Vyhledávání v aplikaci Microsoft Outlook je velmi užitečná funkce. Naštěstí, pokud se vyhledávání v Outlooku pokazí, existují jednoduché způsoby, jak ho opravit. Následující postup obsahuje osm metod, jak vyhledávání v Outlooku opět zprovoznit, abyste mohli rychle procházet své e-maily.
1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s vyhledáváním ve Windows
Než se zaměříme na specifické opravy pro aplikaci Outlook, vyzkoušejme jeden z nástrojů pro řešení problémů systému Windows.
- Nástroj pro odstraňování problémů s vyhledáváním ve Windows najdete v nabídce Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení.
- V této nabídce vyberte možnost Odstraňování problémů a poté klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů. Najděte a vyberte možnost Hledat a indexování a následně klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
- Následně zaškrtněte políčko u možnosti Vyhledávání v Outlooku nevrací výsledky a stiskněte Další.
Nechte nástroj dokončit proces odstraňování problémů a po skončení restartujte počítač.
2. Nefunguje vyhledávání v aplikaci Outlook? Obnovte index aplikace Outlook
Začněte s touto opravou, která často problém vyřeší okamžitě. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. Oba jsou rychlé a obvykle fungují. Pokud indexování Outlooku přestane pracovat, nemůže správně sledovat a zobrazovat vaše e-maily, což přímo ovlivňuje vyhledávání.
Metoda 1: Použití Programů a funkcí
Jak obnovit index Outlooku, když vyhledávání nefunguje:
- Do vyhledávacího pole systému Windows napište „ovládací panely“ a vyberte nejvhodnější možnost pro jeho otevření.
- Přejděte do Programy > Programy a funkce.
- Sjeďte dolů a vyberte Outlook 2019, Microsoft Office [vaše verze] nebo Microsoft 365.
- Nyní vyberte možnost Změnit v horní nabídce. Dále zvolte Rychlou opravu nebo Opravu online, jak je vidět na obrázku níže.
- Vyberte Rychlou opravu a poté Opravit, abyste vyřešili problém s indexováním aplikace Outlook bez nutnosti připojení k internetu.
Po dokončení procesu restartujte počítač.
Existuje i druhá možnost opravy indexu Outlooku, jen musíte vědět, kde ji najít.
- Otevřete aplikaci Outlook a vyberte Soubor > Možnosti > Hledat. Zvolte Možnosti indexování a poté klikněte na Upřesnit.
- Klikněte na možnost Znovu sestavit a poté stiskněte OK. Tento proces může trvat nějakou dobu.
Po dokončení obnovy indexu restartujte počítač.
Také: Zkontrolujte stav indexování
Existuje rychlý způsob, jak ověřit stav indexování v aplikaci Outlook.
V aplikaci Outlook zadejte „hledat“ do vyhledávacího panelu Řekněte mi. Vyberte Vyhledávací nástroje > Stav indexování a podívejte se, kolik položek čeká na indexaci. Můžete stále používat vyhledávání, zatímco zbývající položky jsou indexovány, ale některé položky mohou chybět.
3. Zkontrolujte umístění indexu aplikace Outlook
Pokud vyhledávání v Outlooku stále nefunguje, zkontrolujte, zda je Outlook na seznamu indexovaných umístění.
Otevřete aplikaci Outlook, přejděte na Soubor > Možnosti > Hledat > Možnosti indexování. V panelu Možnosti indexování klikněte na Upravit. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle aplikace Microsoft Outlook, a klikněte na OK.
Nyní restartujte počítač.
4. Opravte vyhledávání v Outlooku pomocí registru
Vyhledávání v Outlooku je možné opravit pomocí registru Windows.
Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit. Napište regedit a stiskněte Enter pro otevření Editoru registru. Stiskněte Ctrl + F pro otevření vyhledávacího okna a zkopírujte a vložte následující klíč registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
Po vyhledání vyberte panel na pravé straně, klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Nová hodnota DWORD (32 bitů). Novou hodnotu Dword pojmenujte PreventIndexingOutlook a nastavte ji na 0.
Stiskněte OK a restartujte počítač.
5. Aktualizujte Microsoft Office 2021/Microsoft 365
Kdy jste naposledy aktualizovali svou verzi Microsoft 365? Problémy s vyhledáváním v Outlooku by se mohly vyřešit aktualizací na nejnovější verzi.
Otevřete aplikaci Outlook. Přejděte do Soubor > Účet Office (nebo Účet v jiných programech Office). V sekci Informace o produktu najděte rozbalovací nabídku Možnosti aktualizace. Zvolte Aktualizovat nyní, pokud je k dispozici, a nechte proces dokončit.
Pokud nevidíte žádné možnosti aktualizace a je zde pouze tlačítko O aplikaci, zvažte následující:
- Používáte multilicenci vydanou vaším pracovištěm nebo podobně?
- Změnili jste nastavení zásad skupiny systému?
- Používá vaše pracoviště nebo něco podobného zásady skupiny k zastavení ručních aktualizací?
- Nainstaloval někdo do vašeho systému pirátskou verzi Microsoft 365 (dříve Microsoft Office)?
Aktualizaci Microsoft Office můžete vždy ručně nainstalovat přes oficiální stránku pro stahování aktualizací Office.
6. Opravte soubor osobních složek aplikace Outlook (.PST)
Další způsob, jak opravit vyhledávání v aplikaci Outlook, je opravit soubor osobních složek (.PST) pomocí nástroje pro opravu doručené pošty. Problémy s vyhledáváním mohou nastat, pokud je soubor osobních složek aplikace Outlook poškozený.
Nejprve je nutné najít nástroj pro opravu. Jeho umístění se liší v závislosti na verzi aplikace Outlook. Hledejte soubor scanpst.exe v jednom z následujících umístění:
- 32bitová verze Office 2016 a novější: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
- 64bitová verze Office 2016 a novější: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
- 64bitová verze Outlook 2016 a novější: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
- Office 365 (balíček 2016): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- 32bitová verze Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- 64bitová verze Office 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- 64bitová verze Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- Office 365 (balíček 2013): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\
- Office 365 (2023): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Pokud nemáte nastavený e-mailový účet POP3 a stahujete e-maily pomocí protokolu IMAP, je možné, že tento soubor nenajdete.
Musíte také znát umístění souboru PST. Uživatelé Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 a novějších verzí najdou soubor osobní složky v tomto umístění:
C:\Users\VAŠE_UŽIVATELSKÉ_JMÉNO\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Pokud v uvedeném umístění vidíte pouze soubor OST, znamená to, že používáte protokol IMAP místo POP3 pro kontrolu e-mailů.
Nalezli jste vše? Skvělé! Klikněte pravým tlačítkem na soubor scanpst.exe a vyberte možnost Spustit jako správce. Stiskněte Procházet a vložte umístění souboru osobní složky do adresního řádku. Vyberte odpovídající účet, stiskněte Otevřít a poté Start. Tento proces může trvat několik minut, ale měl by vyřešit vaše problémy s vyhledáváním v Outlooku.
7. Zkontrolujte nastavení zásad skupiny indexování aplikace Outlook
Tato možnost je spíše okrajová. Pokud toto nastavení někdo konkrétně změnil, máte i jiné problémy. Nicméně stojí za to prozkoumat všechny možnosti opravy vyhledávání v Outlooku. Bohužel tato možnost je dostupná pouze uživatelům Windows 10 Pro a Windows 11 Pro, protože uživatelé domácí verze nemají přístup k panelu Editor místních zásad skupiny Windows.
Do vyhledávacího pole nabídky Start zadejte gpedit a vyberte nejvhodnější shodu.
Přejděte na Konfigurace uživatele > Šablony pro správu > Hledat. Zkontrolujte Výchozí vyloučené cesty a Zamezit indexaci určitých cest kvůli aplikaci Microsoft Outlook.
Pokud je stav zásad nastaven na Nenakonfigurováno, víte, že vaše problémy s vyhledáváním v Outlooku nemají původ v tomto nastavení.
8. Znovu nainstalujte aplikaci Outlook
Jako poslední možnost můžete odinstalovat a znovu nainstalovat Microsoft Outlook. Je to časově náročné a není to ideální řešení, ale někteří uživatelé uvedli, že tento krok nakonec vyřešil jejich problémy s vyhledáváním v Outlooku.
Opravte vyhledávání v aplikaci Outlook, když přestane fungovat
Těchto osm oprav by mělo vyřešit všechny problémy s vyhledáváním v Outlooku. Pokud vyhledávání nefunguje, nepropadejte panice. Stačí projít tento seznam krok za krokem.
Podle mých zkušeností obnovení a znovu sestavení vyhledávacího indexu v Outlooku obvykle věci vyřeší. Pokud ne, oprava souboru osobních složek aplikace Outlook je další spolehlivou možností, když vyhledávání nefunguje.