Zefektivnění pracovních postupů s cílem optimalizovat obchodní procesy a zvýšit produktivitu zaměstnanců představuje pro manažery firemních procesů nelehký úkol. Nicméně, s využitím špičkového softwaru pro řízení podnikových procesů (BPM), který je zmíněn níže, se tento úkol stává mnohem snazším.
Každá firma usiluje o udržení konkurenceschopnosti ve svém oboru. Toho lze dosáhnout optimalizací služeb, produktů, investičních výdajů a ziskových marží. Nicméně, ruční plánování pracovních postupů obchodních operací nikdy není snadnou cestou k úspěchu.
Proto firmy využívají pokročilé a inteligentní nástroje, které automaticky navrhují ideální pracovní postupy s ohledem na proměnné, jako jsou produkty, zákazníci, vstupní náklady a další. Tyto aplikace také pomáhají manažerům podnikových procesů minimalizovat neefektivitu, chyby a komunikační šumy.
Níže uvádíme přehled nástrojů BPM, které transformovaly způsob, jakým dnešní společnosti fungují.
Co je řízení podnikových procesů?
BPM je manažerská disciplína pro podnikovou ekonomiku, která se opírá o automatizaci. Zahrnuje modelování, objevování, měření, analýzu, optimalizaci a zdokonalování stávajících i minulých procesů.
Díky BPM může vaše společnost vytvářet, upravovat a zkoumat předvídatelné obchodní procesy, které tvoří základ vašeho podnikání. Hlavním cílem BPM je vytvořit opakovaně použitelnou šablonu pracovního postupu pro opakující se obchodní procesy. BPM lze ale aplikovat i na jednorázové projekty, které neodpovídají žádnému existujícímu pracovnímu postupu.
Výhody řízení podnikových procesů
#1. BPM připravuje vaše obchodní operace na nečekané změny, ať už jde o novou technologii, revoluční produkt konkurence nebo nová regulační nařízení.
#2. BPM vám pomůže zajistit, aby vaši procesní manažeři i jejich podřízení chápali firemní cíle a usilovali o jejich dosažení.
#3. Optimalizace firemních procesů, snižování nákladů a efektivita zaměstnanců jsou klíčové faktory pro udržení ziskovosti. BPM vám umožní dosáhnout všech tří.
#4. Nástroje BPM neustále monitorují zdroje, průběh procesů a dodržování předpisů, což vám umožní rychle reagovat, pokud se objeví jakékoli problémy.
#5. A konečně, implementace BPM slouží jako nástroj pro plánování nástupnictví. Pomocí nástroje BPM může manažer procesů zanechat jasné a strukturované pracovní postupy pro své nástupce.
Jak si vybrat ten správný nástroj BPM
Vhodný nástroj pro řízení obchodních procesů by měl nabízet následující funkcionality:
- Intuitivní nástroj pro tvorbu diagramů, umožňující vizualizaci pracovních postupů.
- Editor formulářů s funkcí úprav pomocí přetažení.
- Podpora mobilních a cloudových nástrojů pro řízení procesů.
- Pokročilé možnosti řízení přístupu k nástrojům prostřednictvím profilů a rolí.
- Jednotné přihlášení (SSO) a bezpečné rozhraní pro přihlášení k nástroji BPM.
- Snadná integrace s dalšími firemními aplikacemi, jako jsou Slack, Zoom, SharePoint, Outlook, OneDrive, Google Workspace atd.
- Přehledné metriky výkonu pro obchodní operace, projekty, procesy a celou organizaci.
- Analýza dat pro získávání cenných poznatků ze stávajících obchodních procesů.
Nemusíte složitě hledat na internetu nástroj BPM, který by nabízel tyto funkce. Prohlédněte si software uvedený níže a vyzkoušejte ten, který nejlépe odpovídá potřebám vašeho podnikání:
Kissflow Process
Kissflow Process je globálně uznávaný nástroj BPM, který vám umožní modernizovat vaše stávající obchodní procesy pomocí automatizace. Jedná se o platformu pro vytváření procesů bez potřeby kódování. Manažer procesů nebo majitel procesů tak může vyvíjet jednoduché i složité procesní toky bez nutnosti programátorských dovedností.
Tento nástroj BPM umožňuje vytvářet pracovní postupy pro opakující se nebo strukturované obchodní operace. Navíc podporuje i návrh procesů pro projekty, které se neřídí žádnou existující šablonou procesu.
Kromě toho software nabízí agilní vývojové funkce, jako je dynamické směrování úkolů, agilní nasazení, přidělování ad hoc úkolů a další. Kissflow Process je ideální pro vzdálené a hybridní týmy, protože nabízí online správu dokumentů, komunikační nástroje a platformu pro sociální spolupráci.
Zoho Creator
Obchodní procesy vytvořené v Zoho Creator jsou využívány různými odděleními a obchodními vertikálami globálních společností. Tento nástroj pro řízení procesů poskytuje vaší firmě rámec pro návrh obchodních pracovních postupů s ohledem na firemní cíle, směrnice a klíčové ukazatele výkonu (KPI).
Vzhledem k tomu, že vaši konkurenti přecházejí na digitální technologie, i vy musíte transformovat své podnikání s pomocí tohoto nástroje BPM, abyste zůstali v oboru relevantní. Platforma Zoho Creator s nízkým obsahem kódu vám umožňuje vyvíjet vlastní desktopové aplikace, mobilní aplikace, integrované procesní toky, interní online portály atd., které rozšíří možnosti vašeho podnikání.
Zoho Creator je cloudová aplikace, ale je možné ji nasadit i on-premise jako aplikaci s firemním brandingem. Navíc ji můžete spustit jako webovou aplikaci intranetového portálu, progresivní webovou aplikaci (PWA) nebo aplikaci pro správu mobilních zařízení (MDM).
Bizagi
Bizagi je další populární platforma pro návrh procesů s nízkým obsahem kódu, která vám umožňuje snadno objevovat, modelovat, spravovat a automatizovat obchodní operace. Nabízí přizpůsobené nástroje BPM pro různá odvětví, jako je automobilový průmysl, zpracování potravin, dodavatelský řetězec, bankovnictví, zákaznický servis, rizika, dodržování předpisů a další.
Tento nástroj BPM má tři specializované moduly: Bizagi Modeler, Bizagi Studio a Bizagi Automation. Tyto moduly uspořádávají funkce podle jejich typu a umožňují manažerům procesů okamžitý přístup k potřebným nástrojům.
Navíc tento nástroj snadno integruje nástroje pro správu obsahu a databází, jako jsou SharePoint, Alfresco, Documentum a FileNet, pro lepší přehled o informacích.
Nintex
Nintex není jen nástroj BPM, ale komplexní sada nástrojů pro digitální transformaci. Pokud potřebujete přesunout zastaralé firemní procesy do digitálního prostředí nebo hledáte efektivní nástroj BPM, Nintex stojí za vyzkoušení.
Pokud přesouváte své obchodní pracovní postupy, týmy a dokumenty do digitálního ekosystému, Nintex vám nabízí vhodné nástroje. Například:
- Pomocí nástroje Document Automation můžete snadno vytvářet smlouvy, brožury, faktury, dodací listy a další dokumenty. Můžete také digitalizovat a importovat i staré dokumenty.
- Implementujte elektronické podpisy pro manažery procesů, majitele, vedoucí pracovníky i klienty, abyste mohli rychleji uzavírat smlouvy a realizovat obchody.
Mapování a správa procesů, mobilní aplikace, inteligentní formuláře a automatizace podnikových pracovních postupů jsou další pozoruhodné funkce, které Nintex nabízí.
PRIME BPM
PRIME BPM nabízí komplexní zdroje pro řízení podnikových procesů pro různá průmyslová odvětví, jako je státní správa, vzdělávání, informační a komunikační technologie (ICT), bankovnictví, finanční služby a pojišťovnictví (BFSI), veřejné služby, dodavatelský řetězec a další.
Nabídka zahrnuje čtyři verze nástrojů BPM, kurzy BPM pro profesionály a služby mapování řízených obchodních procesů od expertů PRIME BPM.
Sada PRIME BPM obsahuje čtyři různé softwarové nástroje: PRIME Modeller, PRIME Analyser, PRIME Improver a PRIME Automate. Nabízí také různé cenové balíčky v závislosti na modulu BPM, který hledáte. Díky tomu je PRIME BPM vhodný pro malé a střední podniky, protože si můžete vybrat jen ty služby, které skutečně potřebujete.
FlowForma
Pokud vaše firma spoléhá na pracovní prostředí Microsoft Office 365, FlowForma je tou správnou aplikací pro řízení procesů. Přichází se třemi základními softwarovými moduly, které každá firma potřebuje: formuláře, doc gen a workflow. Všechny tyto moduly můžete používat společně k okamžité digitalizaci svých obchodních operací, aniž byste museli psát jediný řádek kódu.
Nastavení nástroje je natolik rychlé, že vaše firma se stane soběstačnou již do čtyř týdnů od nasazení FlowForma. V prostředí FlowForma můžete využít FlowForma Governance pro řízení přístupu k nástroji a FlowForma Reporting pro automatizované sestavy.
Pokud potřebujete importovat data z různých zdrojů, máte k dispozici FlowForma Integration. A konečně, FlowForma Collaborate vám umožňuje automatizovat firemní procesy a efektivně je spravovat pomocí spolupráce s vaším týmem.
Appian BPM Suite
Pokud chcete vylepšit své podnikové aplikace automatizací pracovních postupů pro optimalizované BPM, můžete zvolit Appian BPM Suite. Appian zrychluje správu, výsledky a efektivitu podnikání, což vám umožní zůstat ziskoví i v dynamicky se měnícím tržním prostředí.
Tato sada BPM vám pomůže zjednodušit složité obchodní procesy na jednoduché pracovní postupy, které mohou efektivně provádět i zaměstnanci s různými sadami dovedností.
Jeho nástroj Workflow Designing umožňuje vytvářet procesy stejně jako vývojové diagramy. Následně AI optimalizuje proces na základě vstupních dat. Hotový návrh pak můžete uložit jako šablonu pro budoucí projekty.
Comindware Tracker
Comindware Tracker přináší více funkcí, než standardní nástroj BPM. Kombinuje funkce pro správu úkolů a procesů, což vám ušetří prostředky, neboť nemusíte využívat speciální aplikaci pro správu projektů.
Nástroj nabízí různé základní funkce a nástroje pro obchodní operace a správu pracovních postupů, například:
- Návrh elektronických formulářů.
- Grafický nástroj pro vytváření pracovních postupů.
- Integrace pracovních postupů s Outlookem.
- Sledování a reportování pracovních postupů.
- Procesní engine.
Díky všem modulům Comindware Tracker mohou manažeři efektivně spolupracovat na kritických pracovních postupech a vytvářet špičkové šablony pro řízení procesů.
ARIS Cloud
Pokud máte pocit, že výkon vaší firmy klesá kvůli nejasným a zdlouhavým procesům, rozhodně byste měli vyzkoušet ARIS Cloud řešení BPM. Jedná se o vysoce škálovatelný nástroj, který se dodává v různých edicích tak, aby vyhovoval potřebám profesionálních týmů i firem za rozumnou cenu.
Pro malé týmy profesionálů, které poskytují smluvní služby v oblasti řízení procesů pro startupy nebo mikropodniky, je ARIS Basic ideální volbou. ARIS Advanced je zase vhodný pro malé a střední podniky, které potřebují přizpůsobit své procesy a získat nad nimi větší kontrolu.
Závěr
S rostoucím významem řízení podnikových procesů do něj investuje stále více softwarových společností. Výsledkem je velké množství nástrojů BPM s různými funkcemi, které mohou snadno způsobit zmatek.
Abychom vám usnadnili rozhodování, sestavili jsme seznam nejlepších sad BPM, které si můžete vyzkoušet.
Berete své podnikání vážně? Pak byste měli vědět, který software pro podnikatelský plán vám pomůže vytvářet strategické plány.