Zásadní body
- Chybové hlášení „iMessage je odhlášeno“ signalizuje nesprávnou konfiguraci nastavení iMessage.
- Nejčastěji se tato chyba objevuje, když uživatel omylem deaktivuje službu, odhlásí se ze svého Apple ID, nebo nepropojí své telefonní číslo s iMessage.
- Problémy na straně serveru a softwarové chyby mohou také někdy způsobit toto vyskakovací okno.
Zobrazuje se vám upozornění „iMessage je odhlášeno“ pokaždé, když otevřete konverzaci v aplikaci Zprávy na vašem iPhonu? Pokud ano, nebudete moci posílat ani přijímat modré textové zprávy, dokud tento problém nevyřešíte. Následující kroky vám pomohou s odstraněním potíží.
Ověřte, zda je iMessage aktivní
Častou příčinou chybového hlášení „iMessage je odhlášeno“ je neúmyslné vypnutí iMessage na vašem iPhonu. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete na iPhonu Nastavení > Zprávy a ujistěte se, že je přepínač iMessage zapnutý.
Pokud je iMessage již aktivní, vypněte ji, vyčkejte pár sekund a znovu ji aktivujte. Tím se váš iPhone pokusí službu znovu aktivovat a přihlásit k iMessage.
K tomuto nastavení se také můžete dostat jednoduchým kliknutím na „Nastavení“ v upozornění „iMessage je odhlášeno“.
Zkontrolujte své adresy iMessage
Dále zkontrolujte adresy iMessage. Ujistěte se, že je vybráno vaše telefonní číslo nebo e-mailová adresa Apple ID, které jsou nezbytné pro správnou funkci iMessage. S tímto problémem se můžete setkat, pokud často měníte SIM karty nebo se odhlašujete ze svého Apple ID na vašem iPhonu.
Přejděte do Nastavení > Zprávy a pod přepínačem iMessage vyhledejte volbu „Odesílání a příjem“. Pokud vidíte text „Žádné adresy“, je to pravděpodobný důvod, proč se vám na iPhonu zobrazuje chyba „iMessage je odhlášeno“.
Klepněte na „Odesílání a příjem“ a vyberte „Použít své Apple ID pro iMessage“. V zobrazeném okně klepněte na „Přihlásit se“ a zadejte přihlašovací údaje k Apple ID propojenému s vaším iPhonem. Pokud chcete použít jiný účet, vyberte volbu „Použít jiné Apple ID“.
Pokud se v tomto nastavení zobrazuje vaše telefonní číslo, ujistěte se, že je také zaškrtnuté. Váš operátor vám zašle SMS zprávu pro aktivaci iMessage. Ve výchozím nastavení iMessage zahajuje nové konverzace pomocí telefonního čísla, ale v této nabídce to můžete změnit na e-mailovou adresu Apple ID.
Zkontrolujte stav serverů Apple pro iMessage
Pokud se vám i nadále zobrazuje vyskakovací okno „iMessage je odhlášeno“ při otevírání konverzací v aplikaci Zprávy, je možné, že servery iMessage společnosti Apple jsou dočasně nedostupné. Rychle to můžete ověřit na stránce Stav systému společnosti Apple.
Pokud na této stránce uvidíte žlutý indikátor (namísto zeleného) vedle iMessage, znamená to, že servery společnosti Apple mají výpadek. Budete muset vyčkat, než Apple tuto situaci vyřeší, abyste mohli opět posílat a přijímat zprávy iMessage.
Obecné postupy: Restart, aktualizace a další
Výše uvedené kroky by vám ve většině případů měly pomoci zbavit se upozornění „iMessage je odhlášeno“ na vašem iPhonu. Pokud však problémy přetrvávají, můžete vyzkoušet několik obecných řešení pro iMessage.
Zkuste restartovat svůj iPhone, protože to může pomoci vyřešit drobné softwarové problémy, jako je tento. Zvažte aktualizaci iPhonu, pokud je k dispozici nová verze iOS, protože i chyby firmwaru mohou způsobovat chybu „iMessage je odhlášeno“.
Pokud žádné z navrhovaných řešení nefungovalo, je na čase kontaktovat podporu společnosti Apple a vyžádat si odbornou pomoc. Technickou podporu pro iPhone můžete získat snadno prostřednictvím aplikace Apple Support, nebo můžete navštívit stránku Kontaktovat podporu společnosti Apple, pokud chcete rychle mluvit s operátorem.
Z vlastní zkušenosti mohu říci, že vyskakovací okno „iMessage je odhlášeno“ se mi objevilo v okamžiku, kdy jsem se odhlásil ze svého Apple ID a zrušil zaškrtnutí u svého telefonního čísla pro službu. Jak již bylo zmíněno, k této chybě může dojít i po výměně SIM karty nebo přechodu na novou eSIM. Pokud je však iMessage ovlivněna dalšími faktory, jako je připojení, problémy se serverem a softwarové chyby, výše uvedené obecné postupy se mohou ukázat jako užitečné.