Aktualizace operačního systému macOS představuje klíčový krok k ochraně vašeho počítače a zároveň otevírá dveře k novým a užitečným softwarovým funkcím. Každý uživatel Macu se dříve či později setká s nutností provést aktualizaci, ale někteří při tomto procesu mohou narazit na komplikace.
Nejčastějším problémem, který se objevuje během aktualizací macOS, je situace, kdy se ukazatel průběhu „zasekne“ a aktualizace se nedokončí. Pokud se s tímto problémem potýkáte i vy, nezoufejte. Sestavili jsme seznam kroků, které vám mohou pomoci tento problém vyřešit.
Možné důvody zablokované aktualizace macOS
Existuje několik faktorů, které mohou způsobit, že se váš Mac během aktualizace zasekne. Mezi nejběžnější patří:
- Nestabilní nebo pomalé připojení k internetu
- Potíže se servery společnosti Apple
- Nedostatek volného prostoru na disku vašeho Macu
- Chyby v SMC nebo NVRAM
- Vybitá baterie u MacBooku
Níže uvádíme kroky, které vám pomohou tyto problémy překonat.
1. Restartování nebo vynucené restartování Macu
Restartování počítače je základní, ale často účinný krok k odstranění problémů. Ukončí procesy, které mohou způsobovat chyby, a uvolní paměť, což umožní důležitým procesům macOS pracovat správně a s potřebnými zdroji.
Pro restartování Macu otevřete nabídku Apple v horní liště a vyberte možnost „Restartovat“. Pokud běžný restart není možný (například z důvodu zamrznutí systému), můžete Mac vypnout vynuceně.
2. Ověření nastavení internetu a sítě
Protože se aktualizace stahuje z internetu, je vhodné zkontrolovat, zda nenastaly nějaké problémy se síťovým připojením.
Prvním krokem by mělo být restartování routeru. Pokud používáte ethernetový kabel, zkontrolujte, zda je správně zapojen. Pokud používáte Wi-Fi, zvažte odpojení neaktivních zařízení od sítě, což může zvýšit dostupnou šířku pásma.
Pokud máte možnost použít ethernetový kabel, upřednostněte ho před Wi-Fi. Ethernetové připojení je obvykle rychlejší a spolehlivější při stahování dat.
Rychlost internetu můžete také zlepšit použitím veřejného DNS serveru. Postup pro přidání nového DNS serveru je následující:
Zde je tabulka veřejných DNS serverů:
| Název serveru | Primární DNS | Sekundární DNS |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
| DNSWatch | 84.200.69.80 | 84.200.70.40 |
| Quad9 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
Dále můžete zkontrolovat, zda antivirový program nebo VPN neomezují vaše internetové připojení. Tyto aplikace mohou mít bezpečnostní funkce, které blokují stahování a aktualizace. Dočasně je vypněte a zopakujte aktualizaci, abyste ověřili, zda se situace zlepšila.
3. Připojení nabíječky a uvolnění místa
Pro úspěšné dokončení aktualizace musí váš Mac splňovat určité požadavky. Nečekaná ztráta napájení může vést k poškození dat. Pokud se baterie příliš vybije, Mac může pozastavit aktualizaci, dokud není připojen k elektrické síti.
Aktualizace mohou být objemné a zabírat značné množství místa na disku. Nedostatek volného místa na disku může být dalším důvodem, proč se aktualizace zasekla. Uvolněte místo na Macu smazáním nepotřebných souborů a médií, použitím čisticích aplikací nebo rozšířením úložiště na iCloudu.
Pro získání doporučení společnosti Apple ohledně správy úložiště otevřete Nastavení systému a klikněte na „Obecné“ > „Úložiště“. Kliknutím na tlačítko s informacemi (i) vedle jednotlivých položek zobrazíte možnosti uvolnění místa.
4. Instalace aktualizace v nouzovém režimu
Nouzový režim, známý také jako bezpečné spuštění, je diagnostický režim, který macOS spouští pouze se základními procesy na pozadí. Prohledá a opraví váš počítač a vymaže soubory mezipaměti. V tomto režimu můžete zkusit spustit aktualizaci macOS jako obvykle a ověřit, zda funguje v nouzovém režimu.
Mac má několik různých režimů spuštění a způsoby přístupu k nim se liší v závislosti na tom, zda máte model s Apple Silicon nebo Intel. Podívejte se na našeho průvodce spouštěcími režimy macOS, kde naleznete postup, jak spustit Mac v nouzovém režimu.
5. Resetování SMC a NVRAM vašeho Macu
NVRAM je část paměti vašeho počítače, kde se ukládají informace o důležitých nastaveních. Resetování NVRAM může pomoci, pokud se aktualizace softwaru macOS zasekne. Někdy může tento krok vyřešit problém, jak se mi stalo. Chcete-li resetovat NVRAM, postupujte takto:
Silicon Mac Apple nevyžadují resetování SMC a NVRAM. Většinou postačí pouhý restart.
Resetování SMC vašeho Macu je také důležité pro vyřešení mnoha problémů s komunikací hardwaru. Postup se liší v závislosti na modelu Macu, proto doporučujeme prostudovat si podrobnější instrukce v našem speciálním průvodci.
6. Kontrola funkčnosti serverů společnosti Apple
Pokud problém s aktualizací není způsoben vaším připojením k internetu ani počítačem, může být příčinou potíže na straně serverů společnosti Apple. Pro stažení aktualizace musí váš Mac komunikovat se servery Apple. Různé faktory však mohou způsobit jejich nedostupnost.
Jedním z nejčastějších důvodů je přetížení serverů. Stejně jako na skutečných dálnicích, se servery mohou ucpat, pokud se k nim snaží přistupovat příliš mnoho uživatelů najednou. Když Apple vydá nový software, mohou se ho pokoušet stáhnout statisíce lidí současně s vámi. V ojedinělých případech mohou být servery dočasně mimo provoz.
Můžete zkontrolovat Web společnosti Apple o stavu systému a zjistit, zda jsou dostupné systémy pro aktualizaci softwaru macOS. Pokud je u nich zelený kruh, je vše v pořádku. Pokud tomu tak není, servery jsou nedostupné.
7. Dopřejte tomu čas
Možná to nebudete rádi slyšet, ale čekání může být někdy nejlepším řešením, obzvlášť pokud žádný z předchozích kroků nepřinesl očekávaný výsledek. Doporučujeme nechat Mac přes noc a zkontrolovat ráno, zda se aktualizace macOS dokončila.
Zbývající čas na ukazateli průběhu aktualizace někdy není přesný a může se upravit po překalibrování počítače. Mezitím problémy, jako je pomalý internet, mohou být způsobeny dočasnými potížemi na straně poskytovatele nebo nepříznivým počasím, které se časem obvykle vyřeší.
Aktualizace macOS mohou nějakou dobu trvat
Až se aktualizace macOS znovu rozběhne, nezapomeňte být trpěliví. Aktualizace mohou trvat i s rychlým připojením k internetu. Než budete moci systém používat, je třeba ji nainstalovat a spustit, proto není vhodné proces uspěchat, jinak byste ho mohli zpomalit ještě více.