Interkom zlepšuje spokojenost zákazníků, Gan.ai získal 5,2 milionu dolarů

Zdravím všechny! 🙋 Máme pro vás nové aktuality! 📣

Intercom

Intercom je nástroj pro zákaznickou podporu, který umožňuje rychlejší řešení problémů, snižuje zátěž týmů a zvyšuje spokojenost zákazníků. Více než 25 tisíc klientů, včetně společností jako Amazon, Meta, Atlassian, Notion, eTORO a mnoha dalších, této platformě důvěřuje.

Díky automatizačním technologiím a chatbotům využívajícím umělou inteligenci Intercom automatizuje konverzace, snižuje objem podpory, poskytuje detailní přehled o komunikaci s klienty a sdílená schránka s AI zlepšuje efektivitu týmu.

Uživatelé mohou sledovat veškerou komunikaci ohledně podpory a díky podpoře omnichannel komunikace se mohou spojit se spolupracovníky v reálném čase. Kromě toho nabízí užitečné statistiky, segmentaci dat o zákaznících a analýzu chování uživatelů.

Proaktivní systémy podpory pomáhají předvídat a řešit problémy klientů, snižovat objem příchozích dotazů a zvyšovat celkovou spokojenost.

Automatizace bez nutnosti programování usnadňuje vytváření pracovních postupů a inbox s umělou inteligencí pomáhá generovat odpovědi. Systém pro správu ticketů umožňuje efektivní spolupráci mezi kolegy a zároveň dává zákazníkům přehled o aktuálním stavu řešení.

Intercom se integruje s přibližně 300 aplikacemi a poskytuje API a webhooky pro jednoduchou konfiguraci a rozšíření jeho funkcionality. Software je k dispozici pro bezplatné vyzkoušení po dobu 14 dnů.

Todesktop

Todesktop, společnost z AY Combinator, umožňuje transformaci webových aplikací na multiplatformní desktopové aplikace s nativními funkcemi během několika minut. Tato platforma nabízí drag & drop builder, podporu multiplatformních aplikací a volitelné možnosti kódování.

Mezi aplikace, které využívají ToDesktop, patří například Slite, Typefully, Unbounce, Moises a ClickUp. Je snadné převést webovou aplikaci na desktopovou bez nutnosti kódování a dokonce je možné upravit design aplikace, ikonu a rám okna.

Mezi hlavní funkce patří superrychlé globální CDN pro stahování, analýzy stažení, univerzální magické odkazy, vlastní nabídky, podpora více oken, zásobníky, přímé propojení a nativní instalátory pro všechny platformy.

Todesktop nabízí tři jednoduché kroky pro tuto transformaci: spuštění přímo z webové aplikace, přizpůsobení aplikace pomocí desktopového kódu a publikování jedním kliknutím. Zajišťuje detaily jako nativní notifikace, automatické aktualizace, přístup k nativním API, přizpůsobitelný vzhled a podepisování kódu.

Cenové plány jsou k dispozici pro různé potřeby, včetně základního, profesionálního a podnikového.

Platforma pro tvorbu videa s umělou inteligencí Gan.ai získala 5,2 milionu dolarů

Gan.ai poskytuje společnostem a značkám software pro personalizaci videí, umožňující vytvářet individuální videa s nahrávkami na jedno kliknutí, za použití herců a scénářů s relevantními klíčovými slovy. Zákazníci zaznamenali více než trojnásobný nárůst konverzí.

Integruje se s platformami elektronického obchodu jako Shopify, Calendly, Stripe, Hubspot a Salesforce, což usnadňuje přidávání možností nákupu a plateb na personalizované vstupní stránky.

Společnost nedávno získala 5,2 milionu dolarů v počátečním financování, které vedl program Surge od společnosti Sequoia Capital. Financování podpořili také Emergent Venture a další andělští investoři.

Gan.ai založil bývalý výzkumný pracovník v oblasti AI ve společnosti Facebook, Suvrat Bhooshan. Společnost má v současné době více než 200 uživatelů a 40 firemních zákazníků, mezi které patří i Samsung, Zomato, Vivo a Mobile Premier League.

Runway AI je dalším startupem, který v prosinci 2022 získal 50 milionů dolarů při ocenění 500 milionů dolarů.

Další novinky najdete v kategorii Nejnovější technologie.