Při práci s počítačem se občas můžete setkat s problémy, když se snažíte připojit k jiným zařízením v lokální síti.
V takových situacích se na vašem počítači často objeví chybové hlášení 0x800704cf, které je známé jako chyba sítě Windows. Tato zpráva obvykle uvádí: „Kód chyby: 0x800704cf. Umístění v síti není dostupné.“
Ačkoli tato zpráva naznačuje, kde problém leží, neposkytuje návod, jak jej vyřešit.
Co tedy přesně znamená chyba sítě 0x800704cf v operačním systému Windows? A jak lze tento kód chyby v systému Windows 10 odstranit? Pojďme se na to podívat.
Co je „Kód chyby 0x800704cf“?
K této chybě dochází nejčastěji, když se pokoušíte přihlásit ke svému účtu Microsoft, spustit hru nebo instalovat novou aplikaci.
Pokud narazíte na tuto chybu, znamená to, že váš počítač je v podstatě odříznut od vnějšího světa.
Není schopen se připojit k internetu, ani komunikovat s ostatními zařízeními ve vaší místní síti.
Běžné příčiny chyby sítě 0x800704cf?
Pokud se vám zobrazuje kód chyby 0x800704cf, možná jste provedli změny v nastavení DNS, proxy serveru nebo jiných síťových konfiguracích. Někdy mohou tyto potíže způsobit také aplikace třetích stran, jako například VPN.
Zde jsou další běžné příčiny:
#1. Konflikty v síti
Konflikty v síti se obecně objevují, když dvě nebo více sítí mají vzájemně se vylučující připojení.
Tento problém může nastat, pokud sdílíte stejnou IP adresu nebo port jako jiné připojení, nebo pokud je váš přístup k internetu blokován firewallem či antivirovým programem.
Alternativně může být příčinou nesprávná konfigurace sítě, například nastavení DNS nebo proxy.
#2. Poškozený zásobník TCP/IP
Chyba 0x800704cf je často způsobena nespolehlivým zásobníkem TCP/IP.
Tento problém se týká zásobníku TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), který umožňuje komunikaci mezi dvěma počítači v síti. Ve většině případů je chyba způsobena poškozením tohoto zásobníku.
Jinou možností je problém s ovladačem, který může být také poškozený nebo zastaralý. Před jakýmikoliv dalšími kroky by uživatelé měli provést kontrolu, zda jejich počítače nejsou infikovány škodlivým softwarem, a následně opravit zásobník TCP/IP.
#3. Vadné nebo zastaralé síťové ovladače
Zastaralý nebo vadný síťový ovladač může také způsobit chybu 0x800704CF.
Počítač se systémem Windows hlásí tento chybový kód, když se nemůže připojit k síťovému zdroji nebo když síťové zařízení neodpovídá. Nesprávně fungující nebo zastaralý ovladač brání systému Windows komunikovat se síťovým hardwarem.
Uživatelům, kteří se s tímto problémem potýkají, se doporučuje aktualizovat ovladače síťových zařízení a ujistit se, že jsou správně nainstalovány.
#4. Konflikty IPv6
Ke konfliktům IPv6 může dojít, pokud mají dvě zařízení v síti stejnou adresu IPv6. Tato chyba může způsobit problémy s komunikací, včetně chyby 0x800704CF.
Tento chybový kód často signalizuje, že s konfigurací adresy IPv6 není něco v pořádku, a zařízení se nemůže připojit.
Problém můžete vyřešit změnou adresy IPv6 jednoho ze zařízení, aby se zajistilo, že každé zařízení má unikátní adresu.
#5. Infekce virem nebo malwarem
Častou příčinou chybového kódu 0x800704cf je infekce virem nebo škodlivým softwarem. Tato chyba se může objevit, pokud je váš počítač infikován škodlivým softwarem, jako jsou viry, trojské koně nebo rootkity.
Škodlivý software může narušit normální fungování vašeho systému a způsobit chyby, jako je 0x800704cf.
Jakýkoli škodlivý software, který způsobuje tuto chybu, lze z vašeho systému odstranit pomocí antivirového programu.
Jak opravit „Kód chyby 0x800704cf“?
Pokud se zobrazí chybová zpráva 0x800704cf, pravděpodobně máte problém s aktualizací systému Microsoft Windows 10 nebo jinou aplikací společnosti Microsoft. K vyřešení tohoto problému budete muset použít jednu z několika metod.
Oprava chyby sítě Windows 10 0x800704cf
Při sdílení souborů s připojenými zařízeními se občas objevují chybové kódy. Když k tomu dojde, zobrazí se chybová zpráva „Kód chyby: 0x800704cf“ a přenos se zastaví. Zobrazí se chybová zpráva: „Nelze dosáhnout umístění v síti.“ Ujistěte se, že váš adaptér a doména fungují správně.
Zde je několik způsobů, jak tuto chybu opravit:
#1. Změna nastavení adaptéru
Síťový adaptér zajišťuje správný přenos dat mezi počítačem a připojenými zařízeními.
Pokud nemůžete sdílet data s jiným počítačem, možná budete muset změnit nastavení adaptéru. Sdílení v síti můžete upravit podle následujících kroků:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na nabídku Windows a vyberte „Nastavení“.
- V Nastavení přejděte do sekce „Síť a internet“.
- V pravé části okna klikněte na „Změnit nastavení adaptéru“.
- Nyní se zobrazí všechna dostupná síťová připojení. Vyberte síťové připojení, které chcete změnit (Wi-Fi nebo Ethernet), klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte „Vlastnosti“.
- V okně vlastností zrušte zaškrtnutí u „Klient sítě Microsoft“ a klikněte na „OK“.
- Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba sítě 0x800704cf již neobjevuje.
#2. Reset zásobníku TCP/IP
Protokol TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) umožňuje přístup k internetu. Pokud se při jeho konfiguraci vyskytnou chyby, může to vést k chybovému kódu 0x800704cf. V takovém případě může být řešením resetování TCP/IP.
- Klikněte na ikonu vyhledávání na hlavním panelu a do vyhledávacího pole zadejte „CMD“.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na „Příkazový řádek“ a vyberte „Spustit jako správce“.
- Pokud se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC), kliknutím na „Ano“ povolte přístup.
- Nyní zadejte příkaz „ipconfig /flushdns“ a stiskněte Enter.
- Tento příkaz vymaže mezipaměť DNS, která může způsobovat chybový kód 0x800704cf.
- Dále obnovte název NetBIOS zadáním příkazu „nbtstat -RR“ a stiskněte Enter.
- Pro resetování vaší IP adresy a katalogu Winsock použijte následující příkazy:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- Po zadání těchto příkazů restartujte počítač, aby se změny projevily.
#3. Opětovná instalace síťových adaptérů
Síťový adaptér hraje klíčovou roli v připojení vašeho počítače k internetu. Někdy však mohou nastat problémy. Chcete-li se těmto problémům vyhnout, odinstalujte síťový adaptér a znovu jej nainstalujte podle následujících kroků:
- Stiskněte současně klávesy Windows a R pro otevření okna „Spustit“.
- Do textového pole zadejte „devmgmt.msc“ a stiskněte Enter pro spuštění „Správce zařízení“.
- Rozbalte položku „Síťové adaptéry“. Uvidíte všechny ovladače pro váš síťový adaptér.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na každý ovladač a vyberte možnost „Odinstalovat“.
- V dialogovém okně „Potvrzení odinstalace zařízení“ klikněte na „Odinstalovat“.
- Odstraňte všechny adaptéry jeden po druhém a opakujte proces.
- Po restartování počítače by mělo vaše síťové připojení fungovat správně.
Oprava chyby 0x800704cf při přihlašování k Microsoftu
Někdy se při přihlašování k OneDrive, E-mailu, OneNotu, Microsoft Store a dalším aplikacím objeví chyba sítě 0x800704cf. To je velmi nepříjemné, protože vám to brání v přístupu k těmto aplikacím. Opravte to následujícím způsobem:
#1. Spuštění Poradce při potížích se systémem Windows
Diagnostika a řešení problémů pomocí Poradců při potížích se systémem Windows je snadné. Tyto kroky vám pomohou vyřešit problém:
- Stiskněte kombinaci kláves Win + I pro otevření Nastavení.
- Otevřete sekci „Aktualizace a zabezpečení“ a následně klikněte na „Odstraňování problémů“.
- Přejděte dolů na pravé straně a vyhledejte „Síťový adaptér“.
- Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
- Buďte trpěliví, protože systém bude provádět skenování.
- Ujistěte se, že je vybráno vaše aktuální síťové připojení, a klikněte na „Další“.
- Nakonec restartujte počítač, aby se změny projevily.
#2. Přihlášení pomocí účtu Microsoft
Mnoho uživatelů potvrdilo, že přihlášení do jejich počítačů pomocí platného Microsoft ID a hesla jim pomohlo opravit kód chyby 0x800704cf. Zde je návod, jak přepnout z místních účtů na účty Microsoft:
- Klikněte na Windows a v nabídce Napájení vyberte „Nastavení“.
- V levé nabídce vyberte „Účty“ a poté „Vaše informace“.
- Klikněte na „Přihlásit se pomocí účtu Microsoft“.
- Vytvořte si PIN zadáním svých přihlašovacích údajů do požadovaných polí.
- Po vytvoření účtu klikněte v sekci „Vaše informace“ na možnost „Ověřit“.
- Svůj účet Microsoft můžete ověřit pomocí textové zprávy nebo jinou metodou.
Výše uvedené kroky vám pomohou opravit kód chyby 0x800704cf. Chybová zpráva by se neměla zobrazit, když se budete snažit o přístup k některé konkrétní aplikaci.
Poznámka: Pokud jste se již přihlásili pomocí svého účtu Microsoft a přesto se s tímto problémem potýkáte, změňte svůj přihlašovací účet správce na místní účet a znovu proveďte výše uvedené kroky.
Závěrečné shrnutí
Je důležité si uvědomit, že kód chyby 0x800704cf je běžný problém a může být způsoben zastaralými ovladači nebo poškozenými soubory. Naštěstí tuto chybu lze opravit pomocí několika jednoduchých kroků. Postupujte podle kroků uvedených v tomto článku a vraťte se zpět k používání internetu.
Dále se podívejte, jak zakázat NetBIOS přes TCP/IP ve Windows.