S příchodem internetu do našich životů se notifikace staly neoddělitelnou součástí naší každodenní existence. Neustále nás informují o událostech, které se odehrávají ve virtuálním prostoru.
Upozornění na nepřečtené e-maily, nové objednávky či přijaté zprávy nepřetržitě přicházejí na naše chytré telefony. Těžko si dokážeme představit, o kolik informací bychom bez nich přišli.
Notifikace bezesporu efektivně doručují důležité zprávy na naše zařízení a pomáhají nám udržet si přehled o úkolech, na které bychom jinak mohli zapomenout.
V dynamickém světě, ve kterém žijeme, uživatelé stále více oceňují možnost přijímat upozornění na různých platformách, nejen na jedné. Například, chtějí být informováni o zpožděném letu nejen prostřednictvím SMS, ale i e-mailu. Vzhledem k tomu, že pro každou platformu je potřeba specifické API rozhraní, tento seznam se v budoucnu bude neustále rozšiřovat. Pro vývojáře to znamená potíže, protože musí každé API implementovat a spravovat samostatně, což zpomaluje celý proces.
Ruční vytváření infrastruktury pro notifikace je časově náročná činnost, která odvádí vývojáře od podstaty projektu a zbytečně zatěžuje stávající kód produktu.
I když se implementace notifikační infrastruktury ve vaší organizaci může zdát náročná, je nezbytná pro zajištění plynulého chodu vaší uživatelské základny a zvýšení interakce s uživateli.
Pro usnadnění práce vývojářů existuje několik předem připravených infrastruktur pro notifikace, které propojují různé platformy pro zasílání zpráv prostřednictvím jednotného API rozhraní.
Tyto snadno implementovatelné systémy s rozmanitými funkcemi, jako je automatizace, směrování a nastavení preferencí, mohou být ideálním řešením, pokud chcete svým zákazníkům poskytnout kvalitní zážitek z notifikací, aniž by to narušilo vývoj vašeho projektu.
Následuje přehled některých z nejlepších dostupných infrastruktur pro notifikace.
Novu
Novu je open-source notifikační infrastruktura, která se zaměřuje na vývojáře a zjednodušuje komunikaci mezi systémem a uživateli.
Integruje se s různými platformami, jako je Twilio, SendGrid, MailChimp a další, a to prostřednictvím jediného API. Efektivně tak spravuje všechny notifikační kanály, včetně e-mailů, SMS, přímých zpráv, push notifikací a webových notifikací, a doručuje uživatelům upozornění, která si sami zvolili.
API také hraje klíčovou roli při načítání konfigurace šablony, hledání vhodných kanálů a poskytovatelů a následném odesílání notifikací.
Systém řídí logická pravidla, jako je priorita, načasování a výběr kanálu, které jsou klíčové pro směrování notifikací. Zajišťuje ochranu před chybějícími proměnnými a jeho intuitivní CMS podporuje pokročilé možnosti pro návrh rozvržení a správu systému.
Novu nabízí přehledný řídicí panel a centrální místo pro poskytování aktuálních informací vývojářům a vylepšování doručování upozornění. Jakožto open-source technologie je Novu zdarma k použití a nabízí vyšší úroveň zabezpečení a transparentnosti oproti konkurenčním řešením.
Knock
Knock je robustní notifikační systém, který se flexibilně přizpůsobuje potřebám uživatelů. Jeho jednotné API snadno zvládá i ty nejsložitější požadavky a nabízí flexibilitu při řízení zapojení uživatelů, správě procesů napříč kanály a volbě preferencí notifikací.
Knock je navržen s řadou základních prvků, které usnadňují vytváření logiky notifikací a doručování vysoce relevantních upozornění v čase, který si uživatelé sami zvolí.
Klíčové vlastnosti Knock:
- Sdružování notifikací – zprávy jsou seskupeny do jednoho upozornění, namísto odesílání samostatných upozornění pro každou zprávu.
- Funkce odložených upozornění – umožňuje zasílat upomínky na základě podmínek a zabraňuje tak zahlcování uživatelů upozorněními na zprávy, které již četli.
- Nastavení preferencí – uživatelé si sami mohou zvolit, o jakých typech notifikací chtějí být informováni.
- Objekty Knock – usnadňují ne-notifikační procesy pro zdroje a integraci kanálů Slack.
Courier
Courier poskytuje produktovým a technickým týmům výkonnou notifikační infrastrukturu, která umožňuje vytvářet poutavá upozornění pro zákazníky. Nabízí inteligentní a bezproblémový způsob tvorby vícekanálových zpráv pro všechny platformy, ať už jde o webové stránky, desktopové aplikace nebo mobilní zařízení.
Courier se řídí principem „Navrhni jednou, doručuj všude“. Umožňuje navrhnout notifikaci pomocí jediného API a doručovat ji na různé kanály, jako jsou push notifikace, přímé zprávy na Slacku nebo Facebook Messengeru, SMS a e-maily. Odpadá tak nutnost integrovat API pro každého poskytovatele zvlášť.
Courier nabízí následující funkce:
- Studio pro návrh notifikací, které umožňuje definovat smysluplná upozornění metodou „drag and drop“.
- Protokoly dat a funkce sledování interakcí napříč kanály poskytují detailní přehled o výkonu vašich notifikací.
- Modul pravidel doručování umožňuje směrovat zprávy do kanálu, pro který jsou určeny.
SuprSend
SuprSend je další infrastrukturou v našem seznamu, která efektivně spravuje upozornění na produkty napříč různými kanály. Nabízí jedno API pro všechny kanály a intuitivní řídicí panel, který vývojářům umožňuje posílat koncovým uživatelům personalizovaná upozornění.
Jeho pokročilý modul pro analýzu dat, určený pro inženýrské týmy a produktové manažery, poskytuje přehledy využitelné napříč kanály na jednom centralizovaném místě.
SuprSend nabízí tyto funkce:
- Spolehlivá a rychlá notifikační infrastruktura, která se dokáže přizpůsobit potřebám vašeho podnikání.
- Užitečné statistiky a protokoly změn, které pomáhají ladit chyby kanálů.
- Integrace jednoho API založená na událostech pro odesílání upozornění na více kanálech.
- Integrace notifikací napříč různými kanály, jako jsou SMS, e-maily, mobilní a webové push notifikace a Slack.
- Grafické šablony usnadňují návrh a úpravu notifikací bez nutnosti kódování.
- Automatizovaný doručovací uzel pro optimalizaci doručování a zamezení zahlcování uživatelů notifikacemi.
- Centralizovaný řídicí panel pro analýzu, audit a ladění notifikací z jednoho místa.
Raven
Raven je sofistikovaná infrastruktura pro firmy, které chtějí navrhovat a spravovat smysluplné notifikace a poskytovat zákazníkům kvalitní zážitek prostřednictvím různých kanálů, jako jsou SMS, e-maily, push notifikace, WhatsApp, Slack a další.
Platforma sjednocuje více než 40 aplikací pro zasílání zpráv, jako jsou Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase a další, do jednoho API, což zjednodušuje proces doručování notifikací.
Jeho přehledný řídicí panel v jednotném nastavení umožňuje získávat užitečné informace o výkonu notifikací napříč různými kanály. Tento přístup také zjednodušuje správu šablon, protokolů a metrik doručování, čímž umožňuje produktovým týmům optimalizovat doručování notifikací a snížit nadbytečnost zpráv.
Správa všech notifikací aplikací z jednoho místa snižuje celkové náklady a omezuje riziko spojené s doručováním zpráv tím, že upozorňuje manažery na neúspěšné doručení. Raven také poskytuje historii notifikací napříč různými kanály díky pokročilým filtrům, je možná hloubková analýza protokolů.
Amazon Simple Notification Service
V neposlední řadě je tu služba Simple Notification Service od Amazonu, webová služba, která umožňuje komunikaci mezi aplikacemi (A2A) a mezi aplikacemi a uživateli (A2P) v distribuovaných prostředích, mikroslužbách a událostmi řízených bezserverových aplikacích.
Amazon SNS nabízí funkce jako pub/sub messaging, SMS, e-mail a mobilní push notifikace. Automatizuje odesílání zpráv typu „many-to-many“ v komunikačním médiu A2A pub/sub pro dosažení vysoké propustnosti.
Amazon SNS využívá Topics, logické přístupové body, které fungují jako komunikační kanál pro odesílání zpráv do mnoha odběratelských systémů. Mezi ty nejvýznamnější patří fronty Amazon SQS, funkce AWS Lambda, koncové body HTTPS a Amazon Kinesis Data Firehose.
Podporuje dávkování zpráv, což umožňuje systémům odesílatelů odeslat až deset zpráv v jednom API požadavku. Filtrování zpráv doručuje zákazníkům pouze ty notifikace, ke kterým se přihlásili.
Amazon SNS minimalizuje ztrátu dat ukládáním zpráv do více zón dostupnosti. Tato webová služba je nákladově efektivní a je ideální volbou pro implementaci zjednodušené a levné infrastruktury pro zasílání zpráv, zejména v případě mobilních notifikací.
Závěrem
Smysluplné notifikace jsou klíčové pro udržení zapojení uživatelů v moderních aplikacích. Výše uvedené komplexní infrastruktury pro notifikace pomáhají doručovat tyto notifikace uživatelům a zároveň snižují složitost vývoje. Výběr té správné infrastruktury je náročný, záleží na vašich konkrétních požadavcích, dostupných zdrojích a rozpočtu.