Upozornění jsou navržena tak, aby zmizela, jakmile na ně kliknete nebo je odstraníte z notifikační lišty vašeho telefonu. Nicméně, občas se stane, že notifikace z Instagramu nechtějí zmizet, a to i když se je snažíte najít. Existuje několik důvodů, proč se vám to může přihodit.
Naštěstí existuje řada postupů, které můžete použít k odstranění tohoto otravného upozornění. Tato řešení by měla problém vyřešit, i když to může vyžadovat provedení několika změn. Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více.
Proč oznámení nezmizí?
V mnoha případech se stává, že Instagram oddělí dané upozornění, a proto je obtížné jej dohledat. Z tohoto důvodu se nemusí zobrazovat v hlavní sekci upozornění.
Méně častým důvodem může být deaktivace vašeho účtu po obdržení zprávy. Nepřečtená zpráva by měla být obvykle přístupná po posunutí zpráv dolů. Nicméně, někdy se vám zobrazí upozornění, ale žádné nepřečtené zprávy skutečně nenajdete.
Jindy je důvodem to, že jste obdrželi žádosti o zprávu. Ty pocházejí od lidí, které neznáte a nebudou se zobrazovat v hlavní sekci. Naštěstí s tímto problémem se dá snadněji vypořádat.
A konečně, s těmito „tvrdohlavými“ upozorněními se můžete setkat i tehdy, když vám někdo pošle zprávu, ale hned poté svůj účet deaktivuje. Může se vám zobrazit falešné upozornění, které se „zhmotní“ v okamžiku, kdy daná osoba svůj Instagram znovu aktivuje. Teprve poté se můžete podívat na to, co vám odeslala a upozornění smazat.
Teď, když znáte možné příčiny těchto „duchových“ upozornění, je čas podívat se na řešení.
Řešení pro neodbytná upozornění
Tyto opravy nemusí fungovat samostatně, proto doporučujeme je vyzkoušet v níže uvedeném pořadí. Žádné z nich nejsou složité ani nevyžadují hluboké technické znalosti, takže by to nemělo zabrat příliš času.
Vypnutí notifikací Instagramu
První, co byste měli zkusit, je vypnout notifikace aplikace. Můžete tak učinit dvěma způsoby: přímo v Instagramu nebo v nastavení vašeho smartphonu. Začneme s prvním způsobem:
- Spusťte Instagram na svém mobilním zařízení a pokud je to nutné, přihlaste se.
- Klepněte na ikonu svého profilu v pravém dolním rohu.
- Klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čárky) v pravém horním rohu.
- Přejděte do sekce Nastavení.
- Vyhledejte možnost „Oznámení“.
- Aktivujte možnost „Pozastavit vše“.
- Od tohoto okamžiku by měla všechna upozornění zmizet.
Chcete-li upozornění vypnout v nastavení telefonu, postupujte podle následujících kroků. Je nutné si uvědomit, že ne všechna zařízení mají stejné rozložení nabídek, proto vám ukážeme obecný návod. Následující kroky platí pro iPhone:
- V telefonu přejděte do Nastavení.
- Najděte sekci „Oznámení“.
- Posuňte se dolů a najděte aplikaci „Instagram“.
- Zakažte aplikaci zobrazovat upozornění.
Uživatelé zařízení s Androidem mohou také použít podobný postup a přejít do sekce aplikace Instagram v Nastavení. Podnabídka oznámení se bude mírně lišit. Odtud můžete zakázat notifikace pro všechny aplikace, nebo jen pro Instagram.
Restartování mobilního zařízení
Někdy můžete problém vyřešit „hrubou silou“, a to restartováním vašeho mobilního zařízení. I když se nejedná o zaručené řešení, může se jednat o rychlou pomoc.
Telefon můžete buď vypnout, nebo provést restart podržením tlačítka napájení. Některá zařízení používají posuvník, zatímco jiná zobrazí tlačítka „Vypnout“ a „Restartovat“ na obrazovce po stisknutí tlačítka napájení.
Před opětovným zapnutím telefonu počkejte alespoň minutu, protože potřebuje čas na resetování paměti. Případně jej můžete nechat odložený a před restartem dělat něco jiného.
Jakmile telefon zapnete, upozornění, které odmítalo zmizet, by mohlo být pryč. Pokud ne, pokračujte k dalším řešením.
Opětovná instalace aplikace Instagram
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, měli byste zkusit Instagram odinstalovat a znovu nainstalovat. Tím se obnoví informace o aplikaci a odstraní se všechny neobvyklé chyby týkající se notifikací, které se objevily.
- Odinstalujte Instagram ze svého zařízení.
- Při odinstalaci, pokud se zobrazí výzva, odstraňte veškerá související data.
- Přejděte do App Store nebo Google Play.
- Vyhledejte Instagram.
- Nainstalujte aplikaci znovu.
- Přihlaste se.
- Až se zobrazí možnost, povolte přijímání aktualizací.
Pokud jste během odinstalace neodstranili žádná data související s Instagramem, je možné, že upozornění zůstane. Proto je nejlepší to udělat, když se vás k tomu zařízení vyzve. Tento problém je běžný u některých zařízení s Androidem, protože iOS automaticky smaže všechny soubory, když něco odinstalujete.
Aktualizace aplikace Instagram
Někdy stačí jen toto. Může se stát, že dojde k chybě způsobené zastaralou verzí vašeho Instagramu. Tento problém lze snadno vyřešit jak na zařízeních s Androidem, tak i s iOS.
Zde je návod, jak ručně aktualizovat Instagram na telefonech s Androidem:
- Spusťte aplikaci Obchod Google Play.
- Klepněte na ikonu svého profilu.
- Vyberte možnost „Spravovat aplikace a zařízení“.
- Zvolte „Spravovat“.
- Vyhledejte Instagram.
- Klepněte na aplikaci a otevřete její podrobnosti.
- Na této stránce vyberte ikonu tří teček.
- Aktivujte možnost „Povolit automatickou aktualizaci“.
Pokud je aplikace zastaralá, začne se okamžitě aktualizovat.
Uživatelé zařízení s iOS mohou postupovat podle následujících kroků:
- Přejděte do App Store na svém iPhonu nebo iPadu.
- Vyberte ikonu svého profilu v horní části obrazovky.
- Vyhledejte všechny čekající aktualizace.
- Najděte Instagram v seznamu.
- Pokud se v seznamu nachází, klepněte na možnost „Aktualizovat“ vedle něj.
Doufejme, že aktualizace Instagramu upozornění smaže.
Vymazání mezipaměti aplikace Instagram
Každá aplikace, kterou nainstalujete do svého mobilního zařízení, dostane dočasně přidělené úložiště. Toto úložiště se nazývá mezipaměť (cache) a pomáhá zkrátit dobu načítání. Existují však případy, kdy mezipaměť udělá více škody než užitku.
Proto byste měli zkusit vymazat mezipaměť vašeho zařízení. Tím se může odstranit „tvrdohlavý“ červený bod na vašem iPhonu nebo tečka na zařízení s Androidem.
Zařízení s Androidem usnadňují mazání mezipaměti, protože uživatelé to dělají již mnoho let.
- Otevřete v telefonu Nastavení.
- Vyhledejte možnost „Aplikace“.
- Posuňte se dolů a najděte aplikaci Instagram.
- Klepněte na aplikaci Instagram.
- Najděte možnost vymazat mezipaměť a klepněte na ni.
Mějte na paměti, že ne každé sestavení Androidu je stejné, proto se postupy mohou lišit. Například telefon LG nebo Huawei bude používat trochu odlišný proces než Samsung Galaxy.
Pro iOS vyzkoušejte následující kroky:
- Přejděte do aplikace Nastavení iPhonu.
- Vyberte „Obecné“.
- Klepněte na „Úložiště iPhone“.
- Vyhledejte aplikaci Instagram.
- Klepněte na aplikaci.
- Vyberte možnost „Stáhnout aplikaci“.
Vymazáním mezipaměti uvolníte také místo v telefonu, proto se doporučuje to provádět pravidelně.
Další často kladené dotazy
Je možné smazat notifikace Instagramu?
Ano, notifikace Instagramu můžete smazat tak, že je vypnete. I když to nemusí okamžitě odstranit aktuální notifikace, neměly by se po vypnutí objevovat žádné nové.
Odstraňování přetrvávajících chyb
Pokud vše selže, můžete nahlásit daný problém zákaznické podpoře Instagramu. Naštěstí však přeinstalace nebo aktualizace aplikace obvykle pomůže odstranit tato „duchová“ upozornění způsobená chybami. Než se tedy obrátíte na podporu, zkuste jednotlivě vyzkoušet tyto opravy.
Která z metod vám nejvíce pomohla? Znáte ještě nějaké další triky, jak se s touto chybou vypořádat? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.