Společnost Dave je poskytovatel digitálních bankovních služeb, který svým klientům nabízí různé finanční produkty. Byla oficiálně uvedena na trh v roce 2019 a její hlavní zaměření spočívá v poskytování hotovostních záloh. Dave zpřístupňuje své služby prostřednictvím mobilní aplikace, kterou si lze zdarma stáhnout z obchodů Google Play a App Store. Pro aktivní využívání služeb Dave je nutná registrace v aplikaci a propojení s vaším bankovním účtem. U bankovního účtu není vyžadován žádný minimální zůstatek a nevznikají zde žádné úroky, poplatky za zpoždění nebo přečerpání. V aplikaci Dave máte možnost propojit své bankovní účty, debetní a kreditní karty, které můžete následně používat pro transakce. Pokud se rozhodnete bankovní účet změnit či odpojit od služeb Dave, je to možné provést přímo v aplikaci. Tento článek vám poskytne podrobné informace, jak odpojit bankovní účet od aplikace Dave, jak změnit propojený účet a také jak odstranit propojení Dave s vaší bankou a upravit datum platby v aplikaci.
Jak zrušit propojení bankovního účtu s aplikací Dave
Pro trvalé využívání hotovostních záloh Dave je nutné platit měsíční předplatné ve výši 1 $. Uživatelé Dave mohou bezplatně vybírat hotovost z bankomatů na 32 000 místech. Aplikace Dave vám také umožňuje spravovat své finance flexibilně, bez nutnosti návštěvy pobočky vaší banky. Následující informace vás provedou procesem odpojení bankovního účtu od aplikace Dave, krok za krokem, včetně užitečných ilustrací pro lepší pochopení celého postupu.
Je možné zrušit aplikaci Dave?
Ano, aplikaci Dave je možné zrušit. Pokud chcete přestat využívat služby společnosti, musíte nejprve odpojit všechny bankovní účty a karty spojené s aplikací. Následně můžete zrušit své předplatné v aplikaci Dave. Další možností je kontaktovat zákaznickou podporu Dave prostřednictvím formuláře žádosti a požádat o smazání vašeho účtu. Jakmile je váš účet Dave smazán, veškerá historie transakcí a dostupné finanční prostředky budou z aplikace odstraněny. Nový účet Dave si můžete kdykoliv vytvořit, ale vaše předchozí data nebudou obnovena.
Poznámka: Smazáním aplikace Dave ze svého zařízení se váš účet Dave nezruší.
Co se stane, pokud nezaplatím Dave?
Pokud svůj poplatek za Dave nezaplatíte včas, nebudete moci využívat službu ExtraCash v aplikaci, dokud nevyrovnáte svůj dluh. Je možné aktivovat automatické platby, kdy se poplatek za Dave strhává automaticky z vašeho propojeného bankovního účtu každý měsíc, a tak se vyhnete případnému dluhu. S automatickými platbami nemusíte každý měsíc hradit poplatek manuálně. Společnost Dave navíc neúčtuje žádné poplatky za opožděnou platbu nebo penále.
Proč mi Dave neumožňuje zrušit členství?
Důvody, proč nemusí být možné zrušit členství v aplikaci Dave, mohou být následující:
- Nedoplatek na vašem účtu
- Chyba na straně serveru Dave
- Problémy s internetovým připojením na vašem zařízení
- Používání zastaralé verze aplikace Dave
- Případná chyba v aplikaci Dave, která zrušení členství znemožňuje
Jak zabráním aplikaci Dave ve strhávání peněz?
Pokud chcete zabránit aplikaci Dave ve strhávání finančních prostředků, postupujte podle následujících kroků:
Poznámka: Ujistěte se, že jste přihlášeni do aplikace Dave.
1. Otevřete aplikaci Dave na svém Android nebo iOS zařízení.
2. V dolním panelu klikněte na záložku „Profil“.
3. V sekci ÚČET posuňte obrazovku dolů a klikněte na „Spravovat členství“.
4. Klikněte na „Zobrazit stav členství“.
5. Klikněte na „Spravovat členství“.
6. Klikněte na „Pozastavit členství“.
7. Pro potvrzení klikněte na tlačítko „Rozumím“.
Tímto způsobem zabráníte aplikaci Dave ve strhávání peněz.
Jak změním banku u Dave?
Pro změnu banky v aplikaci Dave postupujte následovně:
1. Otevřete aplikaci Dave na vašem mobilním zařízení.
2. V pravém dolním rohu obrazovky klikněte na záložku „Profil“.
3. Klikněte na „Propojené banky a karty“.
4. Klikněte na „Změnit“.
5. Vyberte možnost „Změnit banku“.
6. Jakmile naleznete vaši banku, přihlaste se pomocí požadovaných bankovních údajů.
7. Odpovězte na bezpečnostní otázky a váš bankovní účet bude aktualizován.
Tímto způsobem změníte banku u Dave.
Jak změnit bankovní účet v aplikaci Dave?
Pro změnu bankovního účtu v aplikaci Dave můžete postupovat podle výše uvedených kroků.
Jak odpojím svůj bankovní účet od Dave?
Pro odpojení bankovního účtu od Dave budete muset zrušit své členství. Následující kroky vám ukážou, jak na to:
Poznámka: Ujistěte se, že jste přihlášeni do aplikace Dave.
1. Otevřete aplikaci Dave na svém telefonu.
2. Klikněte na záložku „Profil“ > „ÚČET“ > „Spravovat členství“.
3. Klikněte na „Zobrazit stav členství“.
4. Následně klikněte na „Spravovat členství“.
5. Klikněte na „Pozastavit členství“ > „Zrušit můj účet“.
6. Opětovně klikněte na „Zrušit můj účet“.
7. Klikněte na „Pokračovat ke zrušení“.
8. Zadejte důvod, proč chcete smazat účet Dave.
9. Nakonec přejetím přes možnost „Slide to cancel“ členství úspěšně zrušíte.
Jak odstraním Dave ze své banky?
Postupujte podle výše uvedených kroků a smažte svůj účet Dave pro odstranění propojení s vaší bankou.
Jak změním datum platby u Dave?
Pro změnu data platby u Dave postupujte následovně:
1. Otevřete aplikaci Dave na svém telefonu.
2. V pravém dolním rohu obrazovky klikněte na záložku „Profil“.
3. Klikněte na svůj Dave Spending nebo externí účet.
4. V sekci příjmů klikněte na „Další výplatní den“.
5. Klikněte na možnost „Změnit hlavní výplatu“ nebo na ikonu „+ Přidat novou možnost“ pro přidání nového data výplaty.
6. Vyberte svůj nejčastěji se opakující vklad a upravte si svůj výplatní plán.
7. Pro uložení nového data platby klikněte na „Uložit“.
Tímto způsobem změníte datum platby u Dave.
Jak mohu kontaktovat Dave Bank?
Dave Bank můžete kontaktovat prostřednictvím následujících metod:
Metoda 1: Telefonická podpora
Máte-li dotazy ohledně služby Dave nebo chcete nahlásit stížnost na ztracenou či odcizenou kartu, neoprávněnou přihlašovací aktivitu nebo jiné problémy, můžete zavolat na číslo 1-844-857-3283 a spojit se s operátorem zákaznické podpory Dave. Vaše dotazy budou vyřešeny a stížnosti zaevidovány. Podpora je dostupná od pondělí do pátku od 4:00 do 22:00 a v sobotu a neděli od 5:00 do 17:00 tichomořského standardního času (PST).
Metoda 2: E-mailová podpora
Zašlete e-mail s vaším dotazem nebo problémy ohledně služeb Dave a uveďte podrobnosti, včetně případných příloh, na adresu: [email protected]
Metoda 3: Prostřednictvím aplikace Dave
1. Otevřete aplikaci Dave na svém telefonu.
2. Klikněte na záložku „Profil“ v pravé dolní části obrazovky.
3. V nastavení profilu posuňte obrazovku dolů a klikněte na „Chat“.
4. Odtud můžete chatovat s operátorem zákaznické podpory Dave ohledně jakéhokoli dotazu souvisejícího s vaším účtem Dave.
Poznámka: Zákaznická podpora Dave je dostupná přes chat od pondělí do soboty od 6:00 do 18:00 tichomořského standardního času.
***
Doufáme, že jste získali přehled o tom, jak odpojit bankovní účet od aplikace Dave. Neváhejte se na nás obrátit s vašimi dotazy a návrhy prostřednictvím sekce komentářů. V dalším článku nám dejte vědět, o jaké téma byste se chtěli dozvědět.