Mapování toku hodnot je efektivní metoda, která vám umožní identifikovat, sdílet a kvantifikovat poměr mezi hodnotou a plýtváním v rámci vašeho podnikání. Následující text představuje ověřené nástroje pro vytváření diagramů VSM.
Prodej a provoz jsou dvě klíčové oblasti každé firmy. Jakmile získáte objednávku, zajišťujete suroviny a tyto suroviny procházejí cyklem operací, aby se vytvořil požadovaný produkt. Po dokončení produktu je expedován zákazníkovi výměnou za platbu.
V celém procesu, od prodeje přes výrobu až po splnění objednávky, je důležité, aby podniky dokázaly kvantifikovat odpad a hodnotu, kterou proces přináší. Tato kvantifikace je nezbytná pro průběžné zdokonalování firemních procesů, zvyšování zisku a snižování nákladů. Zde se uplatňuje mapování toku hodnot, neboli VSM.
Čtěte dál a objevte základy VSM a také nástroje, které můžete využít, aniž byste museli procházet složitým procesem učení.
Co je to mapování hodnotového toku (VSM)?
Mapování hodnotového toku, známé také jako VSM, je technika, která pomocí diagramů zobrazuje, analyzuje a vylepšuje kroky potřebné k vytvoření nebo poskytnutí produktu či služby. Odborníci na řízení podniku považují VSM za klíčový prvek metodologie štíhlého podnikání.
VSM vizualizuje tok informací a procesních kroků od počátku až po místo dodání, ať už se jedná o prodejce nebo konečného zákazníka. Podobně jako jiné diagramy, i VSM používá sadu standardizovaných symbolů, které jsou globálně uznávané a označují různé procesní aktivity a informační toky.
VSM se dívá na podnikový proces z pohledu přidané hodnoty. Cokoliv v procesu, co nepřispívá k tvorbě příjmů, je považováno za plýtvání. Pečlivě navržený diagram VSM tedy ukazuje, kde se ztrácí peníze a čas a kde se naopak vytváří hodnota. Na základě toho je možné omezit plýtvání a maximalizovat přidanou hodnotu.
Jak funguje mapování hodnotového toku (VSM)?
V souladu s metodologií Lean, VSM vám pomáhá kvantifikovat všechny kroky a pracovní hodiny, které jsou potřebné k vytvoření služby nebo produktu ze vstupů či surovin. Všechny kroky mezi těmito body jsou klasifikovány jako přidávající hodnotu nebo jako plýtvání.
Například, pokud máte skladové zásoby pro vaši e-commerce platformu ve skladu, VSM to bude klasifikovat jako plýtvání. Naopak, když odebíráte zboží od dodavatele a okamžitě ho doručujete zákazníkovi, to je považováno za přidávání hodnoty k prodeji a provozu vašeho e-shopu.
Hlavním cílem této techniky diagramů je navrhnout budoucí stav procesu s minimálním odpadem a maximální přidanou hodnotou. Diagram VSM vám také poskytne nápady pro implementaci těchto zlepšení.
Symboly mapování hodnotového toku (VSM)
1. Symboly procesů ve VSM
- Ikona továrny představuje zákazníka a dodavatele
- Složka souborů indikuje toky procesu
- Složka souborů s odříznutým rámečkem označuje sdílený proces
- Naskládané krabice symbolizují datovou schránku
2. Symboly materiálů v mapách hodnotového toku
- Vzpřímený trojúhelník značí zásoby
- Šipka směřující dopředu označuje přepravu
- Ikona nákladního automobilu symbolizuje externí přepravu
3. Informační symboly ve VSM
- Blesková šipka symbolizuje elektronické informace
- Přepínač označuje postupný tok
4. Obecné symboly v mapování toku hodnot
- Chatovací box nebo schránka s šipkou představuje Kaizen
- Jednoduchý obdélník pro další užitečné informace
- Číslovaný kruh s překrývajícím se půlkruhem značí operátora procesu
Jak provádět mapování hodnotového toku (VSM)
- Identifikujte problémy zákazníků, které chcete vyřešit. To automaticky povede ke snížení plýtvání a zvýšení hodnoty.
- Zaznamenejte problémy uživatelů pomocí lepicích poznámek v určeném sloupci.
- Sestavte tým zkušených členů, kteří mohou přispívat k brainstormingu a řešení problémů v procesu.
- Zaměřte diagram VSM na konkrétní proces, jehož úpravou by se měly snížit nebo odstranit problémy zákazníků. Není vždy nutné mapovat celý proces.
- Shromážděte data o obchodních procesech a vložte je do správných symbolů v nástroji nebo editoru VSM.
- Důkladně analyzujte stávající mapu procesů, abyste přesně identifikovali všechny kroky, které vytváří hodnotu a ty, které jsou plýtváním.
- Navrhněte mapu budoucího stavu, která matematicky minimalizuje plýtvání, aniž by to mělo dopad na konečný výsledek.
- Získejte souhlas od vlastníka procesu nebo klienta s implementací navrhovaných změn.
Nyní, když jste si osvojili základy mapování hodnotového toku, představujeme nástroje, které vám pomohou vytvářet profesionální VSM mapy pro jakoukoli firmu:
Creately
VSM nástroj od Creately vám pomůže jednoduše identifikovat kroky, které nepřidávají hodnotu, nebo ztracené kroky ve vašem stávajícím obchodním procesu. Díky přehlednému zobrazení přidané hodnoty a zbytečného úsilí na vizuálním panelu můžete efektivněji snižovat plýtvání. A jakmile omezíte plýtvání, přidaná hodnota se automaticky zvýší.
Mezi významné vlastnosti nástroje Creately pro mapování hodnotového toku patří:
- Při vytváření VSM můžete zapojit mezifunkční týmy do procesu vzdálené spolupráce s reálnými vstupy od všech členů týmu.
- Nemusíte používat jednu šablonu pro různé scénáře VSM. Jednoduše si vyberte tu pravou ze široké škály šablon Creately VSM.
- Creately vám pomůže, i pokud jde o komplexní mapování procesů. Jeho knihovna obsahuje velké množství tvarů procesů VSM, které využívají odborníci po celém světě.
- Funkce přetahování pro vytváření profesionálních map hodnotového toku.
SmartDraw
SmartDraw VSM editační nástroje vám usnadňují vkládání procesní mapy, odpovídající časové osy a celkového toku informací do standardního diagramu VSM. Specializované symboly jsou zde využívány odborníky a manažery VSM. SmartDraw disponuje rozsáhlou knihovnou těchto symbolů, včetně užitečných popisů.
Tvary můžete jednoduše přetáhnout na plátno a vytvořit VSM velmi rychle. Většina tvarů je opatřena standardními textovými anotacemi, což snižuje potřebu ručního psaní. Ušetřený čas můžete využít k brainstormingu kroků, které přidávají hodnotu.
Nabízí různé možnosti sdílení VSM. Můžete například vytvořit živý odkaz a sdílet ho s kolegy. Pozvaní se pak mohou připojit online a přispět ke zdokonalení mapy toku hodnot. Další možnosti exportu VSM jsou soubory Visio, PDF, SVG, JPG a další.
LucidChart
Nástroj LucidChart VSM vám umožňuje optimalizovat a vizualizovat váš obchodní proces pomocí diagramu komponent a komunikace v tomto procesu. Mezi významné funkce softwaru LucidChart VSM patří:
- Automatizace celého VSM procesu díky podmíněnému formátování a propojení dat s diagramem VSM.
- Propojená data a matematické vzorce vám pomohou analyzovat tok hodnot v procesu z ptačí perspektivy.
- Tvůrci mohou sdílet diagram VSM se členy týmu, kteří mohou přidávat komentáře nebo provádět přímé úpravy díky řízení přístupu na základě rolí.
- Nástroj dokáže vytvářet grafy z propojených dat a automaticky upravovat tvary při změnách čísel.
- Robustní systém řízení verzí pro sledování každé malé i velké změny během životního cyklu diagramu VSM.
Visual Paradigm
Visual Paradigm je cloudový nástroj pro vytváření VSM diagramů. Pro zahájení mapování toku hodnot není třeba instalovat žádnou aplikaci. Můžete efektivně spolupracovat se zainteresovanými stranami projektu při vytváření či aktualizaci VSM diagramu na Visual Paradigm. Protože není nutná žádná instalace, může kdokoli přidávat komentáře nebo obsah ke zdokonalení diagramu VSM.
Editor Visual Paradigm VSM obsahuje všechny standardní symboly, které se obvykle objevují v jakémkoli podnikovém VSM diagramu. Nabízí také další tvary, které jsou kreativní a profesionální a které dodávají vašemu VSM procesu větší hodnotu.
Mezi klíčové výhody používání této VSM aplikace patří:
- Kompletní úpravy pomocí přetahování, bez nutnosti kódování.
- Vkládání grafiky diagramu VSM do aplikací jako MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote atd.
- Export diagramů do různých formátů, jako jsou PDF, JPG, SVG, GIF, PNG atd.
EdrawMax
Pokud hledáte informativní a intuitivní diagramy mapování hodnotového toku, můžete vyzkoušet EdrawMax. Tento online nástroj pro diagramy nabízí rozsáhlou knihovnu diagramů VSM pro podniky. Pokud preferujete vytvářet vlastní diagram od začátku, najdete zde všechny standardní symboly toku hodnot, které využívají zkušení manažeři VSM.
Ať už jste zkušený uživatel nebo začátečník, používání nástroje EdrawMax Online je snadné. Symboly jsou intuitivní a doprovázeny podrobnými informacemi o tom, jak aplikaci používat.
Pro účely vzdáleného sdílení můžete vytvořit různé úrovně přístupu ke sdílenému diagramu pomocí cloudového ověřování a přístupových práv na základě rolí. To vám umožní některým členům týmu přidávat další obsah, zatímco jiní mohou pouze kontrolovat a komentovat, aniž by prováděli jakékoli změny v původním diagramu VSM.
Microsoft Visio
Pokud používáte nástroje Microsoft 365 pro firemní nebo osobní účely, můžete použít Visio k vytvoření diagramů VSM. Je však třeba mít na paměti, že pro mapování hodnotového toku s produkty Microsoftu existuje háček. Symboly a komponenty pro VSM ve Visio jsou k dispozici pouze v následujících předplatných nebo verzích aplikace Visio:
- Plán Visio 2
- Visio Professional 2021
- Visio Professional 2019
- Visio Professional 2016
- Visio Professional 2013
- Visio Premium 2010
V Microsoft Visio musíte vytvářet všechny diagramy VSM od začátku, protože nejsou dostupné žádné šablony. Potřebné symboly a spojnice najdete ve vzorníku Tvary mapy toku hodnot. Jednoduše přetáhněte prvky na plátno Visio a popište je pomocí textových polí. Tento proces bez šablon je časově náročný.
FlowBreeze
Pokud hledáte snadný a cenově dostupný způsob, jak mapovat tok informací a materiálu v obchodním procesu, měli byste vyzkoušet diagram FlowBreeze VSM. Funguje jako doplněk aplikace Excel, který přidává funkce mapování hodnotového toku do samostatných instalací Excelu v počítačích se systémem Windows.
Nástroj se skládá ze dvou modulů:
- Panel Symboly VSM funguje jako další nabídka pásu karet Excel pro vytváření diagramů VSM od začátku, a to přetažením symbolů do aplikace Excel.
- Generátor šablon mapování toku hodnot vám pomůže rychle vytvářet diagramy VSM s pomocí předem připravených šablon.
Excel je preferovaným prostředím mnoha vedoucích projektů a výrobních závodů pro vytváření diagramů VSM, protože umožňuje přístup v reálném čase k datům obchodních procesů.
Šablony VSM ke stažení
1. Šablona mapování hodnotového toku od Miro
Tato šablona VSM od Miro vám pomůže navrhnout VSM od základů, naplánovat mapu budoucího stavu a implementovat úpravy pro zvýšení hodnoty v rámci obchodního procesu. Šablona automaticky vyplní potřebné poznámky, například:
- Jak definovat rozsah procesu VSM
- Jaký je současný stav procesu
- Jaký by měl být budoucí stav procesu
- Jaký by měl být plán realizace
Šablonu můžete začít používat po přihlášení k bezplatnému účtu Miro. Jakmile do šablony přidáte další obsah, můžete si ji stáhnout jako koncept.
2. Bezplatná šablona mapování hodnotového toku z FigJam
Pokud řídíte vývojový projekt nebo rutinní obchodní proces, můžete vyzkoušet tuto jednoduchou šablonu VSM od FigJam. Je zdarma pro komerční i osobní použití. Pro přístup ke kopírování šablony si můžete vytvořit bezplatný účet Figma nebo FigJam pomocí Google nebo jiných e-mailů.
Šablona diagramu FigJam VSM má následující části:
- Rozsah
- Současný stav
- Budoucí stav
- Plán implementace
Každá sekce má předvyplněné poznámky, které můžete upravit podle spravovaného projektu. Pokud potřebujete více lepicích poznámek, můžete je přidat. Jakmile dokončíte mapování, přejdete k dokončení plánu implementace, který zlepší konečný výsledek projektu.
Závěrem
V metodologii štíhlého podnikání je mapování hodnotového toku základním nástrojem pro hodnocení poměru hodnoty a plýtvání v rámci obchodního procesu. Různá odvětví používají různé verze VSM k provedení počátečního posouzení procesu toku hodnot a následně k minimalizaci plýtvání. Vytvoření profesionálních diagramů VSM vyžaduje mnoho praxe a znalostí diagramů.
Můžete to však udělat v kratším čase pomocí nástrojů a šablon VSM uvedených v tomto článku.
Další článek: Vysvětlení schématu servisního plánu [+ 5 zdrojů].