Patříte stále k těm, kteří se při učení nových věcí spoléhají na klasické „knihy“?
Já se přiznám, že ano!
A myslím, že spousta z vás by se mnou souhlasila.
V dnešní době chytrých telefonů, videí a audioknih, nelze popřít význam knih. Ty se vyvinuly a staly se digitálně dostupnými formou e-knih, znalostních bází, produktové dokumentace a podobně.
Určitě si všichni vzpomenete na populární wiki platformu, jakou je třeba Wikipedie!
Mnoho z vás na ní hledá informace o svých oblíbených fotbalistech, popových hvězdách, technologiích a dalších tématech.
Věděli jste, že Wikipedie má v současnosti více než 50 milionů stránek ve 314 jazycích?
Teď už to víte!
Uvažujete o vytvoření webové stránky podobné Wikipedii nebo znalostní báze, která by vaše zákazníky informovala o vašich produktech?
V tom případě máte štěstí, protože tento článek je právě o tom!
Povíme si o tom, co je wiki software, jak vám může být nápomocný, a představíme si několik konkrétních řešení.
Co je wiki software?
Wiki software je softwarové řešení, které vám umožňuje vytvářet, sdílet a upravovat obsah, a tím efektivně spolupracovat a organizovat informace.
Můžete jej jednoduše nainstalovat na server a spustit jako webovou aplikaci. Veškerý obsah vytvořený v tomto prostředí je obvykle uložen v databázi. Tento software se také často označuje jako wiki engine.
Firmy používají wiki software k vytvoření znalostní báze a dokumentace k produktům, což uživatelům pomáhá najít potřebné informace o produktech a službách. Je to skvělý nástroj pro nováčky a začínající uživatele, jejichž otázky lze snadno zodpovědět v dokumentaci.
Příklady využití wiki softwaru
- Ukládání a sdílení znalostí a pokynů k vašim produktům/službám.
- Interní wiki pro týmovou spolupráci
- Wiki třídy pro učitele, kde mohou se studenty sdílet materiály a návody ke kurzům.
- Sdílení nápadů a návrhů, ke kterým mohou lidé přidávat další podněty.
- Vytváření manuálů.
- Psaní návodů a tutoriálů.
- Přesunutí e-mailových diskuzí do wiki.
- Fungování jako blog pro generální ředitele, manažery a zaměstnance.
Proč potřebujete wiki software?
Výhod je celá řada. Podívejme se na některé z nich.
Prohledávatelný obsah 🔍
Wiki software nabízí vestavěný vyhledávač, který uživatelům usnadňuje hledání archivovaných informací.
Díky tomu nemají uživatelé problém s přístupem k informacím, i když je jich velké množství. Důležité je však informace uspořádat do čitelného formátu, aby bylo vyhledávání co nejjednodušší.
Efektivní spolupráce
Wiki podporuje spolupráci, což umožňuje všem členům týmu přispívat, sdílet své znalosti a vylepšovat obsah jako celek.
Na rozdíl od jiných řešení, kde obsah může upravovat pouze autor nebo přiřazený editor, wiki umožňuje spolupráci všech.
Kontrola kvality 💯
Pokud editor udělá v dokumentu chybu, ostatní členové týmu nebo komunity ji mohou ihned opravit. Tím se předejde zmatení koncových uživatelů, kteří by se mohli setkat s chybou, což může negativně ovlivnit vnímání vaší firmy.
Decentralizované rozhodování 🤔
Wiki umožňuje decentralizované rozhodování o dokumentech, kdy lidé mohou činit rozhodnutí, která si pak můžete následně prohlédnout.
To je lepší než neustále žádat o schválení od centralizovaného rozhodovatele, který nemusí mít dostatek času na rozhodování.
Teď už bylo dost teorie, pojďme si představit konkrétní řešení!
Existuje mnoho open-source i komerčních wiki softwarů, které si můžete nainstalovat na svůj server. Získejte si virtuální stroj dle vašeho výběru a vyzkoušejte některé z následujících řešení.
Wiki.js
Wiki.js je výkonný open-source wiki software, jehož intuitivní rozhraní vám usnadní práci s dokumentací. Je kompatibilní s MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite nebo MS-SQL Server a funguje na téměř jakékoli platformě. Wiki.js běží na Node.js, což zajišťuje bleskově rychlý výkon.
Díky tmavému i světlému režimu si můžete přizpůsobit vzhled dokumentace. Vaši wiki můžete nastavit jako soukromou, veřejnou nebo kombinaci obou variant. Inteligentně využívá dostupné zdroje, ať už jde o vysoce výkonný VM nebo Raspberry Pi.
Wiki.js se instaluje velmi snadno během několika minut pomocí průvodce krok za krokem. Nabízí širokou škálu modulů, které můžete zapínat/vypínat podle potřeby. Pro autentizaci má vestavěný systém, včetně možnosti obnovení hesla a samoregistrace.
Kromě 2FA můžete integrovat ověřovací služby třetích stran jako GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta a další. Má oblíbený markdown editor s panelem nástrojů a živým náhledem, jednoduchý WYSIWYG editor pro laiky a prosté HTML pro import předformátovaných stránek.
Wiki.js podporuje migraci obsahu pomocí WikiText, tabulkového editoru a editoru optimalizovaného pro REST/GraphQL. Můžete sledovat změny obsahu, porovnávat verze, vracet se k minulým stavům, obnovovat smazané stránky nebo exportovat verze stránek. Je dostupný ve více než 40 jazycích a podporuje i nativní RTL jazyky.
Můžete spravovat mediální soubory, upravovat obrázky, zvýrazňovat kódy, generovat diagramy, vykreslovat matematické výrazy a přidávat videa i audio. Wiki.js má vestavěný vyhledávač a podporuje cloudové vyhledávání, Elasticsearch a další nástroje jako Sphinx, Manticore atd.
Obsah můžete zálohovat pomocí GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive a dalších služeb.
Wiki.js můžete nainstalovat na VM, Docker, Kubernetes nebo pomocí předem vytvořených cloudových obrazů z DigitalOcean a AWS.
DokuWiki
Velmi univerzální DokuWiki je open-source řešení, které je známé svou jednoduchostí a efektivitou v dokumentování. Nepotřebuje databázi a vývojáři i uživatelé ocení její čitelnou a čistou syntaxi. Další výhodou DokuWiki je snadná údržba, integrace a zálohování.
DokuWiki má také vestavěné ověřovací konektory a řízení přístupu, což z něj činí užitečný nástroj i pro firmy. Aktivní komunita DokuWiki vytvořila mnoho pluginů pro různá použití nad rámec tradiční wiki. Nové stránky můžete snadno přidávat a rychle je aktualizovat.
Vývojáři navrhli DokuWiki jako efektivní nástroj pro spolupráci a zaznamenávání všech provedených změn. DokuWiki se používá například jako:
- Softwarová příručka
- Znalostní báze
- Soukromý zápisník
- CMS – intranet
- Pracovní plocha projektu
DokuWiki vám nabízí mnoho výhod, jako je jednoduchá instalace, nízké systémové požadavky, velké množství rozšíření, vestavěné řízení přístupu, podpora pro více než 50 jazyků a nezávislost na zařízení. DokuWiki umožňuje snadnou konfiguraci a nabízí spoustu šablon a pluginů.
Pokud potřebujete DokuWiki v cloudu, můžete vyzkoušet Kamatera, která nabízí instalaci jedním kliknutím a umožňuje vám hostovat ve 13 datových centrech po celém světě.
MediaWiki byl vytvořen špičkovými vědci v roce 2002. Jedná se o open-source a bezplatný wiki software, který slouží tisícům stránek, organizací i firem. Je to software, který pohání populární wiki jako Wikipedia, Wikimedia Commons, Wikislovník a mnoho dalších.
MediaWiki pomáhá shromažďovat a organizovat znalosti a zpřístupňovat je všem. Je to výkonný, rozšiřitelný, spolehlivý a vícejazyčný software. Je napsaný v PHP, což usnadňuje jeho provoz na LAMP stacku. Již roky se široce používá a je jedním z nejrobustnějších wiki řešení na trhu.
MediaWiki nabízí užitečné funkce a možnosti organizace, díky čemuž je skvělou volbou pro podnikovou wiki. Můžete si jej přizpůsobit pomocí šablon a přidat další funkce pomocí užitečných rozšíření.
Pro hosting MediaWiki můžete vyzkoušet platformu A2.
XWiki
Další open-source wiki řešení pro vás – XWiki, která je napsána v Javě. Můžete ji používat jako wiki 1. generace nebo wiki 2. generace. Wiki 1. generace jsou určeny především pro spolupráci na obsahu, zatímco wiki 2. generace jsou určeny pro vytváření spolupracujících webových aplikací.
Příkladem wiki 2. generace mohou být blogy, které sdílejí informace a organizují je pomocí fór a štítků. Tyto platformy umožňují účastníkům diskutovat o cenných tématech a podporovat řešení pro správu úkolů spojených s projekty. XWiki má intuitivní a robustní WYSIWYG editor spolu s wiki syntaxí.
Hlavní vývojáři a komunita XWiki vám poskytují 600 rozšíření, včetně pluginů, motivů, vzhledů, maker a aplikací. XWiki nabízí vše potřebné pro bezproblémové fungování od správy až po spolupráci, a tím může vaše dokumentace dosáhnout úspěchu.
BookStack
Jednoduchá platforma pro ukládání a organizaci informací s názvem BookStack.
Jednou z výhod BookStack je jeho jednoduchost; editor stránek má jednoduché WYSIWYG rozhraní. Obsah můžete rozdělit do 3 logických skupin – stránky, kapitoly a knihy. Veškerý obsah v BookStack lze prohledávat napříč těmito třemi skupinami a na úrovni knihy.
Můžete propojit dokumentaci pomocí přímého odkazu na libovolný odstavec. BookStack si můžete nakonfigurovat podle vašeho konkrétního použití a změnit logo, název a registrační formulář. Kromě toho můžete změnit viditelnost systému a rozhodnout, zda má být veřejný nebo ne.
BookStack je založen na PHP frameworku Laravel s MySQL databází. Výsledkem je, že bez ohledu na to, jaký virtuální stroj používáte, výkon by neměl být problémem. Kromě výkonných funkcí propojování a vyhledávání můžete využít třídění mezi knihami, správu obrázků a revize stránek.
Můžete také uzamknout akce a obsah pomocí systému oprávnění a rolí. S pomocí komunity můžete nastavit preferovaný jazyk, jako je angličtina, francouzština, španělština, italština, japonština, ruština, němčina, holandština atd.
Máte rádi Markdown?
Máme dobrou zprávu!
BookStack kromě živých náhledů podporuje i Markdown. Také umožňuje integraci s poskytovateli ověřování jako Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub a AzureAD.
Gollum
Pokud chcete lokální frontend a uživatelsky přívětivé API, tak Gollum je pro vás to pravé.
Nemluvíme o Glumovi z Pána prstenů.
Tento Gollum je jednoduché wiki řešení s Git pro dokumentaci. Stránky lze kategorizovat do adresářů podle vašich potřeb.
Můžete také zahrnout další obsah, jako jsou PDF soubory, záhlaví nebo zápatí, obrázky atd. Stránky v Gollum můžete psát různými značkami a všechny změny provedené v editoru se okamžitě projeví. Můžete také zobrazit a vrátit stránky do předchozích verzí.
Gollum je kompatibilní s GitHub wiki a podporuje moderní funkce jako jsou diagramy UML, anotace s CriticMarkup, matematika pomocí MathJax, přesměrování, makra, RSS, citace, BibTeX a další. Funguje na systémech podobných Unixu, ale můžete jej používat na Windows pomocí JRuby.
Outline
Outline je považován za jedno z nejrychlejších wiki řešení pro rostoucí firmy. Umožňuje vám vytvářet vizuálně atraktivní stránky s mnoha funkcemi a podporuje také Markdown. Tento software je vytvořen pomocí Node.js a React, takže můžete očekávat výhody jako vysoká rychlost, lepší výkon a jednodušší programování.
Pro ukládání souborů podporuje úložiště objektů kompatibilní s AWS S3 nebo S3.
Závěr
Ať už máte malou nebo střední firmu, nebo dokonce velký podnik, můžete si vytvořit znalostní bázi, spolupracovat na ní a informovat zákazníky o svých produktech. A to vše pomocí wiki řešení, která jsme si představili.
Vyberte si řešení, které vám vyhovuje funkcemi, a buďte o krok napřed, abyste mohli svým zákazníkům nabídnout kvalitní služby.
Pokud si nechcete sami hostovat wiki, můžete vyzkoušet některé z hostovaných wiki platforem.