Co byste měli vědět o Pardotu

Pardot je nástroj pro automatizaci marketingových procesů, který je součástí ekosystému Salesforce.

Prodejci se neustále snaží optimalizovat své marketingové aktivity, aby co nejlépe vyhověli potřebám zákazníků a maximalizovali tak své výsledky a tržby.

Vzhledem k rostoucí konkurenci je nutné být efektivní v každé fázi marketingového procesu, abychom si udrželi konkurenční výhodu.

Používání zastaralých, manuálních metod pro realizaci marketingových akcí je časově náročné a vyčerpávající.

Zde přichází na scénu Pardot, který poskytuje obchodníkům cennou pomoc.

Tento populární marketingový software umožňuje automatizovat marketingové úkoly pomocí analytických nástrojů a funkcí umělé inteligence. Kromě toho propojuje obchodní a marketingové týmy, což vede ke zvýšení celkové výkonnosti a generování většího množství potenciálních zákazníků.

V tomto článku se blíže podíváme na Pardot, prozkoumáme jeho alternativy a další aspekty.

Pojďme na to!

Co je Pardot?

Pardot, aktuálně známý jako Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (SMCAE), představuje efektivní volbu pro mnoho uživatelů Salesforce, kteří hledají řešení pro automatizaci B2B marketingu. Jedná se o platformu zaměřenou na generování a rozvoj potenciálních zákazníků, která nabízí řadu funkcí a výhod pro zlepšení vašich marketingových aktivit.

Pardot umožňuje firmám analyzovat a sledovat efektivitu komunikačních strategií, získat komplexní přehled o chování cílové skupiny a personalizovat obsah kampaní na základě různých kritérií.

S pomocí Pardotu mohou marketéři efektivně navigovat zákazníky prodejním cyklem. Nástroj usnadňuje vytváření účinných e-mailových sdělení a oslovení cílového publika s relevantním obsahem.

Můžete se také ujistit, že komunikujete se správným publikem, ve správný čas a s vhodným tónem. Díky tomu mohou obchodní zástupci uzavírat více obchodů, a to na základě dostupných informací.

Další výhodou je, že marketéři mají skvělou příležitost efektivně a rychle komunikovat s prodejním týmem díky funkcím Pardotu. Můžete monitorovat každý krok uživatelů a měřit návratnost investic do marketingu. To vám umožní zlepšit zákaznickou zkušenost a rozšiřovat zákaznickou základnu, a zároveň vytvářet více řešení založených na datech, což vede k růstu.

Pardot je úzce provázán s klíčovými objekty Salesforce. Díky svému cenovému modelu je dostupný pro různorodé organizace.

Jeho využití je široké, zahrnuje e-mailový marketing, tvorbu formulářů, historii interakcí, segmentaci, hodnocení, skórování, kvalifikaci potenciálních zákazníků, marketing ve vyhledávání, marketingovou analýzu, multikanálový marketing a další.

Automatizace marketingu s MCAE

Pardot nebo MCAE vám pomůže automatizovat opakující se úlohy a šetřit čas, což vám umožní soustředit se na strategické cíle. MCAE nabízí rozsáhlé možnosti pro marketingové týmy, které chtějí posílit své podnikání a rozšířit zákaznickou základnu.

Můžete využívat kompletní sadu automatizačních nástrojů pro generování leadů z různých kanálů, posílení prodeje a navázání relevantních vztahů, což vám umožní rychleji uzavírat obchody.

Podívejme se, jak může automatizace B2B marketingu přispět ke zvýšení prodeje, akvizici nových potenciálních zákazníků a zvýšení produktivity při transformaci vašeho podnikání.

#1. Marketingová automatizace

Díky efektivní marketingové automatizaci můžete odstranit manuální práci při prodejních a marketingových úkolech a pomoci tak svému týmu urychlit marketingový proces:

Rychlejší uzavírání obchodů prostřednictvím inteligentní péče o potenciální zákazníky: Automaticky posílejte e-maily a provádějte všechny marketingové úkoly na základě spouštěčů, jako jsou interakce uživatelů, čas a další parametry.
Posílejte relevantní zprávy s dynamickým obsahem: Využívejte data k poskytování lepší zákaznické zkušenosti, plynule rozvíjejte pečující kampaně a e-mailové cesty, zobrazujte cílené nabídky a další.
Spojte se se svými zákazníky ve správný okamžik: Reagujte na potenciální zákazníky a zjistěte, jaká je interakce mezi prodejem a marketingem. Získejte upozornění v reálném čase, abyste se mohli spojit s potenciálními zákazníky, když je to důležité, a zaznamenávejte jejich aktivity.
Detailní pohled na aktivitu potenciálních zákazníků: Vytvářejte relevantní konverzace a zaměřte se na více prodejních nabídek s pomocí hloubkové analýzy aktivit vašich potenciálních zákazníků.

#2. Generování potenciálních zákazníků

MCAE nabízí praktické nástroje pro zefektivnění procesu shromažďování kvalitních potenciálních zákazníků. Můžete vytvářet vstupní stránky s integrací a vlastním rozvržením pomocí nástroje pro tvorbu vstupních stránek. Pomocí MCAE lze na stránky přidávat formuláře pro sběr základních kontaktních informací o uživatelích.

Budete mít k dispozici komplexní statistiky o placeném i organickém vyhledávání, výkonu klíčových slov atd., což vám umožní analyzovat každý bod a zlepšit SEO a SEM úsilí. Dále získáte kompletní přehled o marketingových kampaních na sociálních sítích a interakcích s publikem díky funkcím Pardotu.

#3. Péče o potenciální zákazníky

MCAE vám umožní být v kontaktu s uživateli prostřednictvím zpráv na základě spouštěčů, včetně času, interakcí a dalších parametrů. S tímto marketingovým nástrojem můžete sbírat nejžhavější potenciální zákazníky na základě metrik hodnocení a skórování.

Nástroj automaticky rozděluje potenciální zákazníky do dynamických a cílených seznamů. Pomáhá vám také sledovat zájmy a chování zákazníků a nabízet relevantní obsah.

#4. E-mailový marketing

MCAE pomáhá efektivně spravovat e-mailové marketingové kampaně. S vizuálním a uživatelsky přívětivým Email Builderem můžete vytvářet responzivní a přehledné e-maily na míru dle potřeb zákazníka.

Jeho užitečné funkce, jako je plánování, automatické odpovědi, vizuální pečující kampaně a další, vám pomohou odesílat relevantní zprávy zákazníkům a shromažďovat statistiky o nejvýkonnějším obsahu.

#5. Propojení s prodejem

Výhodou používání MCAE/Pardot je, že propojuje obchodní a marketingové týmy, což umožňuje dosáhnout vynikajících výsledků v kampaních zaměřených na vztahy se zákazníky. Můžete snadno sledovat zprávy odeslané přes Gmail, komunikovat s klíčovými potenciálními zákazníky a okamžitě dostávat upozornění v reálném čase.

#6. Reporting návratnosti investic

Můžete analyzovat dopad prodejních a marketingových aktivit na tržby. Pardot generuje různé reporty, jako je Lifecycle Reporting, ROI Reporting a Advanced Email Reporting. Kromě toho je nyní možné propojit různé marketingové nástroje a řídit interakci se zákazníky napříč různými kanály.

#7. Umělá inteligence

MCAE integruje umělou inteligenci pro zlepšení prodejních a marketingových aktivit a generování většího množství potenciálních zákazníků. S pomocí nástroje Einstein můžete sledovat a analyzovat chování zákazníků, skóre potenciálních zákazníků, statistiky marketingových kampaní a úroveň zapojení uživatelů.

Strojové učení vám umožní nalézt kvalifikované potenciální zákazníky, aplikovat zákaznicky orientovaný přístup, vizualizovat klíčové vlivy a objevit nové cílové skupiny. Kromě toho existují další funkce, které pomáhají vašemu podnikání růst a automatizovat marketingové procesy. Patří sem například:

Vytváření personalizovaných a dynamických e-mailů a vstupních stránek pouhými kliknutími, bez potřeby programování
Poskytnutí obchodním zástupcům komplexního přehledu o zapojení zákazníků a bezproblémové předávání potenciálních zákazníků
Snadná segmentace na základě interakcí ve vašem průzkumu, video aplikacích a webinářích
Získání B2B marketingové analýzy pro zobrazení prediktivních statistik za účelem propojení marketingu s metrikami návratnosti investic
Skóre založené na účtu, které pomáhá prodejnímu a marketingovému oddělení se sladit u klíčových zákazníků

Proč používat Pardot (MCAE)?

Salesforce nenahrazuje Pardot (MCAE), ale využívá stejné funkce, vlastnosti a cenové modely. Podívejme se, proč se Pardot změnil na Marketing Cloud Account Engagement.

Snadné rozpoznání konzistence a funkčnosti: Salesforce mění názvy svých produktů, aby byly popisnější. To pomáhá lidem vybrat si vhodný produkt pro jejich podnikání a snadno pochopit jeho využití.
Sjednocení platformy: Salesforce seskupuje všechny produkty do sekcí platformy, což zákazníkům umožňuje snadno nalézt řešení pro své potřeby. Hlavním cílem je zařadit každé řešení do konkrétní sekce.
Flexibilita a dlouhodobá relevance: S názvem, který jasně popisuje funkčnost produktu, nebudou v budoucnu nutné další změny.

Firmy používají MCAE z následujících důvodů:

Identifikace, správa a kvalifikace potenciálních zákazníků
Správa kampaní, historie a hierarchie
Funkce pro sociální média, cílený marketing a e-mail
Procesní standardy a vylepšení pomocí šablon, segmentace a automatizace
Vstupní stránky a formuláře, které automaticky propojují data se záznamy potenciálních zákazníků
Reporting pro propojené aplikace, kampaně, životní cyklus potenciálních zákazníků a marketingové aktivity se sledováním, jako je dopad na prodej a výkon kampaní

Navíc vám MCAE pomáhá generovat více potenciálních zákazníků, automatizovat marketingové procesy, identifikovat nejžhavější potenciální zákazníky, maximalizovat návratnost investic do marketingu, spravovat data, získat výkonné integrace a mnoho dalšího.

Ceny MCAE

Velké společnosti a podniky mohou růst rychleji s různými edicemi nabízenými Salesforce MCAE, které vyhovují různým obchodním procesům. Můžete si vybrat z následujících cenových modelů:

Růst: Cena je 1 250 $ měsíčně. Zahrnuje funkce jako generování potenciálních zákazníků, kvalifikace, správa, e-mailový marketing, personalizace e-mailů, limit 10 000 kontaktů, neomezené možnosti e-mailového marketingu, 50 formulářů a vstupních stránek, marketingový kalendář, A/B testování a další.

Navíc: Cena je 2 500 $ měsíčně a zahrnuje pokročilou automatizaci marketingu, generování potenciálních zákazníků, kvalifikaci, správu, personalizaci e-mailů a pokročilé analýzy.
Pokročilé: Cena je 4 000 $ měsíčně pro 10 000 kontaktů. Jedná se o nejoblíbenější cenový rozsah, který nabízí stejné funkce jako balíček Plus s extra možností vývojářských sandboxů, obchodních jednotek a AI pro marketing a prodej.
Premium: Získejte funkce pro velké podniky, personalizovanou produktovou podporu a prediktivní analýzy za 15 000 USD měsíčně pro 75 000 kontaktů.

Můžete se zaregistrovat na BEZPLATNOU prohlídku, abyste si lépe uvědomili, jak to funguje.

Alternativy k Salesforce MCAE

#1. HubSpot Marketing Hub

HubSpot nabízí marketingový software, který pomáhá marketérům a prodejcům přilákat více publika, konvertovat návštěvníky na zákazníky a provozovat kompletní marketingové kampaně ve velkém. HubSpot Marketing Hub je uživatelsky přívětivá a výkonná platforma.

Platforma vám umožňuje přilákat návštěvníky prostřednictvím reklam, kampaní na sociálních sítích, blogů a dalších. Sleduje návratnost investic pomocí reportů atribuce. Všechna marketingová data a nástroje jsou nyní pod jednou střechou, takže můžete šetřit čas a získat kontext, který potřebujete, abyste mohli nabízet personalizované prostředí.

Můžete vytvářet obsah, po kterém vaše publikum touží, a učinit jej atraktivním, aby vaši potenciální zákazníci o nabídku nepřišli.

Vytvořte škálovatelnou strategii, abyste přilákali více návštěvníků a konvertovali je na potenciální zákazníky. HubSpot Marketing Hub nabízí oblíbené funkce, jako jsou marketingové analýzy, vlastní objekty, integrace Salesforce a další.

HubSpot nabízí jednoduché řídicí panely a moderní rozhraní, které je ve srovnání s Pardotem uživatelsky přívětivější. Poskytuje vám možnost školení a podpory, jako je HubSpot Academy, kde si vylepšíte své dovednosti, jak využívat sílu pokročilých funkcí.

Pokud jde o automatizaci, reporting a zákaznickou podporu, HubSpot má výhodu. Jeho cenová struktura je velmi jednoduchá. Můžete jej používat zdarma, ale bude obsahovat značku HubSpot.

Základní cena bez brandingu začíná na 45 USD/měsíc. Získejte zdarma demo pro všechny prémiové edice. Pardot neposkytuje bezplatnou zkušební verzi, ale můžete si domluvit bezplatnou prohlídku. Pardot může být pro malé podniky nedostupný kvůli vysokým cenám.

#2. Adobe Marketo Engage

Zjednodušte si cestu zákazníka s aplikací Adobe Marketo Engage. Pomůže vám sledovat chování vašich zákazníků a oslovit ty správné. Můžete rychle škálovat marketingové kampaně a zjistit, jak kanály a marketing ovlivňují vaše obchodní tržby.

Využívejte vestavěnou inteligenci, sofistikované cesty zákazníků a údaje o chování, abyste identifikovali, urychlili a zapojili vaše nejlepší možnosti, což zajistí plynulejší cestu kupujícího.

Adobe Marketo Engage nabízí personalizaci obsahu, automatizaci, analýzu dopadu, marketingové datové prostředí, prodejní partnerství, zapojení napříč kanály a další.

Domluvte si personalizovanou ukázku, abyste pochopili řešení pro zapojení marketingu a funkce produktu, včetně péče o potenciální zákazníky, automatizace, e-mailového marketingu a dalších. Získáte jednoduché balíčky s bohatou funkčností, které vám pomohou zlepšit zákaznickou zkušenost a rozšířit vaše podnikání.

Marketo Engage poskytuje různé šablony s kombinací proměnných, modulů, prvků a kontejnerů, které můžete využít. Kromě toho získáte ZDARMA šablony e-mailů optimalizované pro mobilní zařízení. Změny provedené v šabloně se zobrazí ve formátu pro stolní počítače i mobilní zařízení.

Můžete vytvářet, zobrazovat náhledy a schvalovat formuláře, stejně jako odstraňovat nebo přeskupovat pole a přidávat je z rozevírací nabídky. Na základě pravidel viditelnosti máte možnost své formuláře zobrazit nebo skrýt.

Marketo Engage nabízí jazyková nastavení podle polohy, automatické vyplňování potenciálních zákazníků na sociálních sítích a progresivní profilování pro přesměrování a zobrazení náhledu stránky s poděkováním nebo externí adresy URL.

V porovnání s Pardot/MCAE má Marketo Engage výhodu v oblasti předpřipravených šablon, možností přizpůsobení, poskytování více funkcí souvisejících s formuláři, kampaní na sociálních sítích, analýz BI, marketingového kalendáře, SEO a dalších.

#3. Zoho Marketing Plus

Obchodníci a obchodní zástupci využívají výhod jednotné platformy se Zoho Marketing Plus. Sjednocuje všechny marketingové aktivity a zapojuje vaše zákazníky přes více kanálů. Může pomoci zvýšit návratnost investic do marketingu a zvýšit produktivitu vašeho týmu.

Vzhledem k tomu, že můžete současně spravovat různé kanály, marketingové materiály, zasílání zpráv, průmyslové recenze a další, potřebujete pro svůj tým vysoce účinné a moderní marketingové kampaně.

Marketing Plus poskytuje přístup ke správnému obchodníkovi, spojuje tým a umožňuje mu bezproblémovou spolupráci.

Marketing Plus podporuje SMS, události, sociální média, prezentace, průzkumy, webináře a e-maily, takže můžete svůj obsah šířit přes každý kanál, kde jsou již vaši zákazníci. Umožněte svému marketingovému týmu snadno plánovat a provádět kampaně z jediné marketingové platformy.

Zajistěte, aby vaše marketingové kampaně byly úspěšné s Marketing Plus. Můžete vytvářet aktivity, sledovat pokrok, přiřazovat vlastnictví úkolů, spolupracovat se svým týmem a poskytovat svým publikům, co chtějí, v reálném čase.

Zoho Marketing Plus je lepší volbou pro malé nebo začínající firmy, protože nabízí 15denní zkušební verzi ZDARMA. V porovnání s Pardotem získáte možnost správy značky, sledování konverzí, podporu více uživatelů atd. Standardní ceny jsou dostupné pro podniky všech velikostí.

#4. Sendinblue Marketing Automation

Automatizujte své prodejní a marketingové procesy během okamžiku s pomocí Sendinblue Marketing Automation. Díky podpoře více kanálů budete všude tam, kde se vaši zákazníci nacházejí, jako je e-mail, SMS, chat, doručená pošta a další.

Personalizujte každý krok publika segmentováním každého zákazníka podle jeho potřeb, umístění atd. Získáte registrační formuláře, reklamy na Facebooku a vstupní stránky, abyste z vašich návštěvníků udělali cenné zákazníky.

Rozhraní Sendinblue je poutavější a příjemnější pro uživatele. Snadnější je i proces importu a kategorizace kontaktů za účelem komunikace se zákazníky. Nabízí bezplatnou zkušební jízdu a je cenově dostupný pro každého.

Závěrem

Pardot je bezesporu vynikající platforma pro automatizaci marketingu, která přináší pokročilé funkce a mnoho výhod pro značky.

Využívá automatizaci a umělou inteligenci, aby vám pomohl při provádění marketingových aktivit od generování a péče o potenciální zákazníky až po e-mailový marketing, cílení na sociální média a správu kampaní. Můžete také sledovat svůj výkon pomocí podrobné analýzy a reportingu.

Celkově je platforma skvělá pro firmy a obchodníky s dostatečným rozpočtem. Pokud se vám však z jakéhokoli důvodu nezdá příliš atraktivní, ať už jde o nabízené funkce nebo vysokou cenu, můžete zvážit výše uvedené alternativy Pardotu.

Nakonec si vyberte platformu pro automatizaci marketingu, která bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám a zároveň bude cenově dostupná. A sledujte, jak se vaše marketingové úsilí zúročí!