Rozšířené vyhledávání na platformě Twitter představuje mimořádný zdroj dat, který může výrazně podpořit vaše marketingové aktivity, budování značky i obchodní strategie.
Twitter je plný potenciálních zákazníků. Klíčem k úspěchu je získávat relevantní data a cílit na uživatele, kteří hledají právě vaše produkty či služby. Jak toho ale dosáhnout? Odpověď je jednoduchá: využijte pokročilé vyhledávání na Twitteru.
Mnoho týmů v oblasti digitálního marketingu tuto funkci nevyužívá pravidelně. To pro vás otevírá příležitost získat vysoce kvalitní kontakty bez nutnosti platit externím agenturám.
Čtěte dále a naučte se, jak ovládnout pokročilé vyhledávání na Twitteru.
Co je pokročilé vyhledávání na Twitteru?
Většina sociálních sítí nabízí vyhledávací nástroj, který umožňuje nalézt příspěvky, komentáře, média a další obsah související s vaším podnikáním. Twitter není výjimkou a má svůj vyhledávací panel v pravém horním rohu webové stránky. Pokud používáte mobilní aplikaci, najdete ikonu lupy ve spodní části obrazovky.
Standardní vyhledávání na Twitteru však zobrazuje obrovské množství dat s omezenými možnostmi filtrování. Proto byl pro digitální marketéry vytvořen nástroj pokročilého vyhledávání.
V pokročilém vyhledávání můžete používat různé operátory, které vám umožní zúžit výsledky a získat tak relevantnější data bez nutnosti následné analýzy v tabulkách.
Důmyslní marketéři využívají tento nástroj k získávání organických dat, která by jinak museli kupovat od agentur.
Jak se dostat k pokročilému vyhledávání na Twitteru?
Funkce pokročilého vyhledávání je pro běžné uživatele Twitteru skryta. Abyste ji objevili, je potřeba mít zvídavou mysl. Zde jsou způsoby, jak se k ní dostat pro účely marketingu:
Pokročilé vyhledávání Twitter ve webovém prohlížeči na PC
- Přejděte na domovskou stránku Twitteru.
- Do vyhledávacího pole zadejte libovolné klíčové slovo, uživatelský účet, obsah a stiskněte klávesu Enter.
- Nyní se vám zobrazí běžné výsledky vyhledávání.
- Nabízí možnosti jako Nejlepší, Nejnovější, Uživatelé, Fotografie a Videa.
- V pravém navigačním panelu se nachází také nástroj Filtry vyhledávání.
- Ten však zobrazuje pouze dvě možnosti: Lidé a Místo.
- Přímo pod filtrem Umístění naleznete odkaz Pokročilé vyhledávání.
- Kliknutím na něj otevřete konzoli pokročilého vyhledávání s vaším aktuálním vyhledávacím dotazem.
- Alternativně můžete kliknout na ikonu se třemi tečkami vedle vyhledávacího pole a otevřít rozšířené vyhledávání.
Twitter Advanced Search Mobile
V mobilní aplikaci Twitter není tato funkce přímo dostupná. Chcete-li ji používat, musíte otevřít webovou verzi Twitteru. Zde je postup:
- Spusťte aplikaci Nastavení.
- Vyhledejte a otevřete Aplikace a oznámení.
- V dolní části nabídky Aplikace a oznámení by měla být možnost Upřesnit. Klikněte na ni.
- Nyní klikněte na Výchozí aplikace.
- Klikněte na Otevírání odkazů.
- Vypněte volbu Okamžité aplikace pro otevírání odkazů v aplikacích.
- Nyní otevřete Google Chrome na svém telefonu.
- Vyhledejte Twitter a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na ikonu lupy.
- Zadejte klíčové slovo do vyhledávacího pole a kliknutím na ikonu elipsy vyhledejte Rozšířené vyhledávání na Twitteru pro mobily.
Hlavní výhody pokročilého vyhledávání na Twitteru
#1. Filtrování tweetů
Pokročilé vyhledávání vám umožňuje filtrovat tweety mnoha způsoby, což šetří čas a námahu při následné úpravě dat v tabulkových aplikacích.
Tento nástroj umožňuje detailní filtrování tweetů pomocí filtrů, jako jsou slova, účty, odpovědi, odkazy, data a zapojení.
#2. Ukládání vyhledávání
Tato funkce Twitteru je vhodná pro automatizaci vašeho vyhledávání. Můžete si jednou vytvořit vyhledávací strategii a používat ji dlouhodobě, bez nutnosti začínat pokaždé znovu. Funkce Uložit vyhledávání vám to umožňuje.
#3. Zkoumání zapojení uživatelů
Pokročilé vyhledávání na Twitteru je skvělý nástroj, který vám zdarma pomůže zjistit, jak uživatelé interagují s vaší firmou a s vašimi konkurenty. Funkce Zapojení vám umožňuje filtrovat tweety s minimálním počtem odpovědí, retweetů a lajků.
Jakmile vytvoříte vyhledávací šablonu pro zapojení uživatelů, můžete ji použít i na vaše konkurenty a pochopit jejich taktiky. Pokud se vám nedaří, můžete je použít i u vás.
#4. Hledání uživatelů a profilů podle filtrů
Twitter se může stát jedním z největších tržišť pro vaše produkty a služby. Stačí používat pokročilé vyhledávání a oslovit správné profily nebo uživatele, kteří hledají to, co nabízíte.
Pro získání potenciálních zákazníků a jejich konverzi na reálné prodeje je potřeba aktivně sledovat jejich zapojení na Twitteru.
#5. Oznámení
Pokročilé vyhledávání na Twitteru vám také může pomoci s automatickými upozorněními přímo do vašeho e-mailu nebo firemní chatovací aplikace, jako je Slack.
Můžete také dostávat SMS na mobil, když se objeví nový tweet, médium, komentář atd. splňující uložená vyhledávací kritéria. Pro fungování této funkce je ale nutné znát integrace jako Zapier.
#6. Vyhledávání podle data
Pomůže vám zjistit, zda je vaše marketingová strategie aktuální nebo zastaralá. Můžete provádět vyhledávání podle data a zjistit, zda vaše tweety dosahují dobrého zapojení.
Stejnou strategii můžete aplikovat i na vaše konkurenty a získat cenné informace pro optimalizaci vlastní marketingové strategie.
#7. Hledání zákazníků a potenciálních zákazníků pomocí klíčových slov
Prodejní a marketingová strategie založená na klíčových slovech je velmi oblíbená. Můžete ji využít i na Twitteru. Hashtagy jsou ideální pro vyhledávání na základě klíčových slov.
Po nalezení vhodných profilů s nimi interagujte pomocí tweetů, odpovědí, komentářů a přímých zpráv a přeměňte je na pravidelné zákazníky.
#8. Pochopení cílové skupiny
Abyste získali zpětnou vazbu o značce, produktu nebo službě od skutečných uživatelů, nemusíte platit agenturám za průzkumy trhu. Nemusíte spouštět složité dotazníky, které nemusí přinést kvalitní data.
Stačí využít pokročilé vyhledávání na Twitteru ke shromažďování dat o hodnoceních, komentářích, žádostech o funkce a podobně. Ušetříte tak spoustu peněz, času a zdrojů.
#9. Objevování influencerů na Twitteru
Pomocí pokročilého vyhledávání můžete najít vhodné influencery pro propagaci svých produktů na Twitteru. Pokud jste startup nebo malá firma, můžete se spojit s rostoucími influencery, kteří mohou vaši značku propagovat zdarma nebo výměnou za služby či menší poplatek.
V případě, že máte větší rozpočet, můžete se spojit s celebritami. Najít cenově dostupného nebo prémiového influencera je snadné, protože můžete vyhledávat konkrétní profily na základě zapojení díky filtrům v pokročilém vyhledávání.
#10. Zlepšení zákaznického servisu
Pokročilé vyhledávání vám také pomůže najít relevantní stížnosti, požadavky na funkce, dotazy ohledně objednávek atd. Váš tým zákaznické podpory se pak může přímo spojit se zákazníkem, zmírnit případné poškození vaší pověsti, objasnit stížnost a poskytnout řešení.
#11. Hledání příležitostí pro mediální pokrytí
Brandingová a marketingová agentura si může účtovat značné částky za spojení s PR agenturou, reportérem nebo novinářem. Pomocí pokročilého vyhledávání na Twitteru a správných klíčových slov můžete najít kompetentního mediálního partnera.
Jak používat pokročilé vyhledávání na Twitteru pro zvýšení návštěvnosti?
#1. Hledání zmínek o konkurentech
Využijte pokročilé vyhledávání k nalezení nespokojených zákazníků vaší konkurence. Do pole Účty zadejte jméno konkurenta a do pole Slova zadejte fráze vyjadřující nespokojenost.
Po získání výsledků se s nimi přímo spojte. Sdílejte s nimi odkazy na své webové stránky.
#2. Objevování trendových hashtagů
Vyhledávejte trendy pomocí hashtagů. Vytvářejte obsah s nimi související a sdílejte ho s profily, které tyto hashtagy používají. To by mělo zvýšit návštěvnost vašeho webu.
#3. Využití vyhledávání podle polohy
Vyhledáváním podle polohy můžete zvýšit online i osobní návštěvnost.
Pokud máte například kavárnu na Times Square v New Yorku, vyhledejte tweety od uživatelů se zájmem o jídlo, nápoje, cateringové služby atd. Poté posílejte zprávy těmto uživatelům nebo sdílejte odkazy na své webové stránky.
#4. Vyhledávání podle data
Komunikací se zákazníky, kteří plánují vánoční nákupy, a použitím vyhledávání podle události či data můžete zvýšit své příjmy z prodeje.
Kdo může těžit z pokročilého vyhledávání na Twitteru a proč?
Pokročilé vyhledávání na Twitteru je užitečné pro každého, kdo se zabývá marketingem. Pokud patříte do některé z následujících kategorií, měli byste tuto funkci využívat:
- Freelance bloggeři, vývojáři, weboví designéři atd.
- Malé a střední podniky
- Startupy
- Malé rodinné firmy s lokální zákaznickou základnou
- Velké společnosti hledající informace o konkurenci
- Digitální marketingové agentury
- Online i offline zpravodajská média, vydavatelé, tvůrci obsahu
- Online výzkumníci
- Průzkumné agentury
- Firmy pracující s umělou inteligencí (AI) a strojovým učením (ML)
Pro co nejefektivnější využití pokročilého vyhledávání musíte být kreativní. Výše uvedený seznam zahrnuje pouze nejběžnější případy. Možnosti jsou prakticky neomezené.
Častá otázka zní: „Proč je pokročilé vyhledávání užitečné?“ Odpovědi naleznete níže:
Pochopení strategií konkurence
Twitter je ideální platforma pro průzkum vašich konkurentů. Pokročilé vyhledávání snadno odhalí klíčové informace o konkurenci, jako jsou influenceři, zapojení zákazníků, strategie zákaznických služeb, marketingová strategie a mnoho dalšího.
Můžete se těmito informacemi inspirovat nebo se spojit s profesionály, kteří vašim konkurentům pomáhají prosperovat.
Spojení s místními zákazníky
Malé lokální firmy, obchody, restaurace atd. se mohou snadno spojit s potenciálními zákazníky pomocí klíčových slov a vyhledávání podle polohy v pokročilém vyhledávání.
Místo čekání na příchozí zákazníky můžete získávat online objednávky spojením se zákazníky na Twitteru.
Vyhledávání dodavatelů a externích spolupracovníků
Najít vhodného dodavatele s nejlepší nabídkou je pro obchodní analytiky velkou výzvou. Pomocí pokročilého vyhledávání a následné komunikace prostřednictvím přímých zpráv se můžete s potenciálními dodavateli spojit.
Zjištění, kdo ovlivňuje dané odvětví
Představte si, že se zabýváte optimalizací pro vyhledávače (SEO). Chcete zjistit, kdo jsou největší hráči na trhu, kteří vám brání v růstu příjmů.
Díky pokročilému vyhledávání na Twitteru můžete snadno sledovat úroveň zapojení konkrétních SEO agentur ve vaší lokalitě. Zjistíte tak, kdo jsou vaši konkurenti, a můžete lépe plánovat strategii pro dobytí trhu.
Poznávání uživatelského sentimentu
Pokročilé vyhledávání vám pomůže získat upřímnou zpětnou vazbu o daném odvětví, produktu či službě. Následně můžete zlepšit nebo upravit své produkty a služby tak, aby byli vaši zákazníci spokojeni a vraceli se.
Budování udržitelných obchodních vztahů
Díky pokročilému vyhledávání můžete přímo komunikovat s potenciálními zákazníky a minimalizovat tak komunikační bariéry.
Jak používat pokročilé vyhledávání na Twitteru?
Používání pokročilého vyhledávání je snadné. Stačí správně používat operátory pro dosažení požadovaného výsledku. Zde je postup:
- Pomocí operátorů „Slova“, jako například „Všechna tato slova“, „Přesná fráze“, „Tyto hashtagy“ a podobně, vyhledejte obsah s maximální přesností.
- Pokud zkoumáte cizí témata nebo trendy, vyberte cílový jazyk.
- Pomocí filtru „Účty“ můžete cílit na konkrétní účty pomocí operátorů jako „Tweety od těchto účtů“, „Tweety pro tyto účty“, „Tweety zmiňující tyto účty“ atd.
- Nezapomeňte využít vyhledávání podle data pomocí dat „Od“ a „Do“.
- Najděte obsah, značku, produkt nebo zjistěte míru zapojení pomocí kritérií jako „minimální počet odpovědí“, „minimální počet lajků“, „minimální počet retweetů“ atd.
Například jsme použili pokročilé vyhledávání „tesla „elektrická vozidla“ min_replies:1000 min_faves:1000 min_retweets:1003 lang:en“ a získali jsme následující výsledek:
Závěrečná slova
Pokročilé vyhledávání na Twitteru je silný marketingový nástroj, pokud víte, jak ho používat v reálných obchodních situacích. Tento článek by měl detailně objasnit tento nástroj pomocí definice, výhod, taktik a dalšího.
Nyní máte znalosti pro použití pokročilého vyhledávání na Twitteru kdykoliv potřebujete relevantní data pro marketingový tým. Můžete se na něj také specializovat jako freelancer a vytvořit si pasivní příjem. Díky tomuto globálnímu mikroblogovacímu webu je pokročilé vyhledávání na Twitteru ještě mocnější.
Mohly by vás zajímat i nástroje pro analýzu dat na sociálních sítích.