Zálohování konverzací a chatů v aplikaci WhatsApp je poměrně jednoduché. Stačí nastavit preferovanou frekvenci zálohování (denně, týdně) a vše probíhá automaticky. WhatsApp standardně ukládá vaše konverzace na iCloud z vašeho iPhonu, což zajišťuje, že jsou vždy k dispozici, například v případě resetování iPhonu nebo při pořízení nového modelu. Nicméně, někteří uživatelé iPhonů hlásí, že zálohování WhatsApp se jim zasekne. Pokud máte stejný problém, není třeba panikařit, existuje několik relativně snadných řešení. Níže uvádíme deset způsobů, jak vyřešit problém se zaseknutým zálohováním WhatsApp na iPhonu.
10 řešení problémů se zaseknutým zálohováním WhatsApp na iPhonu (2022)
Problém se zaseknutou zálohou WhatsApp může mít mnoho příčin. V tomto průvodci se podíváme na jednotlivé kroky, od nejčastějších až po méně obvyklé důvody, proč se vaše WhatsApp konverzace nemohou zálohovat na iPhonu.
Přestože doporučujeme postupovat podle tohoto návodu v uvedeném pořadí, můžete přeskočit k metodě, kterou chcete vyzkoušet jako první.
1. Zkontrolujte dostupné úložiště na iCloudu
Jedním z nejčastějších důvodů, proč se zálohování WhatsApp na iPhonu zasekává, je nedostatek volného místa na iCloudu. Apple nabízí zdarma 5 GB cloudového prostoru, a i když máte tarif iCloud+, je dobré zkontrolovat, zda máte pro zálohy WhatsApp dostatek místa.
- Na svém iPhonu přejděte do Nastavení a klepněte na banner s vaším Apple ID.
- Následně klepněte na iCloud. V horní části obrazovky byste měli vidět, kolik úložného prostoru na iCloudu je pro váš účet k dispozici.
Pokud nemáte na iCloudu dostatek úložného prostoru, můžete buď odstranit některé položky, a uvolnit tak místo pro zálohu WhatsApp, nebo si můžete dokoupit další prostor na iCloudu pomocí upgradu vašeho tarifu.
2. Vynucené ukončení WhatsApp a opakování zálohování
Pokud máte na iCloudu dostatek úložného prostoru a WhatsApp stále nezálohuje vaše data, můžete vyzkoušet vynucené ukončení aplikace. V mnoha případech může vynucené ukončení aplikace pomoci vyřešit náhodné chyby, které mohou narušovat správné fungování aplikace.
- Na iPhonu s Face ID: Přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky a poté podržte prst uprostřed displeje. Následně přejetím karty aplikace směrem nahoru aplikaci ukončíte.
- Na iPhonu s Touch ID: Dvojitým stisknutím tlačítka Domů vyvolejte přepínač aplikací. Následně přejetím prstem po kartě aplikace směrem nahoru vynutíte ukončení aplikace WhatsApp.
Nyní zapněte režim Letadlo (vyvolejte ovládací centrum a klepněte na ikonu letadla) a vyčkejte několik sekund. Následně vypněte režim Letadlo, otevřete aplikaci WhatsApp a zkuste zálohovat znovu. Mělo by to vyřešit problém s dříve zaseknutou zálohou WhatsApp.
3. Vypnutí a zapnutí mobilních dat/Wi-Fi
Protože zálohování WhatsApp vyžaduje stabilní internetové připojení, zkontrolujte, zda pomalé mobilní nebo Wi-Fi připojení nebrání zálohování. Pokud zjistíte, že je vaše připojení k internetu slabé, přepněte mobilní/Wi-Fi připojení.
- Přejděte na iPhonu do Nastavení -> Mobilní data/Wi-Fi a vypněte přepínač.
- Nyní restartujte svůj iPhone. Po restartování zařízení přejděte do Nastavení a zapněte mobilní data/Wi-Fi.
4. Povolení funkce Wi-Fi Assist
iOS má funkci „Wi-Fi Assist“, která automaticky začne používat mobilní data, když iPhone není připojen k Wi-Fi, nebo když je Wi-Fi síť nekvalitní. Tím se zajišťuje, že věci, jako je streamování a zálohování videa, nejsou omezovány špatnou Wi-Fi sítí. Povolení Wi-Fi Assist může také zajistit, že se vaše zálohování WhatsApp nezastaví v případě slabého Wi-Fi připojení.
- Otevřete aplikaci Nastavení -> Mobilní data/Mobilní.
- Přejděte dolů a ujistěte se, že je přepínač vedle Wi-Fi Assist zapnutý.
5. Vypnutí a opětovné zapnutí zálohování WhatsApp na iCloudu
V mnoha případech můžete zaseknutou zálohu WhatsApp na vašem iPhonu opravit tak, že deaktivujete zálohování WhatsApp na iCloudu a znovu jej aktivujete.
- Na svém iPhonu přejděte do Nastavení -> Vaše jméno.
- Nyní klepněte na iCloud. Přejděte dolů a vyhledejte WhatsApp, následně vypněte přepínač vedle ní.
- Poté restartujte iPhone. Po restartování zařízení přejděte do nastavení iCloud a zapněte přepínač vedle WhatsApp.
Zkontrolujte, zda nyní WhatsApp zálohuje vaše konverzace. Pokud je záloha WhatsApp na iPhonu stále zaseknutá, pokračujte ve čtení, abyste našli další potenciální řešení.
6. Aktualizace WhatsApp
Pokud jste delší dobu neaktualizovali WhatsApp na svém iPhonu, je možné, že problém je způsoben zastaralou verzí aplikace. Proto nezapomeňte aktualizovat aplikaci pro zasílání zpráv.
- Spusťte na iPhonu App Store a klepněte na svůj profil v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejděte dolů a vyhledejte WhatsApp, následně klepněte na Aktualizovat vedle ní. Pokud je v seznamu u aplikace uvedeno „Otevřít“ místo „Aktualizovat“, znamená to, že již používáte nejnovější verzi WhatsApp.
7. Ujistěte se, že iCloud nemá žádné výpadky
Ujistěte se, že iCloud aktuálně nemá výpadky. Otevřete webový prohlížeč na iPhonu a přejděte na stránku stavu systému Apple. Ujistěte se, že kolečko vlevo od Zálohy iCloud je zelené. Pokud je kolečko oranžové, znamená to, že Záloha iCloud má technický problém. V tomto případě musíte počkat, dokud Apple problém nevyřeší.
8. Odstranění starých záloh iCloud
Pokud nemůžete uvolnit dostatek místa na iCloudu pro úspěšné zálohování WhatsApp na vašem iPhonu, můžete odstranit staré zálohy z iCloudu.
- Přejděte na iPhonu do Nastavení -> Banner s Apple ID -> iCloud.
- Následně klepněte na Spravovat úložiště a vyberte Zálohy.
- Poté vyberte starou zálohu, kterou již nepotřebujete, a klepněte na Odstranit zálohu v dolní části obrazovky. Ujistěte se, že klepnete na Vypnout a smazat ve vyskakovacím okně pro potvrzení.
9. Obnovení nastavení sítě
Pokud se zálohování WhatsApp stále zasekává, je čas zkusit obnovit nastavení sítě.
- Na iPhonu přejděte do Nastavení a vyberte Obecné. Přejděte dolů a klepněte na Přenést nebo Obnovit iPhone.
- Klepněte na Obnovit v dolní části a vyberte Obnovit nastavení sítě. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód Čas u obrazovky. Nakonec klepněte na Obnovit nastavení sítě ve vyskakovacím okně pro potvrzení.
10. Aktualizace iPhonu
Je zálohování WhatsApp na iPhonu stále zaseknuté? Problém může být i v samotném iOS. Je dobré zkontrolovat, zda jsou k dispozici aktualizace iOS. Pokud ano, měli byste je okamžitě nainstalovat a doufat, že to vyřeší problém.
- Spusťte na iPhonu aplikaci Nastavení a vyberte Obecné.
- Klepněte na Aktualizace softwaru a stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi iOS.
Jednoduché řešení zaseknutého zálohování WhatsApp na iPhonu
To jsou všechny způsoby, jakými můžete zkusit opravit problém se zaseknutou zálohou WhatsApp na vašem iPhonu. Doufáme, že se vám podařilo problém vyřešit. Pokud znáte jakékoliv další metody, které by mohly pomoci opravit zálohování WhatsApp na iPhonu, podělte se o ně v komentářích a my se na ně podíváme.