13 nejlepších softwaru pro správu dárců pro fundraisery

Každý rok v květnu se na Met Gala scházejí celebrity, začínající umělci a lídři z celého světa. Věděli jste ale, že jde o fundraisingovou charitativní akci?

Akce se účastní tisíce lidí a stovky celebrit. Jak se to tedy podle vás řídí? Můj nejlepší odhad by byl software pro správu dárců.

Většina charitativních nebo neziskových organizací, jako je Save the Children a Rotary Foundation, se při financování svého poslání a pozitivním dopadu na komunitu silně spoléhá na štědrost dárců. Ale jak tyto organizace rostou a přitahují více dárců, může být stále obtížnější sledovat všechny informace, které potřebují k efektivnímu zapojení a správě těchto dárců. Zde přichází na řadu software pro správu dárců.

V tomto článku prozkoumáme důležitost softwaru pro správu dárců, různé dostupné typy, klíčové funkce, které je třeba hledat, a některá z nejlepších softwarových řešení na současném trhu.

Co je software pro správu dárců?

Software pro správu dárců je specializovaný nástroj, který pomáhá neziskovým organizacím a organizátorům fundraisingových nebo charitativních akcí bez námahy řídit jejich dárcovské vztahy a úsilí.

Představte si to jako virtuální centrum, kde mohou sledovat všechna data svých dárců, historii komunikace a záznamy o darech na jednom vhodném místě.

Systém řízení dárců funguje jako páteř takových akcí a pomáhá neziskovým organizacím efektivně sledovat a zapojovat své příznivce. Umožňuje organizátorům vést komplexní záznamy o každém dárci, včetně kontaktních informací, historie darů a preferencí.

Centralizací těchto informací je snazší sledovat, kdo, kdy a jak přispěl, a vytvořit tak cenný základ pro smysluplné interakce a budoucí úsilí o získávání finančních prostředků.

Jak to funguje?

Představme si, že charitativní organizace pořádá sbírku na podporu svého poslání. Mohou vytvořit stránku události v softwaru pro správu dárců a zahrnout informace o události, jako je datum, místo a cíl. Díky softwaru mohou rychle distribuovat stránku události prostřednictvím e-mailu, sociálních médií a svých webových stránek.

Jakmile potenciální dárci vyjádří zájem nebo RSVP na akci, software automaticky zachytí jejich informace a vytvoří profily dárců. Tyto profily zahrnují kontaktní údaje, historii darů, komunikační preference a jakékoli poznámky nebo interakce související s událostí. Tato centralizovaná databáze umožňuje organizaci efektivně sledovat a řídit zapojení dárců.

Pomocí komunikačních nástrojů softwaru může organizace posílat účastníkům události personalizované pozvánky, aktualizace a upomínky. Mohou také segmentovat svůj seznam dárců na základě různých kritérií, jako je výše daru nebo předchozí účast na akci, aby posílali cílené zprávy a maximalizovali zapojení.

Během akce může organizace používat software ke sledování účastníků, shromažďování darů a zpracování plateb. Software může nabízet integraci mobilního zařízení nebo tabletu, což usnadňuje zadávání informací o dárcích a zpracování transakcí na místě.

Po akci poskytuje software pro správu dárců komplexní funkce pro vytváření zpráv a analýzy. Organizace může posoudit úspěšnost akce, sledovat přijaté dary a analyzovat chování dárců. Tato data jim pomáhají identifikovat jejich nejangažovanější dárce, měřit dopad události a plánovat budoucí úsilí o získávání finančních prostředků.

Různé typy softwaru pro správu dárců

Existuje několik různých typů softwaru pro správu dárců, z nichž každý má vlastní sadu funkcí a výhod. Některé softwarové možnosti jsou navrženy speciálně pro malé neziskové organizace, zatímco jiné jsou vhodnější pro větší organizace se složitějšími potřebami. Zde jsou některé z nejběžnějších typů softwaru pro správu dárců:

On-premise software pro správu dárců se nastavuje přímo na počítačích organizace. Ačkoli obvykle vyžaduje větší počáteční náklady, tento druh softwaru může být lépe konfigurovatelný a poskytuje větší kontrolu nad ochranou dat.

Cloudový software pro správu dárců je umístěn na vzdáleném serveru a je přístupný přes internet. Tento typ softwaru je obvykle cenově dostupnější a snadněji implementovatelný než on-premise možnosti a lze k němu přistupovat odkudkoli s připojením k internetu.

Software pro správu dárců vše v jednom zahrnuje širokou škálu funkcí, jako je zpracování darů, správa událostí a komunikační nástroje. Je ideální pro organizace, které chtějí komplexní řešení pro všechny potřeby správy dárců.

Software pro správu dárců specifický pro fundraising, jak název napovídá, je navržen speciálně pro správu kampaní zaměřených na získávání finančních prostředků. Zahrnuje funkce, jako je online zpracování darů, peer-to-peer fundraising a nástroje e-mailového marketingu.

Výhody řízení dárců

Nyní, když chápeme, jak systém řízení dárců pomáhá při sledování dárců, pojďme prozkoumat výhody, které přináší neziskovým organizacím:

✅ Lepší zapojení dárců: Neziskové organizace mohou díky silnému systému řízení dárců přizpůsobit své interakce v závislosti na preferencích dárců a návycích před dárcovstvím. Pomocí těchto informací mohou organizace personalizovat svou komunikaci a vyjádřit svou upřímnou vděčnost, posílit pouta a nalákat další podporu.

✅ Zjednodušené úsilí o získávání finančních prostředků: Efektivní správa dárců umožňuje nevládním organizacím sledovat trendy v dárcovství, rozpoznávat nejlepší dárce a kategorizovat dárce podle různých faktorů. S pomocí těchto pronikavých informací mohou organizace maximalizovat svůj efekt navržením cílenějších kampaní, zlepšením alokace zdrojů a optimalizací taktiky získávání finančních prostředků.

✅ Vylepšená komunikace: Doby prohledávání tabulek a pokusů vyvolat informace o dárcích jsou dávno pryč. S pomocí systému řízení dárců mohou nevládní organizace jednoduše doručovat personalizované zprávy, novinky a pozvánky na události určitým segmentům dárců. Rychlá a vhodná komunikace podporuje dlouhodobý závazek, buduje důvěru a prohlubuje vztahy.

✅ Efektivní podávání zpráv a analýza: Systém správy dárců zjednodušuje úkol generování komplexních zpráv o pokroku při získávání finančních prostředků, míře udržení dárců a úspěšnosti kampaně. S daty v reálném čase na dosah ruky mohou organizace činit informovaná rozhodnutí, identifikovat oblasti pro zlepšení a transparentně předvést dopad příspěvků dárců.

✅ Zvýšené udržení dárců: Udržení věrnosti dárců je zásadní pro udržitelnost neziskové organizace. Systém řízení dárců pomáhá identifikovat rizikové dárce a vyvíjet na míru šité strategie pro podporu jejich trvalého zapojení. Proaktivním zapojením příznivců a uznáním jejich dopadu mohou neziskové organizace pěstovat trvalé vztahy a inspirovat pokračující štědrost.

Klíčové funkce, které je třeba hledat v softwaru pro správu dárců

Při výběru softwaru pro správu dárců je třeba zvážit několik klíčových funkcí. Zde jsou některé z nejdůležitějších:

Profily dárců: Profily dárců jsou navrženy tak, aby obsahovaly všechny podstatné informace o každém dárci. To zahrnuje jejich kontaktní údaje, historii dárcovství a komunikační preference, což zajišťuje komplexní porozumění dárcům.
Zpracování darů: Aby byl proces darování snadný a bezpečný, měli by mít dárci možnost vybrat si online nebo offline dary, nastavit opakující se dary a bez problémů přijímat daňové doklady.
Komunikační nástroje: Platforma musí vybavit charitativní organizace výkonnými komunikačními nástroji. Od zasílání cílených zpráv, jako jsou informační bulletiny, pozvánky na akce a výzvy k získávání finančních prostředků, umožňují efektivní zapojení vašich dárců a informují je o poslání nevládních organizací.
Reporting a analýza: Software musí nabízet cenné informace o chování dárců a výkonu kampaní prostřednictvím robustních funkcí pro vytváření sestav a analýzy. Tyto nástroje umožňují organizacím činit rozhodnutí na základě dat a upravovat strategie podle potřeby pro maximální dopad.
Integrace s dalšími nástroji: Systém se musí hladce integrovat s různými nástroji a platformami, aby se zjednodušily operace. Interní týmy se musí bez námahy propojit se softwarem pro e-mailový marketing, platformami sociálních médií a účetním softwarem a zajistit tak hladkou koordinaci napříč všemi aspekty.

Nyní prozkoumáme nejlepší software pro správu dárců pro fundraisery.

Network For Good

Network for Good nabízí výkonný software pro správu dárců, který organizacím umožňuje sledovat a zobrazovat podrobné informace o jednotlivých dárcích.

Funkce:

Vestavěné filtry pro seskupování příznivců na základě historie, demografie a komunikačních preferencí.
Umožňuje personalizovanou komunikaci a hlubší pochopení dárcovských trendů.
Automaticky odstraňuje zastaralé a duplicitní záznamy kontaktů, čímž šetří drahocenný čas.
Specialisté na registraci jsou k dispozici, aby vám pomohli s čištěním a importem starých dat dárců bez dalších nákladů.
Ohlasy zdůrazňují efektivitu softwaru při zvyšování fundraisingu, organizování dárců a zjednodušování administrativních procesů.
Pomáhá neziskovým organizacím optimalizovat jejich úsilí o získávání finančních prostředků a budovat pevnější vztahy s příznivci.

Bloomerang

Bloomerang je špičkový software pro správu dárců navržený speciálně pro neziskové organizace. Jeho cílem je zlepšit dárcovskou zkušenost a zároveň pomoci organizacím prosperovat.

Funkce:

Komplexní funkce a uživatelsky přívětivé rozhraní
Bezproblémová zkušenost pro fundraisery a dárce
Sleduje a spravuje informace o dárcích pro pevnější vztahy
Robustní možnosti e-mailového marketingu pro efektivní komunikaci
Různé cenové plány, které uspokojí různé potřeby a rozpočty
Oficiální webová stránka poskytuje cenové možnosti a srovnání nákladů
Pro menší organizace s omezenými zdroji jsou k dispozici bezplatné možnosti.

Zeffy

Zeffy je 100% bezplatná online fundraisingová platforma, která si získala důvěru více než 10 000 neziskových organizací po celé Severní Americe.

Funkce:

Jedinečný způsob výplaty za významné dary, jehož výsledkem je více než 100 000 USD vybraných za jeden rok
Uživatelsky přívětivé rozhraní a přizpůsobitelné možnosti pro dary a prodej vstupenek na benefičních akcích
Žádné transakční poplatky, což organizacím umožňuje stanovit priority svého poslání
Bezplatný systém správy dárců shromažďuje všechny informace o dárcích na jednom místě
Spojte se s příznivci ve správný čas, abyste měli bezproblémový dárcovský zážitek
Vybudujte pevnější vztahy a zvyšte míru udržení dárců

Eleo Online

S pomocí nástroje pro správu dárců Eleo Onlinecharitativní organizace mohou zlepšit efektivitu svých fundraisingových iniciativ a jejich interakce s přispěvateli.

Funkce:

Vyřizování darů
Sledování informací o dárcích
Efektivní interakce s příznivcem
Uživatelsky přívětivé rozhraní
Zjednodušené monitorování úsilí o získávání finančních prostředků a zapojení dárců
Nezbytné pro řízení růstu online fundraisingu (23% nárůst v minulém roce)
Umožňuje charitativním organizacím oslovit více potenciálních dárců
Zvyšuje jejich vliv na podporované problémy prostřednictvím technologie

Zoho

Zoho Řešení pro správu dárců od CRM je pro neziskové organizace zásadní změnou, s nástroji pro řízení vztahů mezi dárci a zainteresovanými stranami, provozování fundraisingových kampaní a sledování darů.

Funkce:

Přizpůsobitelné a integrované řešení pro migraci z tabulek
Automatizuje procesy a vytváří výkonný systém správy fondů
Podporuje řízení vztahů se stakeholdery
Poskytuje nástroje pro získávání dárců, udržení dobrovolníků a zapojení zainteresovaných stran
Umožňuje sledování dopadu prostřednictvím přizpůsobitelných řídicích panelů
Nabízí bezproblémové a bezpečné platby
Transparentní smlouvy a průběžné ceny pro cenovou dostupnost
Přístup k různým aplikacím a rozšířením
Možnost záznamu dat offline
Schopnost konsolidovat platební brány
Komplexní řešení splňující všechny požadavky neziskovek.

Funraise

Funraise nabízí software pro správu darů přizpůsobený pro neziskové organizace.

Funkce:

Dárcovské CRM s robustním úložištěm dat podporovatele
Personalizovaná segmentace pro cílenou komunikaci
Správa domácnosti a sledování interakcí
Portfolia dárců pro komplexní informace o dárcích
Aplikace dárcovského portálu pro přístup k informacím o dárcích a dashboardům
Zjednodušená správa darů s přenosem dat, sledováním vztahů, přílohou dokumentů, poznámkami, měkkými kredity a štítky pro podporu
Centralizovaný přístup zlepšující komunikaci, fundraising a růst
Sedmikrokový proces zvyšující retenci dárců a efektivitu
Základní řešení pro správu dárců od společnosti Funraise pro neziskové organizace, které chtějí podpořit aktivity v oblasti získávání finančních prostředků.

Ctnostný

Ctnostný je výkonná a přizpůsobitelná softwarová platforma, která umožňuje neziskovým organizacím efektivněji spravovat své dárce. Zavázala se pomáhat neziskovým organizacím spojit se s jejich dárci a inspirovat je.

Funkce:

Neziskové CRM
Event management
Marketingové a emailové kampaně
Automatizace
Online dávání zážitků
Statistiky bohaté na data
Zjednodušená správa dárců
Správa dárků a potrubí
Reportování projektů a kampaní
Intuitivní reporting pro chytřejší rozhodování
Zvýšený dopad na neziskové organizace
Nábor, zapojení a spojení fanoušků s posláním
Řidičské zapojení a finanční podpora

Společnost si cení budování odvážných nápadů, projevování radikální štědrosti a zachování pokory, zatímco si cestu užívá. Věří v sílu štědrosti a jejich cílem je vytvořit kulturu, ve které mohou mimořádní lidé dosáhnout změny v neziskovém sektoru.

Zvedavě

Zvedavě je nejlépe hodnocená fundraisingová platforma, kterou si vybraly neziskové a charitativní organizace po celém světě. Pokud chcete vytvořit efektivní a uživatelsky přívětivý charitativní web, který přiláká návštěvníky a zlepší profil vaší organizace, Raisely je platforma, ze které si můžete vybrat.

Funkce:

Zjednodušuje provozování darovacích formulářů a fundraisingových kampaní prostřednictvím vašeho webu
Usnadňuje dárcům poskytování a vám sledování příspěvků
Spravuje dárce, dobrovolníky a fundraisery v jednom snadno srozumitelném systému
Vytváří základní stránky, jako je domovská stránka, o nás, dary a kontaktujte nás
Obsahuje sekci záhlaví/zápatí
Přidá volitelné stránky pro fundraisingové profily a týmové profily pro komunitní fundraising
Zdůrazňuje důležitost jasného a stručného vyprávění
Zvyšuje přitažlivost webových stránek pomocí poutavých obrázků a snadné navigace
Nabízí personalizaci pro budování vztahu s dárci
Poskytuje praktický CRM nástroj pro bezproblémovou správu dárců
Usnadňuje dary, správu událostí, prodej vstupenek a zefektivňuje úsilí o získávání finančních prostředků.

GiveHub

GiveHub je kompletní sada dárcovských produktů s různými funkcemi, jako jsou kiosky, textové dary, mobilní aplikace a online darování.

Funkce:

Vzdálené back-office pro správu darů, událostí, zpráv a dalších
Služba poskytování textových zpráv pro rychlé texty, e-maily, aktualizace sociálních médií a hlasové vysílání
Všestranná marketingová platforma pro oslovení více dárců
Zjednodušuje proces správy darů
Šetří čas na administraci
Umožňuje vám soustředit se na vaši věc
Na trhu je k dispozici více možností

Donately

Donately je vynikající online dárcovská platforma, která byla vytvořena výhradně pro online fundraising.

Funkce:

Darovací formuláře reagující na mobilní zařízení
Peer-to-peer fundraisingové nástroje
Možnosti textových zpráv
Analytické a reportovací nástroje
Integrace s dalšími nástroji dárcovství
Možnost bezplatného účtu
Intuitivní online dárcovský software
Přizpůsobitelné darovací formuláře
Integrované zpracování plateb
Peer-to-peer fundraisingová podpora
Možnosti mobilního dárcovství

Dárcovský box

DonorBox je výjimečný software pro správu dárců, který způsobil revoluci v tom, jak neziskové organizace zacházejí se svými snahami o získávání finančních prostředků. Závazek společnosti DonorBox k transparentnosti a cenové dostupnosti z něj dělá neocenitelný nástroj pro neziskové organizace, které chtějí optimalizovat své procesy řízení dárců.

Funkce:

Uživatelsky přívětivé rozhraní a robustní funkce
Bezproblémově vyhovuje organizacím všech velikostí
Snadná tvorba a přizpůsobení darovacích formulářů
Sledování dárců bez námahy
Automatické opakované dary
Integrace s oblíbenými platebními bránami pro bezpečné transakce
Komplexní reportovací nástroje pro cenné fundraisingové poznatky
Optimalizuje procesy řízení dárců pro neziskové organizace

Dávat palivo

Dávat palivo je vynikající software pro správu darů, který se ukázal jako neocenitelný zdroj pro organizace všech velikostí. Zjednodušuje proces fundraisingu a pomáhá zvyšovat dary díky svému uživatelsky přívětivému uspořádání a komplexním možnostem.

Funkce:

Kontrola značky, opakované dary, textové dary a získávání finančních prostředků peer to peer pro efektivní zapojení dárců
Proces prodeje vstupenek a funkce správy dobrovolníků vylepšují celkový zážitek ze získávání finančních prostředků
V ověřených uživatelských recenzích je zdůrazněna cenová dostupnost, jednoduchost a schopnost urychlit úsilí o získávání finančních prostředků.
Bezproblémová integrace s oblíbenými platebními bránami pro snadné zpracování darů
Komplexní možnosti vytváření sestav pro cenné statistiky a hodnocení kampaní
Možnosti přizpůsobení pro přizpůsobené strategie zapojení dárců
Vstřícná zákaznická podpora pro rychlou pomoc

Nástroje dárců

Nástroje dárců je cloudový software pro správu dárců s funkcemi, jako jsou profily dárců, online zpracování darů a komunikační nástroje. Je určen pro malé až středně velké neziskové organizace a nabízí cenově dostupné cenové možnosti.

Funkce:

Spravujte a organizujte informace o dárcích efektivně
Mějte přehled o darech a dárcovských příspěvcích snadno
Vytvářejte zprávy pro analýzu a hodnocení úsilí o získávání finančních prostředků
Zjednodušte a optimalizujte procesy neziskových organizací
Zlepšete strategie získávání finančních prostředků, abyste zvýšili částky darů
Přizpůsobte si software pomocí preferencí značky a komunikace
Udržujte jednotný a leštěný vzhled
Vysoce hodnocené pro snadné použití ověřenými uživateli
Poskytuje nákladově efektivní řešení pro neziskové organizace
Spolehlivá pomoc a pokyny pro uživatele
Zlepšit efektivitu řízení a péče o dárcovské vztahy

Srovnání softwarových řešení pro správu dárců

Abychom vám pomohli vybrat správný software pro správu dárců pro vaši organizaci, je důležité porovnat funkce a ceny různých řešení. Zde je srovnání některých špičkových softwarových řešení pro správu dárců na trhu:

SoftwareTypeFeaturesPricingNetwork pro profily GoodAll-in-OneDonor, nástroje pro získávání finančních prostředků, komunikační nástrojeZačíná na 100 USD/měsíc Profily dárců BloomerangCloud, online zpracování darů, komunikační nástroje, výkaznictví a analýzyZačíná na 99 USD/měsícZeffyOn-PremiseKontaktní poplatky00Startso Online zpracování dárců 5CloudFonline nástroje, správa událostí, komunikační nástrojeZačíná na 49 USD/měsícZoho All-in-OneDonor profily, online zpracování darů, komunikační nástrojeZačíná na 30 USD/měsícFunraiseCloud-BasedOnline zpracování darů, peer-to-peer fundraising, komunikační nástrojeZačíná na 150 USD/měsícCipravné vykazování dárcovských a analytických nástrojů na bázi Cloudu, komunikační profily, online analytikaRa řádkové zpracování darů, peer-to-peer fundraising, komunikační nástrojeZačíná na 49 USD/měsícGivehubCloud-BasedOnline zpracování darů, správa událostí, komunikační nástrojeZačíná na 49 USD/měsícDonatelyCloud-BasedOnline zpracování darů, správa kampaní, komunikační nástrojeZačíná na 0 USD/měsíc (poplatky za transakce)DonorboxCloud-Based dary, 0xDárková komunikace,RecurringOnline darování ing FuelCloud-Based Online zpracování darů, peer-to-peer fundraising, komunikační nástroje Začíná na 99 USD/měsíc DonorToolsCloud-BasedDonor profily, online zpracování darů, komunikační nástrojeZačíná na 49 USD/měsíc

Tipy pro výběr správného softwaru pro správu dárců pro vaši organizaci

Při výběru softwaru pro správu dárců je důležité vzít v úvahu specifické potřeby a cíle vaší organizace. Zde je několik tipů, které vám pomohou vybrat správné softwarové řešení:

Definujte své požadavky

Než se podíváte na softwarová řešení, definujte konkrétní požadavky vaší organizace. Jaké funkce požadujete? jaká je vaše finanční situace? Jaké jsou vaše cíle v oblasti fundraisingu a zapojení dárců?

Prozkoumejte své možnosti

Prozkoumejte různá softwarová řešení a porovnejte jejich funkce a ceny. Podívejte se na recenze od jiných neziskových organizací, abyste získali představu o tom, jak různé softwarové možnosti fungují v reálných situacích.

Využijte bezplatné zkušební verze

Mnoho softwarových balíků pro správu darů zahrnuje bezplatné zkušební verze. Pomocí těchto zkušebních verzí si můžete vyzkoušet různé možnosti softwaru a zjistit, jak fungují ve vaší společnosti.

Zvažte implementaci a školení

Před výběrem softwarového řešení zvažte proces implementace a školení. Budete si k nastavení softwaru muset najmout externí pomoc? Budou vaši zaměstnanci potřebovat školení, aby mohli software efektivně používat?

Plán pro budoucnost

Vaše požadavky na správu dárců se mohou lišit podle toho, jak se vaše podnikání vyvíjí a vyvíjí. Při výběru softwaru pro správu dárců zvažte, jak se platforma časem přizpůsobí vaší organizaci.

Závěrečná slova

Úspěch řešení, které si vyberete, závisí také na vytvoření a zaškolení personálu na software pro správu darů pro dosažení optimálních výsledků. Pro začátek, pokud přecházíte z jiného systému správy dárců, je důležité naplánovat hladký přechod řešením migrace dat. To zaručuje bezproblémové doručení všech relevantních informací. Kromě toho může být vytváření vlastních polí užitečné pro získání speciálních informací o přispěvatelích, které nemusí být zahrnuty v běžných profilech.

Zaměstnanci by měli absolvovat odpovídající školení, aby se ujistili, že rozumí tomu, jak software úspěšně používat. Je také dobré poskytovat jim pravidelná školení, aby byli informováni o nových funkcích a osvědčených postupech.

Nastavení standardů zabezpečení dat je zásadní pro ochranu informací dárců a zachování jejich důvěrnosti. Pravidelné sledování a kontrola účinnosti softwaru pro správu dárců je zásadní pro zajištění toho, aby odpovídal potřebám a cílům vaší organizace. Dodržováním těchto osvědčených postupů můžete zlepšit nastavení softwaru pro správu dárců a proces školení.

Systémy řízení dárců jsou zásadní pro transformaci způsobu, jakým nevládní organizace komunikují se svými podporovateli v oblasti dárcovství. Tyto technologie umožňují organizacím rozvíjet užší spojení, zvyšovat svůj dopad a kultivovat komunitu věrných příznivců využitím síly dat a zefektivněním komunikačních a fundraisingových aktivit.

Ať už tedy pořádáte známou každoroční charitativní akci nebo provozujete maloměstskou neziskovku, využijte sílu dárcovského managementu k otevření dveří do světa neomezených možností.

Dále se podívejte na nejlepší neziskový účetní software, který můžete vyzkoušet.