Platformy AIOps využívají pokročilé metody, včetně umělé inteligence (AI), strojového učení (ML) a analýzy velkých dat, k optimalizaci a zdokonalení celkového chodu IT oddělení.
Současné organizace se potýkají s ohromným množstvím dat, která se generují v jejich sítích, systémech a aplikacích.
Vzhledem k tomu, že data tvoří základní kámen moderního podnikání, efektivní zpracování a využití informací obsažených v datech může přinést rozsáhlé výhody.
Z těchto dat je možné získat užitečné poznatky, které vedou ke zefektivnění pracovních postupů, zlepšení IT operací, zvýšení produktivity, posílení zabezpečení a minimalizaci rizik.
Nicméně, manuální přístupy ke shromažďování, zpracování a správě dat jsou náročné na čas a mohou být zdrojem potenciálních chyb.
Právě v tomto ohledu mohou platformy AIOps nabídnout významnou pomoc.
Pojďme si tedy objasnit, co přesně AIOps znamená a které platformy AIOps jsou nejlepší pro potřeby vašeho podniku.
Co přesně se rozumí pod pojmem AIOps?
Umělá inteligence pro IT operace (AIOps) představuje využití umělé inteligence k automatizaci a zlepšení fungování IT oddělení.
Termín „AIOps“ byl poprvé zaveden v roce 2016 společností Gartner, uznávanou výzkumnou a poradenskou firmou v oblasti IT.
AIOps využívá velká data, pokročilé analytické nástroje a principy AI, včetně strojového učení, v široké škále aplikací, například při detekci incidentů, odhalování anomálií, korelaci událostí a dalších.
Firmy používají AIOps pro automatickou analýzu obrovských datových toků z různých zařízení a sítí. Cílem je rozpoznat vzory a získat cenné informace. Tato analýza jim pomáhá identifikovat problémy, odhalovat jejich příčiny, předvídat budoucí potenciální selhání a aktivně jim předcházet.
Tímto způsobem mohou zlepšit své IT operace a urychlit celý pracovní cyklus, což jim zajistí konkurenční výhodu.
Co je to platforma AIOps a jaké jsou její funkce?
Platformy AIOps jsou softwarové nástroje, které využívají koncepty AIOps. Kombinují velká data, AI a strojové učení k automatizaci, vylepšení a podpoře provozu IT oddělení.
Fungují na základě shromažďování a analýzy dat generovaných sítěmi a systémy v organizaci. Umožňují využívat různé metody sběru dat spolu s prezentačními a analytickými technologiemi. Tím se získá vynikající přehled o datech, který umožňuje včasnou detekci problémů a prevenci budoucích potíží.
Platformy AIOps vykonávají tyto základní funkce:
- Sběr a agregace dat: AIOps začíná proces sběrem a slučováním dat z různých zdrojů, jako jsou aplikace, IT infrastruktura, komponenty a monitorovací nástroje.
- Analýza dat: Zahrnuje analýzu dat v reálném čase při jejich příjmu. Zahrnuje také analýzu historických dat uložených v systémech. Cílem je najít významné vzorce a události, které souvisejí s problémy a výkonem sítě a systému.
- Hlášení a diagnostika: Jakmile jsou problémy zjištěny, platformy AIOps ihned zahájí kroky na základě získaných poznatků. Mohou dokonce diagnostikovat problémy bez jakéhokoli lidského zásahu. Pomáhá to při řešení základních příčin a informování příslušných IT týmů pro rychlou reakci.
Jak AIOps funguje?
Pro hlubší pochopení fungování AIOps se podívejme na její jednotlivé komponenty a jejich funkce.
- Rozsáhlé datové objemy: AIOps vyžaduje rozmanitá a rozsáhlá data z IT operací a služeb, včetně informací o incidentech, změnách, metrikách, událostech a dalších faktorech.
- Platforma pro velká data: Vzhledem k tomu, že velká data jsou zásadní pro AIOps, platforma pro velká data spojuje strukturovaná i nestrukturovaná data z různých systémů. Umožňuje tak analýzu v reálném čase i historickou analýzu.
- Strojové učení (ML): Platforma pro velká data využívá ML k analýze velkých datových souborů a automatizuje proces s vysokou rychlostí a přesností.
- Sledování: AIOps zahrnuje sledování problémů a metrik v agregovaných datech s cílem získat cenné přehledy.
- Dokumentace: Analyzované výsledky jsou dokumentovány za účelem vytvoření plánu nápravy. Součástí je i dokumentace požadavků na soulad.
- Automatizace: Problémy se řeší pomocí nástrojů pro rychlou automatizaci procesu bez chyb.
Platforma může také informovat odpovědné týmy o událostech, aby mohly ihned zasáhnout. AI a ML se navíc průběžně učí, aby zlepšily schopnost řešit problémy.
Proč firmy potřebují AIOps?
Firmy všech velikostí potřebují monitorování s podporou umělé inteligence, aby zajistily správný chod systémů, odhalily a řešily problémy a minimalizovaly rizika. To také pomáhá zefektivnit provoz a zvyšuje produktivitu a návratnost investic.
Pojďme si objasnit, jak to AIOps dosahuje.
Kratší průměrný čas do vyřešení (MTTR)
AIOps dokáže snadno a rychle odhalit hlavní příčiny problémů ve vašich systémech a sítích. Zároveň dokáže navrhnout vhodná řešení s vyšší přesností než manuální přístupy.
To pomáhá redukovat IT provozní šum a korelovat data z několika IT prostředí. Díky tomu se urychluje průměrná doba do vyřešení (MTTR), což je čas potřebný k úplnému vyřešení problému systému.
Proaktivní a prediktivní řízení
Vzhledem k tomu, že AIOps se neustále učí, dochází k neustálému zlepšování na základě nových a předchozích zkušeností.
Díky tomu dokáže efektivněji odhalovat problémy a rozlišovat mezi naléhavými a méně naléhavými problémy. Kromě toho umožňuje systému vytvářet přesné predikce pro řešení potenciálních problémů a minimalizaci rizik.
Vyšší produktivita
Platformy AIOps poskytují výstrahy založené na specifických parametrech, které klasifikují závažnost rizik. Tyto výstrahy jsou zasílány s kontextem, který pomáhá rychle pochopit problém a naplánovat nápravu.
Tím je umožněno prioritizovat a řešit nejzávažnější problémy jako první, což vede k efektivnější ochraně sítě a systémů. Zvýšená efektivita při řešení problémů vede ke zvýšení produktivity.
Vyšší návratnost investic
Rychlejší řešení problémů pomocí AIOps umožňuje chránit systémy, sítě a data. To znamená, že můžete maximálně využít všechny systémy, které jsou aktivovány pro AIOps, což zvyšuje návratnost investic. Díky tomu je zajištěna nejen bezpečnost, ale také soulad s předpisy.
Pokud tedy hledáte vhodné řešení, zde jsou některé z nejlepších platforem AIOps, které můžete pro své podnikání zvážit.
Dynatrace
Zjednodušte komplexnost cloudu pomocí automatizace, cloudových aplikací, umělé inteligence a sledování na jedné platformě Dynatrace. Zefektivňuje cloudové operace, integruje se s cloudovými technologiemi a platformami a automatizuje DevSecOps.
Dynatrace nabízí špičková řešení, od monitorování infrastruktury a aplikací až po zabezpečení aplikací a digitální výhody. Může podpořit celý technický tým pomocí snadno použitelné platformy.
Dynatrace může bezproblémově fungovat v celém technologickém zásobníku, aby zlepšila spolupráci a urychlila podnikání. Můžete zajistit bezpečnost a automatizovat kanály DevOps, což vede ke zlepšení rychlosti, kvality a inovací během celého životního cyklu vývoje softwaru.
Díky síle umělé inteligence se předpokládané problémy vyřeší dříve, než mohou způsobit škodu uživatelům. Pomocí výkonných statistik můžete zvýšit příjmy a konverze, a zajistit tak koncovým uživatelům trvale kvalitnější zkušenost.
Získejte jednoduché, předvídatelné, flexibilní a transparentní cenové možnosti, které vyhovují vašim potřebám. Připojte se k platformě Dynatrace a získejte vlastní a živou ukázku. Nabízejí také bezplatnou zkušební verzi.
AppDynamics
Zažijte plnou sledovatelnost s AppDynamics a přesáhněte hranice pouhého monitorování. Pomáhá prioritizovat důležité úkoly pro zákazníky a firmu, abyste je mohli sledovat, analyzovat a provádět okamžitá opatření.
Změňte výkon svého podnikání na zisk tím, že porozumíte chování aplikací a uživatelů. Provádějte informovaná obchodní rozhodnutí korelací obchodní výkonnosti s klíčovými metrikami, jako jsou konverze.
Rychle vyřešte zjištěné problémy, než negativně ovlivní váš zisk, a podpořte růst firmy tím, že zajistíte bezproblémový a bezproblémový provoz v každém kontaktním bodě. Od rozhraní API třetích stran až po problémy na úrovni kódu, identifikujte všechny hlavní příčiny problémů.
Umožněte IT týmům rychle identifikovat problémy aplikací, které mají vliv na klíčové obchodní metriky. Můžete optimalizovat svou kompletní infrastrukturu od serveru po cloudová prostředí a databáze.
Získejte informace o externích sítích, na které se vaše aplikace mohou spoléhat, a shromažďujte efektivní informace pro řešení problémů s aplikacemi u jakéhokoli poskytovatele SaaS, DNS, ISP nebo třetí strany. Díky lepšímu výkonu, zabezpečení a obchodním informacím můžete snadno odhalit zranitelnosti zabezpečení a kódu.
AppDynamics dokáže vyřešit hlavní obchodní výzvy pomocí škálovatelných, flexibilních a přímočarých balíčků. Nabízí také bezplatnou zkušební verzi.
Vyšší doba provozuschopnosti je zásadní pro lepší provoz, návratnost investic, zajištění provozu a rychlejší řešení problémů. A PagerDuty vám v tom pomůže. Jedná se o jednu z nejlepších platforem AIOps pro monitorování a analýzu dat, protokolů, sítí, webových stránek atd.
Získáte automatizovanou reakci na incidenty, flexibilní plány, upozornění, eskalace, automatizaci runbooku, správu událostí a provozní analýzy.
PagerDuty nabízí více než 650 integrací pro vaše spuštěné aplikace, včetně AWS, Slack, Okta, New Relic, Zoom atd. Umožňuje vám držet krok s každým problémem, který se objeví, a podporovat růst podnikání.
Řešení PagerDuty AIOps navíc nabízí vynikající redukci šumu, možnosti automatizace a analýzu hlavních příčin. Získejte relevantní kontext a signály, které potřebujete v reálném čase k rychlejšímu vyřešení problémů s aplikacemi, minimalizujte výpadky a zvyšte výkon.
PagerDuty může pomoci snížit nežádoucí šum, pochopit dopad aktuálních změn a vizualizovat mapy pro lepší kontext. Umožňuje také získat situační povědomí během odstraňování problémů, zpracovávat události za účelem určení další akce a řešit incidenty pomocí vestavěné automatizace prostřednictvím Rundeck.
S PagerDuty můžete zlepšit zdraví týmu, snížit náklady, překlenout propast mezi hybridními operačními modely a zlepšit mobilní zážitky.
Můžete začít s bezplatným balíčkem a zjistit, jak funguje. S placeným plánem je k dispozici bezplatná zkušební verze od 21 USD na uživatele měsíčně.
Datadog
Získejte moderní zabezpečení a monitorování s Datadog pro zobrazení uvnitř aplikace a stohování v libovolném měřítku kdekoli v síti. Nabízí vše na jednom místě, od vašich serverů, cloudů až po aplikace a týmy.
Prohlédněte si všechny služby, aplikace a systémy. Datadog agreguje události a metriky pomocí integrací na klíč napříč celým zásobníkem DevOps.
Získáte automatizační nástroje, instrumentaci, monitorování, sledování chyb, poskytovatele cloudu, poskytovatele SaaS, běžné serverové komponenty, uvedené integrace a mnoho dalšího.
Optimalizujte, odstraňujte problémy a sledujte výkon aplikací pomocí:
- Sledování požadavků z distribuovaných systémů
- Sledování výkonu aplikací pomocí generovaných přehledů služeb
- Získání upozornění a grafu na základě chybovosti
- Instrumentace vašeho kódu pomocí open-source trasovacích knihoven.
Zkoumejte data protokolu z různých platforem, aplikací a služeb a analyzujte je na základě kontextu. Procházejte mezi metrikami, sledováním požadavků a protokoly a prohlížejte si data s automatickým značkováním a korelací.
Sledujte kritické cesty vašich uživatelů pomocí snadno použitelného a jednoduchého webového záznamníku. Ušetřete své prostředky pomocí samoobslužných testů s umělou inteligencí, snadno spravujte své SLO a SLA a dostávejte upozornění na problémy s výkonem.
Datadog nabízí funkce jako:
- Korelace výkonu frontendu s obchodním dopadem
- Vizualizujte tok provozu v nativním cloudovém prostředí
- Interaktivní dashboardy
- Systémové metriky a události
- Upozornění na problémy s aplikací
- Přístup k rozhraní API pro přidání nové integrace
Získejte bezplatnou zkušební možnost s placeným plánem.
Nová Relic One
Zlepšete, odlaďte a sledujte sledovatelnost celého souboru pomocí Nová Relic One. Je to jedna z předních platforem sledování, kde týmy „Dev“ a „Ops“ spolupracují na řešení problémů s daty.
Získejte události, protokoly, sledování a metriky, vše v jednom zabezpečeném cloudu, kde najdete řídicí panel, upozornění a dotazy. Kromě toho spolupracujte a laďte ze svého IDE a získejte pomoc AI v každém kroku.
New Relic One nabízí viditelnost, flexibilitu a předvídatelnost služeb spolu s dalšími službami, se kterými spolupracuje. Jedná se o celosvětově robustní sledovací platformu, která nabízí kompletní přehled o aplikacích od backendu až po frontendová zařízení.
Opravte problém rychleji pomocí výkonných podrobných transakcí a informací o distribuovaném sledování. Můžete také zobrazit skryté chyby bez složité konfigurace.
Díky okamžité detekci anomálií odhalíte neobvyklé úpravy ve svých službách, datech protokolů a aplikacích. Pomáhá snižovat výstrahy o 90 % automatickou korelací událostí a výstrah ze zdrojů.
Získejte transparentní a přímé cenové možnosti. Je zdarma do 100 GB/měsíc. Pro rostoucí týmy je to 0,25 USD/GB.
Instana
Instana pomáhá vašim vývojářským a provozním týmům vypnout manuální monitorování aplikací a funkci sledování. Nabízí plně automatizované sledování celého zásobníku s kontextem, které pomáhá provádět inteligentní akce a zajišťovat lepší výkon aplikací.
Instana automatizuje profilování, sledování a monitorování všech služeb a aplikací. Navíc automatizuje mapování, konfiguraci a zjišťování bez lidské konfigurace. Instana také umožňuje sledovat každou službu, profilovat každý proces a sledovat každý požadavek.
Kromě toho Instana umožňuje proces odstraňování problémů s pomocí umělé inteligence, který umožňuje porozumět incidentům a automatizuje nápravu. Dokáže sledovat každý požadavek mobilní aplikace a prohlížeče tím, že je koriguje s backendovými aplikacemi.
Instana automaticky izoluje zachycené chyby prohlížeče, jako jsou chyby JavaScriptu, a kombinuje webová data s kompletní infrastrukturou a službami. Podporuje všechny virtuální, bezserverové a fyzické služby a funkce a identifikuje suboptimální cloudové výpočty pro změnu velikosti vašich cloudových systémů.
Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.
LogicMonitor
LogicMonitor Platforma AIOps umožňuje vaší firmě vidět, co se děje dříve, než to poškodí vaši aplikaci. Věnujte méně času řešení problémů a zaměřte se na inovace tím, že strávíte více času rozvojem.
AIOps poskytuje strojové učení a umělou inteligenci, které poskytují smysluplná upozornění, umožňují předvídání, osvětlují vzory, umožňují automatizaci a poskytují kontext. Jeho včasná varování odhalují příznaky, které pomáhají při řešení problémů.
Varování spouštějí akce, včetně vlastních skriptů a integrací, aby se zabránilo nežádoucím problémům. To pomáhá předcházet výpadkům, finančním ztrátám, vyhýbat se negativnímu dopadu na značku a šetří čas.
LogicMonitor zjednodušuje operace pomocí AIOps a předchází problémům dříve, než nastanou. Automaticky také objevuje korelace mezi zdroji, aby získal zdroj a zvýšil MTTR.
Použijte robustní detekci anomálií k získání upozornění na problémy, které nastanou mimo provozní rozsah zdroje. LogicMonitor eliminuje manuální akce pro monitorování a sledování, aby se zlepšila návratnost investic do monitorování.
Získejte perfektní cenovou nabídku nebo ji vyzkoušejte zdarma.
Moogsoft
Zajistěte dostupnost své aplikace pomocí automatizované korelace, spolupráce a redukce šumu v rámci celého pracovního postupu Moogsoft. Umožňuje vám zažít méně prostojů a pomáhá minimalizovat upozornění o 99 %, abyste se mohli soustředit na růst svého podnikání.
Moogsoft automaticky detekuje anomálie a propojuje sítě mezi výstrahami, aby okamžitě identifikoval hlavní příčinu. Budete mít k dispozici nepřetržitý proces, který vede k neustálým změnám.
Moogsoft navíc zlepšuje automatizovaný pracovní postup správy incidentů a šetří čas, což vám umožňuje soustředit se na základní úkoly. Zjišťuje problémy dříve, než k nim dojde, a má automatizované pracovní postupy pro směrování incidentů, jejich nápravu a automatické uzavření pomocí systémů třetích stran.
Používejte Moogsoft zdarma a získejte jednu detekci korelace, až 5000 událostí, až 500 000 metrik a až 3 možnosti uživatelů. Vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi placených balíčků pro neomezený počet uživatelů.
Grok
Získejte Grok Platformu AIOps pro zjednodušení sledování a monitorování infrastruktury. Nabízí inovativní přístup k řešení složitých problémů během několika minut a škáluje se podle vašich obchodních potřeb.
Získáte robustní umělou inteligenci a platformu strojového učení k eliminaci kritických provozních úkolů, jako je korelace, analýza hlavních příčin, predikce incidentů a redukce šumu.
Toto řešení AIOps vám umožní eliminovat námahu a čas věnovaný manuálním administrativním úkolům. Je navrženo pro síťové, IT a infrastrukturní týmy, aby jejich práce byla snadná a efektivní. Umožňuje vám také vytvářet modely infrastruktury se vzory, podpisy a vztahy.
Modely společnosti Grok se učí z historie a aktualizují svou inteligenci podle změn v prostředí. To maximalizuje výhody vašeho podnikání a minimalizuje zatížení zdrojů a náklady pro organizaci.
Vyžádejte si bezplatnou ukázku nebo začněte používat platformu Grok s možností bezplatné zkušební verze a zjistěte, jak AIOps usnadňuje vaši IT práci.
Netreo
Automatizujte pracovní postup pro snadné sledování v celém podniku na jednotném a jediném řídicím panelu s Netreo. Nabízí kompletní přehled o IT systémech, aplikacích, uživatelské zkušenosti a infrastruktuře.
AIOps od společnosti Netreo poskytuje přesné odpovědi z dat získaných z více než dvaceti let trendů a historických základních linií. Získáte řídicí panely v reálném čase, rozsáhlou integraci ITSM a dynamickou automatizaci pro inteligentní rozhodování ve správný čas.
Dále může být používán ve zdravotnických centrech, maloobchodních prodejnách, bankovních sektorech a dalších. Najdete komplexní globální pohledy pro identifikaci příčiny výpadku. Vyhněte se práci s více týmy na jednom problému; Netreo šetří váš čas a eliminuje zmatky.
Věnujte více času podpoře technickému rozvoji, účasti na schůzkách a posílení pravomocí koncových uživatelů pomocí platformy AIOps společnosti Netreo. Vytváří pevný základ technologií založených na AI a ML, včetně automatického mapování závislostí, korelace událostí, detekce anomálií chování atd.
Získejte flexibilní a pokročilé řešení monitorování infrastruktury za 6 USD/zdroj/měsíc.
BigPanda
BigPanda Automatizační platforma AIOps umožňuje sledování infrastruktury a aplikací a umožňuje týmům technických operací udržet digitální ekonomiku v chodu.
S platformou BigPanda AIOps můžete:
- Snížit náklady na provoz IT o 50 % a více.
- Zlepšit dostupnost minimalizací MTTR o 40 %.
- Urychlit obchodní operace a inovace DevOps.
Agregujte kompletní data ze všech nástrojů pro monitorování, topologii, změny a pozorovatelnost. BigPanda poskytuje Open Box Machine Learning pro korelaci dat do použitelných informací a zjišťování incidentů v reálném čase, než by incident mohl eskalovat.
Identifikujte hlavní příčinu problémů urychlením řešení výpadků a incidentů. S automatizací Level-O můžete vyřešit jakýkoli incident rychleji. BigPanda také zefektivňuje a automatizuje životní cyklus odezvy v rámci prodeje vstupenek na incidenty, vytváření krizových týmů, upozornění a třídění.
Pomocí samoobslužného rozhraní REST API můžete snadno propojit aplikace s týmy a sdílet zprávy.
Závěr
Platformy AIOps používají umělou inteligenci, velká data a strojové učení ke sběru a analýze dat. To umožňuje rychlejší a přesnější detekci a řešení problémů.
Využijte tedy kteroukoliv z výše uvedených platforem AIOps a zefektivněte a vylepšete své IT operace a zároveň zajistěte bezpečnost.