Myslíte si, že zajištění kvality a kontrola kvality jsou podobné?
Mnozí jsou zmateni oběma termíny a používají je zaměnitelně; existují však mezi nimi některé klíčové rozdíly.
QA a QC se staly velmi důležitými pro poskytování vysoce kvalitních produktů zákazníkům, zejména pro průmyslová odvětví, jako je biotechnologie, farmacie nebo zdravotnické prostředky. Tento článek podrobně pojednává o zajištění kvality vs. kontrola kvality (QA vs. QC).
Table of Contents
Co je zajištění kvality (QA)?
Zajištění kvality je součástí plánu managementu kvality organizace, který předchází defektům, rozpoznává defekty během vývoje produktu a je proaktivní.
Co je kontrola kvality (QC)?
Kontrola kvality je také součástí plánu managementu kvality organizace, který se zaměřuje na odhalování závad. Zajišťuje, že konečný produkt splňuje všechny normy kvality a bezpečnosti, jedná se o reaktivní proces a je dokončen po zajištění kvality.
Podobnosti mezi QA a QC
Kromě rozdílů, které oba sdílejí, o kterých si podrobně povíme později, mají QA a QC také určité podobnosti.
Zajištění vysoce kvalitního produktu: Zajištění kvality a kontrola kvality souvisí a je zásadní pro řízení kvality. Oba mají stejný cíl identifikovat a odstranit závady a hrají klíčovou roli při zajišťování spokojenosti zákazníků poskytováním vysoce kvalitního produktu.
Následující SOP: Zajištění kvality a kontrola kvality se řídí standardními zásadami a postupy stanovenými organizacemi k zajištění a zajištění kvality produktu.
Snížení významných problémů a nákladů: Odhalením a odstraněním závad v rané fázi lze snížit náklady na jejich pozdější řešení. Jak se produkty přibližují k fázi dodání a poté, co jsou dodány zákazníkům, jakákoliv závada by stála značnou částku. Cílem QA a QC je zachytit a opravit problémy, než jim dají šanci stát se většími.
Zlepšit procesy vývoje a testování: Oba poskytují příležitost pro organizace, aby se neustále učily a stávaly se efektivnějšími a efektivnějšími při poskytování vysoce kvalitních produktů. Pomáhají týmům zlepšovat se v oblastech, jako je identifikace defektů, shromažďování požadavků, uživatelská zkušenost atd.
Klíčové rozdíly mezi QA a QC
Povaha QA a QC
Zajištění kvality je proaktivní povahy. Vyžaduje měření procesů, aby se snížil počet defektů. Jeho cílem je předcházet defektům nebo chybám dříve, než se vyskytnou během výroby produktu. Kontrola kvality je zároveň reaktivní. Vyžaduje otestování produktu před jeho uvedením na trh, aby bylo zajištěno, že splňuje všechna standardní kritéria kvality a bezpečnosti. Kontrola kvality se provádí po dokončení procesů zajišťování kvality. QA je preventivní proces, zatímco QC je nápravné opatření.
Orientace QA a QC
Zabezpečování kvality je procesně orientované; nicméně kontrola kvality je orientována na produkt. QA se zaměřuje na přijímání opatření k vytvoření kvalitního produktu a QC se zaměřuje na to, aby výsledkem byl produkt se zajištěnou kvalitou.
Vytvoření (QA) vs. Verifikace (QC)
QA zahrnuje činnosti k vytvoření vysoce kvalitních produktů a definování standardů pro návrh, vývoj, distribuci, marketing a prodej produktů. QC spočívá v ověření produktu před jeho uvolněním zákazníkům, aby byla zajištěna spokojenost zákazníků.
Celý tým (QA) vs. vyhrazený tým (QC)
Celý tým je odpovědný za činnosti zajišťování kvality. Každý, kdo se podílí na životním cyklu produktu, musí dodržovat SOP pro kontrolu kvality. Činnosti QA, které tým musí dodržovat, jsou školení, dokumentace a revize napříč pracovní silou. Za dodržování postupu SOP kontroly kvality je obvykle odpovědný specializovaný testovací tým.
Tabulka: Zajištění kvality vs. kontrola kvality (QA vs. QC)
Parametry Quality Assurance (QA) Quality Control (QC) DefinitionQuality Assurance (QA) je soubor činností prováděných za účelem ověření kvality a bezpečnosti produktu. Quality Control (QC) je soubor procesů, které zajišťují, že produkt splňuje všechna kritéria standardu kvality . Cíl Cílem QA je zlepšit vývojový a testovací proces, aby se snížil počet defektů. Cílem QC je identifikovat defekty po jejich vývoji a ověřit kvalitu před jejich uvolněním. Primární zaměření se zaměřuje na:
– Předcházení defektům
-Plánování
-Ověřování se zaměřuje na:
– Identifikace závad
– Herectví
– ValidatingNatureQA má proaktivní charakter. Je to systém prevence selhání. QC je reaktivní povahy. Jde o systém identifikace poruch. Procesy – Dokumentace SOP
– Audity
– Změňte ovládání
– Řízení dodavatelů
– Osobní trénink
– Vyšetřovací postupy
– Kontrolní seznamy procesu – Kontrola šarže
– Odběr vzorků produktů
– Ověřovací testy
– Testování softwaru
– Inspekce
– Proces testování
– Doručitelné peer reviewDurationQA trvá déle, než dokončí proces. Kontrola kvality trvá relativně kratší dobu. Životní cyklus Zajištění kvality je plánováno během celého životního cyklu produktu. Kontrola kvality se provádí ve fázi testování produktu.ToolQA je manažerský nástroj.QC je provozní nebo opravný nástroj.Odpovědnost Každý v týmu, který se podílí na vývoji produktu, je odpovědný za kontrolu kvality.Za kontrolu kvality je obvykle odpovědný testovací tým. OrientaceZabezpečování kvality je procesně orientované. Kontrola kvality je orientována na produkt.Příkladový kontrolní seznam procesu, projektové audity, vývoj metodiky a standardů, ověřování atd. Inspekce, testovací proces, validace atd. Zajištění kvality vs. Kontrola kvality (QA vs. QC)
Případy použití zajištění kvality vs. kontrola kvality (QA vs. QC)
Níže jsou uvedeny některé případy použití zajištění kvality:
- Výrobní průmysl potřebuje činnosti zajišťování kvality, aby bylo zajištěno, že produkty jsou vytvářeny bez vad. QA pomáhá zajistit, že produkty vyrobené tak, aby splňovaly požadavky a specifikace.
- Potravinářský průmysl používá rentgenové přístroje a další techniky. pro detekci jakýchkoliv defektů v potravinách, jako jsou fyzické kontaminanty. Tento proces pomáhá zajistit, aby potraviny byly dodány bez jakékoli kontaminace.
- Farmaceutický průmysl se během vývoje léku řídí různými přístupy k zajištění kvality. Činnosti QA v tomto odvětví zahrnují kontrolu dokumentů, kontrolu záznamů o školeních, schvalování kalibrace zařízení, kontrolu výrobních záznamů atd.
Níže jsou uvedeny některé případy použití kontroly kvality:
- Odvětví služeb zákazníkům používá opatření kontroly kvality, aby zajistilo, že všechny hovory a dotazy zákazníků budou vyřízeny efektivně a správně. Zajišťuje, aby všichni zaměstnanci dodržovali firemní zásady pro interakci se zákazníky.
- Call centra potřebují kontrolu kvality, aby zkontrolovala všechny telefonní linky a zajistila, že každý hovor bude vyřízen profesionálně.
- Odvětví auditu potřebuje, aby byla do systému zadána přesná data. Kontrola kvality pomáhá předcházet vážným následkům, jako je ztráta peněz, cenných informací atd.
souhrn
Celkově vzato, zajištění kvality a kontrola kvality jsou kombinací činností, které hrají zásadní roli v řízení kvality produktu, aplikace a organizace. Článek se zaměřuje na zajištění kvality vs. kontrola kvality (QA vs. QC), ale kromě rozdílů sdílejí tyto podobné cíle:
Klíčový rozdíl mezi QA a QC je v tom, že QA se zaměřuje na prevenci defektů a QC se zaměřuje na identifikaci slabých stránek.
Užili jste si čtení článku? Co takhle sdílet se světem?