a Stripe.
Analýzy a přehledy
V řídicím panelu Landbota získáte sekci metrik, která vám umožní zkontrolovat všechna data a analýzy pro vaše interakce s chatboty.
Analýza dat společnosti Landbot vám poskytne úplný přehled o všech metrikách kanálu, jako je počet uživatelů, kteří interagovali, a celkový počet přijatých a odeslaných zpráv. Jako každý jiný nástroj pro analýzu dat můžete vizualizovat data ve vybraných obdobích a časových rámcích.
Vzhledem k tomu, že musíte mít nasazené uživatelské agenty, abyste předběhli interakce WhatsApp, můžete dokonce zobrazit a exportovat jejich zprávy o výkonu pouhými několika kliknutími.
Jak používat Landbot pro strategie WhatsApp
WhatsApp převzal SMS, e-maily a předčasné telefonní hovory. Přidáním robota WhatsApp na svůj web můžete automatizovat uvítací konverzace a shromažďovat důležité informace před přenosem potenciálních zákazníků do vašeho prodejního týmu.
Kromě toho mají zákazníci možnost odpovědět podle vlastního uvážení kvůli asynchronní povaze komunikace aplikace.
S Landbotem je nastavení robota WhatsApp na vašem webu jednoduché a můžete také použít jejich hotové šablony zpráv WhatsApp, abyste ušetřili čas.
Při vytváření robota WhatsApp vyzkoušejte tyto jednoduché triky, abyste dosáhli lepších výsledků.
Můžete analyzovat data a sledovat metriky výkonu. Osvědčeným postupem je zlepšit to, co funguje, a odstranit všechny toky, které způsobují, že se zákazníci z konverzace odhlásí.
Ceny landbotů
Automatizační funkce WhatsApp Chatbot společnosti Landbot jsou dva cenové modely.
Pro plán
Můžete začít s automatizací WhatApp tím, že se rozhodnete pro plán Landbot’s Pro od pouhých 150 EUR/měsíc.
S tímto plánem získáte 1000 chatů měsíčně a za přidání dalších míst budete muset zaplatit 20 EUR měsíčně.
Kromě automatizace chatbota WhatApp získáte spoustu vestavěných integrací s oblíbenými aplikacemi, jako je Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe a další, abyste automatizovali svůj pracovní postup a udržovali konverzace synchronizované.
Podnikatelský plán
Obchodní plán společnosti Landbot je navržen tak, aby splňoval požadavky na automatizaci chatbotů WhatsApp pro velké podniky a začínající podniky.
Dodává se s přizpůsobeným cenovým modelem, kde vám bude poskytnuta cenová nabídka odpovídající vašim obchodním potřebám.
Obchodní plán pokrývá kromě některých dalších funkcí všechny funkce zahrnuté v cenovém plánu Pro. Kromě toho získáte specializovaného manažera úspěchu, který vám pomůže s vašimi problémy a poskytne vašim zaměstnancům základní školení.
Landbot alternativy
Landbot.io je oblíbenou volbou pro generování potenciálních zákazníků na WhatsApp. Na trhu jsou však k dispozici podobné stavitele, které si můžete také prohlédnout.
Podívejme se na některé alternativy Landbota.
Chatbot SendPulse
SendPulse je platforma poskytovatele služeb marketingové automatizace pro odesílání e-mailů, SMS a spouštění webových oznámení push. Dodává se s editorem drag-and-drop, který vám umožní navrhovat šablony bez jakýchkoli zkušeností s HTML. Navíc si můžete vybrat odpovídající e-mailovou šablonu z předem vytvořené knihovny 130 e-mailových šablon a přizpůsobit ji tak, aby odpovídala potřebám vaší značky.
Kromě toho SendPulse nabízí funkce chatbota WhatsApp pro vytváření a odesílání zpráv WhatsApp. Pomocí widgetu WhatsApp můžete posílat e-maily a SMS stávajícím zákazníkům a požádat je o připojení k WhatsApp.
Stručně řečeno, SendPulse vám pomůže automatizovat vaše marketingové úsilí, integrovat se se systémy elektronického obchodování a kontrolovat zprávy o marketingovém výkonu.
Aivo Engage
Aivo Engage je partner pro obchodní řešení WhatsApp, který vám pomáhá vytvářet kampaně WhatsApp pro zlepšení konverzací s vašimi zákazníky. Jejich robot AI agent rozumí zprávě zákazníka a okamžitě mu odpověděl textovou nebo hlasovou zprávou, aby je udržel v kontaktu.
S Aivo Engage můžete importovat seznam publika pouhým kliknutím a bez problémů odeslat stovky zpráv WhatsApp přihlášeným zákazníkům. Platformu můžete použít k zasílání upozornění souvisejících s produktem, připomenutí prodeje, upozornění na sklad produktů a další.
souhrn
Není pochyb o tom, že WhatsApp je jednou z nejpopulárnějších platforem pro zasílání zpráv na světě a každý ji používá denně. Snadno se používá, nabízí bezproblémovou komunikaci a je levný.
Intuitivní platforma Landbotu může výrazně zlepšit míru konverze potenciálních zákazníků a pomoci vám rozšířit váš dosah pomocí nástroje pro vytváření chatbotů WhatsApp.
Doufáme, že se vám líbil náš článek o automatizaci vašeho úsilí o generování potenciálních zákazníků s Landbot.io a zlepšení interakce s vašimi klienty.
Pokud se chcete dozvědět více o různých chatbotech, přečtěte si náš článek o nástrojích pro obchodní chatboty.