E-mailová komunikace je klíčovou součástí každodenního fungování firem. Ať už jde o kontakt se zákazníky, potenciálními klienty nebo interní komunikaci se zaměstnanci, e-maily hrají zásadní roli.
Vaše e-maily představují profesionální nástroj pro prezentaci produktů a služeb, informování o novinkách a akcích. Často ale obsahují citlivá data, jako jsou bankovní detaily, čísla kreditních karet nebo důvěrné obchodní informace. Proto je ochrana e-mailů naprosto nezbytná.
E-maily jsou bohužel častým cílem kybernetických útočníků, kteří se snaží získat přístup k firemním datům prostřednictvím phishingových útoků a spamu. Riziko úniku informací je tak velmi reálné.
Phishingové kampaně jsou stále sofistikovanější a rozsáhlejší. Tyto útoky patří k nejčastějším příčinám bezpečnostních incidentů a narušení dat. Podle zprávy společnosti Verizon téměř třetina všech úniků dat v roce 2019 byla způsobena phishingem.
Kyberzločinci využívají rafinované e-maily, které se tváří jako legitimní zprávy od bank, firem nebo jiných důvěryhodných subjektů, aby zmanipulovali příjemce k prozrazení citlivých informací nebo stažení škodlivých příloh.
Jaký dopad mají phishingové podvody na podnikání?
Firmy na celém světě čelí obrovským ztrátám, a to nejen finančním, ale i v oblasti reputace a regulačních pokut. Dokonce i technologické giganty jako Facebook a Google se staly oběťmi kybernetických útoků a přišly o miliony dolarů, jak uvádí tato zpráva.
Cílem těchto podvodů není vždy jen krádež peněz, ale často získání cenných dat.
Podívejme se na konkrétní dopady na podniky:
Poškození reputace
Důvěra je základním pilířem podnikání. Zákazníci vám svěřují své informace a spoléhají se na vaši ochranu dat. Pokud dojde k phishingovému útoku, veškerá data včetně informací o zákaznících se mohou dostat do nepovolaných rukou.
To má negativní dopad na vnímání vaší značky, a to jak ze strany zákazníků, tak i obchodních partnerů a zaměstnanců, což vede ke snížení hodnoty značky a poklesu tržeb.
Regulační pokuty
Regulační orgány mohou uložit vysoké finanční sankce firmám, které nedokáží ochránit data svých zákazníků a zaměstnanců a poruší například nařízení PCI nebo HIPAA.
V takových případech musí firmy vynaložit značné částky na odškodnění poškozených stran. Dle zprávy firmy celosvětově ztratily v letech 2016 až 2019 v důsledku phishingových zločinů 26 miliard dolarů.
Ztráta zákazníků
Únik dat má negativní dopad na spotřebitele, kteří začnou hledat bezpečnější alternativy. To vede ke ztrátě zákazníků a nutnosti znovu budovat důvěru, což je náročnější než kdy předtím. Podobně se to dotýká i investorů a snižuje hodnotu společnosti. V roce 2018, kdy Facebook čelil úniku dat, se jeho hodnota snížila o 36 miliard dolarů.
Ztráta duševního vlastnictví
Dalším závažným problémem je ztráta duševního vlastnictví.
Phishingové útoky často míří na obchodní tajemství, seznamy zákazníků, cenný výzkum, analýzy dat, technologie, patenty a další citlivé informace. Pokud se tyto informace dostanou do nesprávných rukou, může to mít pro firmu katastrofální následky.
Co tedy můžete dělat?
Proti phishingovým kampaním a dalším online hrozbám existuje několik efektivních řešení. Jedním z nich je použití kvalitního softwaru pro zabezpečení e-mailů. Tento software by měl být první linií obrany vaší společnosti a pomoci vám chránit se před hackery, viry a spamem.
Podívejme se na některé z těchto softwarů:
Sophos
Sophos je inteligentní e-mailový bezpečnostní software, který využívá umělou inteligenci k prediktivní ochraně e-mailů.
Sandboxing e-mailů Sophos využívá technologii Intercept X a neuronové sítě k blokování nežádoucích aplikací a malwaru zero-day. Dále dokáže díky pokročilé technologii proti ransomwaru a analýze chování zastavit útoky boot-record i nejnovější ransomware.
Sophos nabízí zabezpečení URL Time-of-click, které ověřuje reputaci webových stránek v e-mailových odkazech před jejich doručením. Tímto způsobem blokuje skryté útoky.
Zabraňuje phishingovým podvodům kombinací metod ověřování DMARC, DKIM a SPF, analýzou domén, zobrazením jména odesílatele a kontrolou hlaviček e-mailů. Podezřelé zprávy jsou označeny, umístěny do karantény nebo zablokovány. Pro ochranu před online hrozbami využívá filtry reputace IP adres, antivirové, antispamové a e-mailové filtry.
Integrace s cloudovou konzolí Sophos Central umožňuje rychlou správu obrany proti hrozbám a rychlejší reakci. Sophos Endpoint Protection automaticky detekuje a čistí infikované počítače.
Díky šifrování e-mailů a sofistikovanému zabezpečení proti úniku dat zabraňuje ztrátě dat a umožňuje plnou kontrolu nad nimi. Software skenuje zprávy a přílohy a rychle zabezpečuje e-maily pomocí doplňku O365. Funguje s různými podnikovými e-maily a je kompatibilní se službami Google Workspace, Office 365, Exchange 2003+ a dalšími.
Barracuda
Barracuda Essentials chrání e-maily, data a uživatele tím, že blokuje pokročilé hrozby, jako je ransomware a spear-phishing, i hrozby jako spam a malware. Jeho archivace odolná proti manipulaci je v souladu s politikami uchovávání e-mailů.
Cloudové zálohování chrání soubory před smazáním nebo poškozením a umožňuje jejich snadnou obnovu. Silné šifrování a prevence úniku dat chrání citlivá data. Příchozí filtry detekují a dezinfikují e-maily před jejich doručením.
Barracuda využívá techniky jako skenování virů, analýza v reálném čase, hodnocení spamu, kontroly reputace a prevenci odkazů na URL, aby poskytovala maximální ochranu. Jeho globální operační centrum pro hrozby – Barracuda Central – 24 hodin denně monitoruje nové zranitelnosti a nasazuje filtry.
Advanced Threat Protection je cloudová služba Barracuda, která chrání před malwarem, útoky zero-day a dalšími hrozbami pomocí vícevrstvých analytických motorů, jako je statická analýza, analýza chování a sandboxing emulovaný CPU.
Odchozí filtry blokují odchozí útoky z vaší sítě a chrání citlivá data vašich zákazníků, zaměstnanců a partnerů. Šifrování e-mailů chrání čísla kreditních karet, data HIPAA, přihlašovací údaje a další citlivé informace.
Email Continuity Barracuda umožňuje používat nouzovou schránku i v případě ztráty připojení nebo výpadku serveru. Forenzní služba poskytuje informace o hrozbách a umožňuje administrátorům upozornit uživatele na smazání škodlivých e-mailů.
Avanan
Avanan efektivně blokuje hrozby ještě předtím, než se dostanou do vaší doručené pošty a funguje dobře se stávajícím zabezpečením. Zajišťuje kompletní ochranu cloudových e-mailů i systémů pro spolupráci.
Software kontroluje hrozby poté, co stávající bezpečnostní systém dokončí kontrolu. Nabízí špičkovou ochranu proti hackování podnikových e-mailů, narušeným účtům a interním hrozbám.
Umělá inteligence umožňuje Avananu analyzovat komplexní vztahy mezi komunikačními vzory, e-maily a zaměstnanci a vytvářet profil hrozby, který blokuje online hrozby specifické pro každou organizaci.
Při používání tohoto softwaru nedochází ke změně v záznamu MX, takže hackeři nemohou zjistit, jaký systém zabezpečení e-mailů používáte. Umožňuje vám využívat cloudové aplikace bez přerušení a zachytává hrozby spojené s připojenými cloudovými aplikacemi, včetně Disku Google, Teams a OneDrive.
MailChannels
Produkty pro zabezpečení e-mailu MailChannels se dělí na dva typy: Outbound Filtering a Inbound Filtering.
Filtrování odchozích e-mailů MailChannels umožňuje skenovat odchozí e-maily a zabránit zařazení IP adres na blacklist a zároveň dosáhnout lepší doručitelnosti e-mailů.
Jedná se o cloudový SMTP přenosový produkt, který dokáže detekovat a blokovat spammery. Odstraňuje problémy s doručováním e-mailů kvůli černé listině IP a automaticky uzavírá kompromitované skripty a účty pro lepší zabezpečení. Software je propojen s prvotřídní technologií phishingu a detekce spamu, upozorňuje na identifikaci spamu, nabízí podporu více hesel, poskytuje vyhledávání v protokolech a přehled o celkovém počtu odeslaných e-mailů.
Inbound Filtering MailChannels chrání doručenou poštu před phishingem, spamem, malwarem a dalšími online hrozbami. Je to cloudový spamový filtr, který nabízí jednoduchou integraci pomocí cPanel a poskytuje vícevrstvou ochranu. Má nejnovější bezpečnostní standardy, jako je SSL/TLS, DMARC, DKIM, SPF a další. Umožňuje spravovat blokování e-mailů přímo z doručené pošty, označovat spamy a získávat podrobné protokoly.
MailChannels používá jednoduché, intuitivní a výkonné uživatelské rozhraní, které umožňuje efektivně spravovat kontakty. Funguje v různých cloudových systémech a poskytuje dostupnost 99,99% při minimalizaci rizik selhání.
Mimecast
Cloudový bezpečnostní systém Mimecast chrání firmu, zákazníky a zaměstnance před příchozím malwarem, spamem, spear-phishingovými kampaněmi, útoky zero-day a dalšími hrozbami. Využívá inovativní technologie, aplikace a zásady k identifikaci hrozeb a jejich blokování dříve, než proniknou do vaší doručené pošty.
Mimecast nabízí zabezpečení založené na zásadách, které lze integrovat s jeho zabezpečenou e-mailovou bránou. Zahrnuje DLP, kontrolu obsahu a end-to-end šifrování prostřednictvím Mimecast Secure Messaging. Software kontroluje adresy URL webových stránek při kliknutí na odkaz, aby ochránil vaše data.
Software detekuje všechny přílohy pomocí analytických technik, sandboxingu a adaptabilních přístupů, aby zablokoval možné hrozby. Pro zajištění bezpečnosti chrání také před předstíráním identity.
Školení informovanosti od Mimecast je zaměřeno na snížení online rizik spojených s lidskými chybami. Software má robustní zabezpečení odchozích e-mailů a nabízí 360stupňovou ochranu. Zabraňuje falšování domén, čímž chrání firmu pomocí DMARC Analyzer.
Využívá také Brand Exploit Protect k ochraně reputace značky před internetovými podvody.
INKY
INKY chrání firmy před phishingovými útoky tím, že blokuje různé online hrozby.
Tento software využívá počítačové vidění a strojové učení k detekci a blokování phishingových e-mailů, které dokáží obejít i starší e-mailové programy. Je kompatibilní se systémy Google Workspace, Office 365 a Exchange.
Při detekci podezřelých e-mailů zobrazuje software varovné bannery přímo v e-mailu. Uživatelé si tak mohou zvyknout na podobu takových e-mailů a v budoucnu na ně nereagovat.
Cloudové nasazení INKY je snadné a integraci s Office 365 zvládnete během několika minut. Zobrazuje uživatelsky přívětivá varování (bezpečný/škodlivý/neobvyklý), která pomáhají uživatelům pochopit povahu e-mailů a bezpečně s nimi zacházet. Software má jednoduché ovládání a administrační činnosti jsou snadné díky řídicímu panelu.
Poskytuje lepší přehled o e-mailech. Uživatelé mohou sledovat, kolik spamových nebo phishingových e-mailů obdrželi, a software je blokoval. Další funkcí je možnost nahlásit e-mail jedním kliknutím pomocí smartphonu, počítače nebo tabletu.
Bonusové tipy
Kromě používání bezpečnostních bran pro e-maily existuje několik dalších doporučení, jak zůstat v bezpečí a snižovat množství spamu:
- Vytvořte si alespoň dvě e-mailové adresy – soukromou a veřejnou. Používejte soukromý e-mail pro osobní korespondenci, abyste ztížili spammerům jeho zneužití.
- Nikdy neodpovídejte na spamové e-maily.
- Neklikejte na tlačítko „odhlásit odběr“. Může se jednat o pokus o získání vaší aktivní e-mailové adresy nebo o zvýšení počtu nevyžádaných e-mailů.
- Používejte aktualizovanou verzi webového prohlížeče.
- Používejte antivirové nebo antispamové filtry.
- Udržujte svůj klientský software, jako je Adobe Reader a Microsoft Office, aktualizovaný.
- Nasaďte technologie proti falšování e-mailů.
- Sledujte trendy v kybernetické bezpečnosti a vzdělávejte své zaměstnance.
Závěr
E-maily jsou důležitým komunikačním kanálem s klienty a zaměstnanci, který však může obsahovat citlivé informace. Proto je důležité chránit e-maily pomocí kvalitních bezpečnostních řešení a dodržováním základních bezpečnostních zásad.
Prozkoumejte také aplikace pro blokování mobilních hovorů, abyste se chránili před spamovými hovory.