PlayStation 4, vyvinutá společností Sony Computer Entertainment, je oblíbená herní konzole. Vlastníci PS4 mají možnost připojit se k online světu prostřednictvím sítě PlayStation Network. Zde se nabízí přístup k funkcím jako PlayStation Store a PlayStation Plus, které umožňují hrát hry s ostatními hráči online. Nicméně, při připojování k síti PlayStation Network se občas objeví komplikace. Jednou z nich je chyba PS4 s kódem WS 37431 8. Tento kód se zobrazí, když se konzoli nedaří navázat spojení s online serverem. V tomto článku naleznete podrobný návod, který vám pomůže vyřešit tento problém a znovu se připojit ke svým oblíbeným online hrám. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak na to!
Jak odstranit chybový kód PS4 WS 37431 8
Chybový kód PS4 WS 37431 8 se nejčastěji ukáže, když herní konzole nedokáže správně identifikovat aktualizační soubory systémového softwaru. Kromě toho existují i další příčiny, které mohou tento chybový stav vyvolat. Následuje přehled různých postupů, které vám mohou pomoci tento problém překonat a umožní vám opět hrát s vašimi online přáteli na PS4.
Před zahájením jakýchkoliv pokusů o nápravu se doporučuje zkontrolovat Stav služeb PSN, abyste vyloučili možnost výpadku serveru. Tím se ujistíte, že problém není na straně poskytovatele služeb.
Pokud je vše v pořádku se servery, pokračujte s následujícími metodami k vyřešení chyby.
Metoda 1: Restartujte svůj router
Jako první krok doporučujeme restartovat váš Wi-Fi router. Tím se může vyřešit dočasné problémy se síťovým připojením. Postupujte podle těchto kroků:
1. Najděte a stiskněte tlačítko napájení na vašem routeru.
Obrázek od OpenClipart-Vectors z Pixabay
2. Poté odpojte napájecí kabel routeru od elektrické sítě a vyčkejte několik minut.
3. Následně napájecí kabel znovu připojte a router zapněte.
4. Počkejte, než se obnoví síťové připojení, a poté se znovu připojte ke svému zařízení.
Metoda 2: Obnovte databázi PS4
Obnova databáze je účinný způsob, jak napravit případné chyby v systémových souborech. Může se jednat o řešení problému s chybovým kódem PS4 WS 37431 8. Postup pro obnovení databáze je následující:
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na vaší PS4 po dobu 10 až 20 sekund, dokud konzole dvakrát nepípne.
2. Připojte ovladač DualShock 4 k PS4 a stiskněte tlačítko PS.
3. Na ovladači stiskněte tlačítko X.
Obrázek Ricardo Mölck z Pixabay
4. Zvolte možnost „Obnovit databázi“, jak je znázorněno na obrázku.
5. Počkejte na dokončení procesu a restartování konzole.
6. Znovu se připojte ke své PS4 a ověřte, zda byl chybový kód PS4 WS 37431 8 vyřešen.
Metoda 3: Upravte nastavení MTU
Další metodou pro odstranění chybového kódu PS4 WS 37431 8 je změna nastavení sítě MTU (Maximum Transmission Unit). Postupujte podle těchto kroků:
1. Z hlavní obrazovky PS4 přejděte do nabídky Nastavení.
2. Zvolte „Síť“.
3. V nabídce Nastavení sítě vyberte „Nastavit připojení k internetu“ a zvolte „Použít Wi-Fi“.
4. Nastavte připojení k síti pomocí možnosti „Vlastní“.
5. Vyberte svou Wi-Fi síť.
6. Nastavte „IP adresu“ na „Automaticky“.
7. Pro „DHCP“ zvolte možnost „Nespecifikovat“.
8. Pro „Nastavení DNS“ vyberte „Automaticky“.
9. U nastavení MTU zvolte „Ručně“.
10. Do pole MTU zadejte hodnotu 1473 a pokračujte kliknutím na „Další“.
11. Pro „Proxy Server“ zvolte „Nepoužívat“.
Metoda 4: Změňte nastavení DNS
Pokud předchozí metody nepřinesly žádné zlepšení, je na řadě změna nastavení DNS vaší sítě. Zde je podrobný postup, jak to provést na PS4:
1. Otevřete Nastavení sítě dle postupu v Metodě 3.
2. Vyberte možnost „Nastavit připojení k internetu“.
3. Vyberte buď „Použít Wi-Fi“, nebo „Použít kabel LAN“, podle toho, jak jste připojeni k síti.
4. Nyní zvolte možnost „Vlastní“.
5. Vyberte vaši Wi-Fi síť a zadejte její heslo.
6. Nastavte „IP adresu“ na „Automaticky“.
7. Pro nastavení „DHCP“ vyberte „Nespecifikovat“.
8. Pro nastavení „DNS“ vyberte „Ručně“.
9. Jako „Primární DNS“ zadejte 8.8.8.8 a jako „Sekundární DNS“ 8.8.4.4.
10. Pokračujte kliknutím na „Další“.
11. „Nastavení MTU“ nastavte na „Automaticky“.
12. Pro „Proxy server“ zvolte „Nepoužívat“.
13. Nakonec otestujte připojení k internetu a ověřte, že je vaše síťové připojení správně nastaveno.
Metoda 5: Resetujte konzoli PS4
Jako poslední možnost, jak se zbavit chybového kódu PS4 WS 37431 8, můžete zkusit resetovat vaši PS4. Pro reset postupujte podle následujících kroků:
Upozornění: Tato operace odstraní všechna data z interního úložiště. Před provedením této metody se ujistěte, že máte zálohu svých dat.
1. Otevřete nabídku „Nastavení“ na vaší PS4.
2. Zde vyberte možnost „Inicializace“.
3. Dále zvolte „Inicializovat PS4“.
4. Vyberte možnost „Úplné“, aby se smazala všechna data z úložiště.
5. Potvrďte volbu „Inicializovat“.
6. Proces inicializace zahájíte výběrem „Ano“.
Poznámka: Resetování konzole může trvat i několik hodin.
***
Věříme, že vám tento návod pomohl odstranit chybový kód PS4 WS 37431 8 a znovu si užívat hraní online. Dejte nám vědět v komentářích, která z uvedených metod se u vás osvědčila. V případě jakýchkoliv dotazů nebo námětů se neváhejte na nás obrátit.